Centro de Bachillerato Tecnolgico Industrial y de Servicios No. 77 Melchor de Talamantes

Portafolio de evidenciasIntegrantes de equipo: Barwis Aldn Sabrina Herrera Limn Jeffer Divany Macas Granados Jair Alfonso Ramos Uscanga Gladis del Carmen Delgado Mendoza Andrea Paola Hernndez Aguilera Nicole

Materia: Submdulo 1 Elabora Documentacin Administrativa

Semestre: Segundo

Especialidad: Administracin de Recursos Humanos A

Fecha de entrega:

OBSERVACIONES:

EL INFORME CARACTERSTICAS Y ESTRUCTURA

DEFINICIN El informe es la exposicin de los datos obtenidos en una investigacin de campo o bibliogrfica sobre un determinado tema; por eso, su propsito es principalmente informativo.CARACTERSTICAS: Es un texto expositivo explicativo. Tiene por finalidad brindar informacin sobre los resultados de una investigacin. Se centra en un nico tema bien delimitado. Utiliza un lenguaje objetivo (se evita expresar sentimientos, opiniones o preferencias). Con este fin, emplea la tercera persona gramatical. Ej.: En este informe se expondrn....ESTRUCTURA:CARTULA O PORTADA,NDICE,CUERPO,BIBLIOGRAFAY ANEXOEjemplo de Informe Estudiantil:

Quertaro, Quertaro a 6 de Junio del 2013.Informe de Proyecto Semestral.

A partir del da 29 de Abril, hasta el 24 de Mayo del ao presente, los alumnos del segundo semestre de Hotelera y Turismo, llevamos a cabo la operacin de un proyecto que se estuvo preparando desde un semestre previo. ste const de crear y posteriormente operar un restaurante, con el fin de incrementar nuestras habilidades de cocina y administracin.El proyecto se cre desde cero, buscando un concepto restaurantero, un nombre, plan mercadotcnico, e incluso las proyecciones financieras, posteriormente se pas a la etapa de prueba de recetas, decoracin y publicidad.Debido a la buena planeacin, el proyecto fue muy exitoso, la gente estuvo muy contenta con el restaurante y entraba mucho dinero, sin embargo tuvimos dificultades financieras causadas por los malos clculos que se hicieron en almacn, mismas que se pudieron resolver en la ltima semana de operacin, cuando creamos promociones para poder vender todo lo que hasta ese momento pensamos sobraba.El aprendizaje que adquirimos se ve en muchos rubros, desde la parte logstica de un proyecto de tal magnitud, la parte operativa, la cual pudimos ver que era mucho ms complicada de lo que pareca, hasta lo que significa el trabajo en equipo en esta industria.

Alejandra Mndez Flores

LA BITCORA

Bitcora es un registro escrito de las acciones que se llevaron a cabo en cierto trabajo o tarea. Esta bitcora incluye todos los sucesos que tuvieron lugar durante la realizacin de dicha tarea, las fallas que se produjeron, los cambios que se introdujeron y los costos que ocasionaron. El Cuaderno o bitcora de trabajo es un cuaderno en el cual estudiantes, diseadores y trabajadores de empresas en general, entre otros, desarrollan su trabajo, anotan cualquier informacin que consideren que puede resultar til para su trabajo. ELEMENTOS: 1. A cada uno de los mensajes que se publican se les llama post, historia, nota o artculo. 2. Hay bitcoras fotogrficas (fotoblogs), bitcoras de sonido (podcasts) y bitcoras con videos (videoblogs). 3. Es una pgina Web donde se agregan comentarios y se ordenan de forma cronolgica inversa. Como observar cada blog tiene una lista de meses para consultar lo que se public anteriormente. 4. Publicar las bitcoras no requiere conocimientos de informtica ni dinero. Hay portales que ofrecen pginas prediseadas gratis, donde la funcin es slo redactar el contenido. Publicar cada post de la bitcora es tan fcil como enviar un mail. 5. Autores. La bitcora suele ser individual, pero tambin hay ejemplos de dos, de grupos, llamados blogs colectivos. 6. Un blog es un slo un formato, el tema del que se publique puede ser cualquiera. 7. Se trata de una herramienta que por su accesibilidad puede ayudarnos a construir una comunicacin horizontal.Ejemplo de bitcora de trabajo de un proyecto:

Proyecto edicin de artculos.-- Viernes 21 de Junio de 2011, se gan el proyecto de trabajo.-- Sbado 22 de junio de 2011, presente los ejemplos para mostrar mi forma de trabajar.-- Lunes 24 de junio de 2011. Se entregaron 52 archivos de los iniciales del proyecto asignado, y se realiz la comunicacin con el jefe, este realiz el cambio de proyecto encargando la edicin de 62 cartas.-- Martes 25 de junio de 2011, se recibi el primer pago por el trabajo entregado, y se comenz el trabajo de correccin de las 62 cartas.-- Mircoles 26 de junio de 2011, se cay el sistema y se retras el trabajo, realzndose el presupuesto para la reparacin del PC.--Viernes 28 de junio de 2011, quedo en funciones de trabajo la mquina y se continu hasta alcanzar el mayor nmero de artculos escritos.-- Lunes 4 de Julio de 2011, se entregaron los siguientes artculos y la mitad de las cartas, recibindose el segundo pago, se reasigno el nuevo trabajo.

-- Viernes 08 de Julio de 2011, se entregaron el resto de las cartas y 10 artculos de los del nuevo proyecto.

EL CERTIFICADOEl certificado es un tipo de texto administrativo empleado para constatar un determinado hecho. En el proceso de solicitud de un puesto de trabajo, en especial cuando se trata de una institucin oficial, los certificados son fundamentales para demostrar la formacin y la experiencia. Es un tipo de texto que se produce normalmente a instancias de quien lo recibe, y por una persona con autoridad suficiente dentro de la institucin para establecer que se ha cumplido con lo afirmado en el documento. Si llega haber alguna irregularidad o falsedad en lo declarado, puede ser sancionado por la ley.Tipos de certificadoLos certificados pueden confirmar muy diversos hechos:la asistencia, participacin u organizacin en un curso, jornada o actolos resultados acadmicosla docencia de determinado curso o seminariola experiencia profesional en determinado campola pertenencia a un grupo o jerarqualos conocimientos de lenguas extranjerasla realizacin de cualquier otra actividad acadmica o extraacadmicala adecuacin de un objeto a una normael estado fsico y/o mental en el que se encuentra una personaEstructura del certificadoAunque cada institucin suele tener sus propios modelos de certificacin, un modelo estndar de certificado es como sigue:Nombre o logotipo de la institucinCERTIFICADOD./D Nombre y apellidos, cargo que ocupa en la institucin,CERTIFICAQue D./D nombre y apellidos, con DNI nmero (nmero), ha participado / organizado / realizado...Y, para que conste a los efectos oportunos, expido el presente certificado, a peticin de la persona interesada, en el (lugar), el da (fecha).(Firma de quien expide el certificado)Fdo.: (Nombre y apellidos)(Sello de la institucin)La persona que redacta el certificado no es necesariamente la misma que la que la firma; de hecho, en ocasiones es la propia persona interesado quien presenta el certificado ya redactado para que el responsable slo tenga que firmarlo (siempre, claro est, que est de acuerdo con su contenido); pero esta diferencia es irrelevante: a efectos administrativos y legales, el autor y responsable del certificado es quien lo firma, no quien lo redacta y lo produce fsicamente.

LA CONSTANCIALa constancia es un documento cuyo fin es probar un hecho realizado, expedido por autoridad competente a peticin del interesado.En el mbito escolar es muy comn que se nos solicite una constancia de estudio para realizar algunos trmites.En el mbito bancario se nos puede solicitar una constancia de pago para comprobar la solvencia econmica.

Ejemplo de constancia:CONSTANCIA BANCARIA

A QUIEN CORRESPONDA:El Banco Nacional del Ahorro S.A., Sucursal Viaducto, hace constar que el Ing. MARIO CORDERA PASTORALE, es cliente de este Banco desde hace veinte aos, a quien se le han otorgado en diferentes ocasiones crditos hasta por $500,000.00, los cuales ha solventado a plena satisfaccin de esta Institucin.La presente se extiende a peticin del interesado a los veinte das del mes de noviembre de 2012.EL DIRECTOR DE ATENCIN A CLIENTES CP. CLODOMIRO BAUTISTA SANTANDER

Ejemplo de constancia de estudios:CONSTANCIA DE ESTUDIOS

A QUIEN CORRESPONDA:La Universidad Intercontinental hace constar que el C. Javier Javo Javito est cursando el 5o. semestre en la licenciatura de derecho con un promedio de 9.7.La presente se extiende a peticin del interesado a los veinte das del mes de noviembre de 2012.

EL DIRECTOR DE ATENCIN A CLIENTES CP. CLODOMIRO BAUTISTA SANTANDER

EL AVISOUn aviso es una advertencia que se comunica a alguien. Puede tratarse de una seal, un consejo o un llamado de atencin. Por ejemplo: El camino presenta mucha nieve: est atento a los avisos de las autoridades, Recib un aviso de la compaa telefnica indicando posibles cortes en el servicio, Voy a poner un aviso en la cartelera para que nadie use el ascensor que no funciona.El aviso intenta advertir o comunicar una novedad, ya sea por va oral o escrita. En este segundo caso, puede manifestarse en forma de cartel o seal. Las tiendas suelen pegar avisos en sus puertas o vidrieras con todo tipo de informacin dirigida a la captacin de nuevos clientes, pero tambin para comunicar diversas cuestiones a los asiduos (Cerrado por vacaciones, Vuelvo en cinco minutos, 10% de descuento en todos los productos, Maana abrimos en horario reducido, etc.).

EL DICTAMENUn dictamen es un juicio desarrollado o comunicado respecto a alguna cuestin. El trmino no tiene una utilizacin demasiado frecuente en el lenguaje cotidiano, sino que est ms asociado al mbito judicial o legislativo.El dictamen, por lo tanto, puede ser una sentencia de carcter judicial que pronuncia un tribunal o un juez. De este modo, se da por finalizado una causa o un litigio. Lo que hace el dictamen es reconocer el derecho de alguno de los intervinientes en el proceso, estableciendo la obligacin a la otra parte de aceptar la resolucin y respetarla.

LA CREDENCIALUna credencial es una orden o un documento que atestigua o autoriza la cualificacin, competencia o autoridad otorgada a un individuo por un tercero con autoridad de iure o de facto. Su fin es que se d posesin al empleado de su plaza (o al estudiante de sus cursos o de su grado), sin perjuicio de obtener luego el ttulo correspondiente.Ejemplos de credenciales son: los diplomas, los ttulos acadmicos, los ttulos de grado, los documentos de identidad, las insignias, las contraseas, los nombres de usuario, etc. En algunos pases hispanohablantes slo se denomina credencial a algunos de estos documentos y no a otros.

LA CITACIN/ CTATORIOEl citatorio es un documento que se le enva a una persona, a la que, se pretende informar que est siendo requerida para notificarse ante una autoridad o empresa.

Un citatorio debe contener el nombre de la autoridad o empresa que lo enva, el nmero de citatorio, los datos del destinatario, la fecha, hora, lugar y razn del citatorio, y por ltimo, la firma de la persona responsable de la emisin del mismo.Ejemplo de Citatorio:PGPolicia GeneralCitatorio No. 234509812Destinatario: Eugenio Casino Lpez.Domicilio: Av. de las fuentes 34, Mxico, D.F.Colonia: Las flores.C.P. 001234 Delegacin: Benito Jurez.

Atentamente se le cita a comparecer ante el suscrito, agente del Ministerio Pblico correspondiente, con domicilio en C/ Ro de la Loza, Col. Ros de Amrica, Delegacin Benito Jurez, a las 14 horas, del da 19 del mes de Mayo del ao 2010, para que en su calidad de probable responsable de la comisin de un delito, presente du declaracin de los hechos.Lo anterior con fundamento legal en los artculos 18 y 21 de la Constitucin Poltica de Los Estados Unidos Mexicanos, 8 Fraccin 6, 3, 12, 97, 109, 123 y 178 del Cdigo para procedimientos legales del Distrito Federal.ATENTAMENTEEl C. Agente del Ministerio PblicoLic. Anglica Manrique Aragn.

EL ACTAUn acta es un documento cuyo propsito es dejar constancia escrita de lo tratado en una reunin y de los acuerdos alcanzados. La redaccin del acta corre a cargo de una persona que acta como secretario de la reunin y la firma su presidente.

ESTRUCTURA DEL ACTALas actas pueden presentar formas variadas, pero hay unos elementos fijos, as como unas frmulas muy usuales. Los elementos que aparecen en las actas son los siguientes: Un ttulo extenso en el que se precisa la reunin de que se trata y la fecha. Una introduccin, en la que se hace constar los datos de la reunin. Ejemplo:En Azua, a las 8 de la noche del da 14 de octubre de 1994, se renen los seores propietarios que a continuacin se detallan... El orden del da, que es un breve guin del contenido de la reunin. Ejemplo:1era. Lectura y aprobacin del acta de la junta anterior. 2do. Informe de la Junta directiva. El desarrollo del orden del da, en el que se expone lo tratado en cada uno de los apartados del orden del da, con mencin de las personas que participan en cada caso.Pueden incluirse las disposiciones, reglamentos que hay que aprobar, acuerdos, pactos, etc. El cierre expresa la conclusin con la hora, fecha y el lugar, as como la firma del presidente y las dems personas asistentes que deban firmar dicha acta. Sin ms asuntos que tratar, se levanta la sesin a las 8 de la noche, del 15 de abril en la ciudad de Barahona... Algunas actas concluyen con otra frmula. Por ejemplo: Siendo las 8 de la noche, del da 15 de abril de 1995, en la ciudad de Barahona, se procedi a cerrar la sesin ordinaria...

ACTA N 7 DE LA REUNIN DE LA JUNTA DIRECTIVADE LA EMPRESA ELKTRICAEn la Ciudad Autnoma de Buenos Aires, a las 14 horas del da 11 de febrero de 2011 se reunieron en la sala magna de la empresa ELKTRIKA los miembros que forman parte de la Junta directiva de la misma. Quien precise el acto es el presidente Jos Luis Lpez Surez y quien suscribe acta como secretaria.

Asistencia: El presidente anuncia como abierta la sesin y le solicita a la secretaria que pase lista para dar a conocer las asistencias. La secretaria anota la presencia de: Juana Duarte, Ricardo De Blanco, Ramiro Snchez, Felipe Lozano, Claudio Domnguez y Ana Mara Argento. Tras la confirmacin de la existencia de qurum, se hace un repaso del acta de la ltima sesin, en la que los miembros llegaron a un acuerdo de forma unnime.Informe presidencial: el presidente da a conocer a los miembros de la junta los resultados del balance del ao 2010 de la empresa ELKTRIKA y en resumen de todas las operaciones que fueron realizadas a lo largo del ao 2010. Luego de esto, respondi las preguntas que le realizaron los miembros de la junta.Tras el conocimiento de los resultados, los accionistas se mostraron conformes y aprobaron, de manera unnime, los asientos de contabilidad propuestos.Una vez finalizados los temas a tratar, el presidente da por finalizada la reunin a las 15.30 horas y la secretaria levanta el acta presente que es suscripta por ambos. Julio Rosales, PRESIDENTERomina Guzmn, SECRETARIA

(TODOS LOS PARTICIPANTES DE LA JUNTA DEBEN FIRMAR A MANO EL ACTA Y COLOCAR LA ACLARACIN CORRESPONDIENTE)EL CONTRATOUn contrato es un acuerdo de voluntades que crea o transmite derechos y obligaciones a las partes que lo suscriben. El contrato es un tipo de acto jurdico en el que intervienen dos o ms personas y est destinado a crear derechos y generar obligaciones. Se rige por el principio de autonoma de la voluntad, segn el cual, puede contratarse sobre cualquier materia no prohibida. Los contratos se perfeccionan por el mero consentimiento y las obligaciones que nacen del contrato tienen fuerza de ley entre las partes contratantes.Ejemplo de contrato teraputico psicolgicoCONTRATO TERAPUTICOContrato celebrado entre CITCA (Centro Interactivo de tratamiento Contra Adicciones S.C) el paciente de nombre Carlos Javier Lpez Denis de 23 aos de edad, con identificacin LPT2658SRT, direccin Av. Flopres en el tico No 123 Col Cinematgrafo Delegacin Coyoacn. Mxico D.F C.P. 326541.Su familiar responsable es el Sr. Javier Lpez Cerrillo (Padre del paciente)Telfono e contacto 55-**-65-98-93Familiar responsable:Historia Clnica Nm.25684 Fecha Contrato: 23 de septiembre de 2014 Clave: 0712lunnert.Mdico responsable: Dr. Jess ngel Santos Celestino, Ced Prof: 8125658Datos de la institucinSe encuentra ubicada en el Rancho La esperanza, en la carretera Mxico Quertaro Quilmetro 18000, su registro de operacin es SSA 235687412, emitido por la secretara de Salud Pblica del Estado de Quertaro.Introduccin:Este contrato teraputico, fincar las reglas y procedimientos que se debern cumplir por las partes responsables:InstitucinFamiliar responsablePaciente1.- La institucin CITCA S.C Aplicar al paciente un programa de rehabilitacin que se ha denominado Capasi-vida, en el que se le acostumbrar a vivir sin substancias adictivas y enervantes, as como controlar sus impulsos y conductas tanto sociales como particulares as como una convivencia con sus familiares y amigos que se ha visto minada por actitudes desordenadas y conflictivas.Su atencin quedar preparada con un equipo de profesionales entre los que estarn:Mdicos (de todas las especialidades)Enfermeros especializados en tratamiento de personas violentasEnfermeras especializadas en trato a personas con emociones dbilesY un equipo de profesionales que asesorarn y llevarn registro de todos los procesos a los que se encuentra ligado el paciente.Los mdicos sern supervisados por un protector de derechos humanos que reside permanentemente en esta institucin y quien tendr autorizacin de gravar ntegramente las sesiones de las cuales tendrn una copia para el expediente y una copia para los familiares del paciente.El tratamiento est enfocado a qumicos como:AlcoholHeronaCocanaAnfetaminasTHCCrackLCDConductas adictivas como:CortarseAnorexiaBulimiaNeurosis etc.Se buscar una recuperacin armnica, que le permita la superacin personal, la no dependencia de substancias, una convivencia social y familiar aceptable y un futuro en la vida.

Clausulas1.- El programa de rehabilitacin se ha elegido en forma voluntaria por el paciente y su familiar responsable, despus de una completa y amplia explicacin del problema y el plan de soluciones factible.2.- Este programa ser susceptible de ser cambiado o alterado para el beneficio del paciente, previo consentimiento y autorizacin del paciente y su familiar responsable.3.- El paciente podr estn en uno de estos dos regmenes:AmbulatorioInternadoLo cual depender del grado de intoxicacin y de violencia que pudiera presentar, as como del control que l mismo tenga.

4.- El paciente y su familiar sern bien informados del tipo de tratamiento y la forma en que se realizar, para que el beneficio sea el ms ptimo posible y en el menor tiempo posible.5.- El familiar quedar comprometido a no abandonar al paciente, y en caso de hacerlo ste quedar bajo el resguardo el estado y del gobierno, quien tomar las medidas cautelares correspondientes conforme a la ley.6.- En el supuesto anterior, la institucin no dejar de prestar el servicio mdico y de desintoxicacin al paciente.7.- Cuando su intoxicacin sea baja o nula, el paciente deber introducirse en las cesiones y crculos.

Pagos:Al ser una institucin civil, se realizarn pagos constantes los cuales tendrn un monto de 5000 (cinco mil pesos) en la cesin inicial, la cual implica alimentacin, vestido, sustento general y tratamiento mdico.Los siguientes pagos sern de 2500, los cuales estn sustentados en las necesidades del paciente.Cuando el paciente pase al grado ambulatorio sus pagos se reducirn a 1500 mensuales, pero para la reduccin correspondiente el paciente deber realizar labores de insercin y ayuda con pacientes con mayores daos o en rehabilitacin (deber colaborar).Para ser dado de alta y completar su rehabilitacin el paciente deber dar un ltimo pago de 5000 (cinco mil pesos), como pago de recuperacin para las mejoras y sueldos de los empleados de la institucin.Expediente:El paciente tendr derecho a una copia ntegra de su expediente, pero por cuestiones de secreto profesional sta se entregar slo en caso de que exista una controversia o sea indispensable por parte del paciente.Quedan conformes de este contrato y de sus todas partes los que la integran quienes plasmarn sus firmas y consentimiento.

Mdico representante de la institucinPaciente Familiar (firmas)