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Mirna Carolina Ramírez Paz.

Universidad Rafael Landivar, Sede Jutiapa.

1

UNIVERSIDAD RAFAEL LANDIVAR

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y EMPRESARIALES DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS

“ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA INICIAR UNA EMPRESA DE RECOLECCION Y CLASIFICACION DE DESECHOS SÓLIDOS EN LA CABECERA MUNICIPAL DE

QUESADA”

MIRNA CAROLINA RAMIREZ PAZ Carné No. 62693-99

JUTIAPA, marzo de 2005



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UNIVERSIDAD RAFAEL LANDIVAR

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y EMPRESARIALES

DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

SEDE REGIONAL JUTIAPA

“ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA INICIAR UNA EMPRESA DE RECOLECCION

Y CLASIFICACION DE DESECHOS SÓLIDOS EN LA CABECERA MUNICIPAL DE

QUESADA”

TESIS

Presentada al Consejo de la Facultad de

Ciencias Económicas y Empresariales

Por:

MIRNA CAROLINA RAMÍREZ PAZ

Previo a conferírsele el Título de:

ADMINISTRADORA DE EMPRESAS

En grado académico de:

LICENCIADA

Jutiapa, Octubre del 2005.



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AUTORIDADES UNIVERSIDAD RAFAEL LANDIVAR

Rector Licda. Guillermina Herrera

Vicerrector Académico Padre Rolando Alvarado, S.J.

Vicerrector Administrativo Lic. José Alejandro Arévalo

Secretario General Lic. Luis Quan

AUTORIDADES FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y

EMPRESARIALES

Decana Mae. Ligia García

Vicedecano Mba. Rolando Josué

Secretario Ing. Gerson Tobar

Director Administración de Empresas Lic. Julio David Castellanos

Director Economía y Comercio Internacional Lic. Samuel Pérez

Directora Contaduría Pública y Auditoría Licda. Claudia Castro

Directora Mercadotecnia y Publicidad Mae. Ana María Micheo

Director Hotelería y Turismo Lic. Raúl Palma

Directora de Sedes Regionales Ma. Rosemary Méndez

Director de Maestrías Mba. Rolando Josué

Representantes de Catedráticos ante Lic. Julio Roberto Arévalo

Consejo Lic. Miguel Enrique Rosales



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ÍNDICE

Página

I. INTRODUCCIÓN 1

II. MARCO DE REFERENCIA 2

2.1. Marco Contextual 2

2.2 Marco Teórico 7

2.2.1 Estudio de Factibilidad 7

2.2.1.a Estudio de Mercado 7

2.2.1.b Estudio Técnico 18

2.2.1.c Estudio Financiero 27

III. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 35

3.1 Objetivos 37

3.1.1 General 37

3.1.2 Específicos 37

3.2 Elementos de Estudio 37

3.3 Definición Elementos de Estudio 37

2.3.1 Definición Conceptual 37

2.3.2 Definición Operacional 38

3.4 Alcances y Límites 38

3.5 Aportes 39

IV. MÉTODO 40

4.1 Sujetos 40

4.2 Población y Muestra 40

4.3 Instrumentos 40

4.4 Diseño y Metodología Estadística 41

4.5 Procedimiento 41



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V. PRESENTACIÓN DE RESULTADOS 42

VI. DISCUSIÓN DE RESULTADOS 71

VII. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 73

7.1 Conclusiones 73

7.2 Recomendaciones 75

VIII. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS 76

IX. INFORME 81

9.1 Estudio de Mercado 81

9.2 Estudio Técnico 99

9.3 Estudio Económico Financiero 120

ANEXOS 145

Tabla para obtención de Muestra 146

Cuestionario dirigido a la población 147

Cuestionario dirigido a personal de la empresa 150

Entrevista dirigida al alcalde municipal 153

Diseño Típico de un cúmulo de compostificación 154

Diseño Típico de cúmulos en hileras 155

Plan de Operación por volteos para compostificación 156

Flujo de Caja con aumento del 20% en Costos Variables 157

Flujo de Caja con disminución del 15% en Precio de Venta 158

Flujo de Caja con disminución del 20% Producción y Costos Directos 159

Flujo de Caja con incremento del 20% en Costos Directos y 10% Precio

De Venta 160



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RESUMEN

Esta tesis contiene información del estudio de prefactibilidad necesarios para determinar

la viabilidad de iniciar la empresa de recolección y clasificación de desechos sólidos en la

cabecera municipal de Quesada.

Encontrándose una demanda insatisfecha de 46%, la localización óptima para la planta

esta en el kilómetro 1.5 ruta a Aldea Buena Vista, Quesada, con una tamaño de 4,000 metros

cuadrados. Los recursos financieros necesarios para cubrir la inversión son de Q338,997.80 y un

capital de trabajo de Q161,002.20, suficientes para iniciar operaciones. Se necesita tener

disponibles Q500,000.00 a corto plazo, los cuales se adquirirán con préstamo hipotecario,

identificándose BANRURAL como la mejor opción.

Los ingresos que se obtendrán en el primer año de operación asciende a Q555,720.00. La

evaluación financiera dio como resultado un valor neto de Q1,498,291.08; una tasa interna de

retorno de 123.05% y una relación costo / beneficio de 3.57, considerándose viable la ejecución

del proyecto.



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I. INTRODUCCION

Guatemala sustenta el título del país de la Eterna Primavera, siendo realmente lamentable

que en la actualidad ese sea solamente un recuerdo, pues día con día la destrucción ambiental es

más visible.

Para conservar el ambiente es necesario cuidar y mantener la riqueza natural que tiene

nuestro país. La ausencia de valores hacia el medio ambiente ha convertido todo el país en algo

similar a un botadero nacional.

Una de las formas de mejorar la calidad ambiental de las comunidades es a través de la

implementación de un programa de recolección, clasificación planificada de desechos y su

posterior venta a empresas procesadoras.

La presente investigación surge de la necesidad antes descrita, debido a que en todo el

municipio de Quesada, Jutiapa (calles, ríos, parques, carreteras, terrenos, etc.) existe presencia de

basureros clandestinos. Esta tesis contiene el Estudio de Factibilidad para determinar la

posibilidad de iniciar una empresa de Recolección y Clasificación de Desechos Sólidos en la

Cabecera municipal de Quesada. Determinar si existe una demanda insatisfecha dispuesta a

adquirir éste servicio a un precio determinado, los requerimientos técnicos y los recursos

económicos necesarios para la puesta en marcha del proyecto.

Para llevar a cabo este trabajo es necesario identificar sujetos, elementos de estudio,

instrumentos necesarios para recolectar la información y desarrollar la investigación, con la cual

determinar la viabilidad de iniciar el proyecto. Estableciendo a la vez la oferta que existe

actualmente del servicio y posibles planes a futuro. Determinar la factibilidad de comercializar

los desechos clasificados, con lo cual se contribuye enormemente con el ambiente al eliminarlos

y la empresa recolectora puede agenciarse de recursos económicos. Además establecer la

posibilidad de hacer un relleno sanitario para la transformación de desechos orgánicos en abono

para su posterior comercialización.



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II. MARCO REFERENCIAL

2.1. MARCO CONTEXTUAL:

El municipio de Quesada es uno de los diecisiete municipios con que cuenta el

Departamento de Jutiapa, el cual esta situado en la región IV o Sur Oriente de la República de

Guatemala, limita al Norte con Casillas, Santa Rosa; al Sur y al Este con Jutiapa; y al Oeste con

San José Acatempa. El municipio de Quesada es uno de los lugares donde se aprecian

importantes extensiones de tierra con vocación agrícola, con tierras relativamente planas.

Además cuenta con un bosque muy húmedo subtropical, de acuerdo con MARN (2003). La

cabecera municipal de Quesada se localiza a una distancia de 22 kilómetros aproximadamente, de

la cabecera Departamental y a 104 kilómetros de la Ciudad Capital.

El municipio de Quesada, es actualmente un lugar de reunión de estudiantes de todos los

niveles educacionales, personas transeúntes quienes se dirigen a diversos lugares, utilizando la

cabecera municipal como lugar de referencia para obtener transporte y desplazarse a la cabecera

departamental.

Según el Departamento de Regulación y Programas de Salud y Ambiente [DRPSA]

(2002) la concentración de la población en las áreas urbanas y rurales, así como la adopción de

patrones de consumo han dado lugar al aumento en la generación de los desechos sólidos.

Definiéndolos como aquellos que se generan como resultado de las actividades que se realizan a

diario en las viviendas, en la industria, en la agricultura, en las oficinas, en los servicios de

atención a la salud y laboratorios, así como en la limpieza de mercados, vías y áreas públicas y

que son eliminados o desechados como inútiles o superfluos.

Chua (2002), expresa que los desechos que provocan contaminación son desperdicios o

sobrantes de las actividades humanas. Se clasifica de acuerdo a su composición en: gases,

líquidos y sólidos. Y por su origen en: orgánicos e inorgánicos.



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Orgánicos: Todos aquellos que anteriormente tenían vida, cuyo componente constante es el

carbono en combinación con otros elementos. Éstos provienen de las casas de habitación,

restaurantes y comedores, tales como: restos de comida, cáscara de fruta, restos de verdura, hojas

de los árboles, etc., los cuales no dan mayor problema a la naturaleza, ya que su descomposición

es relativamente rápida, convirtiéndose en abono.

Inorgánicos: Aquellos que provienen de productos químicos y farmacéuticos, conocidos como

desechos SINTÉTICOS. Contra éstos lucha la naturaleza por lo difícil de su descomposición.

Clasificándose así: vidrio blanco, plástico, aluminio, papel, etc.

Hay dos tipos de recolección de los desechos: combinada o separativa.

La forma combinada coloca todos los desperdicios en un sólo recipiente, no se clasifica y

es en el relleno sanitario donde se dispone de éstos desechos por parte de personas que se dedican

a la recuperación de estos materiales.

La separativa clasifica los residuos desde su origen en los domicilios, en orgánicos e

inorgánicos. Los desperdicios orgánicos pueden ser utilizados como fertilizante de suelos. Los

inorgánicos por otra parte, se pueden clasificar en desechos como: madera, metales, papeles,

plásticos, telas, vidrio y otros.

Es importante tener un almacenamiento adecuado a nivel del hogar facilitando así una

recolección efectiva. Este almacenamiento debe hacerse bajo condiciones sanitarias, en

recipientes o bolsas aceptables y seguros. Es conveniente almacenar la basura en recipientes

separados para desechos orgánicos e inorgánicos. Deben estar ubicados fuera de la cocina y del

alcance de perros y gatos. Los métodos más utilizados para la recolección son:

1. Recipientes o bolsas colocados por los domiciliarios en las banquetas.

2. Recipientes que el personal de recolección sacan de los inmuebles.

3. Personal del servicio de recolección a través de costales o lonas para vaciar en ellos la

basura de varias casas.

4. Los domiciliarios sacan su basura en un contenedor en la esquina más próxima donde el

camión pasa a recoger sólo los contenedores.



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Los recipientes para el almacenamiento de basura deben reunir las siguientes

características:

• Ser impermeables

• Tener tapadera ajustada

• Ser resistentes al óxido

• Ser de material fuerte y liviano, para permitir la manipulación una vez llenos

• Ser fáciles de llevar, lavar y vaciar

• Estar provistos de orejas o agarradores

• Tener capacidad adecuada de acuerdo a la cantidad generada y al intervalo entre una

recolección y otra.

El Departamento de Saneamiento Ambiental del Área de Salud de Jutiapa, en su informe

anual 2004 informa que el 100% de la disposición final de desechos sólidos en todo el

Departamento es inadecuada. Siendo necesario y urgente brindar un servicio de recolección y

clasificación de desechos sólidos que de un manejo adecuado a los mismos, con lo cual se

contribuya a cuidar el medio ambiente.

Al respecto, en el artículo 68 inciso a) del Código Municipal se lee: “es competencia

municipal el abastecimiento domiciliario de agua potable debidamente clorada, alcantarillado,

alumbrado público, mercados, rastros, administración de cementerios y la autorización y control

de los cementerios privados; recolección, tratamiento y disposición de desechos sólidos;

limpieza y ornato”.

Sin embargo no existe capacidad por parte de las autoridades locales y municipales de

establecer e implementar mecanismos eficientes para la recolección, transporte y disposición

final de los desechos generados, dando como resultado que los desechos sean depositados en

vertederos a cielo abierto sin control, o bien en las riberas de ríos, convirtiéndose en focos de

contaminación del agua, aire y suelo. Se constituye además en criaderos de insectos y roedores,

causantes de enfermedades.



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Según el Código Municipal en su artículo 74, párrafo primero dice: “La municipalidad

tiene la facultad para otorgar a personas individuales o jurídicas, la concesión de la prestación de

servicios públicos municipales que operen en su circunscripción territorial, con excepción de los

centros de acopio, terminales de mayoreo, mercados municipales y similares, mediante contrato

de derecho público y a plazo determinado, en el que se fije la naturaleza y condiciones del

servicio y las garantías de funcionamiento a que se refiere el artículo 75 de éste código.

Asimismo deberá estipularse que el reglamento municipal para la prestación del servicio, forma

parte del contrato de concesión. En todo caso, el plazo de duración de la concesión no podrá ser

superior de veinticinco (25) años; pudiendo ser prorrogable. El plazo será fijado en cada caso, de

acuerdo con la cuantía e importancia de la inversión, tomando en cuenta el interés municipal, y el

de los usuarios e inquilinos.”

Un ejemplo claro de esta modalidad es el Servicio Privado Individual de U.S Environment

Protection Agency (Agencia de Protección al Medio Ambiente de los Estados Unidos), éste opera

cuando un cliente contrata los servicios de una persona particular para la extracción de basura que

se produce en su casa; tiene independencia administrativa, operacional, comercial, financiera

pero con supervisión y control municipal.

Debido a la incapacidad de las municipalidades para brindar un servicio apropiado y dar

un tratamiento adecuado a los desechos sólidos, en varios lugares del país, las municipalidades

han optado por conceder el derecho a empresas privadas. A continuación se muestran tesis

realizadas por estudiantes universitarios en diversos departamentos de Guatemala, en la que se

realizaron estudios de factibilidad para el manejo de desechos sólidos.

Martínez (2003), en su estudio Administración de los Residuos Sólidos en la Ciudad de

Jalapa, logró determinar el interés de la población por solucionar el problema de la basura en la

ciudad. Los oferentes del servicio de recolección, así como el lugar, precio, etc. despertaron el

interés de población, municipalidad y empresas particulares, por adquirir el servicio.



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En la cabecera departamental de Zacapa, Sosa (2004) realizó un estudio de mercado para

el manejo integral de los desechos sólidos, del cual obtuvo los siguientes resultados: existen en el

mercado únicamente dos oferentes del servicio de recolección de basura, pero no les dan ningún

tratamiento. Con la investigación se determinó que sí existe demanda del servicio, y la población

esta interesada y preocupada por su salud y el cuidado del ambiente, dispuesta en adquirir los

servicios, concluyendo que es factible la iniciación del proyecto.

Trabanino (2004), realizó un estudio técnico del proyecto implementación de un

vertedero y tratamiento de desechos sólidos, planta hidroeléctrica Aguacapa, Escuintla, cuyos

objetivos fueron determinar el tamaño óptimo del vertedero, localización geográfica, definir el

proceso de transformación para la implementación del vertedero, y establecer el proceso

administrativo para el proyecto. Concluyó que el terreno cuenta con suficiente espacio para

implementar el vertedero para el tratamiento de los desechos sólidos, el tamaño óptimo es de

2,496 metros cuadrados, capaces de almacenar un total de 5,535 metros cúbicos de desechos

sólidos.

Se han realizado otros estudios con los que se pretende determinar la factibilidad de

iniciar proyecto de diferente naturaleza, dentro de los cuales están:

Proyecto para la instalación y funcionamiento de una granja avícola en el caserío San

Mororo, aldea Tunas, municipio de Jutiapa: Estudio Económico Financiero, realizado por

Ramírez (2004), dentro de los objetivos alcanzados están: determinar los recursos financieros

para la inversión, cuantificar el capital disponible, para la inversión, realizar proyección de

ingresos, realizar evaluación financiera y determinar la viabilidad del proyecto. Los resultados

obtenidos son una tasa mínima aceptable de rendimiento de 27.66%, valor actual neto de

Q326,863.76, tasa interna de retorno de 79.0720%, una relación costo beneficio de 1.21; con un

período de recuperación de la inversión de 1 año 12 días, concluyendo que la ejecución del

proyecto es viable.



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Con las experiencias de los casos anteriormente descritos, se puede establecer que es de

suma importancia para los posibles inversionistas realizar un estudio de factibilidad, cuyos

resultados permitan tomar la decisión de iniciar el proyecto.

2.2. MARCO TEORICO 2.2.1. ESTUDIO DE FACTIBILIDAD:

Campos (2003), conceptualiza el estudio de factibilidad como aquel que analiza el

entorno en el que se llevaría a cabo un proyecto de inversión para determinar cuánto valor puede

generarle a la empresa. De ese modo, se analiza de manera integral el proyecto para determinar

su potencial de generación de caja.

Sapag y Sapag (2000), este estudio profundiza la investigación y se basa principalmente

en información de fuentes secundarias, para definir con cierta aproximación las variables

principales referidas al mercado, las alternativas técnicas de producción, la capacidad financiera

de los inversionistas y aspectos administrativo-legales.

2.2.1.a. ESTUDIO DE MERCADO:

En una época de globalización y alta competitividad de productos o servicios en el

mundo del marketing; es necesario estar alerta a las exigencias y expectativas del mercado,

siendo de vital importancia para asegurar el éxito de las empresas hacer uso de técnicas y

herramientas que garanticen el éxito del proyecto. Una de estas consiste en aplicar el estudio de

mercado, en conjunto con una serie de investigaciones de la competencia, los canales de

distribución, lugares de venta del producto, la publicidad existente en el mercado, los precios,

con lo cual determinar la posibilidad de ingresar al mercado objeto de estudio.

García (2000), considera que mediante este estudio, se busca obtener un análisis

profundo de todos aquellos factores que puedan amenazar o frenar el desarrollo de la propuesta;

dando como resultado la búsqueda de un mejor sector de la población a la cual se adapte de

manera más fácil este tipo de servicio de recolección.



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En la actualidad las empresas no pueden darse el lujo de iniciar un proyecto a ciegas, por

lo que es preciso contar con información tangible con la cual poder establecer de manera más

acertada la viabilidad de iniciar cualquier proyecto en el mercado. Siendo en éste caso la

iniciación de una empresa de recolección y clasificación de desechos sólidos en la cabecera

municipal de Quesada, se vuelve necesario establecer la demanda de éste servicio, dado que en

éste caso se plantea que los usuarios clasifiquen en sus hogares los desechos que generan, es

factor determinante el saber, si se aceptará o no esta modalidad.

Para Contreras (2002), el estudio de mercado es una herramienta que permite y facilita

la obtención de datos y resultados que serán analizados y procesados mediante instrumentos

estadísticos y así obtener como resultados la aceptación o no y las complicaciones de un producto

dentro del mercado.

Para tener un mejor panorama sobre la decisión a tomar para la resolución de los

problemas de marketing se utilizan los estudios de mercado, que contribuyen a disminuir el

riesgo de tomar la decisión de ingresar o no al mercado, pues permiten conocer mejor los

antecedentes del problema.

El estudio de mercado es pues, un apoyo para la dirección superior, no obstante, éste no

garantiza una solución adecuada en todos los casos, más bien es una guía que sirve solamente de

orientación para facilitar la conducta en los negocios y que a la vez tratan de reducir al mínimo el

margen de error posible en el establecimiento de demanda, oferta, precio y canales de

comercialización.

El desarrollar este estudio determinará cuán beneficiosa será la puesta en marcha del

mismo, así como el lugar donde se establecerá; los precios y la competencia existente en el

mercado. Es decir que permitirá conocer la factibilidad del lanzamiento de un producto o

servicio en un mercado identificado y delimitado, a través de la recolección de información

utilizando los instrumentos adecuados.

La investigación que se realice debe proporcionar información que sirva de apoyo para la

toma de decisiones. En este tipo de estudios la decisión final está encaminada a determinar si las

condiciones del mercado no son un obstáculo para llevar a cabo el proyecto.



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Análisis de la Demanda

Para Baca (2001), la demanda es la cantidad de bienes y servicios que el mercado

requiere o solicita para buscar la satisfacción de una necesidad específica a un precio

determinado.

El cliente se ha convertido en una fuente de información estratégica sobre la calidad del

producto y del servicio, en lugar de ser únicamente el objetivo de las campañas publicitarias de

empresas productivas y de servicios.

Menchú (2004), dice que el análisis de la demanda estudia aspectos tales como los tipos

de usuarios a los que se quiere vender el producto o servicio. Esto es, saber qué niveles de

ingreso tienen, para considerar sus posibilidades de consumo.

El principal propósito es determinar y medir cuales son las fuerzas que afectan los

requerimientos del mercado con respecto a un bien o servicio, así como determinar la posibilidad

de participación del producto del proyecto en la satisfacción de dicha demanda.

Se entiende por demanda al llamado Consumo Nacional Aparente (CNA) que es la

cantidad de determinado bien o servicio que el mercado requiere, y se puede expresar así:

Demanda = CNA = producción nacional + importaciones – exportaciones

Tipos de Demanda:

a) En relación a su oportunidad:

� Insatisfecha: en la que lo producido u ofrecido no alcanza a cubrir los requerimientos

del mercado.

� Satisfecha: en la que lo ofrecido al mercado es exactamente lo que éste requiere.

Existiendo dos tipos de demanda satisfecha:



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� Saturada: ya no puede soportar una mayor cantidad de bienes o servicio en

el mercado, pues se esta usando plenamente.

� No saturada: se encuentra aparentemente satisfecha, pero que se puede

hacer crecer mediante el uso adecuado de herramientas mercadotécnicas,

como ofertas y publicidad.

b) En relación con su necesidad:

� Demanda de bienes sociales y nacionalmente necesarios: son los que la sociedad

requiere para su desarrollo y crecimiento, y están relacionados con la alimentación, el

vestido, la vivienda y otros rubros.

� Demanda de bienes no necesarios o de gustos que es prácticamente el llamado

consumo suntuario, adquisición de perfumes, ropa fina y otros bienes de este tipo. En

este caso la compra se realiza para satisfacer un gusto y no una necesidad.

c) En relación con su temporalidad:

� Demanda continua es la que permanece durante largos períodos, normalmente en

crecimiento, como ocurre con los alimentos, cuyo consumo irá en aumento mientras

crezca la población.

� Demanda cíclica o estacional es la que en alguna forma se relaciona con los períodos

del año, por circunstancias climatológicas o comerciales, como regalos en la época

navideña, paraguas en la época de lluvias, etc.

d) De acuerdo con su destino:

� De bienes finales, que son los adquiridos directamente por el consumidor para su uso

o aprovechamiento.

� De bienes intermedios o industriales: que son los que requieren algún procesamiento

para ser bienes de consumo final.



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Kotler (2001), presenta ocho estados de la demanda, los cuales se detallan a continuación:

1. Demanda negativa: un mercado se encuentra en un estado de demanda

negativa; si a una parte importante del mercado le desagrada el producto e

incluso podría pagar por evitarlo.

2. Cero demanda: es el mercado en el cual los consumidores meta podrían no

conocer el producto o no interesarse en él.

3. Demanda latente: muchos consumidores podrían compartir una necesidad

intensa que ningún producto existente puede satisfacer.

4. Demanda en declive: es cuando la organización enfrenta una baja en la

demanda de uno o más de sus productos.

5. Demanda irregular: es la que varía por temporada, de un día a otro o incluso a

lo largo de un día.

6. Demanda plena: las organizaciones enfrentan ésta cuando están satisfechas con

sus volúmenes de ventas.

7. Sobre demanda: es cuando el nivel de demanda es más alto del que pueden o

quieren manejar.

8. Demanda dañina: es la que se da cuando los productos son perjudiciales y

atraen esfuerzos organizados para disuadir su consumo.

Se espera en la evaluación de un proyecto de inversión que la demanda este en estado de

demanda latente o de sobre demanda, con el fin de que el producto o servicio tenga oportunidad

de ingresar al mercado.

Recopilación de información de fuentes secundarias:

Baca (2002), define las fuentes secundarias como aquellas que reúnen la información

escrita que existe sobre el tema. Se encuentra en libros, datos de la empresa y otras. Razones

que justifican su uso:

� Pueden solucionar el problema sin necesidad de que se obtenga información de

fuentes primarias y, por eso, son la primeras que deben buscarse.



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� Sus costos de búsqueda son muy bajos, en comparación con el uso de fuentes

primarias.

� Aunque no resuelven el problema, pueden ayudar a formular una hipótesis sobre la

solución y contribuir a la planeación de la recolección de datos de fuentes primarias.

Recopilación de información de fuentes primarias:

Están constituidas por el propio usuario o consumidor del producto, de manera que para

obtener información de él es necesario entrar en contacto directo, ésta se puede hacer de tres

formas:

1. Observar directamente la conducta del usuario: es el llamado método de observación,

que consiste en acudir a donde ésta el usuario y observar la conducta que tiene. Esté

método se aplica normalmente en tiendas de todo tipo, para observar hábitos de

conducta de los clientes al comprar. No es muy recomendable como método, pues no

permite investigar los motivos reales de la conducta.

2. Método de experimentación: aquí el investigador obtiene información directa del

usuario aplicando y observando cambios de conducta. Por ejemplo, se cambia el

envase de un producto (reactivo) y se observa si por ese hecho el producto tiende a

consumirse más (o menos); es decir se llama método experimental porque trata de

descubrir las relaciones causa-efecto. En dicho método, el investigador puede

controlar y observar las variables que desee. Empleado frecuentemente para

productos que ya existen en el mercado.

3. Acercamiento y observación directa con el usuario: si en la evaluación de un producto

nuevo lo que interesa es determinar qué le gustaría al usuario consumir y cuáles son

los problemas actuales que hay en el abastecimiento de productos similares, no existe

mejor forma de saberlo que preguntar directamente a los interesados por medio de un

cuestionario.



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Determinación de la demanda potencial insatisfecha:

Baca (2001), la define como la cantidad de bienes o servicios que es probable que el

mercado consuma en los años futuros, sobre la cual se ha determinado que ningún productor

actual podrá satisfacer si prevalecen las condiciones en las cuales se hizo el cálculo.

Para conocer la demanda insatisfecha se toman los datos de la demanda real menos la

oferta que hay actualmente del producto y el resultado de esta operación se conoce como

demanda potencial o insatisfecha. Para simplificar la explicación de esta demanda se expone de

la siguiente manera:

Demanda Insatisfecha = Demanda real - oferta

Análisis de la Oferta:

Rosemberg (1999), define la oferta como la cantidad de bienes que pueden ser vendidos.

Por otra parte Baca (2001), afirma que oferta es la cantidad de bienes o servicios que un

cierto número de oferentes (productores) está dispuesto a poner a disposición del mercado a un

precio determinado.

El propósito que persigue el análisis de la oferta es determinar o medir las cantidades y las

condiciones en que una economía puede y quiere poner a disposición del mercado un bien o

servicio.

Principales Tipos de Oferta:

a) Competitiva o de Mercado Libre: es en la que los productores se encuentran en

circunstancias de libre competencia, sobre todo debido a que existen tal cantidad de

productores del mismo artículo, la participación en el mercado esta determinada por la

calidad, el precio y el servicio que se ofrece al consumidor. Se caracteriza porque

generalmente ningún productor domina el mercado.



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b) Oligopólica: Se caracteriza porque el mercado se encuentra dominado por sólo unos

cuantos productores. Tratar de penetrar en ese tipo de mercado no sólo es riesgoso

sino en ocasiones hasta imposible.

c) Monopólica: Existe un solo productor del bien o servicio, y por tal motivo, domina

totalmente el mercado imponiendo calidad, precio y cantidad.

Para analizar la oferta es necesario conocer los factores cuantitativos y cualitativos que

influyen en ésta. Los datos necesarios para hacer un mejor análisis son:

• Número de productores

• Localización

• Capacidad instalada y utilizada

• Calidad y precio de los productos

• Planes de expansión

• Inversión fija y número de trabajadores.

Análisis de los Precios:

Angulo (2003), considera que tradicionalmente el precio ha operado como principal

determinante de la decisión de compra.

Esto sigue siendo válido en los países más pobres, entre los grupos más pobres y en el

caso de productos básicos uniformes. Aunque factores distintos del precio se han vuelto más

importantes para la conducta del comprador en las últimas décadas, el precio sigue siendo uno de

los elementos más importantes que determinan la participación de mercado y la rentabilidad de

una empresa.

Debido a que el precio es un factor que afecta directamente el comportamiento de la oferta

y la demanda se considera necesario citar la opinión de algunos autores:

Kotler y Armstrong (2001), el precio es la cantidad de dinero que se cobra por un

producto o servicio, o bien la suma de los valores que los consumidores dan a cambio de los

beneficios de tener o usar el producto o servicio.



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Gómez (2004), concluye que el precio del producto se debe establecer dependiendo de

los costos de producción, gastos directos e indirectos y el margen de ganancia. Para determinar el

margen de ganancia se debe tomar en cuenta, los precios de los productos sustitutos que existen.

Tipos de Precios:

a) Internacional: se usa para artículos de importación-exportación.

b) Regional Externo: es el precio vigente sólo en parte de un continente.

c) Regional Interno: es el precio vigente en sólo una parte del país.

d) Local: precio vigente en una población o poblaciones pequeñas y cercanas.

e) Nacional: vigente en todo el país, y normalmente lo tienen productos con control

oficial de precio o artículos industriales muy especializados.

La fijación del precio es una de las decisiones más importantes de la empresa y requiere de

mucha atención. Para encontrar el mejor precio es necesario tomar en cuenta factores externos e

internos que puedan afectar la decisión, en especial la competencia.

Kotler (2001), proporciona tres enfoques con los cuales se puede hacer la fijación de

precios:

1.- Fijación de precios en función del costo: el costo es el elemento esencial en la fijación

de precios, ya que es indispensable para medir la contribución. Este es el método más sencillo,

consiste únicamente en añadir un incremento estándar al costo del producto. Ningún precio que

este por debajo de los costos del producto es aceptable, debido a que no produce ningún beneficio

a la empresa. Enfoque denominado método de fijación de precios por sobreprecio.

2.- Fijación de precios en función al comprador: Este enfoque se vuelve cada vez más

común, ya que existen muchas empresas que basan sus precios en el valor que el comprador

percibe del producto. Consiste en utilizar la opinión del comprador sobre el valor del producto,

sin tomar en cuenta los costos del vendedor como punto de partida para el establecimiento del

precio, claro está que el precio fijado nunca puede estar por debajo de los costos incurridos en el

producto. Este es el método de fijación de precios por valor percibido.



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3.- Fijación de precios en función de la competencia: Este consiste en fijar los precios de

acuerdo al nivel de precios de productos iguales o similares del momento, no prestando atención

a los costos del producto o al valor percibido por el comprador. Se experimenta en el mercado lo

que se considera una estandarización de precios entre los mismos productos de diferentes marcas.

Existen diferencias mínimas, las cuales van a depender del valor agregado que la empresa esté

tratando de darle a su producto, que generalmente se basa en atributos de calidad. Es el método

de fijación de precios por tasa vigente.

Análisis de la Comercialización:

Fernández (2004), indica que la comercialización es la planeación del producto.

Planeación interna de la compañía para contar en el momento oportuno con el producto o servicio

adecuado para el mercado, al precio correcto y en los tamaños y colores adecuados. Incluye

todas las actividades de planeación de la compañía, diseñadas para preparar una variedad de

productos que cubran la demanda del mercado.

Para Burgos y Mallado (1999), la comercialización es un modo de concebir y ejecutar la

relación de intercambiar con la finalidad de que sea satisfactoria, mediante el desarrollo,

valoración, distribución y promoción, por una de las partes, de los bienes, servicios o ideas que

la otra parte necesita.

En resumen Baca (2001), define la comercialización como la actividad que permite al

productor hacer llegar un bien o servicio al consumidor con los beneficios de tiempo y lugar.

Intermediarios: son empresas o negocios propiedad de terceros encargados de transferir el

producto de la empresa productora al consumidor final, para darle el beneficio de tiempo y lugar.

Hay dos clases:

� Comerciantes: adquieren el título de propiedad de la mercancía

� Agentes: sólo sirven de contacto entre el productor y el vendedor.



23

Canales de distribución para productos de consumo popular:

a) Productores-consumidores: Este canal es la vía más corta, simple y rápida. Se utiliza cuando

el consumidor acude directamente a la fábrica a comprar los productos; también incluye las

ventas por correo.

b) Productor-minorista-consumidor: Es un canal muy común, y la fuerza se adquiere al entrar

en contacto con más minoristas que exhiban y vendan los productos.

c) Productores-mayoristas-minoristas-consumidores: El mayorista entra como auxiliar al

comercializar productos más especializados, este tipo de canal se da en las ventas de medicina,

ferretería, madera, etc.

d) Productores-agentes-mayoristas-minoristas-consumidores: Aunque es un canal más

indirecto, es el más utilizado por empresas que venden sus productos a cientos de kilómetros de

su sitio de origen. De hecho, el agente en sitios tan lejanos lo entrega en forma similar al canal y

en realidad queda reservado para casi los mismo productos, pero entregado en zonas muy lejanas.

El concepto de comercialización significa que una organización encamina todos sus

esfuerzos a satisfacer a sus clientes por una ganancia.

Hay tres ideas fundamentales incluidas en la definición del concepto de comercialización:

Gutiérrez (2003), plantea la existencia de diferentes tipos de interacción entre el

proveedor del servicio y el cliente:

a) El cliente va al proveedor del servicio

b) El proveedor del servicio va al cliente

c) El proveedor del servicio y el cliente realizan transacciones de negocios al alcance de

la mano.

Orientación hacia el cliente

Esfuerzo total de la empresa

Ganancia como objetivo



24

Cuando el cliente tiene que acudir con el proveedor del servicio, la ubicación del sitio se

vuelve importante. Cuando el proveedor del servicio va al cliente, la ubicación del sitio pierde

importancia siempre y cuando sea cercana a los clientes para que éstos puedan recibir una buena

calidad de servicio. Cuando el cliente y la organización de servicios realizan transacciones al

alcance de la mano, la ubicación puede resultar irrelevante.

2.2.1.b. ESTUDIO TECNICO:

Sapag y Sapag (2000), señalan que el estudio técnico tiene por objeto proveer

información para cuantificar el monto de las inversiones y de los costos de operación pertinentes

a esta área.

Según Baca (2001), el estudio técnico esta visualizado como un componente del estudio de

factibilidad y como un complemento, y en algunos aspectos, como un insumo.

El objetivo del estudio técnico es determinar la función de producción óptima para la

utilización eficiente de los recursos disponibles para la producción del bien o servicio deseado, el

cual se puede subdividir en cuatro partes que son:

a) determinación del tamaño óptimo de la planta,

b) determinación de la localización óptima de la planta,

c) ingeniería del proyecto, y

d) análisis administrativo.

Determinación del tamaño óptimo de la planta:

La determinación del tamaño óptimo de la planta comprende la primera parte del estudio

técnico. En la actualidad no existe un método eficiente y seguro que lo determine. Los factores

que pueden limitar el tamaño de la planta son el mercado, los recursos monetarios disponibles y

la tecnología.



25

Es entones la capacidad que tendrá dicho proyecto para producir un volumen determinado

de productos o de prestación de servicios por unidad de tiempo; hora, día, mes o año, contando

para ello con ciertos determinantes como la tecnología, las instalaciones, el equipo, el personal, la

estructura organizativa la demanda del mercado, disponibilidad de materia prima y la capacidad

financiera.

Determinación de la localización óptima de la planta:

Para tener una buena localización Zea y Castro (2003), consideran que al analizarse un

proyecto debe decidirse no solamente qué, cuánto, y cómo producir, sino también dónde

producirlo. Este estudio consiste en encontrar la localización que minimice los costos,

cumpliendo con los requisito técnicos y sociales.

Baca (2001), indica que la localización óptima de un proyecto es la que contribuye en

mayor medida a que se logre la mayor tasa de rentabilidad sobre el capital u obtener el costo

unitario mínimo. El objetivo general de éste punto, es llegar a determinar el sitio donde se

instalará la planta.

La localización óptima de la planta es entonces la ubicación geográfica que la empresa

tendrá, la cual debe ser estratégica de acuerdo al nicho de mercado al cual esta dirigida la

empresa y la fácil adquisición de sus productos.

Duarte (2000), hace mención de los factores básicos para definir la localización del

proyecto:

a) Cercanía del mercado: se debe tomar muy en cuenta sobre todo cuando se trata de

productos perecederos.

b) Proximidad de las fuentes de materia prima: es un factor importante cuando la materia

prima es perecedera o voluminosa.

c) Facilidad de costos de transporte: de los insumos y de los procesos

d) Facilidad y costos de servicios industriales: energía eléctrica, agua, combustibles.

e) Relación con el medio: razones de geografía física, razones institucionales.



26

La elección de la mejor localización del proyecto necesita de un proceso de aproximaciones

sucesivas, en las que se encuentra dos etapas diferentes que son: macro – localización y micro –

localización.

La macro – localización consiste en la selección de una zona más o menos amplia, también

llamada macro-zona cuyas características presentan condiciones similares a las requeridas por el

proyecto. En esta etapa los criterios predominantes se refieren al marco político, económico y

social donde está ubicado el proyecto.

La micro - localización consiste en la selección y limitación precisa de las áreas, también

denominadas sitio, en que se localiza y opera el proyecto dentro de la macro zona. En esta etapa

se analiza los factores físicos, geográficos, culturales, ecológicos y urbanísticos.

Ingeniería del Proyecto:

Dentro de los aspectos de ingeniería del proyecto que se debe considerar en detalle están

Las áreas o espacios donde se realizan las obras principales y la infraestructura.

Refiere al conjunto de obras necesarias para el desarrollo de las funciones productivas y

administrativas de la empresa, como: área de proceso, oficinas administrativas, almacén, patio,

estacionamiento, donde deberá mostrarse el inventario de obras, las dimensiones y los requisitos.

Distribución de la Planta:

Para Baca (2001), una buena distribución de la planta es la que proporciona condiciones

de trabajo aceptables y permite la operación más económica, a la vez que mantiene las

condiciones optimas de seguridad y bienestar para los trabajadores.

Los principios básicos de una buena distribución en planta son los siguientes:

a) Integración total: consiste en integrar en lo posible todos los factores que afectan la

distribución, para obtener una visión de todo el conjunto y la importancia relativa de

cada factor.



27

b) Mínima distancia de recorrido: al tener una visión general de todo el conjunto, se

debe tratar de reducir en lo posible el manejo de materiales, trazando el mejor flujo.

c) Utilización del espacio cúbico: aunque el espacio es de tres dimensiones pocas veces

se piensa en el espacio vertical. Esta acción es muy útil cuando se tienen espacios

reducidos y su utilización debe ser máxima.

d) Seguridad y bienestar para el trabajador: este debe ser uno de los objetivos principales

en toda distribución.

e) Flexibilidad: se debe obtener una distribución fácilmente ajustable a los cambios que

exija el medio, para poder cambiar el tipo de proceso de la manera más económica, si

fuera necesario.

Proceso de Producción:

Es el procedimiento técnico que se utiliza en el proyecto para obtener los bienes y

servicios a partir de insumos y se identifica como la transformación de una serie de insumos para

convertirlos en productos mediante una determinada función de producción, así:

Estado Inicial + Proceso Transformador = Producto Final

- Insumos - Proceso - Productos

- Suministros - Equipo Productivo - Subproductos

- Organización - Residuos o desechos

Es pues la creación y procesamiento de bienes y mercancías, incluyéndose su concepción,

procesamiento de diversas etapas y financiación, estableciendo el costo mínimo que se puede

lograr mediante la especificación de materiales, tolerancia, configuraciones básicas a manera de

unirlas para que cumplan las necesidades especificadas. Enciclopedia Microsoft Encarta 2002.

Para lograr éste proceso productivo, se debe diseñar una estructura de tal manera que

aclare quién tiene que hacer determinadas tareas y quién es el responsable de obtener los

resultados. Existen técnicas para el análisis de procesos de producción:



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a) Diagrama de Bloques

b) Diagrama de Flujo

c) Cursograma Analítico.

Diagramas de Bloque y Diagramas de Flujo:

Estos facilitan el proceso de producción, con ello se aprovecha el espacio disponible en

forma óptima y así mejora las operaciones de la planta, los tiempos y movimientos de los

hombres y de las máquinas. Son los métodos más sencillos para representar un proceso. Para el

diagrama de flujo, cada movimiento del producto a través del proceso de conversión se representa

por una de las cinco categorías siguientes:

Operación

Transporte

Almacenamiento

Inspección

Demora

Combinada

Fuentes (2000), considera que el análisis profundo de los aspectos relacionados con la

administración de las diversas etapas del proyecto, quizás no sea parte medular del análisis

técnico; sin embargo, es conveniente recordar algunos aspectos relacionados con la planificación

y organización del proyecto, por cuanto existe un vínculo directo entre los componentes del

tamaño, tecnología, localización y la forma que se administra.



29

Algunos de los aspectos que no se analizan con profundidad en los estudios de factibilidad

son el organizativo, el administrativo y el legal. Esto se debe a que son considerados aspectos

que por su importancia y delicadeza merecen ser tratados a fondo en la etapa del proyecto

definitivo. Esto no implica que deban pasarse por alto, sino, simplemente debe mencionarse la

idea general que se tiene sobre ellos, pues de otra manera se debería hacer una selección

adecuada y precisa del personal, elaborar un manual de procedimientos y un código de funciones,

extraer y analizar los principales artículos de las distintas leyes que sean de importancia para la

empresa, etcétera.

Aspectos Administrativos:

De acuerdo a Koontz y Weinrich (2000), la administración es el proceso de diseñar y

mantener un ambiente en que las personas trabajen juntas para lograr propósitos eficientemente

seleccionados. Para lograr éste propósito, los administradores se basan en cinco funciones

administrativas las cuales ayudan a organizar el conocimiento:

a) Planeación

b) Organización

c) Integración.

d) Dirección

e) Control

Con lo cual se busca establecer la estructura organizacional del proyecto, a fin de definir

los distintos cargos y el sistema de remuneraciones.

Planeación:

Al diseñar un entorno para el eficaz desempeño de individuos que trabajan en grupos, la

tarea más importante de un administrador es comprobar que todos conozcan los propósitos y

objetivos del grupo y los métodos para alcanzarlos. Para ser eficaz, el esfuerzo grupal debe

basarse en el conocimiento por parte de las personas y de lo que se espera de ellas. La

planeación es la función administrativa más básica de todas.



30

Se debe crear un ambiente en que las personas en grupos puedan alcanzar los objetivos en

la mejor cantidad de tiempo, dinero, materiales y que logren al máximo, una meta deseada con

los recursos disponibles. Se toma en cuenta que la estructura es dinámica, en esta fase se incluye

el organigrama de la empresa donde se visualizan las líneas de mando, tramos de control y

autoridad; así como aspectos relevantes que se refieren al marco legal en el funcionamiento de la

empresa, como el pago de prestaciones laborales.

Los planeación implica la selección de misiones y objetivos y de las acciones para

cumplirlos por lo que requiere de la toma de decisiones. De este modo los planes constituyen un

método racional para el cumplimiento de objetivos preseleccionados. La planeación supone

asimismo, un puente entre el punto donde se está y aquel otro donde se desea ir. Los planes se

clasifican en: 1) propósitos o misiones; 2) objetivos o metas; 3) estrategias; 4) políticas; 5)

procedimientos; 6) reglas; 7) programas; y 8) presupuestos.

Robbins y Coulter (2000), dicen que la misión es el propósito que persigue una

organización.

Organización:

Aquí se busca establecer la estructura organizacional del proyecto, a fin de definir los

distintos cargos y el sistema de remuneraciones.

Sapag y Sapag (2000), menciona que en cada proyecto de inversión se presentan

características específicas, y normalmente únicas, que obligan a definir una estructura

organizativa acorde con los requerimientos propios que exija su ejecución. La teoría clásica de la

organización se basa en los principios de administración propuestos por Henri Fayol:

1. El principio de la división del trabajo para lograr la especialización.

2. El principio de la unidad de dirección.

3. El principio de la centralización

4. El principio de la autoridad y responsabilidad.



31

Muchos principios e información administrativa adicional se podría mencionar; pero la

tendencia actual, es que el diseño organizacional se haga de acuerdo con la situación particular

de cada proyecto.

Las estructuras se refieren a las relaciones relativamente fijas que existen entre puestos de

una organización, y son el resultado de los procesos de división del trabajo,

departamentalización, esfera de control y delegación. Los factores organizacionales más

relevantes que deben tomarse en cuenta en la elaboración de un proyecto se agrupan en cuatro

áreas decisionales específicas: a) participación de las unidades extras al proyecto; b) tamaño de

la estructura organizativa; c) tecnología administrativa; y d) complejidad de las tareas

administrativas.

Integración de Personal:

Según Koontz y Weihrich (2001), consiste en ocupar y mantener así los puestos de la

estructura organizacional. Se realiza mediante la identificación de los requerimientos de fuerza

de trabajo, el inventario de las personas disponibles, el reclutamiento, selección, contratación,

ascenso, evaluación, planeación de carreras, compensación y capacitación o desarrollo tanto de

candidatos como de empleados en funciones a fin de que puedan cumplir eficaz y eficientemente

su tareas.

Dirección:

El objetivo de éste es influir en los individuos para que contribuyan al cumplimiento de

las metas organizacionales y grupales. Las personas asumen diferentes papeles, y no existen

personas promedio.



32

Control:

Su función es comprobar si todo ocurre conforme lo planeado, a las órdenes y los

principios administrativos. Tiene por objeto señalar las faltas y los errores a fin de que se puedan

reparar y evitar su repetición. Es entonces el enlace final de la cadena funcional de las

actividades de la administración.

Aspectos Legales:

Sapag y Sapag (2000), indican que la actividad empresarial y los proyectos que de ella se

derivan se encuentran incorporados a un determinado ordenamiento jurídico que regula el marco

legal en el cual los agentes económicos se desenvolverán.

El estudio de factibilidad de un proyecto de inversión debe asignar especial importancia al

análisis y conocimiento del cuerpo normativo que regirá la acción del proyecto, tanto en su etapa

de origen como en la de su implementación y posterior operación. Ningún proyecto por muy

rentable que sea, podrá llevarse a cabo si no se cuadra en el marco legal de referencia en el que se

encuentra incorporadas las posiciones particulares que establecen lo que legalmente está aceptado

por la sociedad, es decir lo que manda, prohíbe o permite.

Baca (2001), hace hincapié en que es necesario conocer la legislación vigente que puede

ser aplicable al proyecto. Entre los factores en los que intervienen definitivamente el

conocimiento de la legislación figuran las restricciones y los decretos en materia de

importaciones y exportaciones de materia prima y productos terminados, control de precios de

producto, contaminación del ambiente, estímulos fiscales, condiciones generales de seguridad,

higiene y prestaciones para el trabajador.

Las etapas iniciales del proyecto comprenden actividades como constitución legal,

trámites gubernamentales, compra de terreno, construcción de edificios, compra de maquinaria,

contratación de personal, selección de proveedores, contratos escritos con clientes, pruebas de

arranque, consecución del crédito más conveniente, entre otra; mismas que pueden ser

programadas, coordinadas y controladas.



33

2.2.1.c. ESTUDIO ECONOMICO FINANCIERO:

Baca (2000), indica que el estudio económico es la parte de análisis económico, el cual

pretende determinar cuál es el monto de los recursos económicos necesarios para la realización

del proyecto, cuál será el costo total de la operación de la planta, así como otra serie de

indicadores que servirán como base para la parte final y definitiva del proyecto que es la

evaluación económica.

(Secretaría General de Planificación [SEGEPLAN] 2001), en su guía para la

formulación de proyectos a nivel de perfil describe que lo aspectos financieros deben indicar los

ingresos por la venta del bien generado por el proyecto, de acuerdo al programa de producción

elaborado con la información obtenida en el estudio de mercado.

De acuerdo con Reyes (2005), el estudio financiero considera la información de los

estudios de mercado y técnico para obtener los flujos de efectivo positivos y negativos a lo largo

del horizonte de planeación, el monto de la inversión fija y flexible, las formas de financiamiento

para la operación y la evaluación para conocer la utilidad y la calidad de la inversión del

proyecto. El estudio financiero deberá demostrar que el proyecto puede realizarse con los

recursos financieros disponibles, así mismo se debe examinar la conveniencia de comprometer

los recursos financieros en el proyecto, en comparación con otras posibilidades que se conozcan

de colocación en el mercado tales como títulos de crédito, depósitos a largo plazo, etc.

Dentro de los análisis que deben tomar en cuenta para el estudio financiero están:

a) Costos Administrativos: son los que se originan en el área administrativa (ejemplo;

teléfono, sueldos, papelería y útiles).

b) Costo de Ventas: son los que se incurren en el área que se encarga de llevar el

producto desde la empresa hasta el consumidor.

c) Costos Financieros: son los costos que se refieren al interés por financiamiento.

d) Inversión Inicial: comprende la adquisición de todos los activos fijos o tangibles, o

diferidos o intangibles necesarios para iniciar las operaciones de la empresa.



34

e) Depreciaciones: cargo contra el ingreso ordinario por una parte del ingreso histórico

incurrido en la adquisición de activos fijos. Contablemente permite recuperar un

activo por la vía fiscal.

f) Amortizaciones: proceso de asignar un gasto o pago de un préstamo a ciertos periodos

a intervalos de tiempo.

Recursos Financieros para la Inversión:

Baca (2000), nos dice que ésta parte del análisis pretende determinar cual es el monto de

recursos económicos necesarios para la realización del proyecto. Así también tiene como

objetivo ordenar y sistematizar la información de carácter monetario que proporcionaron las

etapas anteriores, elaborar los cuadros analíticos y antecedentes adicionales para la evaluación del

proyecto, evaluar los antecedentes para determinar su rentabilidad.

Capital de Inversión:

a) Inversión fija: son los bienes propiedad de la empresa, como terrenos, edificios,

maquinaria y equipo, mobiliario, vehículos de transporte, herramientas y otros. Se le

llama fijo porque la empresa no puede desprenderse fácilmente de él sin que ello

ocasione problemas a sus actividades productivas (a diferencia del activo circulante).

b) Inversión Total: comprende la adquisición de todos los activos fijos o tangibles y

diferidos o intangibles necesarios para iniciar las operaciones de la empresa, con

excepción del capital de trabajo.

c) Capital de Trabajo: es el capital necesario para iniciar y atender las operaciones de

producción.



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Capital Disponible:

Desde el punto de vista contable, es la diferencia aritmética entre el activo circulante y el

pasivo circulante. Desde el punto de vista practico, está representado por el capital adicional

(distinto de la inversión en activo fijo y diferido) con que hay que contar para que empiece a

funcionar una empresa.

Aunque el capital de trabajo es también una inversión inicial, tiene una diferencia fundamental

con respecto a la inversión en activo fijo y diferido, y tal diferencia radica en su naturaleza

circulante. Esto implica que mientras la inversión fija y la diferida puede recuperarse por la vía

fiscal, mediante la depreciación y la amortización, la inversión en capital de trabajo no puede

recuperarse por este medio, ya que supone que, dada su naturaleza, la empresa puede resarcirse

de él en muy corto plazo.

Balance General: Es el documento donde se describe la posición financiera de la empresa en un

momento determinado. En él se indica las inversiones realizadas por una compañía bajo la forma

de activos y los medios a través de los cuales se financiaron. Sus principales divisiones son:

activo, pasivo y capital

Análisis de Gastos:

Gitman (2001), menciona que el uso de los índices históricos del costo de productos

vendidos, gastos de operación y gastos de intereses en relación con el porcentaje de incremento

en ventas determinado, proporciona el mismo incremento porcentual en cada uno de los

componentes de costos o gastos.

Los Costos de producción según Baca (2000), no son más que un reflejo de las acciones

realizadas en el estudio técnico, un error en el costeo de producción generalmente es atribuible a

errores de cálculo en el estudio técnico. Dentro de los costos de producción pueden

contemplarse:



36

1. Costos de mano de obra

2. Costos de energía eléctrica

3. Costos de agua

4. Combustibles

5. Control de Calidad

6. Mantenimiento

7. Cargos por depreciación y amortización

8. Otros costos.

Proyección de ingresos:

El estado de resultados según Van Horne (2000), muestra los ingresos por utilidades

netas de un año fiscal. El costo de la mercancía vendida representa el costo de producir

realmente el producto. Aquí se incluyen las compras de materias primas y otras partidas, los

costos de mano de obra relacionados con la producción y otros gastos relacionados con la misma.

Los gastos de venta, generales y de administración, se representan por separado del costo de la

mercancía vendida, con el fin de que se puedan analizar en forma directa.

Estados de Resultados:

La finalidad del estado de resultados o pérdidas y ganancias es calcular la utilidad neta y

los flujos netos de efectivo del proyecto, que son, la forma general, el beneficio real de la

operación de la planta, y que se obtienen restando a los ingresos todos los costos en que incurra

la planta y los impuestos que deba pagar.

Proyección de Financiamiento:

Financiamiento Interno: los cargos que no impliquen desembolso de efectivo son gastos que se

deducen en el estado de resultados, pero no implican un desembolso real de efectivo durante el

período. Ejemplos de estos son las depreciaciones, amortizaciones y el fondo de reserva por

agotamiento.



37

Financiamiento Externo: Las instituciones financieras más importantes en una economía son

los bancos comerciales, bancos de ahorro, sociedades de ahorro y crédito, uniones de crédito.

Las compañías de seguro de vida, los fondos de pensiones y los fondos mutualistas. Dichos

organismos captan fondos de personas, empresas y gobiernos combinándolos y brindando una

gran variedad de servicios a fin de hacer más atractivos los beneficios del financiamiento.

Análisis del Punto de Equilibrio:

Para Gitman (2001), en ocasiones llamado análisis de costo-volumen-utilidades, es el

empleado por la empresa para determinar el nivel de operaciones necesarias para cubrir todos los

costos operativos y evaluar la rentabilidad asociada a diversos niveles de ventas.

El punto de equilibrio operativo es el nivel de ventas necesarias para cubrir todos los

costos de operación de la empresa. El punto de equilibrio operativo, las utilidades antes de

intereses e impuestos, UAII, equivalen a cero.

Apalancamiento Financiero:

Según Van Horne (2000), el apalancamiento financiero incluye el uso de fondos por los

que la empresa paga un costo fijo en la esperanza de aumentar el rendimiento a sus accionistas

comunes. Puesto que los aumentos en el apalancamiento también incrementan el riesgo de la

corriente de utilidades para los accionistas comunes, nos enfrentamos al compromiso familiar

entre riesgo y el rendimiento esperado. La meta es lograr un equilibrio feliz entre el riesgo y el

rendimiento esperado, maximizando el precio de mercado de la acción de la empresa.

Evaluación Financiera:

Perdomo (2003), indica que ésta evaluación consiste en la determinación de índices

financieros económicos y en analizar el impacto social que producirá en la comunidad en donde

se propone ejecutar el proyecto, a fin de estudiar su viabilidad desde todos los ángulos.



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Según menciona Duarte (2000), su finalidad es analizar el entorno financiero y cumple

básicamente tres funciones:

1) determina la factibilidad en que todos los costos pueden ser cubiertos oportunamente;

2) Mide la rentabilidad de la inversión; y

3) Genera la información necesaria para realizar una comparación del proyecto con otras

oportunidades de inversión.

Las herramientas para la evaluación financiera son:

a) Valor Actual Neto

b) Tasa Interna de Retorno

c) Relación Costo Beneficio

Valor Actual Neto:

Es una herramienta de análisis que se utiliza para actualizar los beneficios que genera un

proyecto para evaluarlo. Este método persigue determinar el valor del dinero en el tiempo, es

decir establece lo que valdría el día de hoy una suma de dinero a recibir en el futuro. Para poder

aplicar y desarrollar la fórmula se requiere conocer las definiciones básicas siguientes: a) tasa de

actualización: es el porcentaje que iguala una suma de dinero a recibir en el futuro con su valor

actual; b) factor de actualización: es una fracción que oscila entre 0 y 1 que ayuda a determinar

el valor actual de la unidad monetaria recibida o gastada en uno o más años. Se determina

mediante la formula: FA 1

{ 1 + i }

Para poder determinar el valor actual neto necesitamos los tres elementos siguientes:

a) Una cantidad de dinero que representa los flujos de efectivo y utilidades del proyecto.

b) Las veces, períodos o años, que se espera se produzcan los flujos de efectivo.

c) El porcentaje de descuento que se utilizará para descontar los flujos de efectivo en el

tiempo que se plantea se produzcan, para poder determinar su valor actual.



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Tasa Interna de Retorno:

Según Perdomo (2003), define que este método se conoce con los nombre de rentabilidad

interna real, tasa interna de rendimiento o tasa de rendimiento descontada. Su aplicación consiste

en encontrar la tasa a la que descuente los flujos positivos del efectivo, de tal manera que su valor

actual sea igual a la inversión. La tasa obtenida significa el rendimiento de la inversión tomando

en consideración que el dinero tiene un costo a través del tiempo. Este rendimiento se debe

comparar contra el costo de capital de la empresa.

Duarte (2000), determina que la tasa interna de retorno TIR, se define como un criterio

para evaluar, que da como resultado, el retorno porcentual que en promedio anual rinde cada

proyecto, actualizando los beneficios de su vida útil proyectada. Es un valioso indicador de la

rentabilidad, como método alternativo para tomar la decisión de invertir o no en el proyecto.

Relación Beneficio Costo:

Duarte (2000), en su libro menciona que este método busca evaluar el proyecto a través

de los ingresos y los costos, determinando que, cuando la relación nos da un resultado superior a

la unidad, se considera favorable, porque demuestra que los ingresos que genera el proyecto son

superiores a los costos que absorben sus operaciones. La fórmula es la siguiente:

RB/C = VAN Ingresos Brutos

Van Costo y Gastos Brutos

Para determinar los costos y gastos netos, en este caso hay que restarle las depreciaciones

porque no constituyen un gasto si no una recuperación de bienes, por lo tanto estos costos y

gastos netos son los que se tienen que actualizar conjuntamente con los ingresos.

RB / C = Ingresos Actualizados

Egresos Actualizados



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Análisis de Sensibilidad:

Para Baca (2000), es un procedimiento mediante el cual se puede determinar cuánto se

afecta la TIR ante cambios en ciertas variables del proyecto e incorpora elementos de

incertidumbre que actúan como factores de riesgo para precisar en qué medida el rendimiento de

un proyecto se vuelve sensible a consecuencia de circunstancias que estén fuera del control del

empresario, lo que permite conocer qué variables en qué modifican el rendimiento de un proyecto

en particular. Por lo tanto es de gran utilidad en la búsqueda de alternativas que conduzcan a una

mejor toma de decisiones para lograr que la rentabilidad de un proyecto sea menos vulnerable a

posibles cambios en sus variables. Si bien el uso del análisis de sensibilidad y de la amplitud de

variación es bastante imperfecto, proporciona a quien toma las decisiones, una noción del

comportamiento de los rendimientos.



41

III. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

La cabecera municipal de Quesada, en el departamento de Jutiapa, ha tenido un

crecimiento en la población y con ella la producción de basura. En consecuencia, se ha

incrementado la demanda del servicio de recolección de desechos sólidos y un eficiente

tratamiento de los mismos.

La municipalidad, ente responsable de brindar este servicio a la población Quesadeña, no

lo proporciona, siendo una empresa privada quien actualmente realiza la recolección de basura.

Sin embargo, este servicio no reúne las condiciones de salubridad necesarias, ya que los desechos

que se recogen son llevados a un botadero a cielo abierto, donde sencillamente son depositados,

expuestos al aire, sol y lluvia, dando como resultado el aumento de la contaminación ambiental.

Parte de la población que no utiliza el servicio, opta por tirar la basura en las calles,

puentes, ríos o terrenos baldíos, provocando contaminación en el ambiente, lo que propicia un

entorno susceptible a las enfermedades, proliferación de insectos y roedores.

Ante tal situación, existe la necesidad de fortalecer la oferta del servicio de recolección

de basura en éste municipio, con la iniciación de una Empresa de Recolección de Desechos

Sólidos, que cubra el porcentaje de la demanda insatisfecha y brinde un servicio de calidad, a un

precio cómodo; pero además, que busque una solución al destino final de los desechos.

Crear en la mente del usuario el hábito de clasificación de los desechos de acuerdo a su

categoría, para hacer más fácil su tratamiento, siendo la empresa recolectora la encargada de

buscar demandantes del producto clasificado, para su posterior venta. Se pretende reducir en

gran manera la cantidad de basura que hasta hoy diariamente se acumula en el botadero,

mejorando el medio ambiente, así mismo, las condiciones de vida de la población.



42

La empresa deberá buscar llegar más allá que simplemente trasladar la basura de un lugar

a otro, es decir, aprovechar esos desechos que se recogen; haciendo uso para ello del sistema de

clasificación, lo cual favorece a que la empresa al venderlos para su reciclaje, se agencie de

recursos económicos, y contribuya con la comunidad en la preservación del medio ambiente.

Los problemas principales que se pueden presentar para llevar a cabo un proyecto de éste

tipo son que se establezca mal la demanda, oferta y precio del servicio; la renuencia de la

población hacia esta nueva forma de recolección de basura, manteniéndose la preferencia por el

actual sistema; que no exista en el mercado empresas que compren los desechos ya clasificados;

que se establezca mal el tamaño de la planta y su localización, así como se determinen

incorrectamente los costos de producción y de inversión.

Como medida preventiva a la problemática planteada, resulta necesario realizar un

estudio de factibilidad, el cual permitirá obtener las respuestas necesarias para la puesta en

marcha del proyecto. Ante tal problemática se formula la siguiente interrogante:

¿Cuáles son los resultados del estudio de factibilidad a considerar para iniciar una

empresa de recolección y clasificación de desechos sólidos en la cabecera municipal de

Quesada?



43

3.1. OBJETIVOS:

3.1.1. GENERAL:

Analizar los resultados del estudio de factibilidad para iniciar una empresa de recolección

y clasificación de desechos sólidos en la cabecera municipal de Quesada.

3.1.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

�� Identificar la situación en que se encuentra el mercado objeto de estudio.

�� Determinar los requerimientos técnicos necesarios para iniciar las operaciones.

�� Establecer la inversión a realizar para iniciar el proyecto.

�� Determinar la viabilidad del proyecto.

3.2. ELEMENTOS DE ESTUDIO:

�� Estudio de Factibilidad

3.3. DEFINICIÓN ELEMENTOS DE ESTUDIO

3.3.1. DEFINICIÓN CONCEPTUAL:

�� Estudio de Factibilidad:

Campos (2003), dice que un estudio de factibilidad consiste en analizar el entorno en el

que se llevaría a cabo un proyecto de inversión para determinar cuánto valor puede generarle a la

empresa. De ese modo, se analiza de manera integral el proyecto para determinar su potencial de

generación de caja.



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3.3.2. DEFINICION OPERACIONAL:

El estudio de factibilidad determina la posibilidad de que un proyecto tenga éxito al ser

puesto en marcha, habiendo realizado estudios que permitan establecer la viabilidad del proyecto

en cada uno de ellos.

Indicadores:

a) Estudio de Mercado

b) Estudio Técnico

c) Estudio Financiero

3.4 ALCANCES Y LIMITES

El presente estudio abarca la cabecera municipal de Quesada, del Departamento de

Jutiapa.

Las limitaciones para realizar de mejor manera el estudio son las siguientes:

a) El porcentaje de desechos sólidos según su composición se determinó de acuerdo a un

estudio realizado por la Organización Panamericana de la Salud para Guatemala en 1,999,

debido a que no se encontraron estudios recientes sobre el tema en nuestro país.

b) Algunas personas prestaron poca colaboración en el momento de requerir la información.

c) Los empleados de la empresa que actualmente presta el servicio se mostraron molestos al

momento de brindar la información.

d) Existe muy poca bibliografía referente al tema.



45

3.5 APORTES:

Inversionistas: Proveer de una fuente tangible para inversionistas potenciales sobre los

factores que son determinantes para iniciar el proyecto, estableciendo de

una manera real: la demanda insatisfecha, la oferta que existe de este

servicio, así como la aceptación por parte de la población hacia este

proyecto. Además se estableció el precio que se cotiza en el mercado y los

canales de comercialización.

A la Comunidad: La proyección social que el emprender este proyecto trae, mejorando el

medio ambiente en que la población vive, y dando un manejo adecuado a

los desechos sólidos recolectados por la empresa.

Universidad Rafael

Landivar: Se proveerá un documento con valiosa y actualizada información para ser

consultada por personas, empresas o instituciones interesados o no en

invertir en este tipo de proyectos con proyección socio-ambiental.

COMUDE: El consejo municipal de desarrollo (COMUDE), encontrará en éste

documento información valiosa para desarrollar un proyecto de recolección

de basura y clasificación de desechos sólidos, de considerarlo oportuno.

Además podrá coordinar con otras instituciones la promoción de un

programa de concientización a la población sobre el impacto que causa los

desechos sólidos en el ambiente, el cual podrá ser aplicado por otras

municipalidades.



46

IV METODO

4.1 SUJETOS:

1. Padres de Familia:

Una muestra de 217 hogares tomada de un universo de 508 hogares existentes en el cabecera

municipal de Quesada, según el Instituto Nacional de Estadística (2002), de los cuales se

encuestará a padre o madre de familia. Estudio comprendido durante el periodo de

noviembre de 2004 a febrero del 2005.

2. Tres trabajadores que laboran en la empresa de recolección de basura.

3. Alcalde municipal.

4.2 POBLACIÓN Y MUESTRA:

Población:

El estudio será realizado en la cabecera municipal de Quesada, tomando en cuenta a

padres de familia; los trabajadores de la empresa que presta actualmente el servicio de

recolección de basura; y el alcalde municipal.

Muestra:

Según la Tabla de Krijcie & Morjan (1970), se determinó una muestra de 217 hogares, de

los cuales se entrevistará al padre o madre de la familia, que cuente con capacidad de tomar

decisión, sobre utilizar o no el servicio de recolección y clasificación de desechos sólidos. (Ver

anexo 1)

4.3 INSTRUMENTOS:

a) Cuestionario:

� Dirigido a los padres de familia de la cabecera municipal según muestra; sean o no

usuarios del servicio de recolección que existe en la actualidad. El cual consta de 23

preguntas con 2 opciones de respuesta o dicotómicas y tricotómicas (3 opciones de

respuesta). Este cuestionario fue elaborado por la investigadora



47

� Trabajadores de la empresa. Integrado por 23 preguntas con respuestas abiertas, de

selección múltiple, dicotómica (02 opciones de respuesta), tricotómicas (3 opciones de

respuesta). Elaborado por la investigadora

b) Entrevista Estructurada

� Efectuada al alcalde municipal, la cual cuenta con 12 preguntas de Respuesta abierta.

Para el efecto fue elaborado por la investigadora

4.4 DISEÑO Y METODOLOGÍA ESTADISTICA:

La investigación es de tipo Descriptiva, haciendo uso de los métodos más adecuados para

poder llegar a objetivos específicos, con los cuales poder resolver cierto tipo de problemas. La

determinación de la muestra fue calculada de acuerdo a la tabla de Krijcie & Morjan (1970) ya

que se conoce el tamaño de la población. Se acudirá a fuentes primarias, utilizando el método de

acercamiento y observación directa, para el cual se hará uso de cuestionario estructurado y no

disfrazado dirigido a los padres de familia de cabecera municipal según muestra y los

trabajadores de la empresa. Además se realiza una entrevista estructurada al señor Alcalde

municipal. Para la presentación de los datos se utilizarán gráficas de columnas.

4.5 PROCEDIMIENTO:

1 Aprobación del anteproyecto de tesis.

2. Recopilación de la información.

3. Análisis e interpretación de resultados.

4. Discusión de resultados.

5. Formulación de conclusiones y recomendaciones.

6. Elaboración de propuesta del estudio.



48

V. PRESENTACIÓN DE RESULTADOS

CUESTIONARIO DIRIGIDO A USUARIOS Y POBLACIÓN DE LA CABECERA MUNICIPAL DE QUESADA (Ver anexo 2)

Estudio de Mercado Indicador: Análisis de la Demanda Pregunta No. 1

¿Considera que la basura es un problema en el Municipio de Quesada?

AlternativaFrecuenciaPorcentaje

a) SI 209 96

b) NO 6 3

c) No Responde

2 1

TOTAL 217 100 %

El 96% de la población encuestada considera que la basura es un problema en el municipio, asociándolo a la contaminación del ambiente, criaderos de insectos y roedores con lo cual aumentan las enfermedades, además provoca un ambiente desagradable; el 3% restante considera que no hay ningún problema con la basura. El hacer énfasis en el cuidado del ambiente será una ventaja al momento de iniciar a trabajar la empresa.

96

3 10

20

40

60

80

100

120

si no NR

si

no

NR



49

Pregunta No. 2

¿Conoce cuántos basureros existen en la cabecera municipal?

Alternativa FrecuenciaPorcentaje

a) Municipales

3 1

b) Clandestinos

166 76

c) No conoce

48 23

TOTAL 217 100 %

El conocimiento que tiene la población acerca de los basureros existentes en la cabecera municipal es alto. El 76% conoce la existencia de diversos basureros clandestinos ubicados especialmente en ríos, puentes, sanjones y en las orillas del pueblo; sólo 1% de personas contestaron que existe un basurero municipal, el cual actualmente ya no esta en funcionamiento; el otro 23% no conoce donde existen basureros y/o donde se encuentran ubicados. Dado que los basureros clandestinos están ubicados cerca de viviendas, una solución será ofrecer a éstas personas el servicio de recolección de basura, solicitar información a las personas que viven en los alrededores sobre quienes llegan a tirarla allí y ofrecerles el servicio de recolección, con el fin de detener el uso de éstos basureros en el pueblo. O bien solicitar a la municipalidad que multe a las personas que tiran la basura en el lugar.

1

76

23

0

10

20

30

40

50

60

70

80

a) b) NR

a)

b)

NR



50

Pregunta No. 3

¿Ha escuchado la expresión Clasificar Basura?


a) SI 95 44

b) NO 122 56

c) No Responde

0 0

TOTAL 217 100 %

El 56% encuestado desconocía lo que es clasificación de Basura, lo cual será una ventaja competitiva de la empresa, pues podrá darlo a conocer, sumándose a los múltiples beneficios que ofrece; el 44% restante manejaba muy bien el término.

44

56

0

10

20

30

40

50

60

si no

si

no



51

Pregunta No. 4

¿Cree usted que al clasificar la basura se contribuye a preservar el medio ambiente?


a) SI 211 97

b) NO 6 3

c) No responde

0 0

TOTAL 217 100%

A pesar de que el 97 % de la población desconocía la forma de clasificar basura, luego de una breve y sencilla explicación del proceso que se sigue, concluyeron que al aplicarlo, definitivamente contribuirá a cuidar y preservar el medio ambiente. Si la empresa demuestra su interés por el medio ambiente encontrará una fuerte aceptación para contratar el servicio; el 3% que dijo no, son personas que a pesar de la explicación, consideran que no es necesario.

97

3

0

20

40

60

80

100

120

si no

si

no



52

Pregunta No. 5 ¿Qué cantidad de basura considera que se genera diariamente en su vivienda?

Alternativa Frecuencia Porcentaje a) 1-9 lb. 180 83 b) 10-20 lb. 19 9 c) 21-30 lb. 7 3 d) 31-40 lb. 2 1 e) + 40 lb. 9 4 TOTAL 217 100%

83% de la población considera que diariamente genera alrededor de 1 a 9 libras de desechos sólidos, y el resto se encuentran distribuidos dentro de los otros rangos.

83

93 1 4

010203040506070

8090

a b c d e

a

b

c

d

e



53

Pregunta No. 6

¿Qué hace con la basura que se genera en su vivienda?

Alternativa FrecuenciaPorcentaje a) Recoge vehículo particular. 117 54

b) Tirarla en un basurero 15 7

c) Recoge vehículo municipal 0 0

d) quemarla 43 20 e) Tirarla en la calle 12 6

f) Otro 30 13 TOTAL 217 100%

El 54% de la población utiliza el servicio de recolección de basura que actualmente atiende a la cabecera. Le siguen personas que optan por quemarla en sus patios con un 20%. El tercer lugar lo ocupa otros con un 13%, entre los cuales están: Los desechos orgánicos que utilizan para alimento de sus animales; llevarlos al guatal para abono o relleno en su casa, o bien la llevan a tirar al botadero más cercano. Los demás se desglosan de acuerdo al inciso correspondiente. Sin embargo parte de las personas que no contestaron el inciso a), al final de la encuesta mostraron su interés por adquirir los servicios de una empresa que recolecte la basura y le de un tratamiento adecuado.

54

7

0

20

610

0

10

20

30

40

50

60

a) b) c) d) e) f)

a)

b)

c)

d)

e)

f)



54

Pregunta No. 7 ¿Considera que el manejo que se le da actualmente a la basura contribuye a?

Alternativa Frecuencia Porcentaje a) Contamina el ambiente 40 18

b) Criadero de insectos y roedores 2 1

c) Aumento de enfermedades 4 2

d) Contamina el aire 10 5

e) Todo lo anterior 113 52

f) No produce nada 20 9

g) No Responde 28 13 TOTAL 217 100%

El 52% de los entrevistados se situaron en el inciso e), pues opinan que todo lo descrito del inciso a) hasta el d) contribuyen a dañar el medio ambiente; un 9% opina que el actual manejo de la basura no produce nada en el ambiente; un 26% lo encontramos dividido entre los inciso a) al d); un 13% de los entrevistados no contestaron a la interrogante. Es decir que el 78% de la población entrevistada esta consiente del daño que ocasiona el mal manejo de los desechos sólidos en la cabecera municipal. Durante la recopilación de información, la población mostró su deseo en participar en la conservación del mismo.

18

1 25

52

913

0

10

20

30

40

50

60

a b c d e f g

a

b

c

d

e

f

g



55

Pregunta No. 8 ¿Contrataría los servicios de una empresa que cuente con un programa de clasificación de basura, garantizándole su adecuado tratamiento, con el cual contribuirá a cuidar el medio ambiente en el que usted y su familia vive?


a) SI 174 80

b) NO 43 20

TOTAL 217 100%

El 80% de los entrevistados si contratarían o se cambiarían de empresa por recibir los servicios de una empresa como la descrita arriba. Pues están concientes de la ayuda que estarían brindando en la preservación de un ambiente saludable. El 20% que no contrataría los servicios, en su mayoría queman la basura en su casa o no cuentan con los recursos económicos para pagar el servicio.

80

20

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

SI NO

SI

NO



56

Indicador: Análisis de la Oferta Pregunta No. 9 ¿Cuenta con una empresa que realice la recolección de basura de su vivienda?


a) SI 117 54

b) NO 99 45

c) No Responde

1 1

TOTAL 217 100%

El total de las personas que respondieron si, utilizan los servicios de la misma empresa, la cual es privada, este equivale a un 54%; el resto, 45% manifestó su interés por adquirir el servicio de una empresa que cuide el medio ambiente. El 1% restante no respondió la interrogante.

54

45

10

10

20

30

40

50

60

si no NR

si

no

NR



57

Pregunta No.10

¿Hace cuánto tiempo recibe el servicio de recolección de basura?

Del total encuestados 46% no utiliza el servicio de recolección. El 50% tiene más o menos un año de estar utilizando el servicio de recolección; y el 6% restante utiliza el servicio desde hace 2 años. Existe dentro de la población confianza hacia la empresa, pues manifestó que siempre recogen los desechos en el día acordado. Si la empresa se decidiera a iniciar sus operaciones deberá asegurar su permanencia dentro del mercado y puntualidad al momento de recoger los desechos sólidos en las viviendas.

Alternativa FrecuenciaPorcentaje a) 1-3 meses 12 6 b) 4-6 33 15 c) 7-12 60 27 d) 2 años 12 6 e) + 2 años 0 0 f) No lo utiliza 100 46

TOTAL 217 100%

6

15

27

6

0

46

05

101520253035404550

a) b) c) d) e) f)

a)

b)

c)

d)

e)

f)



58

Pregunta No. 11

¿Multiservicios Castillo es la única empresa que brinda éste servicio? El 99% de la población encuestada contesto que es la única empresa que presta el servicio de recolección de basura en la cabecera municipal de Quesada, el 1% de la población que contestó que no; indicaron que hay personas que se dedican a extraer la basura de las viviendas y transportarlas en carretas al botadero más cercano.


a) SI 215 99

b) NO 2 1

c) No Responde

0 0

TOTAL 217 100%

99

10

20

40

60

80

100

120

si no

si

no



59

Pregunta No. 12

¿La empresa le propone algún programa de clasificación de basura?

El 54% de la población que contestó que no, son los que actualmente utilizan el servicio de recolección de basura, quienes aseguran que la empresa no trabaja ningún programa de clasificación de basura. Las personas consultadas mostraron su deseo de participar en un programa de clasificación, con lo cual contribuyan a cuidar el medio ambiente. La empresa cuenta con la aceptación de la población a participar en éste programa en donde se benefician tanto la empresa como la comunidad. El 46% que no responde es porque no utilizan el servicio de recolección.


a) SI 0 0

b) NO 117 54

c) No Responde

100 46

TOTAL 217 100%

0

54

46

0

10

20

30

40

50

60

si no NR

si

no

NR



60

Pregunta No. 13

¿Cumple la empresa con la fecha programada de visita?


a) SI 111 51

b) NO 6 3

c) No Responde

100 46

TOTAL 217 100%

El 46% de la población que no responde no utiliza el servicio de recolección de basura. El 3% que contesto que no, es atendida por la empresa y manifestó que en todo el tiempo que han recibido sus servicios, ésta a faltado únicamente una o dos veces en recoger la basura de su hogar, en tal caso les toca acumularla dentro de la vivienda hasta el próximo día de visita; para el resto, 51% de la población, la empresa cumple puntualmente con visitarlos en los días acordados. Nuestra empresa deberá cumplir puntualmente los días de visita para poder mantenerse en el mercado.

51

3

46

0

10

20

30

40

50

60

si no NR

si

no

NR



61

Pregunta No. 14

¿Cómo califica el servicio que recibe actualmente?

Alternativa FrecuenciaPorcentaje a) Excelente 2 1 b) bueno 64 29 c) Regular 48 22 d) malo 3 2 e) NR 100 46 TOTAL 217 100%

El 29% califica el servicio como bueno, por las molestias e incomodidades que el servicio les ahorra con el simple hecho de llevarse la basura de su vivienda; un 22% lo califica como regular, pues están concientes que el servicio podría mejorarse. Un 2% lo califica como malo, dadas las molestias que pasan al momento de recibir el servicio. Un 1% lo califica como excelente. El 46% no utiliza el servicio.

1

55

41

3

0

10

20

30

40

50

60

a) b) c) d)

a)

b)

c)

d)



62

Pregunta No. 15

¿Qué aspectos negativos encuentra en el servicio que actualmente recibe? Alternativa Frecuencia Porcentaje a) Impuntualidad de visitas 0 0

b) mala atención del por parte del personal 13 7

c) Precio elevado del servicio. 0 0

d) Disposición final de la basura 25 11

e) Ninguno 69 32

f) Otro 10 4

g) No responde 100 46 TOTAL 217 100%

El 46% que no responde, actualmente no utiliza el servicio de recolección de basura. Un 32% no encuentra ningún aspecto negativo en el servicio que le brinda la empresa. La mala atención por parte del personal que proporciona el servicio y la disposición final que le dan a la basura son la opinión de un 18% de la población; el 4% restante estableció los siguientes causas: dejan la basura tirada por las calles, pasan muy tarde, son niños quienes recogen la basura de las viviendas y el riesgo de sufrir alguna lesión es más alto. La empresa deberá proyectar una imagen sólida, con la cual ganar la aceptación de la población.

7

0

11

32

4

46

005

101520253035404550

a) b) c) d) e) f) g)

a)

b)

c)

d)

e)

f)

g)



63

Indicadores: Análisis de la Comercialización

Pregunta No. 16 ¿En que recipiente o lugar deposita la basura que se genera en su vivienda?

Alternativa FrecuenciaPorcentaje a) Bolsa plástica 84 39

b) Bote plástico 39 18

c) Costales 60 27

d) Bote de metal 2 1

e) Al aire libre 3 1

f) En el patio 4 2 g) Otro 25 12 TOTAL 217 100%

El primer lugar lo ocupa la bolsa plástica, con un 39% de la población que lo utiliza; el segundo los costales, con un 27%; el tercero los botes plásticos, con un 18%; los demás son utilizados en menor escala. La población en general manifestó su deseo en que la empresa les provea de los recipientes y/o bolsas para depositar la basura clasificada en sus viviendas.

39

18

27

1 1 2

12

0

5

10

15

2025

30

35

40

45

a) b) c) d) e) f) g)

a)

b)

c)

d)

e)

f)

g)



64

Pregunta No. 17

¿Cuántas veces por semana visitan su casa para recoger la basura?

Alternativa FrecuenciaPorcentajea) 1 vez 4 2 b)2 veces 113 52 c) 3 veces 0 0 d)+ 3 veces 0 0 e) No responde 100 46 TOTAL 217 100%

El 46% de los encuestados no utiliza el servicio de recolección de basura. La población restante si lo utiliza, y de ellos un 52% recibe la visita de la empresa dos veces por semana, siendo lunes y viernes los días que la empresa utiliza para recoger la basura en toda la cabecera municipal. La general mostró su conformidad con los días establecidos por la empresa. El 2% restante recibe visita una vez por semana. La empresa podrá utilizar el mismo sistema sin problemas de aceptación.

2

52

0 0

46

0

10

20

30

40

50

60

a) b) c) d) NR

a)

b)

c)

d)

NR



65

Pregunta No.18

¿Conoce usted a dónde llevan la basura que se recoge en su vivienda?


a) SI 32 15

b) NO 185 85

c) No Responde

0 0

TOTAL 217 100%

El 85% de la población encuestada no conoce a dónde son llevados los desechos que recoge la empresa. El 15% de la población manifestó que el lugar a donde llevan los desechos es Aldea Tunillas, del municipio de San José Acatempa. Ruta a la ciudad de Guatemala. Dentro de la información que se proporcione a los usuarios del servicio estará indicar el lugar a donde serán llevados los desechos clasificados, así como el tratamiento que se le dará.

15

85

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

si no

si

no



66

Pregunta No. 19

¿Conoce usted si le dan algún tratamiento a la basura que se recoge?

El 13% conoce el trato que se le da a la basura en el lugar a donde es llevada, quienes afirman que ésta es quemada; el 87% restante desconoce si le dan algún tratamiento a ésta basura. Pero mostraron su interés y preocupación por la disposición final que le dan a los desechos sólidos.


a) SI 28 13

b) NO 189 87

c) No Responde

0 0

TOTAL 217 100%

13

87

0102030405060708090

100

si no

si

no



67

Pregunta No. 20

¿Cree necesario darle un tratamiento a la basura que se recolecta?


a) SI 184 85

b) NO 16 7

c) No Responde

17 8

TOTAL 217 100%

Como consecuencia de la reflexión sobre el daño que provoca la basura en el ambiente, el 85% de los encuestados cree que si es necesario darle tratamiento a ésta. Es urgente solucionar el problema, el cual día a día va en aumento; 7% de ellos sostiene que no es necesario, conformándose con que se la lleven de su casa, no importa que pase con ella; el otro 8% no respondió a la interrogante. Buscarle solución acertada al problema de la basura será una de las prioridades de la empresa.

85

7 8

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

si no NR

si

no

NR



68

Indicador: Análisis de los Precios Pregunta No. 21

¿Cuánto paga mensualmente por el servicio que recibe?

El 53% de la población entrevistada respondió que el costo mensual por recibir el servicio se encuentra entre el rango de Q10.00 a Q15.00; 1% contestó que paga entre el rango de Q16.00 a Q20.00 mensualmente; y el 46% no paga ningún servicio de recolección de basura.

Alternativa FrecuenciaPorcentajea) 10.00-15.00 116 53 b)16.00 – 20.00 1 1 c) 21.00 – 25.00 0 0 d)+ 25.00 0 0 No paga 100 46

TOTAL 117 100%

53

1 0 0

46

0

10

20

30

40

50

60

a) b) c) d) e)

a)

b)

c)

d)

e)



69

Pregunta No. 22

¿Considera que el precio que paga es acorde al servicio que recibe?

Alternativa FrecuenciaPorcentaje

a) SI 110 51

b) NO 7 3

c) No paga 100 46

TOTAL 217 100%

El 46% que no paga el servicio es porque no lo recibe. El 51% de la población, quienes si utilizan el servicio se encuentran satisfechos con el precio que pagan por recibirlo, pues la molestia de tener basura en sus casas es eliminada; un 6% considero que el precio debería ser más bajo porque existen meses que no cuentan con los recursos económicos para cancelarlo.

51

3

46

0

10

20

30

40

50

60

SI NO No paga

SI

NO

No paga



70

Pregunta No. 23

¿Cuánto estaría dispuesto a pagar por los servicios? Del total de personas que si contrataría los servicio de otra empresa, el 65% pagaría entre el rango de Q10.00 a Q15.00; un 10% pagaría de Q16.00 a Q20.00 pues consideran que sería un precio justo por los servicios adicionales que recibirán; un 4% pagarían arriba de los Q20.00 , pues consideran que la preservación del ambiente es responsabilidad de todos, y de esta forma contribuirán a que la empresa trabaje eficientemente en pro de la comunidad. El 20% restante no respondió. La empresa podrá introducirse al mercado con un cobro de Q10.00 a Q15.00 mensuales por brindar el servicio.

Alternativa FrecuenciaPorcentajea) 10.00-15.00 142 65 b)16.00 – 20.00 22 10 c) 21.00 – 25.00 9 4 d)+ 25.00 1 1 e) No responde 43 20 TOTAL 217 100%

65

104 1

20

0

10

20

30

40

50

60

70

a) b) c) d) NR

a)

b)

c)

d)

NR



71

GRADO DE ESCOLARIDAD DE POBLACIÓN URBANA DEL MUNICIPIO DE

QUESADA

NIVEL DE ESCOLARIDAD

NIVEL ESCOLARIDAD Cantidad de Habitantes %

Pre Primaria 10 1

Primaria 930 59

Básico 213 13

Diversificado 352 22

Superior 83 5

TOTAL Población 1588 100%

* Fuente: Instituto Nacional de Estadística, (2002). Lugares poblados con base en el XI Censo Nacional de Población y IV Censo de Habitación.

POBLACIÓN ALFABETA POR GENERO:

Género Población General

(1)

Población alfabeta

(2)

% Población alfabeta

(2) x (3)

Hombres 1092 834 76

Mujeres 1055 754 71

Total 2147 1588 74

* Fuente: Instituto Nacional de Estadística, (2002). Lugares poblados con base en el XI Censo Nacional de Población y IV Censo de Habitación.

El 74% de la población total de la cabecera municipal es alfabeta, un 26% analfabeta. La

empresa puede utilizar publicidad tanto escrita como audible, para darse a conocer a la

población.



72

INGRESOS POR HOGAR

Fuente: XI Censo Nacional de Población, (2002) Instituto Nacional de Estadística

Según INE (2002) la población del Sur Oriente del país obtiene un ingreso mensual por

persona de Q508.40, y por familia Q2,432.78. Por lo que se considera que la población está apta

para pagar los Q15.00 mensuales por los servicios de recolección de desechos sólidos.

Región Ingresos Promedio

por Hogar

Gasto promedio por

Hogar

Ingreso Promedio

per capita mensual

Metropolitana

Norte

Nor-Oriente

Sur-Oriente

Central

Sur-Occidente

Nor-Occidente

Petén

Q. 5,672.84

Q. 2,817.21

Q. 2,649.17

Q. 2,432.78

Q. 2,701.89

Q. 2,117.81

Q. 1,907.90

Q. 2,672.60

Q. 3,672.23

Q. 1,637.54

Q. 2,070.71

Q. 1,680.29

Q. 2,120.48

Q. 1,576.85

Q. 1,606.63

Q. 1,928.87

Q. 609.60

Q. 486.40

Q. 511.80

Q. 508.40

Q. 519.60

Q. 360.20

Q. 313.50

Q. 466.60



73

CUESTIONARIO DIRIGIDO A EMPLEADOS DE LA EMPRESA DE RECOLECCIÓN

DE DESECHOS SÓLIDOS EN LA CABECERA MUNICIPAL DE QUESADA

(Cuestionario, ver anexo 3)

Como parte del Estudio de Mercado para iniciar una empresa de recolección y

clasificación de desechos sólidos, se solicitó a los empleados de la empresa que actualmente

opera en el municipio, contestar un cuestionario. Los resultados son los siguientes:

La empresa se denomina MULTISERVICIOS CASTILLO, cuyo propietario es el Señor

Bosbelí Castillo, quien realiza la función de gerente, ubicada en su casa de habitación, en el

Barrio Valle Lindo del mismo municipio, donde se encuentran las oficinas y bodega en la que se

guarda el vehículo que realiza la recolección de desechos sólidos en la cabecera. Esta es la única

empresa que se ha establecido formalmente para proporcionar el servicio a la población.

La municipalidad por falta de recursos no proporciona el servicio de recolección de basura

en el municipio por lo que permitió que una empresa privada facilite el mismo, sin embargo no

existe ningún contrato que conceda la prestación del servicio.

Para proporcionar el servicio Multiservicios Castillo cuenta con un camión, el cual se

encuentra en regulares condiciones, y es manejado por una persona, quien recibe un pago

semanal de Q150.00. Esta persona es quien busca cada vez que sale a realizar el recorrido, a

personas que quieran trabajar por día, recogiendo los desechos sólidos de las viviendas,

colocándolos en el camión y tirándolos en el basurero. Las personas que trabajan por día reciben

un pago de Q20.00 por el día trabajado. Dado que no son personas que trabajen

permanentemente con la empresa, el piloto del camión en la mayoría de veces contrata niños

menores de 15 años para que realicen el trabajo.



74

Multiservicios Castillo brinda sus servicios de recolección de basura a viviendas,

instituciones y comercios distribuidos en la cabecera, los cuales ascienden a un número

aproximado de 150 a 200 usuarios. Los usuarios de servicio pagan una cuota mensual de Q15.00.

Las rutas para realizar su recorrido de recolección cubre todas las zonas. El recorrido lo realiza

los días lunes y viernes, cumpliendo puntualmente en la recolección de los desechos en las

viviendas, de donde saca de 80 a 100 quintales los días viernes y de 50 a 60 quintales de desechos

los días lunes.

La empresa no cuenta con un terreno propio en donde le de un tratamiento a los desechos

y no realiza ningún proceso de clasificación, pues consideran que sería la municipalidad la

responsable de darle tratamiento. Actualmente paga un alquiler mensual de Q200.00 para poder

llevar la basura a dicho lugar, donde posteriormente es quemada al aire libre. Éste terreno se

encuentra ubicado en los alrededores de la Aldea Tunillas, del municipio de San José Acatempa,

en donde actualmente han surgido protestas de los vecinos por la contaminación que se genera.

La empresa dentro de sus planes contempla la compra de un vehículo nuevo para realizar

la recolección, así mismo, la compra de un terreno a donde poder llevar los desechos y trabajar un

relleno sanitario. Estos planes piensan realizarlos a largo plazo, con lo cual piensan que se

estaría mejorando el servicio que brindan a la población y además se cuidará el medio ambiente.

Los trabajadores de la empresa consideran que la empresa actualmente brinda un buen

servicio pues retira los desechos de las viviendas en donde se generan, evitando a los usuarios

del servicio acumular basura dentro de sus hogares. Hasta el momento no conocen otra empresa

que este interesada en proporcionar los servicios de recolección de desechos.



75

ENTREVISTA DIRIGIDA AL ALCALDE MUNICIPAL DE QUESADA

(Entrevista, ver anexo 4)

La municipalidad de Quesada no cuenta con un sistema de recolección de desechos

sólidos en los hogares quesadeños, únicamente realiza barrido de calles y del parque municipal.

El señor alcalde municipal considera que en la cabecera municipal se generan

aproximadamente 40 quintales diarios de desechos sólidos.

La única empresa que conoce que brinda el servicio de recolección de basura a la

población de Quesada, es Multiservicios Castillo y al igual que ellos, la basura que se recoge de

calles y parque es llevada por un vehículo propiedad de la municipalidad al mismo terreno a

donde es llevada la basura que la empresa recolecta de la población, en donde es igualmente

quemada. La municipalidad no paga ninguna tarifa por depositar los desechos que recolecta en el

barrido de calles y parques en el basurero.

La municipalidad no tiene ninguna relación con la empresa. La empresa esta funcionando

desde antes del actual gobierno por lo que las autoridades no han tenido ninguna visita por parte

del empresario para solicitar la concesión de la prestación del servicio. La empresa no ha

presentado ningún contrato o documento en donde el gobierno anterior le concesione

proporcionar el servicio de recolección de basura en la cabecera municipal.

Por todo lo anterior, actualmente se busca solucionar el problema de la basura en el

municipio, buscando desaparecer los basureros clandestinos que se encuentran en diferentes

lugares de la cabecera, por lo que en conjunto con el comité municipal de desarrollo están en

busca de soluciones a dicho problema. El señor alcalde manifestó su aceptación y agrado por que

una empresa con enfoque ambientalista quiera brindar sus servicios de recolección y clasificación

de desechos sólidos, por lo que gustosamente aceptaría concesionar el derecho a brindar el

servicio en el pueblo.



76

El señor alcalde conoce únicamente el código municipal como documento legal que

proteja el ambiente, en donde se describe la responsabilidad de las municipalidades en brindar a

la población el servicio de recolección de desechos sólidos y la facultad de conceder el derecho a

que una empresa privada lo realice.



77

VI. DISCUSIÓN DE RESULTADOS

Campos, E. (2003), dice que un estudio de factibilidad consiste en analizar el entorno en

el que se llevaría a cabo un proyecto de inversión para determinar cuánto valor puede generarle a

la empresa. De ese modo, se analiza de manera integral el proyecto para determinar su potencial

de generación de caja. La empresa se dedicará a recolectar y clasificar los desechos sólidos en la

cabecera municipal de Quesada para su posterior venta.

Para García (2000) mediante el estudio de mercado se busca obtener un análisis profundo

de todos aquellos factores que puedan amenazar o frenar el desarrollo de la propuesta y en

consiguiente buscar el mejor sector de la población a la cual se adapte de manera más fácil este

tipo de producto, teniendo en cuenta esos factores podremos determinar si es factible o no. Los

factores que pudieron determinarse en dicho estudio son: una demanda insatisfecha de 46%; una

demanda satisfecha de 54% que es atendida por un único proveedor del servicio, con cobra una

tarifa mensual de Q15.00, y recolecta los desechos sólidos dos veces por semana sin darle

tratamiento a los mismos.

Según Baca, G. (2001), el estudio técnico tiene como objetivo la determinación del

tamaño óptimo de la planta, identificar la localización óptima de la planta, ingeniería del

proyecto, y el análisis administrativo. La ubicación de la planta estará a una distancia de 1.5

kilómetros de la cabecera municipal, ruta a Aldea Buena Vista, con una extensión territorial de

4,000 metros cuadrados, extensión necesaria para realizar el tratamiento a los desechos sólidos

recolectados. Se determinó que el proceso que la empresa realizará es la producción de

compostaje (abono) y la clasificación de desechos sólidos inorgánicos. Además se estableció

misión, visión y estructura organizacional de la empresa.



78

Baca, G. (2000), indica que el estudio económico es la parte de análisis económico, el

cual pretende determinar cuál es el monto de los recursos económicos necesarios para la

realización del proyecto, cuál será el costo total de la operación de la planta, así como otra serie

de indicadores que servirán como base para la parte final y definitiva del proyecto que es la

evaluación económica. La empresa necesita Q338,997.80, los cuales contemplan la compra de

terreno, construcción de la planta, gastos de organización y otros propios de la inversión fija,

además de un capital de trabajo que asciende a Q. 161,002.20, necesario para iniciar sus

operaciones.



79

VII. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

CONCLUSIONES:

a) Se logró determinar que en la cabecera municipal de Quesada existe una demanda

insatisfecha del servicio de recolección de desechos sólidos del 46%. Se identificó una demanda

satisfecha del 54% cubierto por la Empresa Multiservicios Castillo, quien cobra una tarifa

mensual de Q15.00, realizando recolección de desechos dos veces por semana, transportando los

desechos recolectados hacia un terreno ubicada en Aldea Tunillas del municipio de San José

Acatempa en donde son depositados a cielo abierto y posteriormente quemados.

b) Tomando en cuenta diversos factores se identificó como localización óptima de la planta

el terreno ubicado a 1.5 kilómetros de la cabecera municipal ruta a Aldea Buena Vista, del mismo

municipio. Se estableció como tamaño óptimo para la planta de desechos sólidos 4,000 metros

cuadrados, que son suficientes para tratar los desechos sólidos que se recolecten, además se

detalló el proceso a realizar para darles tratamiento. Se definió misión, visión y estructura

organizacional. Todos los insumos necesarios para las operaciones de la empresa se encuentran

en el mercado guatemalteco.

c) Los resultados del estudio económico financiero son: Para iniciar las operaciones de la

empresa son necesarios Q500,000.00, de los cuales Q.338,997.80 serán utilizados para inversión

en activos fijos y los Q161,002.20 restantes servirán como capital de trabajo. Al finalizar el año

la inversión inicial y gastos de operación ascenderán a un total de Q.619,068.34. Los ingresos

que se obtendrán por el servicio de recolección de desechos sólidos, la venta de abono y la venta

de desechos orgánicos para el primer año de operación son Q.555,720.00 cubriendo el 80% de la

demanda insatisfecha encontrada en el estudio de mercado, con un flujo de caja de Q 370,075.69

al finalizar el año. El resultado del punto de equilibrio indica que se deben obtener ingresos

mínimos por Q.260,920.69 para poder cubrir los costos fijos y variables. Con un apalancamiento

financiero del 31.97%.



80

d) Los resultados de la evaluación financiera son: una Tasa Mínima Aceptable de

Rendimiento de 23.32%, Valor Actual Neto de Q1,498.291.08; una Tasa Interna de Retorno de

123.05466%; una relación Costo Beneficio de 3.57; con un Período de Recuperación de la

Inversión de 10 meses con 29 días. Además el Análisis de Sensibilidad muestra que el proyecto

es sensible ante incrementos en los costos y rebajas en el precio de venta de desechos sólidos,

pues la TIR sufre cambios notables, sin embargo continúa obteniendo ganancias.

e) Cada uno de los resultados anteriores muestran que el proyecto es viable, dado que existe

demanda, el requerimiento técnico para la implantación del proyecto y los recursos necesarios

para la puesta en marcha del mismo. Representando un proyecto de inversión rentable.



81

RECOMENDACIONES:

a) Brindar un servicio como el descrito en el proyecto, de acuerdo con la demanda

insatisfecha encontrada y buscar año con año acaparar más el mercado, cobrando una

tarifa de Q15.00 mensuales. Realizar periódicamente evaluaciones sobre como

percibe la población usuaria el servicio que reciben por parte de la empresa, y de

encontrarse inconformidades buscar soluciones oportunas.

b) Al momento de montar la planta de tratamiento, ésta deberá estar a una distancia

mínima de 400 metros de la población, para evitar cualquier tipo de contaminación.

Además se debe elaborar el cúmulo el mismo día que se recolectan los desechos

orgánicos, pues su descomposición es rápida, con lo cual se evitaran malos olores

dentro de la planta. También se debe llevar un buen control de los volteos que se darán

a los cúmulos, para que al finalizar el tiempo de compostificación, el compost sea de

calidad. Darle mantenimiento al vehículo cada 5,000 kilómetros para evitar

desperfectos.

c) Utilizar la estructura organizacional propuesta, la cual deberá de ser analizada y

cambiada de acuerdo a los requerimientos de la empresa.

d) Tomar en cuenta los requerimientos económicos para la inversión inicial, los cuales

podrán obtenerse mediante préstamo hipotecario. Se aconseja un apalancamiento

financiero que no exceda del 60% del total de activos fijos con que cuenta la

empresa. Asimismo llevar un control exacto de cada ingreso y egreso de la empresa, el

cual permitirá establecer la situación financiera de la empresa en cualquier momento.

Se deben tomar en cuenta también los análisis de sensibilidad.

e) Tomando en cuenta los resultados del estudio, se recomienda iniciar la empresa de

recolección y clasificación de desechos sólidos en la cabecera municipal de Quesada.



82

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87

IX. INFORME

RESULTADOS DEL ESTUDIO DE MERCADO

La Constitución Política de la República en su artículo 97 y además en la Ley de

Protección y Mejoramiento del Ambiente, nos dice: “El Estado, las municipalidades y los

habitantes del territorio nacional, están obligados a propiciar el desarrollo social, económico y

tecnológico que prevenga la contaminación del ambiente y mantenga el equilibrio ecológico. Se

dictarán todas las normas necesarias para garantizar que la utilización y el aprovechamiento de la

fauna, flora, tierra y agua, se realicen racionalmente, evitando su depredación”.

Como parte de un proceso de descentralización, a nivel municipal, encontramos dentro de

las responsabilidades inherentes de las municipalidades la recolección, clasificación y tratamiento

a los desechos sólidos que se generen dentro del perímetro de su competencia. De no hacerlo la

municipalidad puede a través de una concesión, permitir que una empresa privada lo realice. La

concesión tiene una vigencia hasta de veinticinco años, y puede ser prorrogable. Siendo además

responsabilidad de los habitantes contribuir en la preservación medio ambiente.

En la cabecera municipal de Quesada, no se cuenta con un tren de aseo que brinde el

servicio de recolección, por lo que una empresa privada denominada MULTISERVICIOS

CASTILLO es la que lo proporciona. Ésta empresa no cuenta con el respaldo de la

municipalidad, e incluso las relaciones entre ambos son negativas, según lo expreso en entrevista

el señor Alcalde Municipal, además el manejo que le da a los desechos sólidos afecta gravemente

el ambiente.

Tanto municipalidad como la población están concientes del daño que ocasiona los

desechos sólidos sin un tratamiento adecuado, y se encuentran en la disposición de trabajar con

una empresa que se preocupe por la preservación del medio ambiente.



88

Por todo lo anterior, encontramos una posibilidad grande de introducirnos en el mercado,

al poder ofrecer una solución a la problemática que actualmente se vive en la cabecera municipal,

brindando a la población un servicio de recolección en la cual se solicita su cooperación, al

realizar en sus hogares la separación de los desechos en orgánicos e inorgánicos. Con ésta

separación, se podrá realizar con mayor facilidad la clasificación de los desechos para su

posterior venta a empresas recicladoras. Al llevar a cabo éste procedimiento logramos dos

grandes beneficios para la empresa:

1º. La empresa contribuye a preservar el medio ambiente en la cabecera municipal, logrando

una proyección social en pro del ambiente sano.

2º. La empresa se agencia de recursos económicos extras.

DEMANDA

De acuerdo a datos obtenidos de la pregunta No. 22 de la encuesta realizada a la

población de la cabecera municipal de Quesada, se puede establecer una estimación de la

demanda del servicio.

DEMANDA EN EL 2005

Tabla No. 1

SECTOR D E M A N D A

VIVIENDAS Potencial % Satisfecha % Insatisfecha %

TOTAL 508 100 274 54 233 46



89

PROYECCION DE LA DEMANDA

El crecimiento en la demanda de éste servicio esta directamente influenciada en el

crecimiento de la población. Se realizará la proyección por cinco años, utilizando una tasa de

crecimiento anual de 2.8% obtenida según el INE (2002).

Gráfica No.1

PROYECCIÓN DE DEMANDA TOTAL POR AÑO

450

500

550

600

Viviendas 508 522 537 552 567

2004 2005 2006 2007 2008

PROYECCIÓN DE LA DEMANDA INSATISFECHA

Gráfica No. 2

200

220

240

260

Viviendas 233 240 246 253 260

2004 2005 2006 2007 2008



90

OFERTA

Durante el presente estudio se logró determinar el número de oferentes que actualmente se

encuentran en el mercado.

La empresa MULTISERVICIOS CASTILLO es la única que ofrece éste servicio, tiene

aproximadamente dos años de estar operando, cuenta con un camión con el cual realiza la

recolección dos días por semana, lunes y viernes, cuenta con un empleado quien maneja el

camión, y debido a que no cuentan con personal permanente para realizar la extracción de

desechos sólidos de las viviendas, éste tiene que buscar personas que quieran trabajar por día, en

la mayoría de los casos son niños menores de quince años; generando así en los usuarios del

servicio desconfianza por la edad y su presentación inadecuada. El terreno donde lleva los

desechos esta cerca de la aldea Tunillas, del municipio de San José Acatempa en donde es

quemada. No tiene planes de expansión inmediatos y se desconoce de otra persona y/o empresa

que éste interesada en prestar éste servicio.

Existen muchos factores a los que podemos sacarle provecho, para poder ser

competitivos y adquirir mercado. Entre los cuales están:

� Presentar ante Consejo Municipal nuestro plan de trabajo, en el cual hacemos énfasis

en el interés que tenemos por el cuidado del Medio Ambiente. Garantizándole un

tratamiento adecuado a los desechos sólidos recolectados. Solicitando a la vez la

concesión para poder brindar el servicio a la población.

� Acercarse a la población quesadeña, para ofrecerles el servicio de recolección de

desechos sólidos, explicándoles la forma en que deseamos trabajar, juntamente con

ellos, para poder colaborar en la conservación del ambiente.

� Proveerles de los recipientes para que ellos almacenen los desechos sólidos durante el

tiempo que están en casa. Proporcionarles información de cómo ellos deberán

clasificar los desechos, y de ser posible proveerles de una cartilla donde se detalle en

que color de recipiente debe depositarse cada uno. Por ejemplo:



91

O bien podrían ser bolsas de diferente color, una verde para los desechos orgánicos y una

negra para los inorgánicos, las cuales se dejarían cada vez que el camión pase recogiéndolos.

� Celebrar contratos con personas mayores de edad, con duración de por lo menos un

año, pagándoles un salario fijo mensual, capacitarlos sobre la clasificación que debe

dársele a los desechos sólidos, para que puedan en cualquier momento resolver dudas

a los usuarios del servicio; proveerles de un uniforme y una identificación de la

empresa, con lo cual disminuir la desconfianza de los usuarios.

� Establecer un precio al alcance de la población. Realizar visitas esporádicas a los

usuarios del servicio para saber su opinión acerca del servicio que recibe; alguna queja

respecto al desempeño del personal; resolver cualquier duda si las hubiera.

� Invitar a la población a participar en charlas informativas sobre el cuidado del medio

ambiente, los resultados del manejo inadecuado de los desechos sólidos, etc.

No se realizó proyección de la oferta debido a que la empresa que actualmente sirve al

mercado objeto de estudio no cuenta con planes de expansión; además se determinó que no hay

otra entidad interesada en ingresar al mercado para brindar el servicio.



92

PRECIO:

Al realizar el trabajo de campo se identificaron dos clases de fijación de precios:

• Fijación de precios en función del comprador

• Fijación de precios en función de la competencia. Kotler (2001).

De acuerdo a las respuestas obtenidas en encuesta realizada a la población, el precio que

estarían de acuerdo a pagar es de Q.15.00 mensuales, por lo que sugiero que en la medida de lo

posible, después de un análisis de costos, sea éste el precio que se establezca.

Utilizando las proyecciones de demanda total y considerando un aumento del 10% de

inflación a partir del segundo año se obtendrán los ingresos siguientes:

INGRESOS DE ACUERDO A LA DEMANDA TOTAL

Tabla No. 2

AÑO POBLACION PRECIO TOTAL

MENSUAL

TOTAL ANUAL

2004 508 Q15.00 Q.7620.00 Q.91,440.00

2005 522 Q16.50 Q.8,613.00 Q.103,356.00

2006 537 Q18.15 Q.9,746.55 Q.116,958.60

2007 552 Q19.97 Q.10424.34 Q. 125,092.08

2008 567 Q21.96 Q. 12,451.32 Q.149,415.84



93

PROYECCIÓN DE LOS INGRESOS CON EL TOTAL DE LA DEMANDA

Gráfica No. 3

Q-

Q20,000.00

Q40,000.00

Q60,000.00

Q80,000.00

Q100,000.00

Q120,000.00

Q140,000.00

Q160,000.00

Ingresos Q91,440.00 Q103,356.00 Q116,958.60 Q125,092.08 Q149,415.84

2004 2005 2006 2007 2008

Utilizando el precio de Q15.00 con un aumento del 10% anual, manejando la demanda

potencial insatisfecha encontrada, con un aumento de 2.8% cada año, según INE; se podrá

estimar los ingresos de la empresa. Debiendo considerar que se cubrirá un 80% del total de ésta

demanda en el primer año, el segundo año el 90%, y del tercer al quinto año un 100%. Quedando

Así:

INGRESO DEMANDA INSATISFECHA

Tabla No. 3

AÑO

Total de la Demanda

Insatisfecha (1)

Porcentaje de Demanda a Cubrir (2)

Demanda Insatisfecha

(3)

Precio mensual fijado

por la población

(4)

Ingresos Mensuales TOTAL

(3) x (4)

Ingreso Anual TOTAL (5) x 12

2004 233 80 186 Q15.00 Q2,790.00 Q33,480.00

2005 240 90 216 Q16.50 Q3,564.00 Q42,768.00

2006 246 100 246 Q18.15 Q4.464.90 Q53,578.80

2007 253 100 253 Q19.97 Q5,052.41 Q60,628.92

2008 260 100 260 Q21.96 Q5,709.60 Q68,515.20



94

PROYECCIÓN DE LOS INGRESOS DEMANDA INSATISFECHA

Gráfica No. 4

Q-

Q10,000.00

Q20,000.00

Q30,000.00

Q40,000.00

Q50,000.00

Q60,000.00

Q70,000.00

Ingresos Q33,480.00 Q42,768.00 Q53,578.80 Q60,628.92 Q68,518.20

2004 2005 2006 2007 2008

COMERCIALIZACIÓN DEL SERVICIO A LA POBLACIÓN:

En la cabecera municipal de Quesada, se cubrirán indistintamente los sectores comerciales

y domiciliar. El municipio se encuentra dividido en cuatro (4) zonas y considero apropiado

realizar la recolección de desechos por zonas, iniciando en la zona 1 y terminando en la zona

4. La recolección se realizará dos veces por semana pudiendo ser: sábado y miércoles (en el

estudio realizado a la población se determinó que les gustaría que se recogiera el día sábado y

el otro podía ser cualquier día), a partir de las 7:30 de la mañana. En ésta visita se entregará al

usuario del servicio dos bolsas, una negra y una verde, ( de elegirse bolsa en lugar de

recipientes) para que almacenen los desechos sólidos que se generen hasta la próxima visita.

Se utilizará el canal de distribución directo, así:

Empresa

Usuarios



95

COMERCIALIZACION DE LOS DESECHOS SÒLIDOS

Es estudio realizado por el Sistema Nacional de Información de Agua y Saneamiento

(SAS) en mayo del 2,004 sobre la situación de aseo en Guatemala, se estima que cada persona es

capaz de genera no menos de 4 libras de basura al día, siendo los desechos domésticos los que

representan la mayor parte de los desechos sólidos.

De acuerdo a respuestas obtenidas al realizar la encuesta en la población de la cabecera

municipal de Quesada, se logró determinar que actualmente se genera de 1 a 9 libras diarias de

desechos sólidos por vivienda. Tomando en cuenta el resultado del estudio de la SAS y las

respuestas de la población quesadeña, se utilizará como producción diaria por vivienda nueve

libras. Se asumirá que para el primer año se cubrirá un 80% de la demanda insatisfecha, para el

segundo un 90%, y del tercer al quinto año el 100%. Dando como resultado el siguiente cuadro.

Tabla No. 4

Año No. De Viviendas

en la cabecera municipal

de Quesada

(1)

Libras generadas diariamente por vivienda

(2)

Total de desechos sólidos generados por viviendas en un día. (3)

Un mes

(4)

Total de desechos sólidos

en libras generados por viviendas en un

mes.

(5)

Total de desechos sólidos en quintales generados

por viviendas en el mes

(5) / 100

Total desechos sólidos en quintales generados al año

(6) x 12

2004 186 9 1674 30 días 50220 502 6024

2005 216 9 1944 30 días 58320 583 6996

2006 246 9 2214 30 días 66420 664 7968

2007 253 9 2277 30 días 68310 683 8196

2008 260 9 2340 30 días 70200 702 8424



96

En estudio realizado por la Organización Panamericana de la Salud (OPS) en 1,999 se

estimó un promedio de la composición de los desechos sólidos en el país, siento el siguiente:

COMPOSICIÓN DE DESECHOS SÓLIDOS Tabla No. 5

ORGANICOS INORGANICOS TOTAL PAPEL CARTON VEGETALES

Y RESTOS DE COMIDA

SUMA VIDRIO METAL PLÁSTICOS DUROS

BOLSAS DE NYLON

SUMA

13% 5% 51% 69% 4% 6% 12% 9% 31% 100%

Datos obtenidos de: OPS (1,999).

Con los cuadros anteriores se realizará una clasificación de los desechos sólidos que se

generan actualmente en la cabecera municipal de Quesada por mes. Siendo el siguiente:

CANTIDAD DE DESECHOS SÓLIDOS DE ACUERDO A SU CATEGORÍA

Tabla No 6

TIPO DE DESECHO (1)

%** (2)

En Quintales

generados durante el

mes (3)

Quintales generados

durante un año

(4) = (3) x 12

Vegetales 51 256 3072

Papel 13 65 780

Cartón 5 25 300

Vidrio 4 20 240

Metal 6 30 360

Plástico 12 60 720

Bolsa Nylon 9 46 552

TOTAL 100% 502*** 6024

* Dato obtenido de la Tabla No. 4 ** Dato obtenido dela Tabla No. 5

*** Para el primer año. Dato aproximado



97

PROYECCIÓN DE INGRESOS POR COMERCIALIZACIÒN DE DESECHOS SÒLIDOS

INORGÁNICOS PARA EL PRIMER AÑO

Tabla No 7

TIPO DE DESECHO

%** Precio de venta por

quintal de desecho

sólido

En Quintales

generados

durante el mes

TOTAL

Mensual

Total

Anual

Papel 13 370.00 65 Q24,050.00 Q288,600.00

Cartón 5 10.00 25 Q250.00 Q3,000.00

Vidrio 4 40.00 20 Q800.00 Q9,600.00

Metal 6 150.00 30 Q4,500.00 Q54,000.00

Plástico 12 40.00 60 Q2,400.00 Q28,800.00

Bolsa

Nylon

9 20.00 46 Q920.00 Q11,040.00

TOTAL 100% 246* Q32,920.00 Q394,240.00

* Sumatoria de desechos sólidos inorgánicos.



98

PROYECCIONES DE DESECHOS SÓLIDOS GENERADOS DE ACUERDO A SU CATEGORÍA

Tabla No 8

DESCRIPCION 2004 2005 2006 2007 2008

TIPO DE DESECHO

%** Quintales

generados

durante

el mes

Quintales

generados

durante

un año

Quintales

generados

durante

el mes

Quintales

generados

durante

un año

Quintales

generados

durante

el mes

Quintales

generados

durante

un año

Quintales

generados

durante

el mes

Quintales

generados

durante

un año

Quintales

generados

durante

el mes

Quintales

generados

durante

un año

Vegetales 51 256 3072 297 3564 338 4056 348 4176 358 4296

Papel 13 65 780 76 912 86 1032 89 1068 91 1092

Cartón 5 25 300 29 348 33 396 34 408 35 420

Vidrio 4 20 240 23 276 27 324 27 324 29 348

Metal 6 30 360 35 420 40 480 41 492 42 504

Plástico 12 60 720 70 840 80 960 82 984 84 1008

Bolsa

Nylon

9 46 552 53 636 60 720 62 744 63 756

TOTAL 100% 502 6024 583 6996 664 7968 683 8196 702 8424

• Dato obtenido de la Tabla No. 4 ** Dato obtenido dela Tabla No. 5



99

PROYECCIÓN DE INGRESOS POR LA VENTA DE DESECHOS INORGANICOS Tabla No. 9

La empresa que compraría los desechos sólidos es RECIPA, (compra, venta y exportación de Materiales Reciclables)

ubicada en 3ra. Avenida 2-62 “A” Zona 9, Guatemala, siendo ella quien nos proporcionó los precios de compra arriba descritos.

DESCRIPCION PRECIO 2004 2005 2006 2007 2008

quintales Ingresos quintales Ingresos quintales Ingresos quintales Ingresos quintales Ingresos

(a) (b) © (d) (e) (f) (g) (h) (i) (j) (k)

(a) x (b) (a) x (d) (a) x (f) (a) x (h) (a) x (i)

Papel Q 370.00 780 Q 288,600.00 912 Q 337,440.00 1032 Q 381,840.00 1068 Q 395,160.00 1092 Q 404,040.00

Cartón Q 10.00 300 Q 3,000.00 348 Q 3,480.00 396 Q 3,960.00 408 Q 4,080.00 420 Q 4,200.00

Vidrio Q 40.00 240 Q 9,600.00 276 Q 11,040.00 324 Q 12,960.00 324 Q 12,960.00 348 Q 13,920.00

Metal Q 150.00 360 Q 54,000.00 420 Q 63,000.00 480 Q 72,000.00 492 Q 73,800.00 504 Q 75,600.00

Plástico Q 40.00 720 Q 28,800.00 840 Q 33,600.00 960 Q 38,400.00 984 Q 39,360.00 1008 Q 40,320.00

Bolsa Nylon Q 20.00 552 Q 11,040.00 636 Q 12,720.00 720 Q 14,400.00 744 Q 14,880.00 756 Q 15,120.00

2952 Q 394,240.00 3432 Q 461,280.00 3912 Q 523,560.00 4020 Q 540,240.00 4128 Q 553,200.00

100

Se realizaron contactos con el Señor Pablo Toledo, quien cuenta con una empresa

individual, que se dedica a la compra y venta de abono orgánico, residente en la ciudad capital,

quien está interesado en comprar todo el abono orgánico que se produzca a un precio de Q50.00

el quintal. De acuerdo a un estudio realizado por la OPS (1999) el tiempo necesario para que los

desechos sólidos se conviertan en abono es de 90 días. Con lo cual se obtendrá la siguiente tabla:

Tabla No. 10

TIPO DE DESECHO

%** En Quintales

generados durante

el mes

Precio por

Quintal

Ingreso total por

venta de abono

mensualmente*

Ingreso total por venta

de abono al año

Vegetales 51 256 Q50.00 Q12,800.00 Q128,000.00

* La primera venta de abono será en al tercer mes de iniciada la producción. ** Tabla No. 6

PROYECCIÓN DE INGRESOS POR VENTA DE DESECHOS SÓLIDOS ORGANICOS Tabla No. 11

AÑO

Desechos Sólidos generados durante el

año Precio Total 2004 2560 Q 50.00 Q 128,000.00 2005 3564 Q 50.00 Q 178,200.00 2006 4056 Q 50.00 Q 202,800.00 2007 4176 Q 50.00 Q 208,800.00 2008 4296 Q 50.00 Q 214,800.00 * Tabla No. 8

INGRESOS TOTALES DURANTE EL PRIMER AÑO

Tabla No. 12

DESCRIPCION MENSUAL ANUAL

Prestación del servicio de Recolección de desechos sólidos en la cabecera municipal

Q 2,790.00 Q 33,480.00

Venta de desechos sólidos inorgánicos Q 32,853.00 Q 394,240.00 Venta de Abono* Q 12,800.00 Q 128,000.00 TOTAL Q 48,443.00 Q 555,720.00 * A partir del tercer mes de empezar la producción.

101

PROYECCIÓN DE INGRESOS TOTALES DURANTE UN PERIODO DE CINCO AÑOS

Tabla No. 13

AÑO DESCRIPCION INGRESOS

ANUALES

INGRESO TOTAL

POR ANUAL

2004 *Prestación del Servicio de Recolección

**Venta de Desechos Sólidos Inorgánicos

***Venta de Abono

Q 33,480.00

Q 394,240.00

Q128,000.00

Q 555,720.00

2005 Prestación del Servicio de Recolección

Venta de Desechos Sólidos Inorgánicos

Venta de Abono

Q 42,768.00

Q 461,280.00

Q 178,200.00

Q 682,248.00



Venta de Abono

Q 53,578.80

Q 523,560.00

Q 202,800.00

Q 779,938.80



Venta de Abono

Q 60,628.92

Q 540,240.00

Q 208,800.00

Q 809,668.92



Venta de Abono

Q 68,518.20

Q 553,200.00

Q 214,800.00

Q 836,518.20

TOTAL Q 3,664,093.90

* Tabla No. 4

**Tabla No.9

***Tabla No.11

102

ANUNCIOS EN MEDIOS DE COMUNICACION:

Debido a que la empresa es nueva, es necesario darla a conocer en el mercado que vamos

a servir, haciendo uso de la publicidad, con el fin de crear en la mente de la población la

existencia de la empresa, informar como pueden obtener este servicio, los beneficios que ofrece,

etc.

En el municipio de Quesada existen dos

medios de comunicación radiales, los cuales son bastante escuchados por la población de la

cabecera municipal y sus alrededores, por lo que recomiendo utilizar los dos. Sus costos son los

siguientes:

Radio Quesada Educativa:

Es una radio gubernamental; dado que la empresa va con enfoque social, al invitar a la

población a participar con la empresa en la preservación del medio ambiente, realizando la

clasificación de desechos sólidos en sus viviendas; están dispuestos a pasar nuestra publicidad sin

ningún costo. La radio funciona únicamente por la mañana de lunes a sábado, se harán tres

menciones diarias. La audiencia de éste medio es bastante buena.

Radio Cariñosa:

Es escuchada por toda la población a cualquier hora del día, debido a la variada programación

con que cuenta, por lo cual se considera una herramienta valiosa a utilizar para darse a conocer.

Además se proporciona el modelo de anuncio para radio.

Descripción Menciones diarias Precio por mes Anual

Radio Cariñosa 5 Q200.00 Q.2,400.00

Radio Quesada Educativa 3 Gratis Gratis

TOTAL Q200.00 Q2,400.00

103

Es de vital trascendencia hacer conciencia a la población sobre la importancia de su

participación. Que unidos empresa y población luchando contra la contaminación logre mantener

un ambiente limpio y sano, en el cual vivir y desarrollarse. Un legado que para las futuras

generaciones será de gran importancia.

Por lo cual se propone realizar charlas de concientización a la población sobre el daño

que ocasionan los desechos sólidos al no recibir un tratamiento adecuado. En dicha actividad se

realizarán sorteos donde se regalaran lapiceros con el logotipo de la empresa “CEMA”, la

capacitación será efectuada en el salón municipal de Quesada, el cual es proporcionado por la

municipalidad sin costo alguno. Quedando el programa de la manera siguiente:

PROGRAMA TALLER SOBRE MEDIO AMBIENTE

FECHA:

HORA INICIO:

HORA ACTIVIDAD

3:00 a 3:15 Bienvenida a todos los presentes

3:15 a 3:45 Primera Presentación del Proyecto CEMA

3:45 a 4:10 Juegos y Sorteos de premios (lapiceros con el logotipo CEMA)

4:10 a 4:40 Segunda presentación del Proyecto CEMA

4:40 a 5:00 Despedida y refacción.

PRESUPUESTO:

CANTIDAD DESCRIPCION PRECIO UNITARIO

PRECIO TOTAL

100 Lapiceros con el logotipo CEMA Q. 4.00 Q. 400.00 525 Refacciones (1 champurrada y café) Q. 0.857 Q. 450.00 508 Fotocopias Q. 0.15 Q. 76.00 1 Capacitador Q. 500.00 Q. 500.00 Q. 1,426.00

104

Radio:

¡HABITANTES DE QUESADA¡¡HABITANTES DE QUESADA¡¡HABITANTES DE QUESADA¡¡HABITANTES DE QUESADA¡

Empresa de Recolección de Basura

Abre sus puertas ofreciendo los siguientes servicios:

� Recogemos la basura dos veces por semana, � Le proporcionamos los recipientes para el depósito de

los desechos; � Así mismo le enseñamos a clasificarlos, para

conservar el medio ambiente; � Todo esto a un precio accesible.

Contáctenos al Teléfono 55559862

O en 6ta. Avenida 5-54 Zona 1, Quesada

¡NO LO PIENSE MÀS!

¡Por una ciudad limpia, libre de contaminación¡

105

RESULTADOS DEL ESTUDIO TECNICO

LOCALIZACIÓN OPTIMA DE LA PLANTA:

Macro localización:

El Departamento de Jutiapa esta situado en la región IV o Sur Oriental en la República de

Guatemala, su cabecera departamental es Jutiapa y limita al Norte con los departamentos de

Jalapa y Chiquimula; al Sur con el departamento de Santa Rosa y el Océano Pacífico; y al Este

con la República de El Salvador; y al Oeste con el departamento de Santa Rosa. Se ubica en la

latitud 14° 16' 58" y longitud 89° 53' 33". Cuenta con una extensión territorial de 3,219

kilómetros cuadrados. El monumento de elevación se encuentra en la cabecera departamental, a

una altura de 905.96 metros sobre el nivel del mar pero las alturas en todo el departamento

oscilan entre los 407 en Asunción Mita y los 1,233 metros en Conguaco. La topografía del

departamento es variada, la cual trae también consigo la diversidad de climas, que se puede decir

que generalmente va desde cálido hasta templado. Esta cabecera se encuentra a una distancia de

124 kilómetros aproximadamente, de la ciudad capital. (ver mapa No. 1)

Micro localización: En el municipio de Quesada se aprecian importantes extensiones de tierras relativamente

planas con vocación agrícola. Para determinar el mejor lugar para localizar la planta se utilizó el

método cualitativo por puntos, siendo nuestras opciones las siguientes:

Opción A: Ubicado a 1.5 kilómetros de la cabecera municipal, ruta a Aldea Buena Vista

Opción B: Ubicado a 2 kilómetros de la cabecera municipal, ruta a Aldea Potrerillos.

Peso A Calificación B Calificación Factor Relevante Asignado Calificación Ponderada Calificación Ponderada

Carreteras 0.33 6 1.98 3 0.99 Cercanía al Mercado 0.25 5 1.25 4 1 Mano de Obra 0.15 4 0.6 4 0.6 Agua, luz, drenajes 0.15 5 0.75 3 0.45 Terreno 0.12 7 0.84 5 0.6

TOTALES 1 5.42 3.64

106

La opción seleccionada para la construcción de la planta es la A, el terreno se encuentra

ubicado en las cercanías del casco urbano de la cabecera municipal, a 1.5 kilómetros de distancia

por carretera asfáltica, camino a la aldea Buena Vista, y carretera internacional ruta a El

Salvador y Guatemala. (Ver mapa 2).

Características del área de influencia:

a) El terreno es propiedad particular el cual será arrendado.

b) Se llega al terreno seleccionado por un camino asfaltado de 2.5 kilómetros que

conduce de la cabecera municipal de Quesada a la Aldea Buena Vista, del mismo

municipio.

c) El terreno fue utilizado como potrero, lo cual hace que esté despejado de vegetación y

cubierto de pasto pequeño.

107

Mapa No. 1 MACROLOCALIZACION

LOCALIZACIÓN DE JUTIAPA

108

Mapa No. 2 MICROLOCALIZACION PLATA DE TRATAMIENTO DE DESECHOS SÓLIDOS

Hacia la Capital

Hacia Quesada

Hacia Jutiapa

Planta

Aldea Buena Vista

109

TAMANO DE LA PLANTA:

La extensión del terreno destinado para la planta de tratamiento de desechos sólidos es de

4,000 metros cuadrados, del cual se destinará un área de 31.50 X 31.50 metros para la

producción de abono. Para el área de clasificación de desechos sólidos inorgánicos se construirá

una bodega de 12 X 15 metros.

Distribución de la Planta:

1) Área para tratamiento de desechos sólidos orgánicos de 31.50 X 31.50 metros.

2) Oficina de 6 X 4.50 metros.

3) Bodega para clasificación y almacenamiento de desechos sólidos inorgánicos, de 12 X 15

metros.

4) Bodega para herramientas, insumos y materiales de 4 X 4 metros.

5) Bodega para guardar el camión de 9 X 15 metros.

6) Baños de 2.50 X 2.50 metros.

7) Vía de acceso para el camión de 12 metros de ancho X 50 metros de largo.

110

PLANTA DE TRATAMIENTO DE DESECHOS SÓLIDOS 31:50 0

4:50

15:00

31:50 31:50

18:00

4:00

4:00

18:00

21:00

2.25 2:25

0:90

31:50

31:50

12:00

Escala 1:300

1

2 3

4

5

6

7

111

DISTRIBUCIÓN DE LA PLANTA

Descripción del Proceso para la Recolección de Desechos Sólidos

Recolección y Transporte: Se recomienda realizar la recolección dos veces por semana, pudiendo realizarse lunes y

viernes en toda la cabecera municipal. Se realizarán dos viajes cuyo recorrido se realizará por

calles. En cada hogar serán recolectados los desechos generados con anterioridad, separados

según su categoría; los desechos orgánicos en bolsas verdes y los desechos inorgánicos en bolsa

negra, los cuales serán depositados en el camión recolector. Los recolectores harán entrega de

dos bolsas nuevas para depositar los desechos hasta la próxima visita.

Clasificación : Al ingresar a la planta el camión llevará la porción orgánica directamente al área destinada para

su compostaje. La materia orgánica es trasladada en carretillas manuales hasta donde será

realizado el proceso de compostaje, por medio de compactación con rodillos accionados a mano y

la aplicación de cal y tierra como cobertura. Luego, el camión se desplazará hacia la bodega

donde se realizará la separación de los desechos inorgánicos, de acuerdo a su composición.

TRATAMIENTO DE DESECHOS SÓLIDOS ORGANICOS: Para la elaboración de Compostaje Manual:

Se denomina compostificación al proceso mediante el cual los residuos sólidos orgánicos

se convierten en un mejorador del suelo. Su producto, el compostado se puede usar en

biohuertos, viveros y recuperación de terrenos erizados. El compostado provee nutrientes

esenciales a plantas, entre ellos, el nitrógeno, fósforo y potasio. Además mejora la estructura

física del suelo al incrementar su capacidad para retener agua, y contribuye al desarrollo de una

importante flora microbiana que mejorar su calidad orgánica.

112

El compostado se puede preparar con maquinaria y equipo mecanizado o con métodos

manuales. El uso de determinado método de compostificación depende del volumen de residuo

orgánico que se va a tratar. En poblados pequeños y zonas rurales es recomendable usar métodos

manuales de compostificación que permitan procesar de tres a cuatro toneladas de residuos

orgánicos por día.

La preparación del compostado se puede realizar mediante la compostificación de la

materia orgánica en condiciones aeróbias o anaeróbias (con y sin oxígeno, respectivamente). La

compostificación aerobia, o sea en un medio con oxígeno, es más común y preferida que la

compostificación anaerobia, debido a que ésta última genera olores desagradables y su

temperatura no llega a eliminar los microbio patógenos. Por el contrario, la compostificación en

un substrato aerobio experimenta un incremento espontáneo de temperatura, favorece la

compostificación de la materia orgánica, elimina microbios patógenos y no libera malos olores.

Proceso de Compostificación en un medio aerobio:

Descomposición ( 3 meses)

• Microbios • Oxígeno (aire) • Humedad (agua) • PH

La materia en compostificación debe tener 50% de humedad. Para obtener este nivel de

humedad se agrega agua a la materia orgánica hasta que no libere agua o tenga una apariencia de

tierra húmeda. La compostificación se puede lograr volteando o colocando pequeñas chimeneas

en el material que se compostifica. El pH se controla agregando un poco de cal o ceniza durante

el acondicionamiento inicial de la materia orgánica que se convertirá en compostado. La calidad

se puede mejorar si el compostado se tamiza a través de una malla de 5 mm para obtener una

apariencia pareja, inerte y de fácil manejo.

Residuo sólido orgánico Compostado

113

Compostificación en cúmulos o rumas:

Este método permite procesar de manera continua los residuos sólidos orgánicos. Los

cúmulos se construyen con la materia orgánica que se desea procesar sobre la superficie del

suelo, lo que resulta fácil de implementar.

Los cúmulos deben tener de 1.2 a 1.5 metros de altura mínima y máxima. Una altura

menor de 1.2 metros dificultaría el calentamiento natural de la masa que se procesa, mientras que

una altura mayor de 1.5 metros impediría la adecuada aireación del material. Cada cúmulo se

construye en capas de 20 a 30 centímetros de altura de residuo sólido orgánico a las que se les

rocía un poco de cal o ceniza y agua para mantener una humedad uniforme en todo el cúmulo.

(Ver Anexo 5 y 6). La compostificación dura aproximadamente tres meses.

Es posible colocar un cúmulo tras otro de manera tal que cada día se recibe y procesa los

residuos. Cada día que se recogen los residuos sólidos orgánicos se puede construir un cúmulo,

de manera que al llegar al día noventa ( tres meses) , el cúmulo número uno ya se habrá

convertido en compostado. El cúmulo uno se podrá retirar, tamizar y obtener así el compostado

y en su lugar se podrá construir un nuevo cúmulo con materia orgánica fresca. Esta rutina

permite producir compostado y recibir residuos sólidos orgánicos de manera continua.

Cada cúmulo necesitará aireación y homogenización durante los tres meses que dura la

compostificación, por lo que deberá planear un plan de trabajo que permita voltear cada cúmulo

tres veces en los tres meses, por ejemplo:

Primer volteo se hará la tercera semana

Segundo volteo a la quita semana

Tercer volteo a la novena semana

(Ver Anexo 7)

114

DIAGRAMAS DE FLUJOS DE PROCESOS RECOLECCION DE DESECHOS SÓLIDOS

Inicio

1 El camión se desplaza desde la planta hacia la cabecera municipal

1

Personal de recolección recoge las bolsas con desechos sólidos clasificados en las viviendas

2 Personal de recolección se dirige hacia cada una de las viviendas

2

Personal de recolección entrega dos bolsas nuevas para depositar los desechos sólidos

3

Personal lleva las bolsas con los desechos hacia el camión recolector.

4 El camión recolector se transporta hacia la

planta de tratamiento.

Fin

115

TRATAMIENTO DE LOS DESECHOS SÓLIDOS ORGANICOS

Inicio

1

El camión se desplaza hacia el área destinada para realizar el compostaje

1

Las bolsas con desechos orgánicos son depositadas en carretillas.

Las carretillas trasladan los desechos hacia el lugar donde será hecho el cúmulo.

2

Los operadores proceden ha vaciar las bolsas que contienen los desechos orgánicos.

Proceden a compactar los desechos con los rodillos accionados a mano, formando un alto de 30 cm.

2

3

4

5

Se coloca una capa de 5 cm., de cal sobre los desechos compactados.

Se cubre con una capa de 5 cm. de tierra sobre la cal y se compacta.

1

Se riega el cúmulo con agua

Se procede a verificar el estado de humedad del cúmulo, el cual deberá tener apariencia de tierra húmeda.

6

3

Las bolsas nylon verdes son trasladadas hasta el área de clasificación de desechos inorgánicos, donde son preparados para su posterior venta.

Fin

116

CLASIFICACION DE DESECHOS SÓLIDOS INORGANICOS

Inicio

1 El camión se traslada a la bodega .

1

Se procede a descargar las bolsas negras con los desecho inorgánicos.

Los desechos son llevados para en un área designada de acuerdo a su categoría.

1

2

Los operarios realizan la clasificación de desechos orgánicos: metal, plástico, bolsa nylon, papel, etc.

1

Los desechos son almacenados hasta su venta.

3

Se procede a pesar y empacar el desecho sólido inorgánico ya clasificado.

Fin

117

ASPECTOS ADMINISTRATIVOS:

Nombre de la Empresa:

Slogan:

Por una ciudad limpia

Libre de Contaminación

Misión:

Somos una empresa que se dedica a la preservación del medio ambiente, brindando un

servicio eficiente, garantizando el tratamiento adecuado de los desechos sólidos recolectados.

Visión:

Ser la empresa número uno del Departamento en el mercado de servicios de recolección y

clasificación de desechos sólidos.

118

Estructura Organizacional:

Contabilidad

Encargado de Transportey Recolección

Ayudante

Encargado de Clasificaciónde Desechos Inorgánicos

Ayudante

Encargado de TratamientoDesechos Orgnánicos

Guardiania

Gerente

119

Descripción de Puestos:

Gerente:

Podrá ser el propietario de la empresa, quien realizará las funciones de :

� Legalización de la Empresa

� Inversión inicial

� Contratación de personal

� Supervisar el cumplimiento de las funciones de los demás.

Contador:

Es el facultado para llevar la contabilidad de la empresa.

� Llevará el manejo de los libros de la empresa

� Impuestos a pagar

� Todo lo referente a la contabilidad.

Encargado de Transporte y Recolección:

Responsable de manejar el vehículo, responsable de:

� Velar por el buen estado del mismo

� Realizar el recorrido dos veces por semana en la cabecera municipal de

Quesada.

� Supervisar a los ayudantes en la realización de sus funciones.

� Llevar los desechos sólidos al lugar de almacenaje .

� Transportar los desechos sólidos clasificados por categoría al lugar de compra.

120

Encargado de Clasificación de Desechos Sólidos Inorgánicos:

Responsable de la adecuada clasificación de los desechos sólidos inorgánicos.

� Clasificación

� Peso

� Almacenaje

Encargado de Tratamiento de Desechos Orgánicos:

Deberá realizar el proceso de compostificación de los desechos sólidos orgánicos.

� Realizar los cúmulos

� Realizar los volteos

� El Tamizado

� Empacado

� Almacenado.

Ayudantes:

Encargados de la recolección de los desechos sólidos de cada una de las viviendas de los

usuarios del servicio, además:

� Recolectar los desechos sólidos de las viviendas que usan el servicio de la

empresa.

� Cobro del servicio a los usuarios.

� Depositar los desechos sólidos en el camión

� Cuidar de que los desechos no queden tirados en las calles

� Proporcionar cualquier información que los usuarios del servicio tengan

respecto a la clasificación de los desechos sólidos.

� Proveer a los usuarios del servicio de los recipientes para el almacenaje de los

desechos sólidos.

121

� Realizar la separación final de los desechos sólidos, previo a ser llevados al

lugar de compra y el tratamiento de los desechos orgánicos.

� Dejar limpio el lugar donde realizarán la separación final de desechos.

ASPECTOS LEGALES:

Se propone que sea constituida como una empresa individual. Se detallan los

trámites legales que se deberán realizar para iniciar la empresa.

1. Inscripción en el Registro Mercantil.

2. Inscripción y afiliación a la Superintendencia de Administración Tributaria.

Requisitos:

a) Se presenta el formulario SAT No. 0013,

b) cédula original, y fotocopia.

3. Inscripción del Patrono al Instituto Guatemalteco de Seguridad Social.

Requisitos:

a) Presentar solicitud a la división de registro patronal

b) Llenar formulario DRTP-001 de inscripción patronal.

Los impuestos que debe pagar la empresa individual son:

1.- Pago de arbitrio municipal:

Este pago debe realizarse en base a la tasa establecida en el municipio de Quesada.

2.- Pago del Impuesto al Valor Agregado.

3.- Pago del Impuesto Sobre la renta.

4.- Pago de TETAAP

5.- Pago de IUSI

122

Prestaciones Laborales:

a) INDEMNIZACIÓN:

b) AGUINALDO

c) BONO 14

d) VACACIONES:

e) HORAS EXTRAS O JORNADAS EXTRAORDINARIAS

f) BONIFICACIÓN INCENTIVO

g) VENTAJAS ECONOMICAS

123

MINISTERIO DE AMBIENTE Y RECURSOS NATURALES REPÚBLICA DE GUATEMALA

FORMULARIO AMBIENTAL

INSTRUCCIONES: Este formulario deberá ser tomado en cuenta como referencia por todas aquellas personas que soliciten autorización para llevar a cabo alguna actividad de las indicadas en el anexo 1 del Reglamento sobre Evaluaciones de Impacto Ambiental . Tiene carácter de Declaración Jurada. I, DATOS GENERALES:

Nombre de la persona (individual o jurídico) promotora del proyecto o actividad. Número de NIT Nombre del Representante Legal Actividad Principal de la persona (individual o jurídica)

Dirección para recibir comunicación Teléfono y Fax Identificación Comercial

II. UBICACIÓN Y DESCRIPCIÓN GENERAL DE LA OBRA O ACTIVIDAD PROYECTADA:

a. Nombre del proyecto o actividad. b. Descripción general y especificación del proyecto o actividad. c. Vida útil del proyecto o actividad. d. Ubicación del proyecto o actividad. e. Área o situación legal de la finca en donde se ubicará el proyecto o actividad

(libro, folio y número por el cual esta inscrito). f. Superficie estimada del proyecto, en metros cuadrados g. Colindancias y actividades que desarrollan en el predio. h. Trabajos necesarios para preparación del terreno. i. Vías de acceso (calles y avenidas). j. Fuentes de suministros y requerimientos de energía y combustibles

utilizados. k. Fuentes de suministro de agua y sus requerimientos de agua cruda y/o

potable.

124

III. DESCRIPCIÓN DEL PROCESO:

1. Recursos naturales del área que serán aprovechados en las diferentes etapas.

2. Indicar cada sustancia o materiales que serán utilizados en el proceso. Más de 20Kg/año detallándose por:

2.1 Nombre comercial 2.2 Nombre químico 2.3 Si es tóxico o no 2.4 Si es inflamable o no 2.5 Si es volátil o no 2.6 Si es corrosivo 2.7 Sistema de almacenes 2.8 Sistema de transportes

IV. CONTROL AMBIENTAL (Impacto Ambiental)

A) Residuos y/o contaminantes que serán generados (en cantidades y contenidos)

B) Emisiones a la atmósfera (gases, humo, etc.) C) Descarga de aguas residuales. D) Desechos sólidos (que clase de basura) E) Ruido y/o vibraciones F) Contaminación visual.

V. PLAN DE MITIGACIÓN:

La forma de mitigar los residuos y/o contaminantes que generará su actividad o

proyecto. Detalle los dispositivos o métodos de residuos y/o contaminantes, el equipo utilizado y en su disposición final.

Lugar y fecha Firma del Solicitante

Representante Legal o Propietario

125

MINISTERIO DE MEDIO AMBIENTE Y RECURSOS NATURALES REPÚBLICA DE GUATEMALA

Guatemala: Nombre del Representante Legal Dirección y Teléfono Nombre del Proyecto o Empresa Actividad del Proyecto: Dirección del Proyecto: Teléfono, Fax, E-mail: Declaro bajo juramento de ley que me comprometo a cumplir con todo lo relacionado a las medidas de mitigación descritas en el Formulario Ambiental y que si derivado del proceso productivo de mi empresa, si ocasionaron daños al medio ambiente, se aplicarán las medidas de contingencias que el caso amerite. El MINISTERIO DE AMBIENTE Y RECURSOS NATURALES, se reserva el derecho de realizar en cualquier momento auditorias, monitoreos o inspecciones de carácter ambiental y si se derivan de las mismas o quejas y denuncias de vecinos y se establece que existen daños al medio ambiente o a la salud o calidad de vida a la población y sus trabajadores, la persona o empresa responsable, deberá implementar inmediatamente las medidas de contingencias y mitigación que el caso amerite, de lo contrario el Ministerio se reservará el derecho de actuar de acuerdo a la ley.

(Firma del Propietario)

126

RESULTADOS DEL ESTUDIO ECONOMICO FINANCIERO: El estudio económico financiero es el que determina la cantidad de recursos

materiales y financieros necesarios para iniciar la empresa de recolección y clasificación de

desechos sólidos en la cabecera municipal de Quesada, los gastos de operación e inversión,

con los cuales se determina la rentabilidad y viabilidad del proyecto. Siendo los siguientes:

Recursos Financieros para la inversión: Cantidad Unidad de

Medida Descripción Precio Total

01 4,000 metros cuadrados

Terreno para la construcción de la planta Q75,000.00

TOTAL Q75,000.00 Se recomienda la compra del terreno, pues su valor de venta es de Q75,000.00,

mientras que al arrendarlo se deberá pagar mensualmente Q2,000.00 lo que multiplicado

por 5 años da la cantidad de Q120,000.00.

Cantidad Unidad de

Medida Descripción Precio Total

01 Muro Muro perimetral de Q. 68,510.00 01 Bodega Bodega para clasificación y almacenamiento

de desechos sólidos Q. 37,300.00

01 Bodega Bodega para guardan el camión. Q. 32,500.00 01 Cuarto Cuarto de herramientas, materiales e

insumos Q. 5,600.00

01 Oficina Oficina Q. 22,000.00 02 Baños Baños Q. 6,000.00 Instalaciones Eléctricas Q. 5,000.00 Drenajes Q. 4,800.00 Bordillos y Banquetas Q. 3,000.00 Portón y puertas Q. 8,750.00 TOTAL Q. 193,460.00 Para la construcción de las instalaciones se recomienda contratar los servicios de

una empresa que realice toda la obra, dado que los costos son menores. La empresa que

proporciono los costos mínimos fue DIPLES, S.A. ubicada en el kilómetro 115 ruta

interamericana a El Salvador, los cuales ascienden al total de Q193,460.00.

127

Además de los instalaciones arriba mencionadas se estima un área de 31.50 x 31.50

metros, para realizar la producción anual de compostaje. La bodega tiene el tamaño

necesario para almacenar los desechos sólidos inorgánicos clasificados y el abono ya

empacado.

Vehículos: Cantidad Descripción Precio 01 Camión Mazda Modelo ’96 capacidad para 60 quintales Q. 60,000.00 El vehículo servirá para la recolección de los desechos sólidos en la cabecera

municipal y el transporte de los desechos sólidos inorgánicos clasificados hacia las

empresas que los compraran.

Maquinaria y Equipo: a) Equipo Necesario para los trabajadores:

Cantidad Unidad de Medida

Descripción Precio Unitario

Precio Total

Proveedor

48 Par Guantes de nitrilo largos Q18.00 Q864.00 Guantes de Guatemala, ciudad de Guatemala.

960 Tapa boca Tapa Boca Q. 0.70 Q672.80 Al Pionero S.A. Ciudad de Guatemala

05 Uniformes Overol Q120.00 Q600.00 Protección Integral, Ciudad de Guatemala.

05 Par Botas de Hule Q40.00 Q200.00 Protección Integral, Ciudad de Guatemala.

08 Gafas Anteojos con protección lateral antiempañante

Q20.00 Q160.00 Protección Integral, Ciudad de Guatemala.

02 Piocha Piocha Q. 45.00 Q. 90.00 Materiales Eléctricos Véliz, Jutiapa.

02 Pala Pala Q. 28.00 Q. 56.00 Materiales Eléctricos Véliz, Jutiapa.

02 Carreta Carreta Q. 200.00 Q.400.00 Materiales Eléctricos Véliz, Jutiapa.

02 Azadón Azadón Q. 40.00 Q. 80.00 Materiales Eléctricos Véliz, Jutiapa.

02 Rodillos Rodillos Q. 50.00 Q. 100.00 Materiales Eléctricos Véliz, Jutiapa.

02 Rastrillo Rastrillo Q. 45.00 Q. 90.00 Materiales Eléctricos Véliz, Jutiapa.

01 Pesa Pesa Romana capacidad para 4 quintales

Q. 220.00 Q.220.00 Ferretería Gloria, Jutiapa

02 Tamizador Tamizadores Q 50.00 Q.100.00 Ferretería Gloria, Jutiapa. TOTALES Q. 3,632.80

128

* Equipo necesario para la ejecución de las labores productivas de la empresa. El cual

será utilizado en la planta de tratamiento de desechos sólidos y en la recolección de éstos en

las viviendas que se atiendan.

b) Mobiliario y Equipo de Oficina:



Precio Total

Proveedor

1 Escritorio Escritorio tipo secretarial

Q. 425.00 Q. 425.00 Comercial García, Jutiapa.

1 Silla Silla tipo secretarial

Q. 250.00 Q. 250.00 Comercial García, Jutiapa.

2 Sillas normales Q. 100.00 Q. 200.00 Comercial García, Jutiapa.

1 Teléfono / fax

Teléfono / fax Q. 1,100.00 Q. 1,100.00 Comercial García, Jutiapa.

1 Calculadora Calculadora Q. 35.00 Q. 35.00 Librería El Estudiante, Jutiapa

1 Archivo Archivo Q. 850.00 Q. 850.00 Comercial García, Jutiapa.

TOTAL Q. 2,860.00

Equipo necesario para la atención de los usuarios del servicio, el control de pagos

y la coordinación con empresas que compran los desechos sólidos clasificados.

Maquinaria y Equipo PRECIO

Equipo Necesario para los trabajadores Q. 3,632.80 Mobiliario y Equipo de Oficina Q. 2,860.00 TOTAL Q. 6,492.80

Gastos de Organización:


Precio Total

Patente de Comercio Q500.00 Q500.00 Inscripción al Registro Mercantil Q175.00 Q175.00 Timbres Fiscales Q50.00 Q50.00 Auténtica de Licenciado Q50.00 Q50.00 Facturas Q15.00 Q15.00 Certificación Q15.00 Q15.00 Habilitación de Libros para SAT Q240.00 Q240.00 TOTAL Q1,045.00

* Fuente : Tesis: Proyecto instalación y funcionamiento de una granja avícola en el caserío San Mororo, Aldea Tunas Jutiapa. (2004)

129

Como parte del proceso de legalización de la empresa, resulta necesario invertir Q1,045,00. Capacitación al personal sobre clasificación de desechos sólidos:

Cantidad Descripción Costo 01 Capacitación Q.600.00

* Actualmente se encuentra mucha información en Internet, la cual puede aprovechar el

gerente, para ahorrarse el gasto de pagar a una experto.

Publicidad:

Cantidad Unidad de Medida Precio Mensual Precio Anual 05 Menciones diarias por

radio Q.200.00 Q2,400.00

Como parte del programa de publicidad para la introducción al mercado, la empresa realizará publicidad por radio el primer año, la cual constará de 5 menciones diarias por radio cariñosa y radio Quesada educativa. RESUMEN DE INVERSIÓN FIJA:

Descripción CANTIDAD Terreno Q. 75,000.00 Construcciones Q. 193,460.00 Vehículos Q. 60,000.00 Maquinaria y Equipo Q. 6,492.80 Gastos de Organización Q. 1,045.00 Capacitación Q. 600.00 Publicidad Q. 2,400.00

TOTALES Q. 338,997.80

El capital necesario para cubrir la inversión fija es de Q. 338,997.80 y para cubrir el

capital de trabajo se utilizará Q. 161,002.20, los cuales serán suficientes para iniciar

operaciones. El capital de trabajo se irá reinvirtiendo conforme se recupere a través de la

venta del producto.

130

Cronograma de Inversiones: No. de SEMANAS Orden ACTIVIDAD MES 1 MES 2 MES 3 MES 4 MES 5 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4

1 Constitución de la Empresa 2 Organización e Inscripción 3 Tramitación de financiamiento 4 Compra de Vehículo

5 Compra del Terreno 6 Construcción de la Planta 7 Compra Maquinaria y Equipo 8 Ubicación Maquinaria y Equipo 9 Compra de Insumos 10 Inicio de Operaciones

Capital disponible a corto, mediano y largo plazo: El Capital se obtendrá a través de un préstamo hipotecario en BANRURAL, a un

plazo de 3 años, por un monto de Q500,000.00, en cual estará disponible desde la puesta en

marcha del proyecto. Para realizar el préstamo se hipotecó un terreno ubicado en Aldea

San Fernando del municipio de Quesada, con una extensión 20,000 metros cuadrados, con

un precio de mercado de Q750,000.00.

ANÁLISIS DE COSTOS: Costos de Producción: La materia prima serán los desechos sólidos recolectados de las viviendas que contraten el servicio de la empresa. De acuerdo a los resultados del estudio de mercado la demanda insatisfecha es de 46%.

SECTOR D E M A N D A

VIVIENDAS Potencial % Satisfecha % Insatisfecha %

TOTAL 508 100 274 54 233 46

Disponibilidad de los Insumos y materiales: La materia prima para realizar la producción de abono y la clasificación de desechos

sólidos inorgánicos se localizan en la cabecera municipal de Quesada, según demanda

insatisfecha encontrada en el estudio de mercado.

131

Los suministros e insumos serán adquiridos en varios lugares, los cuales fueron

seleccionados por brindar los precios más cómodos, siendo los costos siguientes:

a) Materiales e Insumos:

Cantidad Unidad de

Medida Descripción Precio

Unitario Precio Total

Proveedor

35712 Bolsa Bolsas Negras de Nylon para basura

Q 0.38 Q13,570.56 Bolsas y Empaques S.A. Ciudad de Guatemala.

35712 Bolsa Bolsas Verde de Nylon para basura

Q 0.40 Q14,284.80 Bolsas y Empaques S.A. Ciudad de Guatemala.

2560 Costales Costales para empacar el abono orgánico

Q 0.70 Q 1,792.00 Ferretería El Pueblo, Barrio El Condor, Jutiapa.

192 Quintales Cal Q 12.00 Q 2,304.00 Ferretería El Pueblo, Barrio El Condor, Jutiapa.

100 Metros cúbico

Tierra Q 40.00 Q.4,000.00 Arenera San José, Quesada.

TOTALES Q.35,951.36 * Los materiales descritos en el cuadro anterior están programados para ser utilizados en el periodo de un año. Gastos de Administración: a) Servicios:

Cantidad Descripción Precio Mensual Precio anual

01 Energía Eléctrica Q100.00 Q.1200.00 01 Agua Q10.00 Q.120.00 Total Q1320.00 b) Papelería y Útiles:



Precio Total

Proveedor

Papelería y útiles Q. 500.00 Q. 500.00 Librería El Estudiante, Jutiapa.

132

c) Sueldos y Salarios: Cantidad Puesto Sueldo base Bonificación Sueldo base

anual Bonificación

Anual Retenciones Laborales Anual 4.83%

Prestaciones Laborales anuales 29.16%

Cuotas Patronales Anuales 12.67%

01 Gerente Q. 2,000.00 Q.250.00 Q24,000.00 Q 3,000.00 Q. 1,159.20 Q. 6,998.40 Q. 3,040.80 01 Contador Q. 1,800.00 Q.250.00 Q21,600.00 Q 3,000.00 Q. 1,043.28 Q. 6,298.56 Q. 2,736.72 01 Guardián Q. 1,050.00 Q.250.00 Q12,600.00 Q 3,000.00 Q. 608.58 Q. 3,674.16 Q. 1,596.42 01 Encargado de

Clasificación de Desechos Sólidos Inorgánicos

Q. 1,250.00 Q.250.00 Q15,000.00 Q 3,000.00 Q. 724.50 Q. 4,374.00 Q. 1, 900.50

01 Ayudante de Clasificación de desechos sólidos inorgánicos.

Q. 1,050.00 Q.250.00 Q12,600.00 Q 3,000.00 Q. 608.58 Q. 3,674.16 Q. 1,596.42

01 Encargado de Tratamiento de desechos sólidos orgánicos

Q. 1,250.00 Q.250.00 Q15,000.00 Q 3,000.00 Q. 724.50 Q. 4,374.00 Q. 1, 900.50

01 Ayudante de Tratamiento de desechos sólidos orgánicos.

Q. 1,050.00 Q.250.00 Q12,600.00 Q 3,000.00 Q. 608.58 Q. 3,674.16 Q. 1,596.42

01 Encargado de Transporte y Recolección

Q. 1,500.00 Q.250.00 Q18,000.00 Q 3,000.00 Q. 869.40 Q. 3,674.16 Q. 1,596.42

TOTALES Q.10,950.00 Q. 2,000.00 Q.131,400.00 Q. 24,000.00 Q. 6,346.62 Q. 36,741.60 Q. 15,964.20

* Las prestaciones laborales se pagarán a los colaboradores al finalizar cada año.

133

e) Útiles de Limpieza:

Cantidad Descripción Precio Total 02 Escobas Q12.00 Q24.00 02 Recogedores Q12.00 Q24.00 01 Trapeador Q15.00 Q15.00 TOTAL Q.63.00

* Necesarios para el mantener limpias las instalaciones. Gastos Ventas: a) Comercialización:



Precio Mensual

Precio Anual

3 Mención diaria

Publicidad por Radio

Q.100.00 Q 1,200.00

8 Galón Diesel Q18.00 Q144.00 Q 1,728.00 12 Galón Diesel Q18.00 Q216.00 Q 2,592.00 1 Capacitación Capacitación a la

población Q. 1,426.00

TOTAL Q6,946.00

a) La publicidad será transmitida por Radio Cariñosa quien transmite por la banda FM. en el

municipio de Quesada. Serán pasados tres veces al día. Además serán transmitidos por

Radio Quesada Educativa, quien no cobra ningún costo por la transmisión, pues es nacional.

b) Los 8 galones serán utilizado para un recorrido de 20 Kilómetros que realizará el camión

recolector en la población, los días que recolectará los desechos sólidos. Los 12 galones

consiste en un recorrido de 208 kilómetros que se realizarán a la ciudad capital para la

transportación de los desechos sólidos clasificados hasta la empresa que los comprará.

c) En los resultados del estudio de mercado se explica más ampliamente la publicidad y la

capacitación a la población de Quesada.

134

b) Mantenimiento del Vehículo:

Descripción

Precio Total

Repuestos y lubricantes

Q3,500.00

Es necesario darle mantenimiento al vehículo cada 5,000 kilómetros recorridos. Gastos totales por Año:

Rubros Cantidad Unidad de Medida Costo Unitario Cos to Total 1. INVERSION FIJA 1.1 Inversión de Preoperación a. Adquisición de Terreno Terreno 4,000 metro cuadrado Q 18.75 Q 75,000.00 b. Construcciones Muro perimetral 1 Muro Q 68,510.00 Q 68,510.00 Galera para clasificar desechos solidos 1 Galera Q 37,300.00 Q 37,300.00 Galera para guardar camión 1 Galera Q 32,500.00 Q 32,500.00 Cuarto de herramientas 1 Cuarto Q 5,600.00 Q 5,600.00 Oficina 1 Oficina Q 22,000.00 Q 22,000.00

Baños 1 Baños Q 6,000.00 Q 6,000.00 Instalaciones Eléctricas Q 5,000.00 Q 5,000.00 Drenajes Q 4,800.00 Q 4,800.00 Bordillos y Banquetas Q 3,000.00 Q 3,000.00 Portón y puertas Q 8,750.00 Q 8,750.00

c. Maquinaria y Equipo Guantes de nitrilo largos 48 Par Q 18.00 Q 864.00 Tapa Boca 960 Tapa boca Q 0.70 Q 672.80 Overol 5 Uniformes Q 120.00 Q 600.00

Botas de Hule 5 Par Q 40.00 Q 200.00 Anteojos con protección lateral antiempañante 8 Gafas Q 20.00 Q 160.00 Piocha 2 Piocha Q 45.00 Q 90.00 Pala 2 Pala Q 28.00 Q 56.00

Carreta 2 Carreta Q 200.00 Q 400.00 Azadón 2 Azadón Q 40.00 Q 80.00 Rodillos 2 Rodillos Q 50.00 Q 100.00 Rastrillo 2 Rastrillo Q 45.00 Q 90.00 Pesa Romana capacidad para 4 quintales 1 Pesa 220.00 Q 220.00 Tamizadores 2 Tamizador 50.00 Q 100.00 Escritorio tipo secretarial 1 Escritorio 425.00 Q 425.00 Silla tipo secretarial 1 Silla 250.00 Q 250.00 normales 2 Sillas 100.00 Q 200.00 Teléfono / fax 1 Teléfono / fax 1,100.00 Q 1,100.00 Calculadora 1 Calculadora 35.00 Q 35.00 Archivo 1 Archivo 850.00 Q 850.00

d. Vehículos Camión Mazda Modelo ’96 1 Q 60,000.00 e. Organización Patente de Comercio Q 500.00 Gastos de Organización Q 545.00 Capacitación Q 600.00 Publicidad 200.00 Q 2,400.00 SUBTOTAL DE INVERSIONES Q 338,997.80 VAN Q 338,997.80

135

VIENEN Q 338,997.80 1.2. CAPITAL DE OPERACIÓN a. Materiales e Insumos Bolsas Negras de Nylon para basura 35712 Bolsa Q 0.38 Q 13,570.56 Bolsas Verde de Nylon para basura 35712 Bolsa Q 0.40 Q 14,284.80

Costales para empacar el abono orgánico 2560 Costales Q 0.70 Q 1,792.00 Cal 192 Quintales Q 16.00 Q 3,072.00 Tierra 100 Metro Cúbico Q 40.00 Q 4,000.00

b. Mano de Obra Directa

Encargado de Clasificación de Desechos Sólidos Inorgánicos 12 Sueldo

Q 1,250.00 Q 15,000.00

Ayudante de Clasificación de desechos sólidos inorgánicos. 12 Sueldo

Q 1,050.00 Q 12,600.00

Encargado de Tratamiento de desechos sólidos orgánicos 12 Sueldo

Q 1,250.00 Q 15,000.00

Ayudante de Tratamiento de desechos sólidos orgánicos. 12 Sueldo

Q 1,050.00 Q 12,600.00

Bonificación 48 Bonificación Q 250.00 Q 12,000.00 c. Servicios Energía Eléctrica 12 mes Q 100.00 Q1,200.00

Agua 12 mes Q 10.00 Q120.00

d. Comercialización

Encargado de Transporte y Recolección 12 Sueldo Q 1,500.00 Q 18,000.00 Bonificación 12 Bonificación Q 250.00 Q3,000.00

Diesel 240 galón Q 18.00 Q4,320.00

Publicidad Publicidad Q 100.00 Q1,200.00

Capacitación Capacitación Q1,426.00

e. Mantenimiento Repuestos y lubricantes Q3,500.00 f. Gastos de Administración Gerente 12 Sueldo Q 2,000.00 Q 24,000.00 Contador 12 Sueldo Q 1,800.00 Q 21,600.00 Guardián 12 Sueldo Q 1,050.00 Q 12,600.00 Bonificación 36 Bonificación Q 250.00 Q 9,000.00 Papelería y útiles de oficina Q 500.00

Útiles de limpieza Q 63.00

SUBTOTAL DE OPERACIÓN Q 204,448.36 TOTAL DE INVERSIONES Y OPERACIÓN Q 543,446.16

136

Costos de Operación Totales por año:

DESCRIPCION AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5 TOTAL

A. COSTOS DE PRODUCCION

1. Costos Directos

Materiales e Insumos Q 35,951.36 Q 39,546.50 Q 43,940.55 Q 43,940.55 Q 43,940.55 Q 207,319.51

TOTAL COSTOS DE PRODUCCION Q 35,951.36 Q 39,546.50 Q 43,940.55 Q 43,940.55 Q 43,940.55 Q 207,319.51

B. GASTOS DE ADMINISTRACION

Papelería y Útiles Q 500.00 Q 500.00 Q 500.00 Q 500.00 Q 500.00 Q 2,500.00

Útiles de Limpieza Q 63.00 Q 63.00 Q 63.00 Q 63.00 Q 63.00 Q 315.00

Sueldos Q 107,922.78 Q 107,922.78 Q 107,922.78 Q107,922.78 Q 107,922.78 Q 539,613.90

Bonificación Q 21,000.00 Q 21,000.00 Q 21,000.00 Q 21,000.00 Q 21,000.00 Q 105,000.00

Prestaciones Laborales Q 33,067.44 Q 33,067.44 Q 33,067.44 Q 33,067.44 Q 33,067.44 Q 165,337.20

Retenciones Laborales Q 5,477.22 Q 5,477.22 Q 5,477.22 Q 5,477.22 Q 5,477.22 Q 27,386.10

Cuotas Patronales Q 14,367.78 Q 14,367.78 Q 14,367.78 Q 14,367.78 Q 14,367.78 Q 71,838.90

Energía Eléctrica Q 1,200.00 Q 1,200.00 Q 1,200.00 Q 1,200.00 Q 1,200.00 Q 6,000.00

Depreciaciones Q 10,971.56 Q 10,971.56 Q 10,971.56 Q 10,971.56 Q 10,971.56 Q 54,857.80

TOTAL GASTOS DE ADMINISTRACION Q 194,569.78 Q 194,569.78 Q 194,569.78 Q194,569.78 Q 194,569.78 Q 972,848.90

C. GASTOS DE VENTA

Combustible Q 4,320.00 Q 4,320.00 Q 4,320.00 Q 4,320.00 Q 4,320.00 Q 21,600.00

Publicidad Q 1,200.00 Q 1,200.00 Q 1,200.00 Q 1,200.00 Q 1,200.00 Q 6,000.00

Sueldos Q 17,130.60 Q 17,130.60 Q 17,130.60 Q 17,130.60 Q 17,130.60 Q 85,653.00

Bonificación Q 3,000.00 Q 3,000.00 Q 3,000.00 Q 3,000.00 Q 3,000.00 Q 15,000.00

Prestaciones Laborales Q 5,248.80 Q 5,248.80 Q 5,248.80 Q 5,248.80 Q 5,248.80 Q 26,244.00

Retenciones Laborales Q 869.40 Q 869.40 Q 869.40 Q 869.40 Q 869.40 Q 4,347.00

Cuotas Patronales Q 2,280.60 Q 2,280.60 Q 2,280.60 Q 2,280.60 Q 2,280.60 Q 11,403.00

Depreciaciones Q 12,000.00 Q 12,000.00 Q 12,000.00 Q 12,000.00 Q 12,000.00 Q 60,000.00

TOTAL GASTOS DE VENTA Q 46,049.40 Q 46,049.40 Q 46,049.40 Q 46,049.40 Q 46,049.40 Q 230,247.00

D. MANTENIMIETO Y REPUESTOS

Repuestos y Lubricantes Q 3,500.00 Q 3,500.00 Q 3,500.00 Q 3,500.00 Q 3,500.00 Q 17,500.00

TOTAL GASTO DE MANTENIMIENTO Q 3,500.00 Q 3,500.00 Q 3,500.00 Q 3,500.00 Q 3,500.00 Q 17,500.00

E. INTERESES

Intereses a Mediano Plazo Q 75,000.00 Q 45,000.00 Q 15,000.00 Q - Q - Q 135,000.00

COSTOS TOTALES Q 280,070.54 Q 283,665.68 Q 288,059.73 Q288,059.73 Q 288,059.73 Q 1,427,915.41

* Los costos variables aumentan un 10% en el segundo y tercer año debido al aumento en la

cobertura de la demanda insatisfecha.

COSTOS FIJOS Q 244,119.18

COSTOS VARIABLES Q 35,951.36

INVERSION FIJA Q 338,997.80

TOTAL Q 619,068.34

137

Proyección de Ingresos:

Con los datos obtenidos sobre demanda en el estudio de mercado se realizaron

estimaciones sobre los ingresos que la empresa percibirá al realizar sus operaciones.

AÑO DESCRIPCION INGRESOS

ANUALES

INGRESO TOTAL

POR ANUAL

2004 *Prestación del Servicio de Recolección

**Venta de Desechos Sólidos Inorgánicos

***Venta de Abono

Q 33,480.00

Q 394,240.00

Q128,000.00

Q 555,720.00



Venta de Abono

Q 42,768.00

Q 461,280.00

Q 178,200.00

Q 682,248.00



Venta de Abono

Q 53,578.80

Q 523,560.00

Q 202,800.00

Q 779,938.80



Venta de Abono

Q 60,628.92

Q 540,240.00

Q 208,800.00

Q 809,668.92



Venta de Abono

Q 68,518.20

Q 553,200.00

Q 214,800.00

Q 836,518.20

TOTAL Q 3,664,093.90

138

Programa de Financiamiento : BANRURAL será quien concederá el préstamo a la Empresa Recolectora y Clasificadora

CEMA, con una tasa de interés de 15% anual, a tres años plazo, siendo requisito la presentación

del presente estudio de factibilidad en el cual se demuestre la viabilidad de la inversión. Además

se entregará como garantía las escrituras de un terreno ubicado en Aldea San Fernando del

municipio de Quesada, con una extensión superficial de cuarta y dos tareas de veinticinco varas

por cada lado, aportado por el interesado en el proyecto. El monto del préstamo asciende a

Q500,000.00, y la forma de pago será la siguiente:

AÑO INTERESES PAGO A CAPITAL

PAGO ANUAL DEUDA DESPUÉS DEL

PAGO 0 Q .500,000.00 1 Q75,000.00 Q200,000.00 Q275,000.00 Q. 300,000.00 2 Q45,000.00 Q200,000.00 Q245,000.00 Q. 100,000.00 3 Q15,000.00 Q100,000.00 Q115,000.00 Q. --

TOTALES Los pagos de capital serán iguales para cada año y los intereses se calcularán con base en

el saldo.

Requisitos para Préstamo Hipotecario:

1. Fotocopia de Cédula de Vecindad Completa 2. Fotocopia de NIT 3. Certificación de Municipalidad donde conste que no hay luz, agua y teléfono. 4. Llenar la solicitud y Estados Patrimoniales. 5. Fotocopia de Patente de Comercio. 6. Estados Financieros Pro forma 7. Presupuesto de Materiales 8. Plano de Construcción de la Obra 9. Pago de IUSI 10. Carta de Promesa de Venta del terreno.

Garantía:

1. Certificado Reciente de la Propiedad de Inmueble 2. 6 fotografías del Inmueble.

139

Estado De Pérdidas y Ganancias Proyectado (Período año 1)

VENTAS Q555,720.00 Recolección desechos sólidos Q 33,480.00

Venta de Desechos Sólidos Inorgánicos Q 394,240.00

Venta de Abono Orgánico Q 128,000.00 (-) COSTO DE VENTAS Materiales e insumos Q 35,951.36 GANANCIA BRUTA EN VENTAS Q519,768.64 (-) GASTOS DE OPERACIÓN GASTOS DE ADMINISTRACION Papelería y útiles Q 500.00 Energía Eléctrica Q 1,200.00 Útiles de limpieza Q 63.00 Sueldos y Salarios Q107,922.78 Bonificaciones Q 21,000.00 Prestaciones Laborales Q 33,067.44 Depreciación Maquinaria y Equipo Q 1,298.56 Depreciación Edificios Q 9,673.00 Q 174,724.78 GASTOS VENTAS Sueldos y Salarios Q 17,130.60 Bonificaciones Q 3,000.00 Prestaciones Laborales Q 5,248.80 Combustibles Q 4,320.00 Publicidad Q 1,200.00 Depreciación Vehículo Q 12,000.00 Mantenimiento Vehículo Q 3,500.00 Q 46,399.40 Q221,124.18 GANANCIA EN OPERACIÓN UAII Q298,644.46 (-) GASTOS FINANCIEROS Intereses Gasto Q 75,000.00 Q 75,000.00 UTILIDAD ANTES DE IMPUESTOS Q223,644.46 Impuesto Sobre la Renta 31% Q 66,331.15 UTILIDAD ANTES DE IMPUESTOS Q157,313.31

(+) Depreciaciones Q 22,971.56

SUPERAVIT O UTILIDAD DEL EJERCICIO Q180,284.87

140

Balance General Proyectado (Período Año 1) ACTIVO CORRIENTE Caja y Bancos Q 500,000.00 PROPIEDAD PLANTA Y EQUIPO Terrenos Ubicado en Aldea San Fernando Q750,000.00 Ubicado en Aldea Buena Vista Q 75,000.00 Q 825,000.00 Edificios Q193,460.00 (-) Depreciación Acumulada Edificios Q 9,673.00 Q 183,787.00 Maquinaria y Equipo Q 6,492.80

(-) Depreciación Acumulada Maquinaria y Equipo Q 1,298.56 Q 5,194.24

Vehículos Q 60,000.00 (-) Depreciación Acumulada Vehículos Q 12,000.00 Q 48,000.00 Q 1,061,981.24 DIFERIDO Gastos de Organización Q 1,045.00 Capacitación Q 600.00 Q 1,645.00 SUMA EL ACTIVO Q 1,563,626.24 PASIVO CORTO PLAZO Retenciones Laborales Q 7,757.82 Cuotas Patronales Q 15,964.20 Q 23,722.02 LARGO PLAZO Préstamo Hipotecario Q 500,000.00 SUMA DE PASIVO Q 523,722.02 CAPITAL CAPITAL SOCIAL Q 859,619.35 UTILIDAD NETA Q 180,284.87 Q 1,039,904.22 SUMA IGUAL ACTIVO Q 1,563,626.24

141

FLUJO DE CAJA PROYECTADO:

DESCRIPCION AÑO 0 AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5 TO TAL

INGRESOS

Saldo Inicial Q - Q 370,075.69 Q 384,295.59 Q 548,182.07 Q 761,127.53 Q 2,063,680.88

Venta de Productos Q 555,720.00 Q 682,248.00 Q 779,938.80 Q 809,668.92 Q 836,518.20 Q 3,664,093.92

Préstamo Inversión Q 338,997.80 Q - Q - Q - Q - Q 338,997.80

Préstamo Capital de Operación Q 163,402.20 Q - Q - Q - Q - Q 163,402.20

TOTAL DE INGRESOS Q 1,058,120.00 Q 1,052,323.69 Q 1,164,234.39 Q 1,357,850.99 Q 1,597,645.73 Q 6,230,174.80

EGRESOS

Inversiones:

Terreno Q 75,000.00 Q - Q - Q - Q - Q - Q 75,000.00

Construcciones Q 188,460.00 Q - Q - Q - Q - Q - Q 188,460.00

Maquinaria y Equipo Q 6,492.80 Q - Q - Q - Q - Q - Q 6,492.80

Instalaciones Eléctricas Q 5,000.00 Q - Q - Q - Q - Q - Q 5,000.00

Vehículos Q 60,000.00 Q - Q - Q - Q - Q - Q 60,000.00

Organización Q 1,645.00 Q - Q - Q - Q - Q - Q 1,645.00

Publicidad Q 2,400.00 Q 2,400.00

TOTAL DE INVERSIONES Q 338,997.80 Q - Q - Q - Q - Q - Q 338,997.80

COSTOS DE Operación:

Costos Directos: Q 35,951.36 Q 39,546.50 Q 43,940.55 Q 43,940.55 Q 43,940.55 Q 207,319.51

Gastos de Administración Q 194,569.78 Q 194,569.78 Q 194,569.78 Q 194,569.78 Q 194,569.78 Q 972,848.90

Gastos de Ventas Q 46,049.40 Q 46,049.40 Q 46,049.40 Q 46,049.40 Q 46,049.40 Q 230,247.00

Gastos de Mantenimiento Q 3,500.00 Q 3,500.00 Q 3,500.00 Q 3,500.00 Q 3,500.00 Q 17,500.00

TOTAL COSTOS DE OPERACIÓN Q 280,070.5 4 Q 283,665.68 Q 288,059.73 Q 288,059.73 Q 288,059.73 Q 1,427,915.41

OTROS COSTOS:

Amortizaciones Q 200,000.00 Q 200,000.00 Q 100,000.00 Q - Q - Q 500,000.00

Intereses Q 75,000.00 Q 45,000.00 Q 15,000.00 Q - Q - Q 135,000.00

TOTAL OTROS COSTOS Q 275,000.00 Q 245,000.00 Q 115,000.00 Q - Q - Q 635,000.00

TOTAL EGRESOS Q 338,997.80 Q 555,070.54 Q 528,665.68 Q 403,059.73 Q 288,059.73 Q 288,059.73 Q 2,401,913.21

Utilidad Antes de Impuestos Q 338,997.80 Q 503,049.46 Q 523,658.01 Q 761,174.66 Q 1,069,791.26 Q 1,309,586.00 Q 3,828,261.59

Impuesto Sobre la Renta Q 155,945.33 Q 162,333.98 Q 235,964.14 Q 331,635.29 Q 405,971.66 Q 1,186,761.09

Utilidad Después de Impuestos Q 338,997.80 Q 347,104.13 Q 361,324.03 Q 525,210.51 Q 738,155.97 Q 903,614.34 Q 2,641,500.49

(+) Depreciaciones Q 22,971.56 Q 22,971.56 Q 22,971.56 Q 22,971.56 Q 22,971.56 Q 114,857.80

FLUJO DE CAJA Q 338,997.80 Q 370,075.69 Q 384,295.59 Q 548,182.07 Q 761,127.53 Q 926,585.90 Q 2,756,358.29

142

FINANCIAMIENTO ADICIONAL: a) Punto de EquilibrIo en Quetzales: Es el momento en que costos fijos y costos variables son cubiertos por los ingresos. Lo

cual se logra utilizando la formula siguiente:

P.E.Q. = Costos Fijos 1 - Costos Variables Ventas P.E.Q. = Q. 244,119.18 = Q. 260,920.69 1 - Q 35,951.36 Q 555,720.00 b) Punto de Equilibrio en Unidades:

Con éste se mide la cantidad de unidades ( usuarios del servicio y quintales de desechos

sólidos) que se deben vender paro no perder ni ganar, es decir cuando las ventas son iguales a los

costos. En éste caso se calculará un precio de venta promedio, debido a que son diversos los

precios de los servicios.

Tipo de Servicio NO. DESCRIPCION PRECIO VENTA

Recolección de desechos sólidos 1 Servicio de Recolección Q 15.00

Venta Desechos Orgánicos 2 Abono Q 50.00

Venta Desechos Inorgánicos 3 Papel Q 370.00

4 Cartón Q 10.00

5 Vidrio Q 40.00

6 Metal Q 150.00

7 Plástico Q 40.00

8 Bolsa Nylon Q 20.00

Total Q 695.00

143

PRECIO VENTA PROMEDIO = Q. 695.00 = Q. 86.88

8

P.E.U. = Punto de Equilibrio en Quetzales

Precio de Venta Promedio

P.E.U. = Q. 260,920.69 = 3,003 Unidades

Q. 86.88

Representación Gráfica del Punto de Equilibrio:

Q0.00

Q200,000.00

Q400,000.00

Q600,000.00

Q800,000.00

Q1,000,000.00

Q1,200,000.00

1000 2000 3000 4000 5000

Costos Fijos Costos Totales Ventas

El resultado del punto de equilibrio indica que se deben obtener ingresos mínimos por

Q.260,920.69 para poder cubrir los costos fijos y variables. Si los ingresos son superiores se

obtendrá ganancia y si son menores la empresa estará operando con déficit. El resultado

representa un 47% de las ventas proyectadas, dando un margen de seguridad de 53%,

demostrando que la realización del proyecto es viable.

Q.555070.00

Q.1055720.00

Q. 244119.18

Punto de Equilibrio Q.260920.69

P.E. Unidades 3003

144

Apalancamiento Financiero:

Para iniciar las operaciones de la empresa se hará uso del apalancamiento financiero.

Solicitando un préstamo a BANRURAL por un monto de Q500,000.00, detallado anteriormente

en el programa de financiamiento.

Razón de endeudamiento = Deuda Total .

Activos Totales

Razón de Endeudamiento = Q. 500,000.00 = 0.3197695 = 31.97%

Q.1,563,626.24

Evaluación Financiera:

a) Tasa Mínima Aceptable de Rendimiento:

Es utilizada para calcular la tasa de ganancia mínima para hacer la inversión. Para lo cual

se hará uso de la formula siguiente:

TMR = i + f + if

Donde: i.= Premio al riesgo 15%

f.= Inflación 7.24%

La tasa de inflación se calcula promediando la tasa de los últimos 5 años.

AÑO TASA

2000 0.058 2001 0.089 2002 0.063 TASA PROMEDIO 0.0724 = 7.24% 2003 0.060 2004 0.092

Según Baca, U. (2001) para el premio al riesgo se recomienda que sea del 10% al 15%.

Se utilizará un premio de riesgo de 15%.

145

TMAR = i + f + if

Despejando los datos se obtiene lo siguiente: TMAR = 0.15 + 0.0724 + ( 0.15 x 0.0724) TMAR = 0.23326 = 23.32% Flujo de Caja Actualizado y Valor Actual Neto (VAN):

AÑO FLUJOS DE EFECTIVO FORMULA FACTOR DE

FLUJO ACTUALIZADO

ACTUALIZACION 2004 Q 370,075.69 (1 + 0.2332)-1 0.811 Q 300,131.38 2005 Q 384,295.59 (1 + 0.2332)-2 0.658 Q 252,866.50 2006 Q 548,182.07 (1 + 0.2332)-3 0.533 Q 292,181.04 2007 Q 761,127.53 (1 + 0.2332)-4 0.432 Q 328,807.09 2008 Q 926,585.90 (1 + 0.2332)-5 0.35 Q 324,305.07

Q 2,990,266.78 Q 1,498,291.08 (-) Q 336,597.80 VAN Q 1,161,693.28 Flujo de Efectivo Actualizado: Q1,498,291.08 Valor Actual Neto: Q1,161,693.28 Gráficamente se representa el VAN así:

Q. 370,075.69 Q. 384,295.59 Q. 548,182.07 Q. 761,127.53 Q. 926,585.90 0 1 2 3 4 5 Q. 300,131.38 Q. 252,866.50 Q. 292,181.09 Q. 328,807.09 Q. 324,305.07

Para considerar viable el proyecto el resultado del VAN debe ser mayor a cero, por lo que

en este proyecto es viable su ejecución.

Flujos de Efectivo

- Q338,997.80

Año

Flujos descontados

146

Tasa Interna de Retorno (TIR):

Se seleccionó una tasa de descuento al azar, con intervalos de 10%, dando como resultado

un 123.05466%, utilizando la formula siguiente:

TIR O PRINCIPAL = S x 1

( 1 + i ) –n

S = Flujo de Efectivo i. = Tasa de descuento Flujos de Caja Actualizados utilizando la TIR:

AÑO FLUJOS DE EFECTIVO FORMULA FACTOR DE

FLUJO ACTUALIZADO

ACTUALIZACION 2004 Q 370,075.69 (1 + 1.2305466)-1 0.448320604 Q 165,912.56 2005 Q 384,295.59 (1 + 1.2305466)-2 0.200991364 Q 77,240.09 2006 Q 548,182.07 (1 + 1.2305466)-3 0.090108569 Q 49,395.90 2007 Q 761,127.53 (1 + 1.2305466)-4 0.040397528 Q 30,747.67 2008 Q 926,585.90 (1 + 1.2305466)-5 0.018111044 Q 16,781.44

Q 2,990,266.78 VAN Q 338,997.80 Relación Costo / Beneficio: Para establecer la relación costo beneficio, primero se le restará a los costos y gastos las

depreciaciones, dado que no son un gasto, sino una forma de recuperación de inversión. Se

utilizará la formula siguiente: Costos y Gastos – Depreciación

AÑO COSTOS Y GASTOS DEPRECIACIÓN GASTOS NETOS

0 Q 338,997.80 Q 338,997.80

1 Q 555,070.54 Q 22,971.56 Q 532,098.98

2 Q 528,665.68 Q 22,971.56 Q 505,694.12

3 Q 403,059.73 Q 22,971.56 Q 380,088.17

4 Q 288,059.73 Q 22,971.56 Q 265,088.17

5 Q 288,059.73 Q 22,971.56 Q 265,088.17

TOTALES Q 2,401,913.21 Q 114,857.80 Q 2,287,055.41

147

Ingresos Netos y Costos / gastos Netos Actualizados :

AÑO Ingresos Netos COSTOS Y GASTOS FACTOR DE Ingreso Costos y Gastos ACTUALIZACION Actualizados Actualizados 0 Q - Q 338,997.80 1 Q - Q 338,997.80

2004 Q 1,058,120.00 Q 532,098.98 0.811 Q 858,135.32 Q 431,532.27 2005 Q 1,052,323.69 Q 505,694.12 0.658 Q 692,428.99 Q 332,746.73 2006 Q 1,164,234.39 Q 380,088.17 0.533 Q 620,536.93 Q 202,586.99 2007 Q 1,357,850.99 Q 265,088.17 0.432 Q 586,591.63 Q 114,518.09 2008 Q 1,597,645.73 Q 265,088.17 0.35 Q 559,176.01 Q 92,780.86

Q 6,230,174.80 Q 2,287,055.41 Q 3,316,868.87 Q 92,780.86 RB/C = Ingresos Actualizados . Costos y Gastos Actualizados RB/C= Q3,316,868.87 = 3.57 Q 92,780.86 El resultado obtenido es mayor a la unidad, por lo tanto se considera que el proyecto

genera los ingresos suficientes para cubrir los costos que ocasionarán sus operaciones.

Periodo de Recuperación:

Es el tiempo que se llevará el proyecto para recuperar la inversión realizada. Se hará uso

dela formula siguiente:

PRI = Inversión .

Utilidad Neta

PRI = Q. 336,597.80

Q. 368,419.69

PRI = 0.913 = 10 MESES CON 29 DÍAS

Con el resultado anterior se demuestra que la recuperación de la inversión será en poco

tiempo, que proporciona solvencia económica, confirmando la viabilidad del proyecto.

148

Análisis de Sensibilidad:

Para Baca (2000), es un procedimiento mediante el cual se puede determinar cuánto se

afecta la TIR ante cambios en ciertas variables del proyecto e incorpora elementos de

incertidumbre que actúan como factores de riesgo para precisar en qué medida el rendimiento de

un proyecto se vuelve sensible a consecuencia de circunstancias que estén fuera del control del

empresario, lo que permite conocer qué variables en qué modifican el rendimiento de un proyecto

en particular.

a) Variación de Costos:

Se proyectará un incremento del 20% sobre costos variables. Los costos fijos y el

financiamiento no sufrirán ninguna modificación. (Ver anexo No. 8)

AÑO INGRESOS EGRESOS MENOS

DEPRECIACIÒN FLUJO DE CAJA

FACTOR DE ACTUALIZACION

23.32% INGRESOS

ACTUALIZADOS EGRESOS

ACTUALIZADOS

FLUJO DE CAJA

ACTUALIZADO

Q - Q 338,997.80 Q (338,997.80) 1 Q - Q 338,997.80 Q (338,997.80)

2004 Q 1,058,120.00 Q 539,289.25 Q 518,830.75 0.448320604 Q 474,377.00 Q 241,774.48 Q 232,602.52

2005 Q 1,047,362.40 Q 513,603.42 Q 533,758.98 0.200991364 Q 210,510.80 Q 103,229.85 Q 107,280.95

2006 Q 1,155,353.68 Q 388,876.28 Q 766,477.40 0.090108569 Q 104,107.27 Q 35,041.09 Q 69,066.18

2007 Q 1,345,659.51 Q 273,876.28 Q 1,071,783.23 0.040397528 Q 54,361.32 Q 11,063.92 Q 43,297.39

2008 Q 1,583,169.81 Q 273,876.28 Q 1,309,293.53 0.018111044 Q 28,672.86 Q 4,960.19 Q 23,712.67

Q 6,189,665.40 Q 2,328,519.31 Q 3,861,146.09 Q 872,029.24 Q 735,067.33 Q 136,961.91

VAN = Q. 136,961.91

TIR= 7.80541%

RB/C= 1.18

Con el aumento del 20% en los costos directos, se obtiene un valor actual neto positivo, y

un costo beneficio arriba de uno. La TIR es sensible a los cambios. Sin embargo los resultados

demuestran que el proyecto continua siendo factible para ser realizado.

149

b) Variación en el precio de Venta:

Se proyectará una disminución en el precio de venta del 15%, manteniendo los mismos

costos de producción determinados al inicio del proyecto. (Ver anexo No. 9)




23.32% INGRESOS


ACTUALIZADOS

FLUJO DE CAJA

ACTUALIZADO

Q - Q 338,997.80 Q (338,997.80) 1 Q - Q 338,997.80 Q (338,997.80)

2004 Q 974,762.00 Q 532,098.98 Q 442,663.02 0.448320604 Q 437,005.89 Q 238,550.94 Q 198,454.95

2005 Q 892,469.47 Q 505,694.12 Q 386,775.35 0.200991364 Q 179,378.66 Q 101,640.15 Q 77,738.51

2006 Q 936,944.15 Q 380,088.17 Q 556,855.98 0.090108569 Q 84,426.70 Q 34,249.20 Q 50,177.50

2007 Q 1,079,570.40 Q 265,088.17 Q 814,482.23 0.040397528 Q 43,611.98 Q 10,708.91 Q 32,903.07

2008 Q 1,280,154.39 Q 265,088.17 Q 1,015,066.22 0.018111044 Q 23,184.93 Q 4,801.02 Q 18,383.91

Q 5,163,900.41 Q 2,287,055.41 Q 2,876,845.00 Q 767,608.15 Q 728,948.02 Q 38,660.13

VAN= Q. 38,660.13

TIR= 0.40%

RB/C= 1.05

El valor actual neto continua siendo positivo, y la relación costo beneficio es mayor a la

unidad. La TIR si es susceptible a los cambios, sin embargo la empresa puede soportar

disminuciones en las ventas de 15% y todavía trabajar con utilidades.

c) Variación en la Producción y Venta:

Se asumirá una disminución del 20% de la producción y de los costos directos,

manteniendo los demás costos. (Ver anexo No. 10).




23.32% INGRESOS


ACTUALIZADOS

FLUJO DE CAJA

ACTUALIZADO

Q - Q 338,997.80 Q (338,997.80) 1 Q - Q 338,997.80 Q (338,997.80)

2004 Q 946,976.00 Q 524,908.71 Q 422,067.29 0.448320604 Q 424,548.85 Q 235,327.39 Q 189,221.46

2005 Q 844,146.02 Q 497,784.82 Q 346,361.20 0.200991364 Q 169,666.06 Q 100,050.45 Q 69,615.61

2006 Q 870,061.45 Q 371,300.06 Q 498,761.39 0.090108569 Q 78,399.99 Q 33,457.32 Q 44,942.68

2007 Q 999,001.68 Q 256,300.06 Q 742,701.62 0.040397528 Q 40,357.20 Q 10,353.89 Q 30,003.31

2008 Q 1,188,799.86 Q 256,300.06 Q 932,499.80 0.018111044 Q 21,530.41 Q 4,641.86 Q 16,888.54

Q 4,848,985.01 Q 2,245,591.51 Q 2,603,393.50 Q 734,502.51 Q 722,828.71 Q 11,673.80

VAN= Q. 11,673.80 TIR= 0.152446% RB/C= 1.01

150

Con una disminución en la producción y costos directos, la empresa obtiene un VAN

positivo, y un C/B superior a la unidad, la TIR sigue siendo susceptible a cambios. Pero la

empresa todavía puede operar y obtener ganancias ante tales variantes.

d) Variación en los costos y en el precio de venta:

Se considera un incremento en los costos directos de un 20% y un incremento en el

precio de venta de 10%, con lo cual se pretende determinar la rentabilidad del proyecto ante dicha

variación. Los demás costos y el financiamiento se mantienen iguales. (Ver anexo No. 11).




23.32% INGRESOS


ACTUALIZADOS FLUJO DE CAJA ACTUALIZADO

Q - Q 338,997.80 Q (338,997.80) 1 Q - Q 338,997.80 Q (338,997.80)

2004 Q 1,113,692.00 Q 539,289.25 Q 574,402.75 0.448320604 Q 499,291.07 Q 241,774.48 Q 257,516.59

2005 Q 1,153,931.88 Q 513,603.42 Q 640,328.46 0.200991364 Q 231,930.34 Q 103,229.85 Q 128,700.49

2006 Q 1,306,880.50 Q 388,876.28 Q 918,004.22 0.090108569 Q 117,761.13 Q 35,041.09 Q 82,720.05

2007 Q 1,531,179.94 Q 273,876.28 Q 1,257,303.66 0.040397528 Q 61,855.88 Q 11,063.92 Q 50,791.96

2008 Q 1,794,830.73 Q 273,876.28 Q 1,520,954.45 0.018111044 Q 32,506.26 Q 4,960.19 Q 27,546.07

Q 6,900,515.05 Q 2,328,519.31 Q 4,571,995.74 Q 943,344.69 Q 735,067.33 Q 208,277.36

VAN= Q. 208,277.36

TIR= 29.5%

RB/C= 1.28

Suponiendo un incremento del 20% en los costos directos y un incremento del 10% en

ventas la empresa obtendría utilidades que cubrirían el aumento en los costos recibiendo una

VAN positivo, una TIR superior a la TMAR y un B/C mayor a la unidad.

151

ANEXOS

152

Anexo No. 1 TAMAÑO DE LA MUESTRA

Tabla para determinar el tamaño de una muestra conociendo el tamaño de la

población.

N n N n N n 10 10 220 140 1200 291 15 14 230 144 1300 297 20 19 240 148 1400 302 25 24 250 152 1500 306 30 28 260 155 1600 310 35 38 270 159 1700 313 40 36 280 162 1800 317 45 40 230 165 1900 320 50 44 300 169 2000 322 55 48 320 175 2200 327 60 52 340 181 2400 331 65 56 360 186 2600 335 70 59 380 191 2800 338 75 63 400 196 3000 341 80 66 420 201 3500 346 85 70 440 205 4000 351 90 76 460 210 4500 354 95 79 480 186 5000 357 100 80 500 217 6000 361 110 86 550 228 7000 364 120 32 600 234 8000 367 130 37 650 242 9000 368 140 103 700 248 10000 370 150 106 750 254 15000 375 160 113 800 260 20000 377 170 118 850 265 30000 379 180 123 900 269 40000 380 190 127 950 274 50000 381 200 133 1000 278 75000 382 210 136 1100 285 100000 384

En donde N = Tamaño de la Población n = Tamaño de la muestra

Población: 508 hogares Muestra: 217 hogares

Con base en: Krijcie, R. & Morgan, D. (1,970) Determining Sample size for research

activities. Educational and Psychological Measurement.

153

Anexo 2 UNIVERSIDAD RAFAEL LANDIVAR No. FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS SEDE REGIONAL JUTIAPA CUESTIONARIO DIRIGIDO A POBLACIÓN DE LA CABECERA MUNICIPAL DE QUESADA Y A

USUARIOS DEL SERVICIO DE RECOLECCIÓN DE BASURA

Buenos días, mi nombre es Carolina Ramírez, estudio en la Universidad Rafael Landivar y realizo un trabajo de investigación sobre el proyecto “Factibilidad de Iniciar una Empresa de Recolección y Clasificación de Desechos Sólidos en la Cabecera Municipal de Quesada” Para este estudio es de vital importancia la información que usted pueda brindar, por lo que de antemano le agradezco su colaboración para responder las siguientes preguntas. La información proporcionada se usará únicamente con fines educativos y será tratada de manera confidencial. INSTRUCCIONES: Por favor conteste marcando una línea debajo de la respuesta seleccionada, o bien, escriba sobre la línea en las preguntas que así lo requieran. Nombre de la persona Entrevistada: Fecha: Clave: 1. ¿Considera que la basura es un problema en el municipio de Quesada.

a) Si; b) No; Por qué?.

2. ¿Conoce usted cuántos basureros existen en la cabecera municipal?

Basurero Municipal: Basureros Clandestinos:

¿Cuántos?

¿Dónde?

3. ¿Ha escuchado la expresión clasificar basura?

a) si; b) no

4. ¿Cree usted que al clasificar la basura contribuye a preservar el medio ambiente?

a) Si; b) No, Por qué?.

5. ¿Qué cantidad de basura considera que se genera diariamente en su vivienda?

a) 10 a 20 lb.; b) 20 a 30 lb.; c) 30 a 40 lb.; d) 40 a 60 lb.; e) más de 60 lb.

6. ¿Qué hace con la basura que genera en su hogar? DE SER SU RESPUESTA EL INCISO A) Y/0 C) CONTESTE LA SIGUIENTE PREGUNTA

a) la recoge un vehículo particular; b) la tira en un basurero; c) la recoge un vehículo municipal; d) la quema; e)la tira en la calle; f) otro (especifique).

154

7. ¿Considera que el manejo que se le da actualmente a la basura contribuye a?

a) contaminación del ambiente; b) criaderos de insectos y roedores; c) aumento de enfermedades; d) contaminación del aire; e) todo lo anterior; e) no produce nada

8. ¿Contrataría los servicios de una empresa que cuente con un programa de clasificación de basura, garantizándole su adecuado tratamiento, con el cual contribuiría a cuidar el medio ambiente en el que usted y su familia vive?

A) si b) no; Por qué?

9. ¿Cuenta con una empresa que realice la recolección de basura?

A) si; b) no; Por qué? Es? A) pública; b) privada.

10. ¿Hace Cuanto tiempo recibe el servicio?

1 a 3 meses; 4 a 6 ; 7 a 12 ; 2 años; más de 2 años

11. ¿Es la única empresa que brinda éste servicio en el municipio? A) Si; b) No;

Cuál otra?

12. ¿La empresa le propone algún programa de clasificación de basura? a) si; b) no; Por qué?

13. ¿Cumple la empresa con la fecha programada de visita?

a) si; b) no; Por qué?

14. ¿Cómo califica el servicio que le proporciona?

A) Excelente; b) bueno; c) regular; d) malo.

15. ¿Qué aspectos negativos encuentra usted en el servicio que actualmente recibe por la empresa?

a) Impuntualidad de visitas; b) mala atención por parte del personal;

c) Precio elevado; d) disposición final que le dan a la basura;

e) otro (especifique)

155

16. ¿En que recipiente o lugar deposita la basura que se genera en su vivienda?

A) bolsa plástica b) bote plástico; c) costales; d) bote de metal; e) al aire libre; f) en el patio; g) otro (especifique) .

17. ¿Cuántas veces por semana visitan su casa?

A) 1 vez; b) 2; c) 3; d) más de 3.

18. ¿Conoce usted a donde va a parar la basura que es recogida de las viviendas?

a) si; b) no; A dónde?

19. ¿Sabe usted si se le da algún tratamiento a la basura que se recoge? A) sí; b) no; Cuál?

20. ¿Cree necesario darle un tratamiento a la basura que se recolecta? a) si; b) no; Por qué?

21. ¿Cuánto paga mensualmente por el servicio que recibe?

A) Q10.00 a Q15.00; b) Q16.00 a Q20.00; c) Q21.00 a Q25.00;

d) Q26.00 a Q30.00; e) más de Q30.00

22. ¿Considera que el precio que paga es acorde al servicio que recibe? A) si; b) no; Por qué?

23. ¿Cuánto estaría dispuesto a pagar por los servicios?

A) Q10.00 a Q15.00; b) Q16.00 a Q20.00; c) Q21.00 a Q25.00; d) Q26.00 a Q30.00; e) más de Q30.00

OBSERVACIONES: “Muchas gracias por su atención”

156

Anexo 3 UNIVERSIDAD RAFAEL LANDIVAR No. FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS SEDE REGIONAL JUTIAPA

CUESTIONARIO DIRIGIDO A EMPRESA DE RECOLECCION DE DESECHOS SÓLIDOS EN LA CABECERA MUNICIPAL DE QUESADA

Buenos días, mi nombre es Carolina Ramírez, estudio en la Universidad Rafael Landivar y realizo un trabajo de investigación sobre el proyecto “Factibilidad de Iniciar una Empresa de Recolección y Clasificación de Desechos Sólidos en la Cabecera Municipal de Quesada”. Para este estudio es de vital importancia la información que usted pueda brindar, por lo que de antemano le agradezco su colaboración para responder las siguientes preguntas. La información proporcionada se usará únicamente con fines educativos y será tratada de manera confidencial. INSTRUCCIONES: Por favor conteste marcando una línea debajo de la respuesta seleccionada, o bien, escriba sobre la línea en las preguntas que así lo requieran. NOMBRE DE LA EMPRESA: 1. ¿Quién administra la empresa?

R.

2. ¿Dónde se encuentra ubicadas las oficinas de la empresa?

R.

3. ¿Es la única empresa que brinda éste servicio en el municipio?

A) Si; b) No;

¿Cuál otra?

4. ¿Tiene la empresa alguna relación con la municipalidad?

A) si b) no; ¿Por qué?

¿Cuál?

5. ¿Con cuantos vehículos cuenta para brindar el servicio?

a) uno; b) dos; c) tres d) más de 3

6. ¿En qué condiciones se encuentran los vehículos?

a) excelente; b) bueno; c) regular; d) malo

157

7. ¿Cuántos empleados realizan el trabajo de recolección?

a) Uno; b) dos; c) tres; d) cuatro; e) más de cinco

8. ¿A cuanto asciende el salario de los empleados de la empresa?

R.

9. ¿A qué sectores de la población brinda el servicio?

A) hogares; b) comercios; c) Instituciones; d) todos los anteriores. e) otros (especifique)

10. ¿Cuál es el número de población (usuarios) que utiliza el servicio?

a) 50 a 100; b) 101 a 150; c) 151 a 200; d) 201 a 250; e) 251 a 300; f) más de 300

11. ¿Cuánto cobra por el servicio que brinda?

A) Q10.00 a Q15.00; b) Q16.00 a Q20.00; c) Q21.00 a Q25.00; d) Q26.00 a Q30.00; e) más de Q30.00

12. ¿Cuenta con rutas establecidas para recolectar los desechos?

A) si; b) no; ¿Cómo? a) por zona; b) barrios; c) cuadras; d) otro (especifique)

13. ¿Qué día considera más conveniente para recoger la basura de las viviendas?

a) lunes; b) martes; c) miércoles; d) jueves; e) viernes; f) sábado g) domingo.

14. ¿Qué cantidad aproximadamente de basura (en libras) recolecta diariamente?

a) 100 a 150 b) 155 a 200 c) 205 a 250 d) 255 A 300 e) 300 a 400 f) +400 15. ¿Qué hacen con los desechos que recolectan de las viviendas?

a) llevarla al basurero municipal; b) tirarla en calles y terrenos; c) tirarla en ríos y puentes; d) otro (especifique) .

16.¿ Paga algún impuesto extra por tirar la basura en algún lugar?

A) si; b) no; ¿Cuánto?

17. ¿Realiza clasificación de desechos sólidos?

A) si; b) no; ¿Por qué?

158

18. ¿Le dan algún tratamiento a los desechos sólidos?

A) si; b) no; ¿Por qué? ¿Cuál?

19. ¿Quién considera usted debe hacerse cargo del tratamiento de los desechos sólidos?

A) municipalidad; b) la población; c) la empresa que los recolecta; d) otro

20. ¿Tiene algún plan de expansión o modificación para un futuro?

A) si; b) no; ¿Por qué? ¿Cuál?

21. ¿A que plazo realizarán la expansión o modificación?

a) Corto plazo; b) Mediano Plazo; c) Largo Plazo

22. ¿Considera que el servicio que la empresa ofrece contribuye a cuidar el medio ambiente en el municipio?

a) si b) no Por qué? ¿Cómo?

23. ¿Sabe usted si existe alguna empresa interesada en brindar el servicio de recolección en la cabecera municipal?

A) si; b) no; ¿Cuál? ¿Por qué?

OBSERVACIONES:

“Muchas gracias por su colaboración”

159

Anexo 4 UNIVERSIDAD RAFAEL LANDIVAR No. FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS SEDE REGIONAL JUTIAPA

ENTREVISTA DIRIGIDA AL ALCALDE MUNICIPAL DE QUESADA

Buenos días, mi nombre es Carolina Ramírez, estudio en la Universidad Rafael Landivar y realizo un trabajo de investigación sobre el proyecto “Factibilidad de Iniciar una Empresa de Recolección y Clasificación de Desechos Sólidos en la Cabecera Municipal de Quesada” 1. ¿La municipalidad de Quesada cuenta actualmente con un Tren de Aseo? DE SER LA RESPUESTA

NEGATIVA CONTINUAR CON LA PREGUNTA No. 3.

2. ¿En qué sectores de la comunidad presta el servicio de recolección de desechos sólidos? 3. ¿Cuentan con un lugar específico (basurero municipal) para depositar los desechos sólidos?

4. ¿Cuánta basura cree usted que se produce diariamente en la cabecera municipal de Quesada?

5. ¿Le brindan algún tipo de tratamiento a los desechos sólidos que recolectan en la comunidad?

6. ¿Tiene tarifa establecida para el cobro del servicio?

7. ¿Existe alguna empresa privada en la localidad que proporcione el servicio?

8. ¿Tiene dicha empresa alguna relación con la municipalidad?

9. ¿Es de su conocimiento donde deposita los desechos sólidos?

10. ¿Le dan algún tratamiento a los desechos sólidos?

11. ¿Considera que la empresa proporciona a la comunidad un servicio adecuado y cumple con los requisitos mínimos y condiciones necesarias para hacerlo?

12. ¿Conoce alguna ley que proteja el ambiente en el país? (código municipal, código de salud, ley protección y mejoramiento del ambiente, etc.)

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IV. Anexo 5 Los cúmulos pueden construirse uno a continuación del otro de la manera siguiente:

Materia Orgánica

-1.2 a 1.5 m.

Materia Orgánica

Materia Orgánica

Materia Orgánica

Cobertura con capa fina de tierra

Capa fina de cal

Largo 1.31 metros

Cúmulo 2 Cúmulo 3 Cúmulo 1

Materia Orgánica

Diseño Típico de un cúmulo de compostificación:

161

Anexo 6 Diseño típico de cúmulos en hileras para compostificación continua.

Lugar previsto para la colocación de cúmulos en segunda hilera

Número de cúmulos

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15

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Anexo 7 Plan de operación para la compostificación mediante cúmulos en hileras Día Semana Cúmulo Volteo Tamizado Día Semana Cúmulo Volteo Tamizado No. 1ro. 2do. 3ro. No. 1ro. 2do. 3ro.

1 1 1 46 2 47 14 10 5 3 48 4 49 5 2 50 8 15 11 6 6 51 7 52 8 2 3 53 9 54 16 12 7

10 55 11 56 12 4 57 9 17 13 8 1 13 58 14 59 15 3 5 1 60 16 61 18 14 9 2 17 62 18 63 19 6 2 64 10 19 15 10 3 20 65 21 66 22 4 7 3 67 23 68 20 16 11 4 24 69 25 70 26 8 4 71 11 21 17 12 5 27 72 28 73 29 5 9 5 74 30 75 22 18 13 6 31 76 32 77 33 10 6 1 78 12 23 19 14 7 34 79 35 80 36 6 11 7 2 81 37 82 24 20 15 8 38 83 39 84 40 12 8 3 85 13 25 21 16 9 41 86 42 87 43 7 13 9 4 88 26 22 17 10 44 89 45 90

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Anexo No. 8 FLUJO DE CAJA Aumento del 20% en Costos Variables: DESCRIPCION AÑO 0 AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5 TOTAL

INGRESOS






EGRESOS

Inversiones:

Terreno Q 75,000.00 Q - Q - Q - Q - Q - Q 75,000.00






Publicidad Q 2,400.00 Q 2,400.00






Gastos de Mantenimiento Q 3,500.00 Q 3,500.00 Q 3,500.00 Q 3,500.00 Q 3,500.00 Q 17,500.00 TOTAL COSTOS DE OPERACIÓN Q 287,260.81 Q 291,574.98 Q 296,847.84 Q 296,847.84 Q 296,847.84 Q 1,469,379.31

OTROS COSTOS:










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Anexo No. 9 FLUJO DE CAJA Disminución en el precio de venta de 15% DESCRIPCION AÑO 0 AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5 TOTAL

INGRESOS





TOTAL DE INGRESOS Q 974,762.00 Q 892,469.47 Q 936,944.15 Q 1,079,570.40 Q 1,280,154.39 Q 5,163,900.42

EGRESOS

Inversiones:

Terreno Q 75,000.00 Q - Q - Q - Q - Q - Q 75,000.00






Publicidad Q 2,400.00 Q 2,400.00







OTROS COSTOS:





Utilidad Antes de Impuestos Q 338,997.80 Q 419,691.46 Q 363,803.79 Q 533,884.42 Q 791,510.67 Q 992,094.66 Q 2,761,987.21

Impuesto Sobre la Renta Q 130,104.35 Q 112,779.17 Q 165,504.17 Q 245,368.31 Q 307,549.35 Q 856,216.03




165

Anexo No. 10 FLUJO DE CAJA Disminución del 20% en la producción y costos directos DESCRIPCION AÑO 0 AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5 TOTAL

INGRESOS





TOTAL DE INGRESOS Q 946,976.00 Q 844,146.02 Q 870,061.45 Q 999,001.68 Q 1,188,799.86 Q 4,848,985.02

EGRESOS

Inversiones:

Terreno Q 75,000.00 Q - Q - Q - Q - Q - Q 75,000.00






Publicidad Q 2,400.00 Q 2,400.00







OTROS COSTOS:





Utilidad Antes de Impuestos Q 338,997.80 Q 399,095.74 Q 323,389.64 Q 475,789.83 Q 719,730.06 Q 909,528.24 Q 2,488,535.72

Impuesto Sobre la Renta Q 123,719.68 Q 100,250.79 Q 147,494.85 Q 223,116.32 Q 281,953.76 Q 771,446.07




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Anexo No. 11 FLUJO DE CAJA Incremento del 20% en los costos directos y un 10% en el precio de venta DESCRIPCION AÑO 0 AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5 TO TAL

INGRESOS






EGRESOS

Inversiones:

Terreno Q 75,000.00 Q - Q - Q - Q - Q - Q 75,000.00






Publicidad Q 2,400.00 Q 2,400.00







OTROS COSTOS:







Utilidad Después de Impuestos Q 338,997.80 Q 380,487.52 Q 425,976.26 Q 617,572.54 Q 851,689.15 Q 1,033,608.19 Q 3,075,425.18


FLUJO DE CAJA Q 338,997.80 Q 403,459.08 Q 448,947.82 Q 640,544.10 Q 874,660.71 Q 1,056,579.75 Q 3,190,282.98

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