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MIRADA OCULTA

AUTOR

Carolina Serrano Ardila

PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA FACULTAD DE ARQUITECTURA Y DISEÑO

CARRERA DE DISEÑO INDUSTRIAL

Bogotá D.C.

2011

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MIRADA OCULTA

AUTOR

Carolina Serrano Ardila

Presentado para optar al título de Diseñador Industrial

DIRECTOR

D.I Néstor Pardo Sarmiento

PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA FACULTAD DE ARQUITECTURA Y DISEÑO

CARRERA DE DISEÑO INDUSTRIAL

Bogotá D.C.

2011

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“La Universidad no se hace responsable por los conceptos emitidos por sus alumnos en sus trabajos de tesis. Solo velará por qué no se publique nada contrario al dogma y a la moral católica y por que las tesis no contengan ataques personales contra persona alguna, antes bien se vea en ellas el anhelo de buscar la verdad y la justicia”.

Artículo 23 de la Resolución No. 13 de julio 1946.

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TABLA DE CONTENIDO

Pagina.

Tema del Proyecto…………………………………………………...……………………………11

Planteamiento…………………………………………………………...…………………………11

Análisis de la problemática……………………………………………………..………………12

Justificación del proyecto……………………………………………………………………….12

Objetivo General…………………………….………………………………………………….…14

Objetivos Específicos……………………………………………………………………………...15

Limites……………………………………………………………………….…….……………..…..15

Alcances……………………………………….…………………………………………………...16

Planteamiento conceptual……………………………………...………………………………17

Hipótesis……………………………………………………………………………………….…….18

Determinantes, Condicionantes y Requerimientos……………………….……………..…18

Alternativas…………………………………………………………….……………………………25

Propuesta Proyectual……………………………………………………………………………..28

Plan de Mercadeo ……...………………………………………………...……………………...30

Organigrama de la Empresa……………………………………………………………………32

Fuentes de información………………………………………………………………………….35

INDICE DE TABLAS Y GRAFICAS

Clasificación plantas..……………………………………………….……………………………19

Elementos Sistema de Iluminación……………………………………………………………..20

Ficha técnica LED de potencia………………………………………...………………….…...22

Protección de luminarias - IP………………………………………………………………….…23

Alternativas Elementos del Sistema…………………………………………………………….25

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MIRADA OCULTA

TEMA DEL PROYECTO

Diseñar un sistema de iluminación, que sea de fácil instalación por el mismo usuario.

Amigable con el medio ambiente, aprovechando el concepto mimético que nos

brinda estos espacios naturales, como son los jardines urbanos, donde a través de la

contemplación nos permita establecer experiencias sublimes.

PLANTEAMIENTO DEL PROYECTO

Este proyecto tiene como fin recrear espacios con iluminación estética y a su vez

realista. Iluminando de manera dinámica frente a la fuente de iluminación donde nos

permitirá interactuar con lo efímero del jardín de una manera dinámica; Por esto

mismo se desarrollara un sistema en donde la iluminación sea proveniente de la

naturaleza y no impuesta a la naturaleza, en este caso estamos hablando de generar

y guiar el desarrollo de una iluminación 3D (dinámica) y no 2D (estática); Dando al

espectador una forma más activa de vivir experiencias naturales con sus jardines.

Se pretende entonces, partiendo de la base de crear mecanismos en los cuales sus

elementos tanto naturales como artificiales, provean al individuo experiencia única

con el entorno. Donde la contemplación de la armonía natural despierte en él,

sensaciones, emociones, vivencias y recuerdos que lleven a perpetuar la relación

hombre-naturaleza, en un marco de admiración y grandeza. Consiguiendo mimetizar

la fuente de energía en un ámbito natural, que le dé una mirada más contemplativa

y sensible del jardín, logrando con esto el aprovechamiento de los recursos

naturaleza.

El iluminar un espacio natural de forma artificial, no es hoy un invento novedoso, ya

que anteriormente se intento resaltar la belleza del mismo, semejando la luz del día,

que resalta de colores y texturas, los jardines en espacio de oscuridad como la

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noche. Anteriormente se iluminaban los jardines con focos de luz impuestos para su

visualización global que permitían perder los detalles de la naturaleza misma.

Este sistema se enfoca en crear nuevos recorridos al contemplar un jardín sin

necesidad de mostrar todo lo que contiene. De esta manera invitar a mirar y no a ver.

Se iluminara de una manera nodal en donde el sistema de iluminación realzara los

colores de manera amigable en un espacio natural, enfocando el usuario a observar

ciertas aéreas de los jardines .El usuario tendrá la opción de ubicar las luminarias del

sistema, de acuerdo a lo que para él sea relevante; dándole una guía precisa de la

cualidad de las luminarias del sistema, y así continuar apreciando su magnificencia

proponiendo una nueva forma de intervenir en la estética natural, en horario

nocturno.

ANALISIS DE LA PROBLEMÁTICA

Un gran inconveniente en el aprovechamiento de espacios externos, es la dificultad

para la instalación de iluminación de sistemas adecuados, debido a que la gran

variedad de productos que se ofrecen en el mercado actualmente, dificulta la

decisión por parte del comprador, puesto que esto lleva a lidiar con procesos de

complejidad en la instalación tales como; la dependencia del recurso humano

especializado para su disposición , la ubicación en la locación del mismo y la

integración en el medio de todo el sistema. La iluminación de estos espacios está

planeado por el arquitecto de la obra, y se omite el gusto de los clientes, y lo efímero

del jardín.

Reconociendo las falencias estructurales de los jardines actuales y las debilidades en

el planteamiento de espacios generadores de experiencias. Es necesario abocar a la

supresión de la estigmatización de la oscuridad como peligrosidad; donde la falta de

ambientes acogedores en la noche y el pobre aprovechamiento del espacio en

jardines en horario nocturno, hace de estos lugares zonas de experiencias

bidimensionales en el espacio exterior al limitar el campo visual de los objetos,

eliminando de cierto modo la tridimensionalidad.

Es por eso que se cree necesario aprovechar mas el recurso y espacio en la noche,

como por ejemplo emplear más tiempo en la jardinería, como hobbie, y mecanismo

de disfrute, así mismo ampliar espacios de libertad para el ser, expandiendo territorios

más sensibles a la contemplación.

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JUSTIFICACION DEL PROYECTO

Este proyecto es importante porque se le está dando la opción al usuario de iluminar

su jardín de acuerdo a sus prioridades, y de esta manera ofrece la satisfacción que

busca, sin requerir de personal especializado.

Actualmente la iluminación de los jardines se ve reducida a la distribución

arquitectónica que se adecua para estos sitios. En esta medida los propietarios del

jardín se ven obligados a conformarse con una iluminación impuesta, eliminando en

ellos la proactividad y satisfacción de disponer su jardín a su manera.

Con la intención de iluminar los jardines se utilizan luces reflectoras impuestas creando

así una apreciación en dos dimensiones y enmarcando nuestro comportamiento de

recorrer y ver el jardín, de esta manera buscamos rescatar las formas orgánicas

retornando a la magia del jardín promoviendo que los usuarios iluminen de tal

manera que las luces broten coherentemente con la naturaleza, recreando una

visión tridimensional que invite a la indagación, a mirar y no a ver.

Este sistema de iluminación no pretende hacer semejanza del día, en la noche; con

esto nos referimos que la noche sigue conservando la magia de la noche, y a su vez

potencializando la magia de los jardines de una manera coherente con la disposición

y estilo de jardín.

Hoy en día, disfrutamos del auge que hay por los jardines, descubrimos que hay

infinitas maneras de disponer de estos espacios naturales, por lo tanto la flexibilidad

de este sistema se va a adecuar a estos infinitos espacios, pues las limitantes de

disposición son nulas, y su eficiencia es optima, contando con elementos de diseño

como las luminarias dirigibles, los conectores, los tensores de cable y tecnología led.

Este kit se entrega con el fin de que el usuario lleve su proyecto de iluminación a

jardines exteriores de manera segura, eficiente, y satisfactoria.

En el mercado de hoy en día, Inconscientes con la diversidad de jardines y de formas

que entre ellos existe; no se encuentran luminarias eficientes que suplan las

necesidades de: fácil instalación, iluminación flexible para jardines, y además una

óptima capacidad de luz.

Con respecto a la fuente de energía alternativa que se encuentran en el mercado:

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- Luminarias de combustible, que toca recargarlas, no brindan la iluminación

requerida y son peligrosas, pues puede generar incendios.

- Luminarias de pilas recargables, nos obliga a tener una descarga completa

de las mismas para poder recárgalas, si se quiere una vida útil prolongada. Por

consiguiente no brindan la eficiencia necesaria que requiere el jardín.

- Luminarias de paneles solares deben ser rigurosamente cargadas y su tiempo

de iluminación es muy corto. Por otra parte nos obliga a ubicarlas de tal forma

que le caiga el sol por mínimo 8 horas, esto significa toda la mañana y parte

de la tarde. Sin olvidar que la tierra está en constante movimiento y los rayos

del sol van cambiando de ángulo.

Y en cuanto a los recursos eléctricos de las luminarias del mercado, debemos resaltar

que resultan ser complejos para aquellas personas inexpertas en temas eléctricos, y

/o nos brindas opciones estáticas; con esto nos referimos a una luminaria, con un

cable y depende directamente de un enchufe. Sin olvidar que en los jardines no

contamos con variedad de puntos eléctricos y si lo hay contamos únicamente con el

punto eléctrico, donde los proyectos arquitectónicos lo decidan.

La propuesta se preocupa por que la instalación de las luminarias ofrezca un sistema

de conexión muy seguro, garantizando la integridad física del usuario, la del jardín y

la del mismo producto.

Este sistema de iluminación, va a satisfacer la necesidad de aquellos usuarios que

quieren iluminar su jardín de una manera fácil y sencilla, en donde puedan escoger

las plantas a iluminar, de una manera dinámica y propositiva.

Según las encuestas realizadas, un 63% de las personas que habitan en casas no

ilumina su jardín por la inexperiencia en cuando a la parte técnica de iluminación y

eléctrica, el trabajo que implica, los altos costos, tiempos de elaboración y por la falta

de opciones que hoy ofrece el mercado para poder hacerlo.

Se pretende entonces un sistema en el que los costos no superen la competencia, y

además lleve a cabo la motivación de nuevos usuarios a sembrara su jardín y

procedan a iluminarlo. Así estamos desarrollando motivación por el medio ambiente

y nuevos potenciales compradores.

La Multifuncionalidad de este sistema consiste en poder conectar varias luminarias a

lo largo de todo el jardín, pues de la fuente principal se derivan varias entradas

eléctricas y desde esos puntos se hace la instalación.

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OBJETIVO GENERAL

Crear un sistema de iluminación para jardines urbanos residenciales, donde

conjugando dinamismo, creatividad, naturaleza y arte se logre resaltar elementos de

los jardines como generador de experiencias, Otorgando al espectador herramientas

adicionales que generen experiencias únicas y que permitan una mirada nocturna,

de contemplación.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Adecuar el sistema de manera dinámica, que basado en la mimesis, de

continuidad al lenguaje estético del mismo.

Propiciar el sistema amigable con el medio ambiente.

Permitir al usuario instalar el sistema bajo el concepto “Hágalo usted mismo”.

Generar elementos innovadores para la iluminación de jardines exteriores.

Facilitar la manera de conexión de las luminarias para que se acoplen a la

diversidad del espacio de los jardines.

LIMITES

Este sistema de iluminación se proyecta para jardines urbanos privados, Los lugares

como casas, conjuntos residenciales y zonas verdes de conjuntos de edificios; es decir

jardines urbanos en donde el paso es restringido, por criterios del propietario.

El usuario tendrá la posibilidad de iluminar 15m2, es decir 30m lineales que es lo que

mide el cable principal, desde este cable se derivan conexiones hacia el cable de la

luminaria, denominados cables auxiliares; de manera dinámica, permitiéndole hacer

uso de las luminarias en la posición y lugar que lo desee. Indicándole cuales son las

normas a seguir y así lograr un jardín con iluminación ambiental y puntual.

Se desarrolla un sistema amigable con el medio ambiente, mediante las luminarias

del sistema, con tecnología led. Esta tecnología va a ser monocromática, y cuenta

con 6 luminarias independientes, para el sistema; de manera que tenga seis puntos

de iluminación dentro del jardín, estas luminarias están identificadas por colores y

formas, para su uso; por lo tanto la luminaria de arbustos es de manera cubica,

mientras que para las matas y árbol se diferencia de color y son cilíndricas. Esta

característica es muy importante pues buscamos que el jardín tenga iluminación

ambiental y puntual. Comunicarle a el usuario estos cambios es relevante pues es un

inexperto de la iluminación y con este sistema está también comprando asesoría, sin

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que lo note a primera vista, pero notara las guías de desarrollo para que su jardín

quede iluminado de manera sublime e invite a la contemplación, así se logra que el

usuario quede con una entera satisfacción del producto, y de su proyecto realizado,

generándole satisfacción personal.

Para hacer la conexión de las luminarias al cable principal, se va a contar con el

diseño de unos conectores, que van a facilitarle al usuario la conexión de la

luminaria, esto lo va a interpretar y entender con el manual de uso que se le facilitara,

para la realización del proyecto. Para esto debemos tener en cuenta que la

seguridad y la impermeabilidad de los conectores, pues debe prevenir una descarga

eléctrica, y el funcionamiento del sistema, así mismo garantizar la integridad física del

usuario.

ALCANCES

Abrir nuevos mercados, para jardines urbanos mixtos, lugares como centros

comerciales, restaurantes, hoteles, bares, colegios, bibliotecas, museos, galerías. Es

decir de propiedad privada, con carácter público. Permitiendo una programación

rápida de la iluminación de sus zonas verdes, y que el propietario del lugar tenga la

opción de cambiar esos puntos cuando lo desee, debemos tener en cuenta que

pueden estar en constante movimiento y reubicación de plantas para la satisfacción

de sus clientes. Para este entonces la tecnología led va a ser policromática, es decir

contar con tres leds RGB, para que desde la iluminación se convierta en un proyecto

dinámico, como lo es su instalación y ubicación. Así mismo la automatización está

implícita, pues estos leds nos permiten la modificación de color que atreves de un

software llamado Dali, podemos programar desde nuestros aparatos electrónicos, su

encendido, dimerizador (intensidad de luz), y tiempos de iluminación.

Potencializando el sistema de manera dinámica en cuanto a su forma, ubicación,

instalación y en cuanto a su contenido, con iluminación dinámica. Los conectores

deberán contar con mas entradas de cables auxiliares con el fin de aprovechar esos

puntos eléctricos y generar una red de iluminación amplia y aun más diversa.

PLANTEAMIENTO CONCEPTUAL

Los jardines urbanos son ese lugar artificial que nos evocan al contacto con la

naturaleza salvaje, espacio determinado al cultivo de especies vegetales,

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denominadas plantas ornamentales, las cuales domesticamos para el placer de

nuestros sentidos.

A su vez nos invita a pensar en la mimetización del espacio para que sea tal cual lo

deseamos. Entonces Mimesis es la imitación de la naturaleza según Aristóteles; Una

comparación a un referente convirtiéndose en algo equivalente al original.

No se ve sino lo que se mira, en consecuencia no se ama lo que se ve, sino que se

mira aquello que se ama. Es cuestionarse lo que se está mirando, entrar a la

indagación, al detalle de la mirada. La mirada es el puente a la contemplación.

Por la inmediatez de la globalización dejamos atrás elementos naturales del hombre

como lo es la contemplación, definido como: El estado espiritual que aparece en el

ser humano cuando practica el silencio mental. Esta aparece; ya que no lo podemos

provocar voluntariamente, sino solo meditando en el silencio sin buscarlo. Por otro

lado Oscar Wilde dice que “mientras que para la sociedad no existe mayor pecado

que la vida contemplativa, los más cultos opinan que la contemplación es la

ocupación natural del hombre “

Los aspectos ambientales deben ser otorgados, a su vez debe ser amigable con el

medio ambiente y de esta manera generando conciencia en los espectadores y

compradores. La eficiencia energética como, en el caso de espacio de jardines, que

si bien es un espacio artificial, se hace visible su creación con elementos naturales,

como lo son las plantas, el agua, las piedras, entre otros; el respeto a sus valores

naturales y estéticos de manera formal, deben ser visibles dentro de la creación.

Por otro lado dentro de la planeación de los jardines urbanos, y sus nuevos diseños

estéticos, se está demandando nuevas maneras de brindar experiencias atreves de

la iluminación, en donde uno de los mayores problemas es el sistema de iluminación,

por tanto su instalación y elementos medio ambientales están siendo el factor

primario que reprime nuevas formas, materiales y usos dentro del mismo. Por otra

parte, la tecnología nos está brindando hoy en día, nuevos medios para que esta

iluminación sea dada, pero el mayor problema se está dando en el sistema de

cableado y la dependencia de los usuarios a personas especializadas en diseño de

iluminación.

HIPOTESIS

El producto debe cumplir a cabalidad con las necesidades del usuario y de el jardín.

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La persona debe sentirse satisfecha con el sistema instalado, será un sistema que

genere satisfacción personal, gracias a la customización del espacio. En el momento

de su instalación no debió sentir ninguna dificultad, y pudo a demás manejar el

sistema a su acomodo en el jardín. Incluso se piensa en un manual de uso muy

específico en donde todas las preguntas estén resueltas, y comprenda de qué

manera debe proceder, y para mayor satisfacción se le pone a disposición un

número telefónico gratuito de servicio al cliente.

En cuanto a su forma será un jardín en el que se podrá apreciar su magnificencia,

con formas naturales, los recorridos en perspectiva y una iluminación que brinde

experiencias sublimes, y recordadas a través del tiempo. Se aprovechara como un

sitio de esparcimiento personal de contemplación y relajación.

En las cuestiones técnicas el sistema será completamente impermeabilizado, y cerrar

márgenes de error por parte del usuario. Las luminarias deben hacer su trabajo de

manera eficiente, logrando los alcances de lúmenes adecuados, para así, no pecar

por falta de iluminación, o por mucha iluminación. Debemos recordar que el sistema

no pretende iluminar el jardín a cabalidad, este sistema pretende iluminar ciertas

áreas importantes del jardín, y esta decisión la toma el usuario.

DETERMINANTES, CONDICINANTES Y REQUERIMIENTOS

El sistema

Este Sistema de iluminación debe regirse por la norma Colombiana de electricidad e

Iluminación; la norma RETIE y RETILAP que el MINISTERIO DE MINAS Y ENERGIA creo en

la RESOLUCIÓN NÚMERO No 18 1331, en Agosto 06 de 2009. Por la cual se expide el

Reglamento Técnico de Iluminación y Alumbrado Público –RETILAP y se dictan otras

disposiciones. En esta norma encontramos toda la información pertinente para un

buen manejo de la electricidad, de los elementos a intervenir, la iluminación y la

seguridad de los temas que le competen.

Norma RETIE

Desde el mes de Abril del presente año se expidió la resolución 180398 del

Ministerio de Minas y Energía, donde se establece el Reglamento Técnico de

Instalaciones Eléctricas (RETIE), publicado el 27 de Junio de 2004.

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El reglamento aplica para toda instalación nueva o ampliación en todos los

procesos involucrados en el manejo de la energía eléctrica, desde el

generador hasta el usuario final. Aplica para cualquier sistema eléctrico con

tensiones por encima de 50 V AC y DC, exceptuando las instalaciones para

vehículos de transporte (autos, aviones, barcos, etc.), equipos de electro

medicina y equipos y antenas de radiocomunicación.

Establece un procedimiento para certificar las instalaciones con los

requisitos y prescripciones del Reglamento Técnico, de carácter obligatorio,

que tiene una validez de dos años para las instalaciones hospitalarias y diez

años para instalaciones industriales, comerciales, oficiales y multifamiliares.

El objeto fundamental de este Reglamento es establecer medidas que

garanticen la seguridad de las personas, de la vida animal y vegetal y de la

preservación del medio ambiente, previniendo, minimizando o eliminando los

riesgos de origen eléctrico.

Este sistema de iluminación está contemplado para jardines urbanos residenciales

privados, con un área máxima de 15m2, y/o 30m lineales. En donde se encuentran

plantas de tipo pequeño, y arboles de aproximadamente 5m de altura.

El kit cuenta con elementos diseñados para gran desarrollo, rendimiento y uso; que

son:

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1. Cable Principal encauhetado y con la guía de corte, o conocido

popularmente como vena. En donde denotamos por dónde van los

filamentos de cobre, y por donde podemos hacer el corte paralelo al

cable para dividirlo en dos. La distancia de este cable es de 30m, y punta

cerrada. Con el fin de suplir las necesidades del mercado potencial.

2. Los tensores de cable, para poder organizarlos en casa, es decir en

espacios duros, como ladrillo, piedra, baldosa, cemento. Y así lograr que el

cable se vea organizado y de una manera estéticamente limpia.

3. Los conectores se usa para hacer la conexión desde el cable principal,

hacia el cable de la luminaria, denominado cable auxiliar. Se cuenta

entonces con unos estándares de impermeabilidad, fácil uso, y protección

para los usuarios, y rigiéndonos a la norma RETIE, evitar descargas

eléctricas.

Esto se controla con el diseño, en donde los puntos del cable que van a

perforar, no puedan ser manipulados directamente por el usuario. El

usuario hará uso del dispositivo, sin corriente, y cuando este se selle,

comenzara a hacer su ciclo de electricidad, y quedara sellada, con

tuercas de seguridad.

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Cable de las luminarias este cable tiene las mismas características del

cable principal, pero con la diferencia de que esta va a tener un proceso

productivo; en donde queda entorchado, en espiral, y su dimensión en

distancia no es mayor a 2m.

4. Las luminarias deben suministrar una cantidad suficiente de iluminación, y

esta se va a desarrollar con leds de potencia de 1.2w. Todos los leds del

sistema cuentan con un lente, para direccionar la luz. Para el árbol, se

dispone un lente de 30° necesitamos llegar a unos 3m de altura por 2m de

ancho. Para las matas, lentes de 60°.

Las características de estas, es que debe ser una iluminación puntual y no

debemos desperdiciar iluminación. En cuanto a la luminaria de los

arbustos, se contara con 4 leds pues se debe iluminar desde el centro de

los matorrales; es decir desde los troncos leñosos, y se iluminar 1.3m de

altura aproximadamente, esta medida está regida por la norma de los

conjuntos de casas, pues entre limites no debe excederse de 1m de altura

por estética del lugar, y por seguridad. En sentido de la linealidad de los

arbustos se iluminara 3m.

Definiendo lentes y usando leds de potencia de 1.2w, logramos por otra

parte controlar causas de deslumbramiento garantizando a su vez

uniformidad la uniformidad de color.

Debemos tener en cuenta que los leds de potencia son a 12Vdc (corriente continua)

y nuestras casas en Colombia son a 110Vac (corriente alterna) por lo tanto debemos

tener en cuenta un transformador que nos queda en la luminaria y que nos permita

conectar estas luminaria a el cable principal que por ende está conectado a

nuestros hogares.

Cada luminaria cuanta con su propio driver de 2W, para así asegurar un buen

funcionamiento de la luminaria, y una vez más pensar en la comodidad y la

integridad física del usuario. A continuación la ficha técnica del driver que se va a

utilizar.

22

Las luminarias deben cumplir con el índice de protección IP. Este caracteriza el grado

de protección de carcasas y cubiertas que sirven para la protección de instalaciones

eléctricas. El código IP está definido conforme a IEC 529, EN 60529, DIN VDE 0470-1 y

NF C 20-010. Los índices de protección se ven determinados por las siglas IP

(International Protección) y las dos cifras siguientes del índice de protección. El

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concepto completo índice de protección consiste, por tanto, en las letras y cifras de

grado.

- 1ra. Cifra: Protección del elemento de servicio contra la penetración de impurezas

sólidas y, al mismo tiempo, protección de personas contra el acceso a piezas

peligrosas.

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- 2da. Cifra: Protección del elemento de servicio contra la penetración de agua con

efectos perjudiciales.

En el caso de las luminarias de este sistema debe cumplir con un IP66, pues debe resistir

los factores medio ambientales.

25

ALTERNATIVAS

Tensor

Para en tensor se pensó en formas

simples que se adecuaran a las

superficies duras, que fueran

eficientes, y que dejaran el cable de

una manera ordena.

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Conector

Para comenzar se debe pensar en el

funcionamiento del cable, y sus

características, de manera tal que el

proceso de diseño no fallara, por lo

tanto, se pensó en laminas de cobre

para hacer la aleación. Y que

conectara de una manera sencilla

para el usuario.

El cierre será de manera segura, debe

tener unos tornillos de seguridad muy

discretos en donde la impermeabili-

zación se dé, y no genere choques

eléctricos, en los materiales se pensó,

el PVC por medio de inyección para

que la pieza quede completamente

sellada. el uso de el conector reduce

pasos en la instalación, por ellos se

piensa en evitar que el usuario pele en

cable, para ello se debe punzar o el

sistema debe cortarlo.

27

Luminarias

28

PROPUESTA PROYECTUAL

Esta es la luminaria que se está llevando a cabo,

y para ello ya se está pensando en el proceso

productivo. Se acopla muy bien a las necesidad,

es impermeable, aguata movimientos bruscos, es

direccionable sus dimensiones son justas para el

espacio. Además de ello, es dirigible, con

tecnología led, y se pudo acomodar el

transformador a la luminaria para que el usuario

no tuviera que poner un transformador, en el

cable principal, por producción se acomoda a

los precios de la competencia y es de fácil

instalación.

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Conector y Tensor

Conector Tensor

Conector: Este es el diseño que se sigue desarrollando para la optimización del

sistema. El conector es de gran importancia, pues es el que de alguna manera nos

brinda dinamismo. La pieza está hecha en pvc, con los canales, para que el usuario

sepa donde debe poner los cables, se va a punzar el cable pues con las formulas

realizadas por un electrónico, Daniel Esteban, Estudiante de último semestre de la

Pontificia Universidad Javeriana, se confirmo que este tipo se aleación y conexión

es posible, pues los leds son de bajo voltaje.

Tensor: Este diseño nos permite ser multifacéticos en cuanto a las superficies, pues

cuanta con dos sistemas de montaje, adhesivo, o con tornillo, dependiendo de la

superficie a la que sea sometido, además va a ajustar el cable de manera fácil, a

través de una tapa con rosca. Fácil de instalar, y fácil de usar.

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PLAN DE MERCADEO

La compañía Rizzo es una empresa cuyo objetivo es la venta de soluciones

completas de iluminación, tanto de servicios de implementación e instalación

del sistema como la venta del producto al detalle. Según los diferentes

segmentos del mercado identificados para los productos Rizzo.

Mix Marketing

- Producto:

- Antecedentes: Actualmente en el mercado los consumidores no

encuentran un producto que ofrezcan todos los elementos

necesarios para iluminar su jardín de una manera fácil y rápida.

Hoy una persona que quiere iluminar un espacio verde, debe

recurrir a una empresa especializada en el proceso o contar con

conocimientos de electricidad para comprar los elementos

necesarios por separado y realizar la instalación de los mismos o

recurrir a luminarias de energía alternativa como paneles solares,

baterías recargables o combustible, las cuales presentan algunos

problemas a nivel de calidad de la luz y costo de recarga.

- Competencia: En el mercado se encuentran dos tipos de

empresas:

Las compañías especializadas que venden soluciones de

iluminación desde el servicio de instalación, el diseño del

espacio y los elementos necesarios para la elaboración

del trabajo.

El segmento de retail, el cual vende por separado cada

uno de los elementos necesarios para la iluminación de los

jardines.

- Tendencias: Con el paso de los años, las personas que cuentan

con los recursos suficientes, prefieren vivir en lugares alejados del

ruido de la ciudad, donde puedan encontrar tranquilidad y

contar con espacios de esparcimiento con amplias zonas verdes.

Esto ofrece a la compañía Rizzo una oportunidad para ofrecer

soluciones integrales de iluminación de una manera fácil y

rápida.

- Precio:

- Precio Cliente final

- Distribuidor

- Retail

- Cliente corporativo

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- Distribución: Rizzo desarrollara dos tipos de distribución: Directa e

Indirecta.

- Distribución Directa: Venta de soluciones completas de

iluminación a los clientes corporativos a los distribuidores y al

segmentos de retail.

- Distribución Indirecta: Venta realizada a los clientes finales a

través de los distribuidores y retail.

- Promoción: Rizzo busca entrar en contacto con los clientes objetivo en

el mayor número de puntos (promoción tipo virus). Para lo cual va a

desarrollar un plan de marketing integral desarrollado en diferentes

áreas como se presenta a continuación.

- Participación en ferias y exposiciones de relevancia en el

segmento.

- Aparición en publicaciones especializadas y publicaciones que

sean de interés de los clientes objetivo.

- Banners publicitarios

- Contar con una página de internet donde las personas puedan

ver las diferentes aplicaciones del producto.

- Realizar eventos con clientes objetivo donde se presenten las

diferentes soluciones y alternativas que ofrece Rizzo, con el fin de

entrar en contacto con ellos y construir una base de datos que a

futuro cree una relación directa con los clientes y genere la

fidelización de los mismos.

- Patrocinar eventos del sector o actividades organizadas por los

distribuidores.

Consumidor

1. Reconocimiento del problema: La iluminación del jardín

2. Búsqueda de información: Visita de almacenes especializados e internet

3. Evaluación de alternativas: Luminarias de energía alternativa como

paneles solares, baterías recargables y combustibles

4. Intensión de compra – Compra: Fácil de instalar, personalizado,

moderno,

5. Evaluación posterior a la compra:

Cliente objetivo del producto: Todas las personas (hombres y mujeres) que

tengan un espacio verde donde encuentran tranquilidad y paz.

Especialmente quienes viven en casas con jardín.

Segmentación:

1. Clientes corporativos: Estos clientes son quienes realizan una actividad

global dentro de la cual se encuentra la adecuación de zonas verdes y

la instalación de iluminación. Por ejemplo las constructoras, los

arquitectos paisajistas y los viveros entre otros.

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2. Distribuidores: Los almacenes especializados en materiales para la

adecuación de los hogares como las ferreterías.

3. Retail: Los almacenes de venta al por mayor a los clientes finales como

Easy, Homecenter y Homecentri entre otros.

ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA

1. Gerente General : (Gerente comercial, Asesor comercial y Mercadeo)

a. Responsabilidad: Planear, organizar, dirigir y contralar, los

departamentos comercial y de producción, a nivel de

rentabilidad.

b. Funciones:

- Establecer indicadores de gestión para cada

departamento comercial y de producción.

- Garantizar la rentabilidad de la compañía

- Representar la empresa ante las diferentes entidades

privadas y gubernamentales

2. Gerente Comercial :

a. Responsabilidad: Posicionar el producto dentro del mercado

según los diferentes segmentos establecidos cumpliendo con los

parámetros de rentabilidad y servicio

b. Funciones:

- Realizar visitar comerciales a clientes actuales y

potenciales

- Asistir a eventos comerciales del sector para presentar el

producto

- Especificar el producto en proyectos de gran envergadura

- Atender los segmentos retail

- Verificar el óptimo funcionamiento de los canales de

distribución

3. Jefe de producción : (Operador y Despachos)

a. Responsabilidad: Cumplir con los parámetros de calidad de

producción según los parámetros establecidos por la compañía

b. Funciones:

- Optimizar los insumos

- Verificar la calidad de los insumos

- Cumplir con los parámetros de seguridad

- Revisar el inventario

4. Auxiliar Contable :

a. Responsabilidad: Realizar la contabilidad de la compañía

b. Funciones:

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- Realizar la facturación

- Verificar la facturación

- Realizar los comprobantes de ingreso y egreso

- Cobrar cartera

5. Secretaria general : (Servicio al cliente)

a. Responsabilidad: Soportar a la gerencia general y comercial

según sus requerimientos

b. Funciones:

- Atender los teléfonos

- Concertar citas con clientes

- Ofrecer una rápida respuesta de comunicación a los

clientes

6. Servicio al cliente :

a. Responsabilidad: Soportar a los clientes en todos los puntos de

contacto

b. Funciones:

- Tomar los pedidos de los clientes

- Pasar las órdenes de compra a contabilidad

- Verificar la entrega oportuna de los pedidos a los clientes

- Atender las inquietudes de los clientes y solucionarlas

7. Asesor Comercial :

a. Responsabilidad: Cumplir los objetivos de ventas que le sean

establecidos

b. Funciones:

- Visitar a clientes actuales y potenciales

- Atender los requerimientos de los clientes

- Establecer una relación a largo plazo con los clientes

8. Mercadeo :

a. Responsabilidad: Ejecutar el plan de marketing establecido por la

compañía

b. Funciones:

- Estudiar el mercado

- Mantenerse a la vanguardia de las tendencias

- Participar en eventos de promoción

- Mantener actualizados los estudios de costos de los

productos

9. Operarios :

a. Responsabilidad: Cumplir con los parámetros de producción

según los parámetros establecidos por la compañía.

b. Funciones:

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- Cumplir con los parámetros de seguridad

- Cumplir con los parámetros de calidad

10. Despachadores :

a. Responsabilidad: Coordinar la logística de los despachos

b. Funciones:

- Despachar de manera oportuna cada uno de los pedidos

de los clientes

- Verificar la entrega de los pedidos con los clientes

Teniendo en cuanta que la empresa se encuentra en una etapa de desarrollo

y crecimiento es necesario optimizar al máximo la gestión del personal

contratado. Por tanto inicialmente algunos puestos de trabajo serán asumidos

por una sola persona y a medida que la empresa va generando un mayor

volumen de ventar, la nómina se incrementara según las necesidades.

PROTOCOLO DE COMPROBACIÓN

Una vez el prototipo esté listo, se piensa hacer unas pruebas con los usuarios

encuestados para saber si es de su entera satisfacción. También se piensa poner a

prueba la luminaria y probando que es apta para salir al mercado, en óptimas

condiciones. Se le pondrá a prueba de agua, tierra, arena, y golpes. Los conectores

deben ser probados con los cables y su luminaria, se pondrán también con agua y

arena, para saber que se logro el objetivo de sellamiento y de impermeabilidad.

Hacer una encuesta previa sobre el producto, en cuanto al empaque. Con esto nos

damos cuenta de cuánto está comunicando; y así dejar clara los usos y destrezas

del producto. Con esto notar las oportunidades de nuevos empaques por el cual

ese producto está en el mercado y cuál es el uso del mismo. Debemos dejar los

clientes satisfechos y claros de lo que están comprando.

Se debe tener en cuenta un registro fotográfico del usuario en el momento de la

compra, instalación y uso. El manual de uso se repartirá a varias personas para

darnos cuenta de que está logrando su objetivo, que es comunicar como se arma

el sistema, y de qué manera lo deben usar. De esta manera sabremos qué tan útil

es el manual de uso, y su forma de comunicar.

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FUENTES DE INFORMACIÓN

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verde.html Lamparas ecologicas

http://www.todointeresante.com/2009/07/la-electricidad-inalambrica-transmitir.html

http://ferdy9.wordpress.com/2009/02/09/tema-1-percibir-ver-mirar-poder-contar-no-

tener-miedo/

http://america2.renesas.com/micro/documentation/DALI_LED_Lighting_Control.pdf

http://www.stmeu.com/NORMAS%20TECNICAS%20RETIE.html

http://www.cie.co.at/

http://www.iluminet.com.mx/proyectos/espana-premios-iald-2009/

http://www.designboom.com/weblog/cat/8/view/12038/patrick-jouin-design-and-

gesture-preview.html

http://www.designboom.com/weblog/cat/8/view/11846/tokujin-yoshioka-

phenomenon-for-mutina.html

http://news.bbc.co.uk/2/hi/8165928.stm BBC NEWS – Energía inalámbrica

http://www.decorvise.com/index.php?main_page=page&id=35&zenid=uu65h046b2

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http://www.osram.es/osram_es/Consumidores/Iluminacin_para_el_hogar/Lmparas_L

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http://www.lighting.philips.com.co/lightcommunity/trends/index.wpd

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14

https://docs.google.com/viewer?a=v&pid=gmail&attid=0.2&thid=12fd537ecd0ba64

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33f%26view%3Datt%26th%3D12fd537ecd0ba646%26attid%3D0.2%26disp%3Dattd%26r

ealattid%3Df_gnhirsbo1%26zw&sig=AHIEtbRutftuWMWQ_uOIbIxAv798Xrg7pA&pli=1

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http://www.homeauto.com/Downloads/Marketing/Learn_About_HA_EuropeanSpan

ish.pdf