ISO Organizacin internacional de Estandarizacin)1Historia de ISOComenz en 194625 Pases la Fundaron en Londres En 1947 Comenz Oficialmente con sus Operaciones.En 1987 Public la Serie ISO 9000 Las Oficinas centrales estn en Ginebra, Suiza.Ms de 100 pases son Miembros de la ISO y estn representados en ella por las respectivas Organizaciones Nacionales de Normalizacin. Qu es ISO ?La International Organization for Standardization (ISO) es el organismo internacional que elabora los estndares que llevan su nombre, y que son publicados como normas internacionales3Las Normas ISO surgen para armonizar la gran cantidad de Normas sobre gestin de calidad que estaban apareciendo en distintos pases del mundo.

De la misma manera las normas ISO surgen del consenso entre representantes de los distintos pases integrados a la ISONormas ISO4Familia ISOOtras Complementarias: (ISO 8402; ISO 10011, 18000, 22000).5SERIE ISO 9000 - CRONOLOGIA1987 Primera Edicin1994 Primera Revisin (Cambios Menores)2000 Segunda Revisin (Cambios Mayores)6NORMA ISO 9000:1994Tres Normas CertificablesISO 9001: Asegurar la Calidad en Diseo, Desarrollo, Produccin, Instalacin y Servicio

ISO 9002: Asegura la Calidad en Desarrollo, Produccin, Instalacin y Servicio

ISO 9003: Asegura la Calidad en Inspeccin y Ensayos Finales

Para simplificar su uso, implementacin y certificacin, ISO, el 15 de diciembre del ao 2000 emiti la Norma ISO 9001:2000, que anula y remplaza estas normas 7ESTRUCTURA DE LAS NORMAS ISO / 9001 :2000ISO 9004: SISTEMAS DE GESTION DE LA CALIDAD: Directrices para la mejora del Desempeo9001 : SISTEMAS DE GESTION DE LA CALIDAD: Requisitos.ISO 9000 SISTEMAS DE GESTION DE LA CALIDAD: Conceptos y Vocabulario. ISO 19011 AUDITORASISO 10012 METROLOGAISO 10013 MANUAL DE LA CALIDADTECNICAS DE APOYO8SIG (Sistemas Integrados de Gestin)Nacen para dar Respuesta a:Optimizar competitividad + preocupacin por salud y seguridad ocupacional + Inocuidas ISO 9000 ISO 14000 OHSAS 18000 ISO 22000SIG se Recomienda Cuando: Es una exigencia de los clientes o cuando la empresa observa que, gestionando las dos o tres reas, obtiene ventajas comparativas en el mercado. REVISINLas Normas se revisan porque es necesario saber si deben confirmarse, ser actualizadas o canceladas, principalmente debido al desarrollo tecnolgico y de relaciones comerciales (globalizacin-Internet)10ISO 9000

11ISO 14000

12Sistemas de Gestin Ambiental de las OrganizacionesProvee un modelo eficaz de Sistemas de Gestin Ambiental (SGA).Un SGA es un sistema de gestin que identifica polticas, procedimientos y recursos para cumplir y mantener un gerenciamiento ambiental efectivo.13ISO 10000

14Guas para implementar Sistemas de Gestin de CalidadGua en aspectos relativos a elementos, conceptos y prcticas de sistemas de calidad que pueden implementarse en la gestin de proyectos o que pueden mejorar la calidad de la gestin de proyectos.15ISO 19011

16Directrices para la Auditora de los SGC (Sistema de Gestin de Calidad)17Certificaciones ISO18Aspectos y cuestiones que se ven involucrados en una certificacin de calidad, la cual implica un fuerte compromiso en todos los niveles de la empresa por la excelencia y profesionalismo del servicio o producto certificado.Cul es el proceso para certificar y qu tiempo y recursos demanda?Tener el compromiso de la Direccin.Hacer un diagnstico de la Empresa.Sensibilizar y motivar a todos los implicados, en todos los niveles capacitndolos.Nombrar un responsable de Calidad.Comenzar a desarrollar el SGC, identificando los procesos y sus interrelaciones.Volcar por escrito polticas y procedimientosPoner en practica el sistema.Mejorar y ajustar el sistema. una vez que el sistema est en marcha, por lo menos durante 3 meses.La Certificacin Avala un Proceso de Gestin19Certificaciones que Ofrece.ISO 9001Sistema de Gestin de CalidadISO 14001Sistema de Conformidad con el respecto medioambientalISO 22000Sistema de Seguridad AlimentariaOHSAS 18001Sistema de Gestin, Seguridad y Salud LaboralIFSSeguridad Alimentaria. International Food StandardAPPCCAnlisis de Peligros y Puntos de Control CrticosGLOBAL G.A.P. / GMPNorma de Buenas Practicas Agrcolas. Frutas/Hortalizas / BPMISO 27001Sistema de Seguridad y Custodia de la InformacinI + D + ICertificacin de Productos y Proyetos Tecnolgicos20BeneficiosAumento de la productividadMejoramiento de la organizacin internaOrientacin hacia la mejora continuaMayor capacidad de respuesta y flexibilidadAumento de la fidelidad de clientesMejoramiento de la posicin competitivaApertura de nuevos mercadosMejoramiento de la imagen empresariaRefuerza la confianza entre los actuales y potenciales clientesMejoramiento en la motivacin21