Lección 1 Observacion y análisis del comportamiento Guia del Participante.pdf

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1. Observacion y análisis del comportamiento Guia del participante

Febrero 2015 Entrevistas e identificación de documentos fraudulentos 1-1

Objetivo de la lección Al concluir la presente lección, los participantes estarán encondiciones de:

Identificar conductas no verbales típicas y atípicas para laselección de objetivos.

Reconocer conductas engañosas y distractores.

Duración Aproximada Una hora.

Contenido Esta lección comprende los siguientes temas:

Elementos de engaño o verbal.

Típico.

Atípico.

Comportamiento.

Vestimenta.

transporte.

Entorno.

Viajeros de alto riesgo.

distractores

Autoevaluación.

Preparación de la lección Para la impartición de esta lección se utiliza el siguiente material:

Presentación en Power Point de la lección 1 observacvion yanálisis del comportamiento.

Proyectpor y pantalla.

Rotafolio, pizarron o pintarón y plumones o gises.


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NOTAS PARA EL PARTICIPANTE.

La observación es un componente crítico de cada función que un oficial hace como parte de una

examinación, el saber cuales indicadores claves se deben observar en cada situación de inspección

es esencial para tomar decisiones rápidas y correctas.


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• Identificar conductas no verbales tipicas y atipicas para la selección de objetivos.

• Reconocer conductas engañosas y distractores.


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Al conducir la entrevista, escuche las señales de engaño en las respuestas:

Falta de detalles o detalles omitidos acercadel propósito del viaje.

Ofrece respuestas que son vagas y evasivas.

Arrogantes e indignantes.

Responde a las preguntas de forma excesivamente cooperativo.

Cambia las respuestas por preguntas.

Comportamientos confiables:

Da respuestas directas de “si” y “no”

Responde las preguntas de forma clara.

Da respuestas de acuerd al comportamiento. Responde sin vacilar.


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Las características típicas son aquellas con las que el Oficial está familiarizado, Soncircunstancias observables que son congruentes y acordes con:

Comportamiento

Vestimenta

Transporte

Entorno


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Cuando un usuario oculta información, mercancía, o esta consciente que esta realizando un actoilícito, es posible que se encuentre en un estado de tensión o agitación emocional.

El Oficial debe percibir los síntomas y detectar posibles irregularidades en el actuar del usuario.Comportamientos Extraños:

El usuario escudriña sus alrededores

Parece estar ocupado

Se muestra ansioso por irse

Está nervioso

Carraspeo excesivo

Se come las uñas

Se cubre la boca mientras que habla


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Apretar la mandíbula Rechinar los dientes Tragar saliva frecuentemente Ojos rojos o lagrimosos La cara roja Cara pálida Retorcer uno o más músculos faciales La falta de expresión


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• La apariencia física y el arreglo personal de los usuarios.

Observando en el ambiente comienza por saber las características de un viajero típico en

cualquier puerto. El saber lo que es típico facilita la identificación de los viajeros de alto riesgo.

Demasiado holgada

Acorde a la temporada

Acorde al lugar

Acorde a la profesión

Acorde a las costumbres culturales.


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¿Está el viajero vestido de acuerdo al clima?

¿Es la ropa conforme con la razón para el viaje?

¿Podría ser la ropa del viajero una distracción intencional?

¿Es la vestimenta del viajero consistente con tendencias de contrabando recientes?

¿Es apropiada para el viajero?

¿Conincide con los antecedentes del viajero?

¿Permite ocultar algo?

Mientras no hay un emparejamiento bueno o malo entre un viajero y su manera de vestir, usted

igual debe preguntarle al viajero si tiene una explicación razonable para su apariencia

contradictoria.


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Al observar un vehículo en el ambiente usted preguntarse antes de referir el vehículo a secundaria

¿Esta ei vehículo "demasiado" limpio?¿Hay signos de modificaciones o reparaciones?¿Hace juego el vehiculo con el tipo de persona que lo maneja?

¿Existe falta de personalización?

Las contradicciones entre la condición del vehículo y el estado del tiempo actual (por ejemplo,

limpio poco después de una regadera de lluvia).

Las áreas en el vehículo que no emparejan con la condición del resto del vehículo (el vehículo

está sucio pero la parrilla del radiador y los parachoques están limpios).


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Conocer las características generales de las personas que pasan por el entorno es un elementoimportante para la identificación de alguna sospecha a partir de:

Actividad económica preponderante.

Nivel economico.

Ubicación.

Vehículos.

País vecino


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Para identificar viajeros de alto riesgo, usted debe estar familiarizado con:

Indicadores de documentación sospechosa

Técnicas adecuadas de interrogación

Indicadores del comportamiento del viajero

Viajeros y patrones de viaje y rutas

Países conocidos de interés

Inteligencia e incidentes recientes


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Preguntas básicas:

Nacionalidad del viajero

Propiedad del vehículo

Propósito del viaje

Destino / origen

Artículos comprados o adquiridos

Amenaza potencial de contrabando, terrorismo u otras actividades ilícitas


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Distractores en la Observación:

Prefabricados

Niños llorando o jugueteando

Personas enfermas

Viajeros excesivamente amistosos o groseros

Atracción sexual

Discusiones entre pasajeros

Terceros extraños a la operación


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NOTAS PARA EL PARTICIPANTE. Al hacer preguntas, también necesitará estar consciente de las técnicas empleadas para distraer.El viajero es:

¿Excesivamente amistoso o cooperativo?

¿Grosero?

¿inusualmente molesto?

¿Agresivo?

¿Se queja?

¿Hablando con voz demasiado fuerte?

¿Soltando nombres?

¿Creando una escena?

¿Intencionalmente haciendo llorar a un bebé?


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NOTAS PARA EL PARTICIPANTE.Tenga cuidado:

No se trata únicamente de narcoticos y dinero.

Puede tratarse de un periodista o persona de la delincuencia organizada.

No descuide su armamento puede ser utilizado en su contra.

Vigile los movimientos del viajero


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NOTAS PARA EL PARTICIPANTE. Ahora usted puede:

Identificar conductas no verbales típicas y atípicas para la selección de objetivos.

Reconocer conductas engañosas y distractores


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Los elementos de engaño no verbal típicos y atípicos se dan en el:

Las respuestas como agitar las piernas, arreglarse la ropa, toser y observar el reloj; son indiciosde conducta:

El mostrarse excesivamente amistoso, alterado o agresivo durante una entrevista; son conductasque deben considerarse como:


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