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Grupo n°3: Técnicas para la comunicación eficaz (Miedo escénico, estrategias para el éxito y la voz hablada) INTEGRANTES: Valeria Cabrera Ricardo Cárdenas Vanessa Machado Melani Pérez Nayleth Crespo CURSO: Pedagogía Comunicacional en Educación Superior DOCENTE: Venancio López Martínez ESPECIALIDAD: Maestría en Educación Mención Educación Superior BARQUISIMETO, NOVIEMBRE 2016. REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD PEDAGÓGICA EXPERIMENTAL LIBERTADOR INSTITUTO PEDAGÓGICO DE BARQUISIMETO “LUIS BELTRÁN PRIETO FIGUEROA” SUBDIRECCIÓN DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO

Técnicas para la Comunicación Eficaz

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Page 1: Técnicas para la Comunicación Eficaz

FECHA: 15/07/2015

Grupo n°3:

Técnicas para la comunicación eficaz (Miedo escénico, estrategias para el éxito y la voz hablada)

INTEGRANTES: Valeria Cabrera

Ricardo Cárdenas Vanessa Machado

Melani Pérez Nayleth Crespo

CURSO: Pedagogía Comunicacional en Educación Superior DOCENTE: Venancio López Martínez

ESPECIALIDAD: Maestría en Educación Mención Educación Superior

BARQUISIMETO, NOVIEMBRE 2016.

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD PEDAGÓGICA EXPERIMENTAL LIBERTADOR

INSTITUTO PEDAGÓGICO DE BARQUISIMETO “LUIS BELTRÁN PRIETO FIGUEROA”

SUBDIRECCIÓN DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO

Page 2: Técnicas para la Comunicación Eficaz

1. El MIEDO ESCÉNICO (CARACTERÍSTICAS Y TIPOS)

Toda actividad de la vida, es de alguna manera una comunicación, pero es por medio de

la palabra como el hombre se distingue de otras formas de vida. Cuando la persona es

incapaz de expresar claramente lo que quiere decir, por nerviosidad, timidez o alteraciones

mentales, su personalidad queda blanqueada, oscurecida o incomprendida. Hablar en

público es una habilidad importante pues permite destacarse, potenciar la autoestima e

influir sobre otras personas; sin embargo, el miedo a equivocarse y a ser rechazado mejor

conocido como “Miedo Escénico”, es un enemigo a vencer para poder triunfar en la vida.

Yagosesky (2001), define el miedo escénico como: “Una forma de timidez que surge en

presencia de grupos o como consecuencia de pensamientos limitadores acerca de nuestra

actuación frente a grupos: Es una reacción, una respuesta defensiva del organismo,

caracterizada por distintas formas de alteración de la normalidad en el funcionamiento

mental, emocional y motriz del individuo que la padece.”

Progresivamente, Alvarado (2006) afirma: “El miedo escénico es un proceso de ansiedad

que sienten las personas cuando deben ponerse en pie para hablar ante un auditorio, es una

respuesta defensiva del organismo caracterizada por distintas formas en los niveles cognitivo,

fisiológico y conductual.” Es decir, es un mecanismo de alerta y vigilancia que si es excesiva

se convierte en anormal.

Finalmente, Cruz (2006), sostiene que el miedo escénico: “Es uno de los obstáculos que

con mayor frecuencia, limita nuestra capacidad para comunicar las ideas e interactuar con

las demás personas. Según el autor más del 80% de las personas aseguran haber sufrido de

este talón de Aquiles social en algún momento de su vida”. De hecho, la convicción de que se

puede hablar exitosamente en público es una variable que fortalece la confianza personal.

Hay al menos cinco elementos principales que tienden a exacerbar el miedo escénico:

La novedad (enfrentarse a lo que no conocemos)

La sorpresa (enfrentarse a algo que no esperábamos tener que enfrentar)

La intensidad (el grado de importancia que el reto tenga para nosotros)

El desconocimiento (el grado de ignorancia temática del orador.

La inexperiencia (la falta de práctica y de vivencias en este aspecto)

Las razones por las que se produce el miedo escénico, pueden ser muchas. Entre ellas están

las siguientes circunstancias:

Falta de preparación del tema y de manejo de grupos.

Sentir que se tienen muchos o pocos puntos para cubrir en el tiempo asignado.

Preocupación por que se piensa que la audiencia será muy crítica.

Temor a que su charla no sea interesante o entretenida y las personas se saldrán.

Tratar de ser como otros conferencistas en lugar de ser usted mismo.

Page 3: Técnicas para la Comunicación Eficaz

Tener miedo a las consecuencias negativas o críticas después de la charla

Tartamudear o dificultad en encontrar las palabras durante la charla.

Gasta mucho tiempo preparando el tema en lugar de desarrollar confianza en su

habilidad para hacerlo y tener éxito.

Es un miedo aprendido

Hay un trauma pasado, no resuelto, que se reactiva en el momento en que esta frente

al público. Es decir si Ud. tuvo una situación estresante en el pasado, donde se sintió

humillado, expuesto, burlado, con miedo, inseguro, sin control, esta información

queda gradaba en el cuerpo y en su inconsciente. Cuando está ante una situación que

de alguna manera le revive esa situación, su cuerpo re experimenta las mismas

emociones.

1.1. Características del Miedo Escénico:

Miedo escénico nivel fisiológico cognitivo y conductual. La teoría de Yagosesky. Esta teoría

indica que cuando una persona sufre de pánico escénico tiende a presentar tres tipos de

características:

Fisiológicas: Alteración del ritmo cardíaco, sudoración copiosa, urgencia urinaria,

malestar estomacal, dolor de cabeza, reducción de la secreción salivar, dilatación de

las pupilas, rubor facial, sensación de "trac" o cierre de la laringe, escalofríos,

nauseas, inquietud generalizada.

Cognitivas: Congestión mental, expectativa de fracaso, hipertensión auto centrada,

exageración, perceptiva de las fallas, confusión mental, fallas de concentración, auto

exigencia, temores al fracaso, al rechazo y al ridículo.

Conductuales: Evitación de acción, escape de la situación, comportamientos

automáticos, farfulleo o atropellamiento verbal, tartamudeo, bajo volumen de voz,

uso de drogas calmantes o estimulantes, silencios frecuentes o largos.

A este término se relaciona mucho el concepto de fobia puesto que es por decirlo de

algún modo un tipo de miedo:

La fobia es el miedo patológico. El miedo es una emoción normal frente al peligro real

o imaginario. Es una defensa natural que resguarda al organismo frente a las

agresiones del medio que pueden atentar contra su integridad.

El miedo básico normal es el miedo a lo desconocido y casi todos los miedos se

relacionan con la desaparición física, o sea a la muerte. Entre el miedo normal y el

patológico existe una diferencia de grado y de significado. Una fobia es un miedo no

racional, ilógico, a algo que normalmente no produce ningún temor, pero que en una

fobia tiene significado simbólico.

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1.2. Tipos de Miedo Escénico:

Desde este punto de vista según el DSM (Manual de Desórdenes Mentales) la ansiedad o

fobia social sería un miedo irracional a la evaluación de los demás. La hay de dos tipos:

Generalizada: Se sufre ante cualquier estímulo social sea del orden que sea.

Específica o concreta: Solo se sufre en alguna situación social pero no en otras. Con

todo esto, la ´´ansiedad escénica´´ es un tipo de fobia social específica siendo el

estímulo ansiógeno el escenario, aunque se extiende más allá (exámenes, conciertos

en grupo, audiciones de clase etc.)

2. TÉCNICAS PARA CONTROLAR EL MIEDO ESCÉNICO (FOBIAS Y CÓMO GENERAR

AUTOCONFIANZA):

Siguiendo este orden de ideas, se puede establecer que el miedo escénico según el

terapeuta Renny Yagosesky (Op. Cit) es una respuesta psicofísica del cuerpo que surge como

consecuencia de pensamientos catastróficos sobre eventos imaginarios. Sin embargo, el

miedo no es lo mismo que una fobia. Las fobias, representan una sensación de miedo más

intensa que se caracteriza por impedir la actuación de un individuo, esto hace referencia al

hecho de evitar un evento, cosa, acontecimiento o ser vivo, debido a la sensación de

desesperación y temor que está genera.

De esa manera, el miedo forma parte de nuestras emociones básicas y por ende es un

elemento fundamental dentro de nuestra vida emocional, ya que nos permite alejarnos de

situaciones peligrosas o que representen un riesgo. No obstante, este puede ser manejado

por medio de técnicas o consejos que ayuden a superar las creencias o experiencias

relacionadas a una situación desagradable o traumática.

Por otra parte, las fobias se convierten en una respuesta difícil de controlar, ya que el

individuo tiene fuertes manifestaciones físicas y conductuales que refuerzan una idea

irracional, es decir que pueden llegar a alterar la rutinas habituales de la persona con el

objetivo de eludir el objeto fobígeno. Por consiguiente, la vida transcurre con regularidad

hasta que el objeto temido aparece en una determinada circunstancia.

Con base a estos hechos, a continuación se presentan una serie de técnicas que permiten

abordar estos aspectos y además consejos que permiten desarrollar la autoconfianza, pilar

de gran importancia al momento de combatir el miedo escénico.

2.1. Técnicas para controlar el miedo escénico:

Ensaya, Entrena, Práctica: Visualizar es el primer paso, pero eso no significa que te

abandones a la suerte. Práctica, entrena, ensaya, llámalo como quieras. Llena una

habitación de papeles pintados con caras y habla para ellos. Si te equivocas, tienes

una excelente oportunidad para improvisar, una capacidad imprescindible para

desenvolverse en público. Y, por supuesto, grábate y analiza lo que haces. Esto es

Page 5: Técnicas para la Comunicación Eficaz

algo que a muchas personas les da un pánico horrible. No importa, grábate y mira los

vídeos. Puede que tengas que repetirlo muchas veces, pero no importa. Te ayudará

a ganar confianza y a mejorar muchísimo.

Habla Con Pasión Y Enamora A Tu Público: La gente sentirá mucho más interés por lo

que dices y se involucrará en el discurso. La energía positiva que desprendas al hablar

te irá alimentando durante la charla.

Divide Tu Discurso En Partes Fáciles De Diferenciar: Esto te ayudará a enfrentar cada

parte de forma independiente, a memorizar el discurso y a sentir que evolucionas

con éxito. Además, para tu público también será más fácil escucharte.

Respira Hondo: Las técnicas de respiración son fundamentales para hablar en público,

igual que para relajarse y concentrarse. Practica la respiración diafragmática antes de

salir a hablar, consciente de lo que haces. Oxigenarás tu cuerpo y te sentirás más

tranquilo.

Tómate Un Vaso Con Agua: No te olvides de beber un vaso de agua tranquilamente.

Eso le enviará a tu cerebro un mensaje de tranquilidad. Es más, ten a mano agua

mientras hablas. Puedes tomar un sorbito de vez en cuando, aprovechando el paso

entre una sección y otra, o mientras alguien formula una pregunta.

Siempre Que Puedas, Aprovecha La Tecnología: No significa que lleves tu discurso

escrito en una presentación y que la leas, por supuesto que no. Se trata de que te

apoyes en la tecnología para facilitar tu discurso, bien a través de diapositivas que te

ayuden a estructurar la charla, fotos que hagan más gráfico lo que dices o cualquier

otra cosa que te facilite las cosas y que ayude al público a captar mejor tu mensaje.

Acude Con Tiempo Al Lugar Del Acto: Así, además de poder explorar con calma la sala

y de visualizarte en ese contexto, vas a poder comprobar que todo lo que necesitas

está bien: luces, conexiones eléctricas, equipo informático, etc.

2.2. Técnicas o pasos para superar una fobia:

A la hora de superar una fobia es importante tener en cuenta una serie de pasos que

ayudarán a lograr superar esa sensación. Hay que tener en cuenta que cada fobia es un

mundo diferente para cada persona por lo que lograr superar una fobia puede ser más

sencillo para algunas personas, mientras que para otras puede convertirse en un auténtico

desafío emocional. Los siguientes pasos son genéricos pero servirán para tener una idea de

lo que se puede probar al momento de experimentar esta situación, lo más aconsejable es

llevar a cabo estos consejos bajo asesoría terapéutica. Estos pasos son descriptos a

continuación:

Paso 1 para superar una fobia: Analiza de dónde ha surgido esa fobia: Pongamos que

una persona tiene miedo al mar porque cuando estaba aprendiendo a nadar le

sumergieron la cabeza en el agua y tuvo una mala experiencia que asoció

Page 6: Técnicas para la Comunicación Eficaz

directamente con el hecho de estar en el agua de mar y nadar. Desde aquel momento

desarrolló una fobia a meterse en el mar para protegerse de la experiencia que pasó

y evitar que se repita. El primer paso necesario es ser consciente de que el origen de

su ansiedad surge de esa ocasión, para superar una fobia como esta lo primero es

saber de donde aparece.

Paso 2 para superar una fobia: Mentalízate para exponerte a ella gradualmente y

piensa cómo hacerlo: Una vez que has aclarado cuál es su origen, lo siguiente es

pensar en la manera de enfrentarte a ella de manera gradual. Una de las mejores

maneras de superar una fobia es exponerse a ella paulatinamente de manera que

cada vez resulte más sencillo y genere menos ansiedad. No hay que olvidar que

aunque seamos conscientes de que una situación fóbica puede no ponernos en

peligro real, emocionalmente nuestro cuerpo reaccionará como si estuvieras en

peligro y no podrás evitar sentir ansiedad y taquicardia al enfrentarte a ello. Debes

ser consciente de que eso va a pasar y que es inevitable, para superar una fobia has

de saber que no va a desaparecer de un día para otro mágicamente.

Paso 3 para superar una fobia: Exponte a tu fobia: Completado el paso dos, ya está

planificado cómo intentar superar una fobia. Ahora hay que ponerlo en práctica. En

pequeños pasos. En nuestro ejemplo de fobia al mar, un paso inicial podría ser

únicamente ir hasta la playa y sentarse en la arena a una distancia que se sienta

segura e intentar ir sentándose más cerca hasta una distancia algo más ansiosa en la

que intentar respirar hondo y tranquilizarnos. Si resulta muy difícil, no te fuerces más

de lo necesario. Descansa, y vuelve otro día a volver a intentarlo hasta que te sientas

mejor a esa distancia. Paulatinamente la persona de nuestro ejemplo estará más

cerca del agua cada vez aunque le siga siendo desagradable y tienda a evitarlo.

Paso 4 para superar una fobia: Mantente firme: Superar una fobia no sucede de golpe,

seguramente pasen meses o años antes de que te sientas cómodo/a en esa situación,

la idea es que cada vez te resulte más tolerable la situación fóbica y la ansiedad que

sientas ante la idea de que se produzca esa situación sea cada vez menor aunque siga

sin encantarte estar allí todavía. Para superar una fobia hay que exponerse a ella

cuando se tenga ocasión, esto hará que sea más habitual y se reduzca la ansiedad

que nos produce. Si procuramos evitarla, una fobia se hará más fuerte.

2.3. Técnicas para generar Autoconfianza:

Uno de los graves problemas de hablar en público es el evitar el tartamudeo, los sudores

y otros síntomas que pueden echar a perder cualquier discurso por más interesante que sea.

La exposición a estas situaciones sociales a las que temen las personas tímidas, provoca, por

lo general, gran ansiedad en el sujeto. Por esto, la psicóloga Tamar Chansky propone cinco

(5) pasos que permiten controlar el miedo escénico y generar autoconfianza en el individuo:

Page 7: Técnicas para la Comunicación Eficaz

Tener siempre en cuenta el presente, no el futuro ni el pasado: Cuando se acerque un

evento, Tamar Chansky aconseja no pensar en lo que pasará o lo que es posible que

pase. “Intente algo nuevo, céntrese en lo que realmente necesita hacer ahora mismo

para hacer que las cosas salgan mejor: practique, obtenga consejos y duerma. Esto

es lo que hacen los atletas. Se centran en el juego, pero eso no significa que ganen o

pierdan. Así que, permanecer en el presente es una manera de estar preparado, no

asustado.”

Piensa que el trabajo no es perfecto: Cuando se prepara un acontecimiento, cada

persona tiende a desear en su mente lo que desearía hacer para que todo fuera

perfecto y se olvida completamente de lo que verdaderamente importa. “Si te

obsesionas con obtener resultados perfectos, dice Chansky, estarás pendiente de ello

y tu estrés y ansiedad serán percibidas por la audiencia mucho más que tus propias

cualidades. No somos juzgados por imágenes individuales, se nos juzga por el conjunto

entero. Las películas de nuestras vidas están compuestas por lo bueno, lo malo y lo

feo, pero el conjunto de todo debe ser considerado por uno mismo como algo muy

grande”, expone Chansky. Por ello, la psicóloga recomienda “rebajar las apuestas, no

las normas”.

¿Cuál es tu misión?: Olvidarse de la crítica y centrarse en el por qué se está encima

de un escenario, en una entrevista de trabajo o en cualquier otra situación que cause

pánico a la persona que lo sufre. “El público no es un lobo hambriento que nos va a

morder. Hay que tener en cuenta lo que ellos quieren o necesitan escuchar.”

¿Qué pensará el público?: Es lo que más puede llegar a preocupar cuando nos

enfrentamos a una aparición en público. El feedback, como también se le suele

llamar, es lo que atormenta a muchos antes de actuar. ¿Cómo reaccionará la

audiencia?, ¿les gustará?, ¿se reirán de nosotros?... y tantas otras dudas que nos

asaltan antes de llevar a cabo cualquier acción. La respuesta del público es

sencillamente imprevisible, no podemos anticipar cuál será, así que lo mejor es no

obsesionarse con ella. Tamar Chansky propone “fijar la mirada en los rostros

sonrientes que están asintiendo con la cabeza, en lugar de aquellos que están

sacudiendo sus cabezas o mientras se entretienen con sus teléfonos móviles.”

Si te equivocas, ríete de ti mismo: “Esos momentos encima del escenario no han de

ser horribles. Has de aprender a disfrutar de ellos”. Es lo que propone la psicóloga para

sobreponerse a cualquier error o tropiezo que se cometa. “Desde los atletas a las

celebrities, estar en paz con la audiencia conlleva siempre una cosa: olvidarse de que

existe, excepto al final, para recibir los aplausos, ese momento tan importante del que

sentirse orgulloso”.

Page 8: Técnicas para la Comunicación Eficaz

3. ESTRATEGIAS PARA EL ÉXITO:

3.1. El éxito:

La palabra misma éxito viene del latín y tiene la misma raíz que la palabra “exit” (salida)

en inglés. Una salida que puedes diseñar según tu propio estilo. La que te sirva a ti. Según

Mariela Dabbah (2016) dice que Cuando piensas en el éxito de esta manera, te liberas de

conceptos que heredaste de tus padres, de tu núcleo social o del país donde naciste. Esas

ideas de éxito que te llegaron por medio de predeterminaciones, es decir de decisiones que

otros tomaron por ti, aun antes de que nacieras, y que te llegaron inconscientemente o por

mensajes verbales o no verbales durante los años de formación.

Al redefinir la palabra “éxito” se desmorona la idea de que tienes que llegar a un

determinado puesto, o casarte y tener hijos, o continuar con el negocio familiar. El éxito, tu

éxito, es lo que te da satisfacción, aquello que puedes elegir y llevar adelante con tu estilo

propio sin imitar a nadie. Puedes dejar de tratar de cumplir con algo que tal vez ni te interesa,

pero que desde antes de que nacieras quedó marcado en tu inconsciente como un objetivo

que había que alcanzar para ser considerada exitosa. Porque si al éxito no se llega, sino que

se lo transita (es un camino en lugar de un destino), de pronto, todo cambia

Todos deseamos ser exitosos en la vida y sin embargo muchas personas se quedan sólo

soñando y no lo logran; Lograr el éxito, significa conseguir los objetivos y metas propuestas

sin importar si estos ambiciosos o no, incluso se puede hablar de éxito en los pequeños

detalles de la vida. El punto principal está en… ¿Cómo hacer para lograr siempre lo que uno

se propone? ¿Existen secretos para el éxito?; aunque no es posible garantizar que cualquier

persona pueda ser exitosa, realmente sí existen maneras de aumentar las probabilidades de

triunfar en la vida.

Las personas exitosas se distinguen por mantener buenos hábitos de vida: son metódicas,

conservan el autocontrol, velan por su salud, descansan cuando el cuerpo lo pide, rechazan

las influencias negativas y planifican cada día. Pocas veces el despertar sorprende a una

mujer o a un hombre de éxito, sin un plan de trabajo para la jornada. Ellos viven convencidos

de que la organización es la clave del triunfo.

3.2. Estrategias para el éxito:

A continuación Ismael cala (2016) señala algunas formas positivas de actuar, que

caracterizan a las personas que triunfan en la vida, que logran el éxito en las mismas muchas

de las cuales han acumulado enormes fortunas, materiales y espirituales entre las que

tenemos:

Page 9: Técnicas para la Comunicación Eficaz

Emplean todas sus energías en el proyecto que llevan adelante. No se despistan, se

concentran en sus metas, priorizan y obvian lo menos importante. Una persona de

éxito no suelta de sus manos las riendas de la vida.

No le temen al cambio, se adaptan a los nuevos tiempos y dominan la tecnología más

moderna. Marchan a la par del desarrollo cultural, científico y técnico de la sociedad,

se instruyen y no pierden tiempo.

No dejan nada a medias. Quizás no logren el objetivo en el tiempo planificado pueden

presentarse obstáculos momentáneos, pero se caracterizan por llevar a feliz término

todo lo que se proponen. Tampoco dejan para mañana lo que están seguros que

pueden hacer hoy.

Son positivas, sueñan en grande y se proponen metas a largo plazo. Sin embargo, son

moderadas a la hora de planificar. No exageran porque dominan sus virtudes y

defectos, sus posibilidades objetivas y subjetivas. Sobre esa base planifican. Por

tanto, aunque sueñen en grande, sus proyectos siempre son realizables.

Se enfocan y confían en otras personas. Mantienen profundas relaciones de trabajo,

familiares y sociales, no se aíslan jamás. Quienes triunfan, son adictos a la escucha, a

compartir ideas y criterios, no repelen sugerencias ni críticas cuando son útiles y

llegan con buenas intenciones.

Son muchos los hábitos correctos que debemos cultivar para lograr el éxito. Sin

embargo, sobresale uno que dejo para el final: dominar las actitudes negativas. Un

triunfador no se deja arrastrar por pasiones insanas que entorpezcan su labor o

pongan en peligro sus relaciones con los demás.

4. LA VOZ HABLADA, CARACTERÍSTICAS DE LA VOZ:

4.1. Concepto de Voz:

La Voz es el sonido que se produce por la vibración de las Cuerdas Vocales mediante el

aire que es expulsado por los pulmones y sale a través de la Laringe. Este término también

se usa para hacer mención a la potencia, el timbre y otras propiedades de la voz. El aparato

fonador del ser humano, que permite la generación de la voz, está formado por:

Los órganos que utilizamos para respirar la tráquea, los bronquios y los pulmones, es

necesario conseguir una presión su glótica para la mucosa de las cuerdas vocales

pueda “vibrar”

Los órganos destinados a la fonación (la laringe, las Cuerdas Vocales)

Y el tracto vocal: El cual está constituido por la cavidad oral, nasal, la faringe y la

laringe. A través de la modificación y diferentes posiciones que adoptan los órganos

articulatorios, el tracto vocal tendrá variadas formas o configuraciones que actuaran

Page 10: Técnicas para la Comunicación Eficaz

como diferentes filtros acústicos para el sonido producido en la laringe. Son los

responsables de la creación de armónicos y formantes tan importantes para la

inteligibilidad de la palabra.

Por lo tanto, para la emisión de la voz, el ser humano necesita ser capaz de expulsar aire

de sus pulmones a una presión suficiente que sea capaz de poner en marcha el mecanismo

de ondulación mucosa de las Cuerdas Vocales. Una laringe y Cuerdas vocales competentes

que sean capaces de emitir un sonido y modularlo. Y un trato vocal adecuado y entrenado

ya que es el encargado de “crear” y articular las palabras.

De este modo, podemos entender que la voz es un proceso multidimensional y en su

abordaje diagnóstico intervienen diferentes profesionales (Otorrinolaringólogo especialista

en Voz-Fono cirujano y logopeda). La exploración de la voz debe ser lo más objetiva posible

y debemos estudiar todas las dimensiones de la voz explicadas anteriormente. Debemos

seguir un protocolo de exploración Clínica de la Voz y realizar una serie procedimientos

diagnósticos mínimos que garantice el estudio de los distintos componentes de la voz.

4.2. La voz hablada: Se hablan unas 6800 lenguas en todo el mundo. La voz es pues el más importante medio

de la comunicación humana. La capacidad de comunicarse a través del sonido articulado, voz

hablada, mediante la fonación es un hecho exclusivamente humano. Y sin embargo, no existe

en el organismo humano ningún Sistema, Aparato, Órgano ó estructura, que esté destinado

a la producción de sonido articulado, hecho que es habitualmente ignorado.

La voz, como una manifestación sonora o acústica, se desarrolla a expensas de diversos

órganos y funciones, es decir, como actividad de un sistema funcional sobreimpuesto, de

una superestructura. La voz es pues resultado del comportamiento simultáneo de una serie

de aparatos y sistemas (digestivo, respiratorio, auditivo, sistema nervioso central y periférico,

etc.) cuya principal función, tomados aisladamente, no es precisamente la de la fonación.

Ensamblamos (utilizamos) de una determinada manera diversas estructuras que

corresponden al Aparato Respiratorio y al Aparato Digestivo y surge una superestructura que

se denomina, aunque no lo sea, el Aparato Fonatorio. La laringe tiene como misión natural

principal, además de otras varias, la de proteger a los pulmones de la entrada de cuerpos

extraños y colaborar en la eliminación de exudados y mucosidades del Aparato Respiratorio.

Las cuerdas vocales son el borde libre de un anillo ó esfínter que abre ó cierra el paso a las

vías respiratorias, ejerciendo esa acción protectora.

Veamos que dicen a este respecto dos grandes figuras de la ciencia de la voz, ambos

médicos otorrinolaringólogos y foniatras, creadores ambos de Escuelas Foniátricas, quizás

las más representativas en el ámbito de habla hispana:

Page 11: Técnicas para la Comunicación Eficaz

"Se asocia tan íntimamente la noción de laringe con la formación de la voz, que las otras funciones de este órgano son pasadas por alto, y no obstante la laringe no ha sido hecha para la fonación, sino para otros menesteres más importantes para la vida". (“Audio foniatría y Logopedia.” Vol.III. Editorial Científico-Médica. 1977, Dr. Perelló.)

"Los canarios están hechos para gorjear y trinar, y tienen su órgano especial para ese fin. El hombre no, no está hecho para hablar, no tiene órganos para ese fin. Crea su lenguaje utilizando órganos que son por naturaleza para otras finalidades. Después de lo dicho y de lo que veremos progresivamente ¿a qué conclusión llegamos? Si el hombre no está hecho anatómicamente para hablar, si el lenguaje es una manifestación de su inteligencia utilizando órganos para otras funciones por necesidad de comunicarse con sus semejantes, si la fonación es una función desarrollada por imitación bajo control auditivo, y si los órganos que intervienen en esta función no están aún adaptados a ella, se deduce en forma categórica y evidente que el hombre debe ser sometido a un aprendizaje y a una técnica...." (La respiración y la voz humana". 1971, Dr. Elier M.D. Gómez.) En este Aparato Fonatorio se integran estructuras y órganos como la boca, los labios, la

lengua, los dientes, los senos frontales y las cavidades para nasales, la faringe, la laringe, los

pulmones, el músculo diafragma, los músculos intercostales, los músculos de la pared

abdominal etc.., muchos de los cuales tienen una gran movilidad.

Resulta evidente, dada esa movilidad, que el sonido producido depende de la forma y

posición en que se realice el ensamble, con lo que la posibilidad de emitir sonidos distintos

es, sino infinita, al menos inmensa. La producción de sonidos articulados y por tanto el habla

es un producto de la inteligencia humana.

Imagen 1: Representación de los órganos encargados de generar la voz hablada.

Page 12: Técnicas para la Comunicación Eficaz

4.3. La voz cantada:

“Si la voz no estuviera, sobre los instrumentos, la supremacía de unir la palabra a la música, sería sobrepujada por muchos de ellos, ya sea por la extensión, por la agilidad o aún por la riqueza del timbre. Lo que la hace incomparable y la coloca por encima de esos instrumentos que ha sabido inventar el ingenio humano, es justamente esa facultad inimitable de explicar y precisar por medio de las palabras el sentimiento que quiere expresar, y que expresa con una intensidad que no sabría lograr, por sí solo, el lenguaje hablado.” La voz cantada, emisión de sonido articulado y modulado, constituye sin ninguna duda el

primer instrumento musical que el ser humano utilizó. Es obvio que si el ser humano no

dispone de un aparato específico para hablar, mucho menos lo tiene para cantar.

Existe una gran diversidad de formas de entender la voz cantada, según la cultura en que

se inserta. En adelante al referirnos a la voz lo hacemos a la voz cantada y específicamente a

la voz cantada lírica, que es tan sólo una de las muy diversas formas de entenderla y que ha

sido bastante específica de nuestra cultura occidental.

La voz no es pues un don natural. El hecho de que se presente "espontáneamente" en

muchos individuos no invalida esta afirmación. En la conformación de las características

vocales de un individuo habrá tenido una gran importancia las características vocales que

tuvieran aquellos que le rodearon en la infancia, los progenitores de manera principal, de los

que se copia de manera subconsciente formando parte del aprendizaje. La voz cantada es

sonido articulado y modulado, por lo que tiene las características de intensidad o amplitud,

tono o frecuencia, y timbre o composición armónica. La voz es desde el punto de vista

acústico un fenómeno sonoro.

4.4. Características de la voz hablada y la voz cantada:

La voz hablada y cantada se producen a partir de los mismos órganos pero cada una tiene

sus características particulares. De ahí que tengamos que educar la voz si queremos ser

artistas. Se canta como se habla, pero el control que hay que ejercer sobre los distintos

órganos que intervienen es mucho mayor cuando se canta.

Para conocer estos matices debemos recordar las características o cualidades de un

sonido: la altura (depende de las vibraciones de las cuerdas vocales), la duración (depende

del tiempo que siguen vibrando las cuerdas vocales), la intensidad (está condicionada por la

presión del aire) y el timbre (está ligado a la forma de las cavidades resonadoras).

De las cavidades de resonancia, la más importante es la cavidad bucal, en la cual es posible

regular a voluntad la apertura y posición de la lengua, sobre todo para la formación de las

vocales. La calidad de la voz depende del número de armónicos y mejorará con un buen

apoyo respiratorio. El color de la voz estará dado por tanto por el timbre y su control será

Page 13: Técnicas para la Comunicación Eficaz

fundamental. Cada persona tiene unas características vocales propias, observa el siguiente

cuadro comparativo:

PARÁMETROS VOZ HABLADA VOZ CANTADA

Altura Poco precisa Muy precisa

Duración Mayor importancia de las

consonantes que de las vocales. Mayor importancia de las vocales

que de las consonantes.

Intensidad Poca variación:

Aproximadamente 40dB. Grandes variaciones: De 40 a

120dB.

Timbre

Aunque es necesaria una colocación y una buena

utilización de los resonadores, no hace falta tanta precisión.

Es necesaria una perfecta colocación y utilización de los

resonadores.

5. LA VOZ COMO RECURSO SONORO PARA LA EDUCACIÓN:

5.1. Definición de la voz humana:

La voz debe ser entendida según Bustos como: "...una manifestación expresiva de la

persona en su totalidad, a través de ella cada individuo logra expresarse y comunicarse con

sus semejantes de una manera singular y única. La voz trasluce la vida psíquica y emocional

de quien se expresa y en ella subyace una compleja acción de nervios, huesos, cartílagos y

músculos, que implican al cuerpo de manera global". La voz es el sonido producido por el

aparato fonador humano. La voz humana consiste en un sonido emitido usando las cuerdas

vocales. Es específicamente la parte de la producción de sonido humano en la que las cuerdas

vocales son la fuente primaria de sonido. La voz se puede definir como el conjunto de sonidos

que se emiten gracias a la interacción y coordinación de diferentes aparatos: el respiratorio,

el fonador y el resonador.

La voz humana es producida en la laringe, cuya parte esencial, la glotis, constituye el

verdadero órgano de fonación humano. El aire procedente de los pulmones, es forzado

durante la espiración a través de la glotis, haciendo vibrar los dos pares de cuerdas vocales,

que se asemejan a dos lengüetas dobles membranáceas. Las cavidades de la cabeza,

relacionadas con el sistema respiratorio y nasofaríngeo, actúan como resonadores.

El aparato de fonación puede ser controlado conscientemente por quien habla o canta.

La variación de la intensidad depende de la fuerza de la espiración. En el hombre las cuerdas

vocales son algo más largas y más gruesas que en la mujer y el niño, por lo que produce

sonidos más graves. La extensión de las voces es aproximadamente de dos octavas para cada

voz.

Page 14: Técnicas para la Comunicación Eficaz

5.2. La voz como Recurso Didáctico:

La voz es el principal medio de enseñanza sonoro que sirve como soporte material de las

ideas que transmite el docente. A través de la voz el docente transmite contenidos, pero

además esta emisión se convierte en modelo de musicalidad, ritmo, entonación, resonancia,

elementos que el educando incorpora y aprovecha positivamente cuando esta función vocal

es buena.

Uno de los problemas de los profesionales docentes y que causa muchas bajas laborales

es la alteración de la voz. Conocer el funcionamiento adecuado del sistema fonatorio y las

medidas higiénicas que se deben tener en cuenta para no dañarlo es un buen camino para

educar la voz. De este modo, es posible prevenir el estrés vocal, la disfonía funcional y otras

situaciones más complejas que se originan, muy a menudo, en malos hábitos fonatorios y en

mal uso de la voz.

Cuando se altera alguno de los parámetros (altura tonal, timbre, intensidad) se produce

lo que denominamos “disfonía”, que supone cualquier dificultad en la emisión vocal, lo que

impide la producción natural de la voz. La afonía es la pérdida total de la voz. Hay toda una

serie de factores que nos pueden llevar a sufrir una disfonía: Externos, como el tabaco, entre

otros; internos, como por ejemplo, un resfriado o, sobre todo, en el caso del docente,

factores funcionales, como hablar mucho, fuerte y , sobre todo, rápidamente, utilizando un

tono de voz inadecuado.

5.3. ¿Cómo hay que usar la voz? (fonación adecuada):

Inspirar diafragmáticamente

Las cuerdas vocales se ponen en contacto

Realizamos una espiración activa para poner en vibración las cuerdas vocales

Hay coordinación fonorrespiratoria

Una técnica vocal eficiente supone hablar sin esfuerzo y sin generar fatiga vocal. Se basa

en actos fisiológicos adecuados, que comprenden una respiración correcta y un grado

óptimo de tensión muscular. La eficiente técnica vocal genera resistencia vocal, que permite

al individuo utilizar la voz de forma intensa, en un determinado periodo de tiempo sin que

aparezca la fatiga y manteniendo la calidad de voz inicial. Cuanto más severa es la disfonía,

antes aparece la fatiga vocal.

El índice de discapacidad vocal (Voice Handicap Index), de Rosen y otros, nos puede ser

de utilidad para llevar a cabo una autoevaluación de nuestra voz: Se responde a cada ítem

con un nunca, casi nunca, a veces, casi siempre o siempre: (escala de estimación)

A la gente le resulta difícil escuchar mi voz

La gente tiene dificultad para escucharme donde hay ruido

Mi voz limita mi vida personal y social

Debido a mi voz me siento fuera de las conversaciones

Page 15: Técnicas para la Comunicación Eficaz

Mi problema de voz me lleva a perder ingresos

Siento que tengo que ponerme tenso para generar la voz

La claridad de mi voz es impredecible

Mi problema con la voz me supera

Mi voz me hace sentir disminuido

La gente me pregunta: ¿qué pasa con tu voz?

Las medidas a tener en cuenta son para prevenir casos de disfonías serán:

Eliminación de conductas vocales inadecuadas

Dominar la verticalidad y actitud corporal apropiada

Tener en cuenta las pautas de higiene vocal: Alimentación, etc.

Cuidar la postura corporal

Contrarrestar la acción del aire acondicionado

Procurar una buena ventilación

Controlar la acústica de las clases

Evitar el uso de productos nocivos o alergénicos

Evitar la fatiga vocal con ruido ambiental

5.4. Uso adecuado de la voz:

Evitar carraspear y toser con frecuencia.

Tomar suficiente agua. El agua es el mejor lubricante para las cuerdas vocales.

Evitar gritar o tratar de hablar por encima del ruido ambiental.

Encontrar formas no vocales de mantener la atención de los educandos: palmas,

silbidos, llamar con un instrumento, gestos, cambios de entonación etc.

Reducir el ruido de fondo existente en el entorno de clase.

Evitar hablar de manera prolongada a larga distancia y en el exterior.

Aprender técnicas de proyección vocal adecuadas.

Esperar a que los estudiantes estén en silencio para comenzar a hablar.

Proyectar la voz usando un soporte muscular adecuado e independiente de la

garganta.

Se recomienda aprender ejercicios respiratorios y ejercitación de la musculatura que

interviene en la fonación.

No es la fuerza de la voz ni el uso prolongado lo que perjudica la voz, sino el esfuerzo

vocal inadecuado.

5.5. Inadecuado manejo de la voz:

Abuso vocal, donde se incluyen hábitos como chillar, vocalizaciones forzadas, hablar

excesivamente, uso frecuente de un ataque vocal duro, excesivo aclaramiento de la

Page 16: Técnicas para la Comunicación Eficaz

garganta, inhalación de polvo y hablar de manera abusiva cuando los pliegues vocales

se hallan en condiciones debilitadas por infecciones, alergias, etc.

Mal uso vocal, es el uso incorrecto del tono y de la intensidad de voz, utilización de

la respiración y las cavidades de resonancia de forma incorrecta.

Utilización de una respiración incorrecta e insuficiente.

Mantienen posturas inadecuadas para la emisión de la voz.

Tendencia generalizada a mantener tensión muscular en la zona del cuello,

mandíbula y cavidad oral.

Se aprecia una tendencia a iniciar la fonación mediante golpe glótico o ataque vocal

duro.

En cuanto a las frecuencias tonales, se aprecia un uso del tono conversacional por

debajo del tono vocal óptimo. Este agravamiento del tono vocal produce cansancio

de la musculatura laríngea.

Dificultades en la colocación de la voz en las cavidades de resonancia, produciendo

timbres vocales roncos, con un uso excesivo de las cavidades de resonancia laringo-

faríngeas.

Dificultades en el dominio de la intensidad, consiguiendo el aumento de la intensidad

no por una adecuada respiración y colocación de las cavidades de resonancia, sino

por el aumento del tono muscular del cuello y de la laringe con el consiguiente

esfuerzo vocal.

5.6. Enfermedades padecidas por docentes por mal manejo de la voz:

El espectro de la disfunción vocal en maestros comprende varias entidades: afonía

(pérdida de la voz), diplofonía (doble tono), disresonancia (pérdida de la resonancia), fatiga

vocal (empeoramiento de la voz con el uso prolongado), disfonía específica de tono y la

odinofonía (fonación dolorosa), cáncer en la garganta, entre otros.

Consejos y cuidado de la voz en la labor docente.

Cada día, después de trabajar, dedicar unos 10 minutos a relajarse, utilizando alguna

técnica.

Beber sorbos de agua para hidratar la mucosa bucal y la garganta.

Si está sintiendo dolor de garganta, usar algún recurso como para no tener que hablar

demasiado ese día y consultar al médico otorrinolaringólogo.

Si se padece una disfonía no utilizar la voz durante esos días.

No fumar.

Para disminuir la fatiga vocal y las molestias que siente luego de usar la voz será

necesario entrenarse vocalmente para aprender una técnica que le permita usar la

voz durante muchas horas sin cansarse.

Page 17: Técnicas para la Comunicación Eficaz

Una respiración adecuada, es la responsable de producir una voz de buena

intensidad, una voz fuerte. El aire que respiramos es el combustible de la voz, por lo

que es de suma importancia saber utilizarlo para evitar el cansancio y la debilidad en

el volumen de la voz.

No elevar el volumen de su voz por encima del ruido ambiente.

La postura adecuada del cuello para que la laringe funcione óptimamente, es

ubicando la base del mentón en posición paralela al piso.

El estrés puede llevar a una forzada producción vocal, esto puede provocar daños en

las cuerdas vocales. Las técnicas de relajación, el yoga, etc. Pueden ser de gran ayuda

en estos casos.

La voz es el instrumento básico y fundamental que posee todo educador. Esta debe

ser considerada en el medio docente como el motor fundamental, para ello todo docente

debe tener presente que de él y del uso que le dé en el aula y los diferente factores que

le rodeen le permitirán preservar en un buen estado su voz. Para ello es aconsejable

tener normas de trabajo en el aula para así evitar la elevación de la intensidad vocal, con

la toma de conciencia de la técnica correcta obviando su uso inconsciente y automático.

Page 18: Técnicas para la Comunicación Eficaz

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