LAS ORGANIZACIONES COMO SISTEMAS

Unidad 2

Flores Frank

INTEGRANTES

Haridat Nadira

Gómez Adriana Torres July

Las Organizaciones como Sistemas

Tipos de organizaciones - Sistema Abierto: Conjunto de elementos dinámicamente

relacionados, en interacción que desarrollan una actividad

para lograr un objetivo o propósito.

- Sistema Cerrado: Tienen pocas entradas y salidas en

relación con el ambiente externo.

Una organización se define como un sistema de

actividades conscientemente coordinadas formado por

dos o más personas. La cooperación entre ellas es

esencial para la existencia de la organización.

Las Organizaciones

Las Organizaciones como Sistemas

Sistemas Abiertos Sistemas Cerrados

Las Organizaciones como Sistemas

ENTRADA SALIDAPROCESAMIENTO

RETROALIMENTACIÓN

RETROALIMENTACIÓN

Estructura Organizacional (Los Organigramas)

Gerente

Director

Asistente

Coordinador

Recepcionista

Supervisor

Operador

Analista

Ayudante

Contralor

Administrador

DEFINICIÓN: “Un organigrama es un cuadro sintético que indica los aspectos importantes de una estructura

de organización, incluyendo las principales funciones, sus relaciones, los canales de supervisión y la autoridad relativa de cada empleado encargado de su función respectiva.”

TIPOS

Estructura Organizacional (Los Organigramas)

Organigrama Horizontal

Presidente Gerente General

Directores Supervisores Otros

Estructura Organizacional (Los Organigramas)

Organigrama Vertical

Vice Presidente

Presidente

Director de Ventas

Asistente

Ejecutivos Ventas

Coordinador

Director de Mercadeo

Director de Finanzas

Gerente de Crédito

Asistente

Analistas

Estructura Organizacional (Los Organigramas)

Organigrama Circular

Director Finanzas

Gte. Crédito Asistente Analistas

Director Operaciones

Gte. Recepción

Ama Llaves

Gte. Seguridad

Vice

presidente

Ingeniero Jefe

AsistenteSupervisores

Empleados

Director de Ventas

Asistente

Ejecutivos Cuentas

Coordinadores

Estructura Organizacional (Los Organigramas)

Organigrama Mixto

Vice-presidente

Gerente General

Gerente de Ventas

Gte. Atención Cliente Gte. RRHH

Coord. Adiest.

Analista pers.

Asistente

Gte. Mercadeo

Asistente

Gte. Finanzas

Asistente

Coord. Crédito

Analistas

Gte. Operaciones

Ama Llaves

Gte. Recepción

Coord. Lavandería

Dir. Ingresos

Crecimiento y Adaptación de las Estructuras Organizacionales

Se rige por 10 principios:

OBJETIVOS

ESPECIALIZACIÓN COORDINACIÓN

DEFINICIÓN

CONTINUIDADCONTROL EQULIBRIO RECIPROCIDAD

AUTORIDADRESPONSABILIDAD

PROCESO DE FUSIÓN

DEFINICIÓN:

CLASIFICACIÓN

- Pura- Por absorción- Horizontal- Vertical- Conglomerado

La FUSION es la reunión de dos o más sociedades preexistentes, bien sea que una u otra sea absorbida por otra o que sean confundidas para constituir una nueva sociedad.

MODELO DEL ACUERDO

Previo a laadquisición

1

Establecimiento de las bases

2

Asimilación

4

Integración rápida

3

Mejores Prácticas

Inicio

Aprovechamiento

del éxito

Estudios previosNegociación

y anuncio

Cierre

Lanz

amie

nto

Planific

ación

de la

integ

ració

n

Formulación

de la

estrategia

Puesta en marchaS

eguimiento y ajuste

del proceso

Eva

luac

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y aj

uste

del p

lan

a la

rgo

plaz

o

El Modelo de Exploración o

Rueda de la Fortuna

Todo el proceso de la fusión podría

ser dividido en cuatro fases

LIDERAZGO

El liderazgo se puede definir como el intento de influencia interpersonal, dirigido a través del proceso de comunicación, al logro de una o varias metas

ESTILOS DE LIDERAZGO:

• Autocrata

• Participativo

• Liberal

CAMBIO ORGANIZACIONAL

Cambio Organizacional

Organizaciones

Grupo dePersonas

FuerzasInternas

Fuerzas Externas

Se define como la capacidad de adaptación de las organizaciones a las diferentes transformaciones que sufra el medio ambiente interno o externo.

Fuerzas Externas e Internas para e cambio

CAMBIO ORGANIZACIONAL

LAS FUERZAS INTERNAS O EXTERNAS DEL CAMBIO

FUNCIONES FUNDAMENTALES:

PROCESOS ADMINISTRATIVOS

DEFINICIÓN: El proceso administrativo como una actividad compuesta de ciertas sub-actividades que constituyen el proceso administrativo único.

Planeación

1

Organizar

2

Ejecución

3

Control

4

DEFINICIÒN:Son las fuentes primarias para identificar los procesosque se desarrollan en una organización

PROCESOS EMPRESARIALES

FUNCIONES FUNDAMENTALES: Establecen los procesos básicos en los que la organización debe trabajar, indica quienes son los clientes, qué productos o servicios ofrece, a qué mercados geográficos atiende, con que tecnología,

DEFINICIÒN:Es la ejecución de políticas o estrategias nacionales, tanto para el sector público como para el privado, tomando en cuenta que de el se derivan elementos fundamentales como la modulación, la conducción y la vinculación intraempresarial.

PROCESOS RECTORES

FUNCIONES FUNDAMENTALES: Focalizar su acción para darle respuesta a la calidad de servicio, definiendo sus procesos internos (intraempresariales) para que cada uno de los procesos tenga un norte común.

DEFINICIÒN:Los procesos operativos son aquellos mediante los cuales la empresa elabora un producto o un servicio ya concebido, los cuales son recibidos directamente por el cliente externo de la organización, dan respuesta directa al cliente por lo tanto su efectividad depende de la satisfacción de los clientes.

PROCESOS DE GESTION OPERATIVA

FUNCIONES FUNDAMENTALES: Facilitan el logro de los objetivos de la empresa

DEFINICIÒN:Constituyen un elemento medular en la organización sobre los cuales convergen el resto de los procesos administrativos.

PROCESOS FINANCIEROS

FUNCIONES FUNDAMENTALES: Permite el manejo y control de ingresos, egresos, costos y pronósticos y satisface las posibilidades de inversión .

DEFINICIÒN:Es la revisión fundamental y el rediseño radical de procesos para alcanzar mejoras espectaculares en medidas críticas y contemporáneas de rendimiento, tales como costos, calidad, servicio y rapidez.

REINGENIERIA DE PROCESOS

FUNCIONES FUNDAMENTALES: Lograr mayores beneficios económicos, mayor satisfacción del cliente, mayor satisfacción del personal, mayor conocimiento y control de procesos, conseguir un mejor flujo

de información y materiales, disminución de los tiempos de proceso del producto o servicio.

¿QUÉ ES UN PROYECTO?

GERENCIA PARA PROYECTOS

¿QUÉ ES LA GERENCIA DE PROYECTOS?

CARACTERISTICAS DE UN PROYECTO

SEIS SIGMA

Es una filosofía, un método de administración y herramienta para

mejorar el desempeño, aumentar la rentabilidad

e incrementar la satisfacción del cliente

SEIS SIGMA

FASES

Medir

Analizar

Contr

ola

r

Mejorar

Definir

GRACIAS POR SU ATENCIÓN