Sistema integrado de gestiónGestión integral de la calidad

Alcedo Muñoz, André

Arteaga Meléndez, Daniel

Huamán Sánchez, Emilio

Linares Núñez, Adrián

Soto Basilio, Omar

La adopcion de un sistema integrado de la gestion hace:

Permiten acceder a una certificación externa de reconocido prestigio internacional.

Garantizan a todos los socios comerciales (clientes, proveedores, etc.) que la actividad que desarrolla la organización se esté dando bajo el más estricto cumplimiento legislativo y siguiendo una metodología de mejora continua.

Mejora la imagen de la organización ante la sociedad, al alinear a la organización con empresas líderes a nivel mundial.

Potencia la búsqueda por optimizar la satisfacción del cliente y de los

socios comerciales

Genera un énfasis en maximizar la calidad del producto permitiendo

ofrecer al mercado una oferta con mayor valor agregado.

Presentacion

Para esto nosotros queremos hacer saber a la empresa como esta sintetizado su manejo de producción en base a las normas aplicadas en este manual de procesos, en las normas ISO 9001:2008, ISO 14001:2004 Y OHSAS 18001:2007; esperando que sea de ayuda para el orden y progreso de la empresa

SISTEMA DE LA GESTION DE LA CALIDAD

LA EMPRESA:ICB INDUSTRIAL EIRL es una organización peruana especializada desde hace 18 años en el diseño, fabricación, mantenimiento y montaje de todo tipo de recipientes a presión, tanques de proceso, intercambiadores de calor y Aero-enfriadores

OBJETIVO:ISO 9001:2008: Sistemas de Gestión de la Calidad

ALCANCE: Determinar los parámetros de calidad para la fabricación de un intercambiador de calor.

Introducción

Proceso:Conjunto de actividades mutuamente relacionadas o que interactúan, las cuales transforman elementos de entrada en resultados.

Producto:Resultado de un proceso

Terminos y definiciones

Compra de los materiales a utilizar

•Presentacion de planos del intercambiador

•Se verifica que los materiales son los correctos de acuerdo a lo pedido

Proceso de manufactura de los materiales

•Se verifica que la manufactura esta realizado correctamente

Proceso de soldadura

•Despues de la soldadura se realiza una inspeccion de la soldadura

Granallado y/o ligado

•Depsues del granallado se realiza una inspeccion del granallado

Pintado

•Despues del pintado se realiza la inspeccion del pintado

Cliente:Persona que va a recibir el producto

Refineria la papilla

Infraestructura:

Estructura de la organización :Disposición de responsabilidades, autoridades y relaciones entre el personal

Sistema de gestion de la calidad

REQUISITOS DE LA DOCUMENTACION

Declaraciones documentadas de una política de la calidad y de objetivas de la calidad

manual de la calidad

Control de documentos

Control de registros`

Manual de la calidad:

Control de Ios documentos:

Aprobar los documentos(ensayos,pruebas) antes de la fabricación del intercambiador

revisar y actualizar las documentos cuando se termina cada proceso.

asegurarse de que se identifican los cambios y el estado de la versión vigente de los documentos.

asegurarse de que las versiones pertinentes de los documentos aplicables se encuentran disponibles en los puntos de uso.

Control de Registros:Proporcionar evidencia de la conformidad con los requisitos asi como de la operación eficaz del sistema de gestion de la calidad deben controlarse.

COMPROMISO DE LA DIRECCION

La alta dirección de ICB INDUSTRIAL EIRL esta proporcionando evidencia de su compromiso con el desarrollo e implementación del sistema de gestión de la calidad, así como la mejora continua de sus procesos:

a) comunicando a la organización la importancia de satisfacer tanto los requisitos del cliente como los legales y reglamentarios.

b)Estableciendo una política de calidad

c)Asegurando que se establecen las objetivos de la calidad

d)Llevando a cabo las revisiones por la direccion

e)Asegurando la disponibilidad de recursos

Responsabilidad con la dirección

ENFOQUE AL CLIENTE :

La alta dirección de ICB INDUSTRIAL EIRL se asegura que los requisitos del cliente se determinan y se cumplen con el propósito de aumentar la satisfacción del cliente.

Realizar una revision bibliografica

•Manuales•Normas•Catalogos

Proponer una metodología para el diseño del intercambiador

•De acuerdo a los requeriminetos del clinete

•El cliente tiene que estar deacuerdo para proceder a la construccion

construccion en fisico del Intercambiador de calor

•Se realizara en un taller metalmecanico que cumpla con todos los requirimientos

POLÍTICA DE LA CALIDAD:

INTEGRIDAD PERSONAL como expresión de disciplina, orden, respeto, honestidad y entusiasmo.

CREATIVIDAD E INNOVACIÓN como parte de nuestro reto diario para el mejoramiento continúo.

PRODUCTIVIDAD en nuestro trabajo y en el empleo de los recursos materiales.

CONSCIENCIA en la práctica de un trabajo libre de errores y en el COMPROMISO leal con la institución y con las realizaciones de calidad

Entregar los productos fabricados(intercambiador) en el tiempo acordado con el cliente

PROVISION DE LOS RECURSOS: La empresa proporciona los recursos necesarios

Gestión de recursos

Realización del producto

Medición, análisis y mejora

La mejora continua se logra a través de la aplicación de herramientas y metodologías apropiadas, teniendo en cuenta la política integrada de gestión, objetivos, resultados de las auditorias, análisis de datos, acciones correctivas y preventivas y la revisión por la dirección.

MEJORA CONTINUA

Gerente GeneralIng. Carlos Breña

Bravo

ComprasEleodoro Janampa

ProduccionRodolfo Silva

ServiciosNicasio Rojas

FabricacionesLirio Medina

Recipientes a presion

Tanques de proceso Aeroenfriadores Intercambiadores

de calor

Ingeniería y CCVictor Porras

InspeccionesJorge Araujo

Seguridad y Medio AmbienteMarcos Cavalier

ContabilidadCristina Pacheco

Organigrama actual

Gerente General

Ing. Carlos Breña Bravo

ComprasEleodoro Janampa

ProduccionRodolfo Silva

ServiciosNicasio Rojas

FabricacionesLirio Medina

Recipientes a presion

Tanques de proceso Aeroenfriadores Intercambiadores

de calor

IngenieríaVictor Porras

Control de calidad

xxxx xxxx

InspeccionesJorge Araujo

Seguridad y Salud

Marcos Cavalier

Medio Ambientexxxx xxxx

ContabilidadCristina Pacheco

Organigrama propuesto

Encuesta

  Excelente Buena Regular Mala Pésima

La relación laboral con sus demás compañeros de trabajo

         

La seguridad en su trabajo (¿usted se siente seguro?)

         

La puntualidad de su trabajo  

         

La disponibilidad de recursos para su trabajo

         

El manejo de los desechos y/o material sobrante

         

La calidad de su trabajo 

         

¿Cómo calificaría?...

  Excelente Buena Regular Mala Pésima

La relación laboral con sus demás compañeros de trabajo

1 5 2 0 0

La seguridad en su trabajo (¿usted se siente seguro?) 2 3 3 0 0

La puntualidad de su trabajo   1 2 4 1 0

La disponibilidad de recursos para su trabajo 1 4 3 0 0

El manejo de los desechos y/o material sobrante 2 4 2 0 0

La calidad de su trabajo  3 5 0 0 0

Resultados

Existen opiniones divididas respecto a la seguridad en su trabajo, investigando se descubrió que esto sucede porque existen muchos incidentes relacionados con caídas y tropezones. Esto es ocasionado por un nivel de desorden, que se aprecia por cables que están en los lugares de tránsito. Se propone definir áreas definidas para el tránsito del personal, en los cuales se prohíba explícitamente la colocación de estos cables.