República Bolivariana de VenezuelaMinisterio del Poder Popular para la Educación S.

I.U.P. ¨Santiago Mariño¨Extensión – Maturín

Escuela de Ing. Industrial

RUN RUN, C.A.

Profesora: Bachiller: Moreno Morelia Elizabeth Rojas C.I: 24183843

LOGOTIPO DE LA EMPRESA

UBICACIÓN DE LA EMPRESA RUN RUN, C.A. Ubicación del Municipio Maturín

Ubicación del Sector Ambiente

Trayectoria de Trayectoria desde el I.U.P. Santiago Mariño A2 al Sector Ambiente

ACTIVIDAD Y RAMO EN EL QUE SE ESPECIALIZA RUN RUN, C.A.

Es una empresa innovadora dedicada a satisfacer las necesidades inmediatas de la clientela ofreciendo repuestos automotrices de variadas marcas abarcando el ramo de suspensión, rodamientos, partes para cajas sincrónicas. Esta empresa es especialista en las marcas Ford, Toyota y Chevrolet

MISIÓN Nuestra misión es proveer el servicio de venta de piezas o repuestos necesarios para el mantenimiento de cualquier tipo de vehículo, mediante la atención directa y personalizada, a fin de ofrecer un servicio confiable y de calidad a nuestros clientes y contribuir al fortalecimiento del sector automotriz.

VisiónSer líder del mercado

estatal en venta de repuestos, logrando la satisfacción de nuestros clientes, a través de nuestra atención personalizada confiable, amigable y de buena presentación.

ESTRUCTURA ORGANIZACIONALGerente General

(Dueño)

Supervisor

(Empleado uno)

Atención al Cliente

(Empleado Dos)

Analista de Adaptación(Mi Persona)

FUENTE DE FINANCIAMIENTOAutofinanciamiento: actualmente es una empresa con dos años en el mercado se ha hecho de una gran y variada clientela por su confiabilidad y buen servicio por lo tanto consta de un ingreso satisfactorio para cubrir los pagos de un 70% de la cantidad del producto que maneja esta empresa prácticamente nueva. Cuando estos empezaron a incursionar en el negocio automotriz su autofinanciamiento cubría el 60% de los productos que ofrecían y era una cantidad menor que la actual.Financiamiento Bancario: RUN RUN, C.A. para poder financiarse y mantenerse innovando obtuvo dos pequeños créditos bancarios, en la actualidad posee un crédito bancario del cual se ha hecho acreedor por su puntualidad y adelantamiento en las cuotas de pago de sus primeros créditos, tiene muy buena relación con diversas bancas nacionales, así que este podría hacer uso de otro crédito bancario con una banca distinta con la que posee actualmente el crédito para reforzar y realizar varios cambios dentro de la empresa para mayor ingreso de la misma.

SISTEMA DE INFORMACIÓNLa empresa RUN RUN, C.A. es na empresa un poco tradicional a niveles

de información, mantiene una cuenta en una sola red social, no posee pagina web ni vayas publicitarias se dan a conocer atreves de su local y clientela.Mejoras:

actualizarse con las nuevas redes sociales (Instagram, twitter linkedin, Pinterest y youtube), estas redes sociales que actualmente muchas personas mantienen en su teléfono celulares mantendrá mayor conexión e intercambio de información entre la empresa y sus cliente, dando así referencia actualizada de los productos sugerencias y promociones.

Crear una pagina web donde se desglose toda la información de la empresa RUN RUN, C.A. como: quienes somos?, misión, visión, ubicación, numero telefónicos de la empresa, marcas de los repuestos a ofrecer y búsqueda en línea directa al inventario.

MATERIAL P.O.PEl material P.O.P. por sus siglas en ingles (Point of Purchase) literalmente, «punto de compra» su traducción al español.Este tipo de material se utiliza principalmente para dos funciones: Cuando una empresa está haciendo su aparición en el mercado y se desea hacerla

conocida rápidamente y no se poseen los suficientes recursos para promocionarla en radio y televisión.

Cuando una empresa ya es reconocida y se encuentra posicionada en el mercado, el material P.O.P se entrega para fidelizar al cliente y se sienta más comprometido con la empresa.

MejorasEl caso RUN RUN, C.A. es referente al numero dos, se necesita una serie de material P.O.P con el cual dar un obsequio como forma de agradecimiento por la compra frecuente de los productos y a los nuevos clientes para atraer su atención. se pueden utilizar calcomanías con el logotipo de la empresa, con el fin de

colocarse en los vehículos de los clientes y de igual manera atraer nuevos cliente así reconociéndose esta como una marca en el mercado.

Utilizar uniformes para todo el personal, para dar mayor formalidad a la empresa indistintamente del cargo y así el nombre y logo de esta se de a conocer entre las personas a diario al ver el uniforme.

Utilizar herramientas de publicidad a través de las redes sociales promocionando así la nueva pagina web, venta es gratis y se aprovecha el costo invertido en la pagina web por medio de estar redes sociales.

Renovar la apariencia publicitaria del local comercial utilizando colores mas vivales y un letrero mas grande.

Ya el la empresa cuenta con punto de venta, pero esta ha de ofrecer sus números de cuenta empresarial para realizar transferencias al instante que se desee realizar la compra y de distintos bancos para verificar al momento que efectivamente esta realizada. Así no se perderá una venta por problemas de conexión o de otro índole al cliente no poseer efectivo.

Ofrecer en la decoración del local un cartel informativo con varios mecánicos de la zona especialistas en mecánica automotriz en distintas marcas y reconocidos por su trabajo en este colocar números telefónicos y ubicación de sus talleres. Ventaja el cliente que no tiene experiencia en mecánica automotriz consultara a un especialista y quedara satisfecho con la información y la empresa hará contacto directo con especialista que la recomendaran como vendedora principal en sus talleres.

Obsequiar un material POP muy común y utilizado como son los destapadores o gorras con logos de RUN RUN, C.A.

Para todos estos pequeños gastos extras será necesario pedir un crédito al banco, con el fin de innovar a nivel de publicidad crédito que no será totalmente consumido por este material POP

ANÁLISIS F.O.D.A. O D.A.F.O.El analista y planificador de la nueva estrategia empresarial debe tomar en cuenta cuatro preguntas esenciales:

¿Cómo se puede destacar cada fortaleza? Clientela fija: este factor es muy importante porque esto destaca que la empresa

cumple con las exigencias de un cierto grupo de personas y por ello están regresan, lo que se debe analizar es distintas categorías de estas como, marca la cual utilizan estos clientes, edad comprendida, costo de los repuestos que estos llevan, forma de pago y frecuencia con la que recurren a el local. Esto ayudara a saber a que tipo de cliente atrae la empresa y porque, en que mejorar para atraer a clientes con exigencias distintas y si estos podrían recomendar la empresa.

Experiencia: esta indica que mucho de los errores de principiante se han eliminado, es una empresa aun en crecimiento, pero tiene la experiencia ya de como llevar el control de un inventario, la contratación de personal, a los proveedores que se deben contactar el precio de los repuestos en el mercado identificación inmediata de repuestos originales y las marcas genéricas de buena calidad. Podrían arriesgarse a contactar nuevos proveedores sin intermediarios ya que tienen una basta experiencia en el mercado para la identificación los repuestos de buena calidad así ahorrarse la ganancia que le dejan a los intermediarios y establecer una conexión directa.

Atención personalizada supervisada por el dueño: es bien sabido que toda atención al cliente supervisada por los dueños de los comercios se mantiene en un nivel de excelencia y esto permite interactuar el dueño con los clientes en variadas veces.

Reconocimiento: aun no es un comercio literalmente nuevo consta de un reconocimiento que le a abierto varias puertas y conocidos en el medio. Estos contactos en el medio como son los especialistas en mecánica automotriz que frecuentan la tienda, son indispensable para el nuevo material P.O.P que se ha de destacar dentro de las instalaciones de la misma.

¿Cómo se puede disfrutar cada oportunidad? El nuevo establecimiento: este nuevo comercio con servicio de taller claramente

es una desventaja. Pero de igual forma es una nueva oportunidad en la cual RUN RUN, C.A. debe aprovechar manteniendo un alto stocks de repuestos variados y con precios un poco mas accesibles que la competencia, para así atraer aquellos clientes que necesiten productos que no les pueda ofrecer la competencia al mismo precio o que no posean, así la competencia ofrecerá sus servicios y en esa fuga de clientes por falta de repuesto será aprovechada por RUN RUN, C.A.

Experiencia: como la tienda tiene varios años en el mercado esta esta mas atenta a los cambios de precio de los productos en el mercado y sabe como conllevar la situación financiera sin verse afectada aprovechando los cambios bruscos de precio para comprar los productos antes del disparo de precios y mantenerse siendo la de mejores precios que ofrecer.

¿Cómo se puede defender cada debilidad o carencia? Competencia: la competencia que simboliza el nuevo comercio significa una clara

debilidad para la empresa porque esta ofrece un servicio de taller mecánico que RUN RUN, C.A. no esa en posición de implementar actualmente puede contrarrestarse como esta mencionado en el tema anterior aprovechándose de ciertas fallas por parte de una empresa nueva y sin experiencia.

Publicidad escasa: se pueda contrarrestar con el material P.O.P (gorras, destapadores, uniformes y calcomanías) y el método de las redes sociales a implementar.

Carece de un autofinanciamiento al 100%: el autofinanciamiento de este comercio cubre un 70% actualmente de su compra de repuestos y cuenta con un crédito bancario, pero tiene a su disposición puertas abiertas a créditos por su puntualidad y pronto pago de sus créditos. Entonces si la empresa quiere aumentar su stocks de ventas cuenta con un financiamiento crediticio.

Ubicación: se encuentra a las afueras del centro de Maturín y de una de las avenidas mas reconocidas en la venta de repuestos, pero no es del todo malo la ubicación de la empresa ya que tiene poco competencia ya que no hay tantas ventas de repuesto y de igual manera se encuentra es una zona con bastante trafico de vehículos y cercana a una zona residencial la cual las ventas de repuestos mas cercana es en el sector donde esta ubicada RUN RUN ,C.A. de igual otra forma de hacerse notar mas es remodelando la imagen del comercio utilizando colores mas vivales con el nombre del local en una valla publicitaria mas grande.

¿Cómo se puede detener cada amenaza? Crisis económica nacional: en la actualidad Venezuela pasa por un momento a

nivel financiero muy difícil por la caída de P.I.B. y la moneda se ve afectada entonces el costo de los repuestos que son importados que se manejan con otra moneda su costo de importación sufre aumento de precios de forma brusca y decae la demanda de repuesto por parte de las tiendas, para evitar esto es necesario mantenerse informado de los cambios económicos como socio-políticos que enfrenta el país.

Productos sin salida: en estos momentos muchas personas no pueden acceder a productos de primera y es buen momento para renovar el inventario de la empresa y aquellos productos que se compraron en el primer año y aun no se han vendido se le ha de hacer un descuento de un 30% o 40% para recuperar algo y dar un poco de espacio para mercancía nueva.

Repuestos genéricos: existen repuestos genéricos de excelente calidad a un 50% mas económicos que los originales, son muy reconocidos y si un original tiende a durar 5 años el genérico tiende a durar 4 todo depende del uso que se le de al vehículo, y así no perder aquella clientela que no puede obtener repuestos originales por los altos costos.