Conocimiento y decision.

Las Condiciones y Caracteristicas del

analista y decisor.

Experiencia e intuición.

Competencia Específicas del

A analista y decisor.

Abordaje metacognitivo.

[CONTENIDO]

Integrantes:

Fanny Rojas C.I.18.057.880

María Sylvia Collantes C.I: 21.125.938

Milne Vanessa Rodriguez C.I.18.736.761

--------------CONOCIMIENTO Y DECISIÓN---------------

Las empresas que deseen sobrevivir y desarrollarse deberán adaptarse mejor a su

medio ambiente, lo que evoca lo expresado por Charles Darwin en cuanto a que las

especies que no se adapten a su medio están destinadas a la extinción. En el caso de las

empresas, solo se logra la adaptación con más flexibilidad, para lo cual necesitan contar

con gente capaz y comprometida. Se requiere romper con el paradigma tradicional

burocrático en el que las empresas “se hacían para durar” (built to last), construyéndolas

para adaptarse al cambio (built to change), el cual es constante. Precisamente, la capacidad

de adaptación al cambio es una ventaja competitiva de las empresas, por lo que la

flexibilidad debe prevalecer sobre la tradición.

El conocimiento es un flujo en el que se mezclan la experiencia, valores

importantes, información contextual y puntos de vista de expertos, lo que facilita un marco

de análisis para la evaluación e incorporación de nuevas experiencias e información, por lo

que es más amplio, profundo y rico que los datos o la información. En la actualidad, la

tecnología ha hecho posible a las organizaciones contar

con herramientas que apoyan la gestión del conocimiento

en la recolección, transferencia, seguridad y administración

sistemática de la información, junto con los sistemas

diseñados para ayudar a hacer el mejor uso de ese

conocimiento (Bueno, E. 2000).

Una persona u organización (empresa,

departamento, gobierno, iglesia, asociación, etc.), es

inteligente si se adapta a su medio, logrando como

resultado su sustentabilidad. Esto es más evidente en la

actualidad, ya que la competencia no está meramente en

los productos y servicios, sino en los modelos de negocios.

Basta con recordar innumerables ejemplos de marcas de

productos como el café, en los que solo una pequeña parte de los ingresos por ventas

regresan al productor, mientras que la gran mayoría de dichos ingresos van a quien diseñó

el concepto, la marca, los esfuerzos de mercadotecnia, la logística y el servicio al cliente.

Aunque la producción es importante, el negocio real está en el conocimiento. Pero como

son las personas las que tienen dicho conocimiento y no los activos fijos, los medios de

producción o la tecnología en sí misma, entonces para ser inteligentes y adaptarse a su

medio, las organizaciones deben contar con personas que tengan capacidad y voluntad para

aprender, de manera que el conocimiento les sirva como base o andamio para la

adquisición, generación, apropiación, uso y transferencia del nuevo conocimiento para

alcanzar mayores niveles de competitividad.

Para Ewest, T. (2010), la gestión del conocimiento se refiere a las herramientas,

técnicas y estrategias para retener, analizar, organizar y compartir experiencias

empresariales. En este trabajo se considera como los procesos y estrategias de las

organizaciones para adquirir, generar, apropiarse, usar y transferir conocimiento. La

gestión del conocimiento ayuda a incrementar y mejorar las competencias, así como a

lograr mayor eficiencia en los procesos y las operaciones. Al pasar del dato a la

comprensión de la información, es decir, al conocimiento se tienen las condiciones para

mejorar la toma de decisiones. También se facilita el aprendizaje y la innovación, lo que

permite crear valor y orientar a la organización hacia el desarrollo sustentable.

Las organizaciones precisan gerenciar inteligentemente todos sus procesos y

recursos. Por esto, debe hacerse una eficaz y efectiva gestión de la información y del

conocimiento, de modo que propicie una adecuada toma de decisiones. Las teorías

modernas de la administración sugieren que la organización es un completo sistema de

decisiones donde participan no solo los administradores, sino todos sus miembros, y ello

implica que en todos los niveles se tomen decisiones continuamente.

-------Condiciones y características del analista y decisor---------

El hombre es un ser que toma

decisiones las cuales están ligadas a muchas

situaciones que lo caracterizan, por lo que se

podría decir que las capacidades humanas son

limitadas, que las decisiones pueden ser

sesgadas cuando las tareas son complejas y que

las situaciones externas son probabilísticas.

Esto hace que analicemos las capacidades, las

actuaciones y el entorno en el que se

desenvuelve un ser humano en la toma de decisiones.

Según Lay (2003) son relevantes las siguientes cuatro (4) cualidades:

1. Experiencia: Cuando se selecciona a un candidato para algún puesto de la organización,

la experiencia es un capítulo de gran importancia a la hora de la decisión. Los éxitos o

errores pasados conforman la base para la acción futura, se supone que los errores previos

son potencial de menores errores futuros. Los éxitos logrados en épocas anteriores serán

repetidos. Para situaciones nuevas o mal estructuradas, la experiencia puede acarrear

ventajas y desventajas. La experiencia desarrolla en el gerente la intuición.

2. Buen juicio: Se utiliza el término juicio para referirnos a la habilidad de evaluar

información de forma inteligente. Está constituido por el sentido común, la madurez, la

habilidad de razonamiento y la experiencia del tomador de decisiones. Por lo tanto se

supone que el juicio mejora con la edad y la experiencia. El buen juicio se demuestra a

través de ciertas habilidades para percibir información importante, sopesar su importancia

y evaluarla.

3. Creatividad: La creatividad designa la habilidad del tomador de decisiones para

combinar o asociar ideas de manera única, para lograr un resultado nuevo y útil. El

tomador de decisiones creativo es capaz de captar y entender el problema de manera más

amplia, y ver consecuencias que otros pasan por alto. El mayor valor de la creatividad está

en el desarrollo de alternativas.

4. Habilidades cuantitativas: Esta es la habilidad de emplear métodos cuantitativos, como

la programación lineal, la teoría de líneas de espera y los modelos de inventarios. Estas

herramientas ayudan a los gerentes a tomar decisiones efectivas. Pero es importante

recordar que las habilidades cuantitativas van de la mano del buen juicio en el proceso de

toma de decisiones.

EXPERIENCIA E INSTUICION

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El analista de problemas y el tomador de decisiones en todo lo referente a su

intuición de tomar una decisión, o de su experiencia al período de tomar una decisión, o de

su experiencia en cuanto al campo que se les demuestra ante una realidad se dice que

guiarse la intuición representa al paso de toma de decisiones y sucede que la intuición

produce a tomar una decisión, sobre cualquier caso que no haya opciones clara.

Según Burke y Milley, la intuición sería la salida del problema ejecutada de modo

inconsciente y basada en el conocimiento acumulado por la experiencia cotidiana, la

agilidad profesional específica y la formación académica.

Según el Autor Lay. La experiencia es una cualidad individualidad y es fundamental en la

toma de decisiones, porque desde ahí el Gerente se afronta a un problema, acude en una

medida a su experiencia para poder solucionar de la forma que lo corrigió con

anterioridad.

COMPETENCIAS ESPECÍFICAS DEL

ANALISTA Y DECISOR

Identificar situaciones problemáticas de su profesión.

Formular un banco de problemas inherentes a su

profesión, atendiendo a las características de su

entorno laboral.

Conjugar el desarrollo teórico con capacidades,

habilidades y recursos para atender las necesidades

de la sociedad.

Solucionar problemas dados en su ámbito profesional utilizando avances científicos

técnicos de su ciencia.

Asumir responsabilidad frente a las soluciones propuestas.

DATOS PARA TOMAR DECISIONES

1.- Determinar la necesidad de una

decisión.

El proceso de toma de decisiones comienza

con el reconocimiento de que se necesita

tomar una decisión. Ese reconocimiento lo

genera la existencia de un problema o una

disparidad entre cierto.

2.- Identificar los criterios de decisión.

Una vez determinada la necesidad de tomar una decisión, se deben identificar los criterios

que sean importantes para la misma.

3.- Asignar peso a los criterios.

Los criterios enumerados en el paso previo no tienen

igual importancia. Es necesario ponderar cada uno de

ellos y priorizar su importancia en la decisión.

4.- Desarrollar todas las alternativas.

La persona que debe tomar una decisión tiene que

elaborar una lista de todas las alternativas disponibles

para la solución de un determinado problema.

5.- Evaluar las alternativas.

La evaluación de cada alternativa se hace analizándola con

respecto al criterio ponderado.

6.- Seleccionar la mejor alternativa.

Una vez seleccionada la mejor alternativa se llegó al

final del proceso de toma de decisiones. En el proceso

racional, esta selección es bastante simple. El tomador de

decisiones sólo tiene que escoger la alternativa que tuvo

la calificación más alta en el paso número cinco.

Competencias específicas en el analista de problemas

Identificación del problema.

Analizar las causas del problema.

Estudio técnico y científico del desarrollo del problema.

Tomar la responsabilidad de seleccionar, controlar y evaluar las soluciones propuestas.

Competencias específicas en el tomador de decisiones

Tener seguridad y decisión.

Habilidad del análisis de procesos y del talento humano.

Evaluación de los riesgos y las consecuencias de la relación.

Abordaje Metacognitivo

La Meta cognición en palabras sencillas consiste en el hecho de aprender cómo es

que se ha aprendido, lo aprendido, lo que nos permite conocer cómo funciona

proceso de aprendizaje; a la hora de tomar decisiones por parte de un gerente o

administrador de una organización es importante que se conozca a sí mismo y su forma de

desenvolverse y aprender de diversas situaciones (metacognición), esto le permitirá tener la

capacidad de controlar y dirigir el proceso de toma de decisiones y el desenvolvimiento y

efectos de la decisión tomada. En este proceso de metacognición, influyes diversos factores

propios de cada individuo, su carácter, su proceder y su modo de pensar afectaran de

forma directa la toma de decisiones y lo que aprenda de las mismas.

Cualidades del Gerente que aborda el análisis de Problemas y la Toma

de Decisiones con pensamiento Metacognitivo

Se vincula con la habilidad que tiene una persona para conocer lo que conoce,

planifica estrategias para procesar información.

Reflexiona acerca de cualquier situación ocasionada así como evaluar la

productividad de su propio funcionamiento intelectual.

Determina como realizar y hacerse responsable de su organización con éxito.

Se basa en un proceso dinámico para la búsqueda de una o más ventajas

competitivas mediante la planificación estratégica en función de los objetivos y

recursos disponibles de la organización.

El Gerente concibe la capacidad de manejar los recursos cognitivos y supervisar su

desempeño intelectual.

Conduce todo tipo de estrategia utilizadas para enjuiciar el éxito o fracaso dentro

de las organizaciones.

Implica el control que se puede ejercer sobre las habilidades de una persona para

organizar, modificar y monitorear todo proceso de manera eficaz.

Incrementa su capacidad de aprender independientemente.

Bibliografía

Ewest, T. 2010. Knowledge Management and Organizational Effectiveness:

Considering applications for leadership. Journal of Business & Economics

Research, 8 (11), 137-140.

Es.slideshare.net/…/competencias del analista de problemas y tomador de

decisiones.

Ferrater mora op. Cit entrada intuición

http//www.monografias.com/trabajos80/toma decisiones/toma decisiones2

Publicaciones.urbe.edu/index.php/REDHECS/article/view/article

Según Lay (2004)

Lay, E. 2003. Características de los Administradores