Rol del tutor virtual.Posicionamiento y estrategias

Alumno: Gabriel PérezCurso: Tutoría y moderación de grupos en entornos virtualesFecha de entrega: 25/09/14

El tutor es…

• Puente• Comunicador• Orientador que pone en juego sus

inteligencias múltiples en función del sostén de la tarea

Lo que el tutor hace, siente y piensa se transmite al grupo con el que trabaja.

Es… • Intermediario entre estudiantes y contenidos• Conductor de la dinámica• Interlocutor con cada estudiante• Facilitador del aprendizaje, ofreciendo orientación y

acompañamiento• Prioriza la autonomía y el protagonismo del

estudiante• Encargado de lograr el éxito del curso y evitar el

abandono

Y también es…

• Promotor del contacto entre los participantes• Conforma una comunidad de aprendizaje en la

que cada integrante pueda alcanzar los objetivos partiendo de sus saberes previos y a su vez adaptándose activamente a la propuesta metodológica y académica del curso.

• El que conecta a los estudiantes con la tarea. A través de sus actividades cotidianas, de sus habilidades para desempeñarse en el aula virtual y a través de su sostén, los estudiantes lograrán centrarse en la tarea y cumplir con los objetivos

Modalidades de tutoría

• Tutoría reactiva: el tutor reacciona a las preguntas y demandas de los alumnos, cada vez que estos lo requieran. El tutor no toma la iniciativa, sino que su tarea consiste en responder a las preguntas y demandas de los alumnos.

• Tutoría proactiva: el tutor toma la iniciativa, responde a las preguntas y demandas de los alumnos, y los incentiva en todo momento, anticipándose, si es posible, a sus problemas.

Un tutor operativo…• Atiende sin demoras innecesarias a las consultas

formuladas por los participantes.• Responde con claridad de forma breve pero precisa,

amable y personalizada.• Responde todos los mensajes, aunque sea con un

acuse sencillo de recepción.

• Estimula al participante pero sin exagerar en la frecuencia o insistencia de los mensajes.

• Reconoce a sus estudiantes y sabe cuándo participa y cuándo no.

• Demuestra conocimiento del tema del curso y de toda la propuesta de aprendizaje.

• Llama la atención con delicadeza y respeto cuando alguien genera conflicto en el grupo.

• Tiene liderazgo inicial en el grupo, que va cediendo progresivamente.

El tutor en el aula virtual

• Realiza tareas del docente presencial en tanto se convierte en sostén y potenciador del proceso de aprendizaje, no solo del aspecto académico sino también del desarrollo de habilidades y de la adquisición de nuevos instrumentos para incentivar el aprendizaje continuo.

• Profundiza ciertos aspectos docentes y despliega nuevas habilidades adecuadas a nuevas funciones, ya que cambia el contexto, del aula presencial al aula virtual; y también se modifica la forma de acceder y gestionar el conocimiento en los nuevos espacios.

Funciones del tutor

• Psicosocial: el tutor contiene a cada integrante y grupos en general, promoviendo la integración entre las personas y de las personas con el entorno de trabajo, estimulando la interacción, animando a consultar, familiarizando al cursante con el nuevo espacio. El tutor está presente a través de su palabra y de sus participaciones frecuentes.

• Académico: el tutor mantiene claro el objetivo del curso, estimulando la lectura y el análisis del material y encauzando el desarrollo de actividades de aplicación, de reflexión, de evaluación. Aclara dudas, promueve la pregunta como camino hacia el aprendizaje. Guía los debates en los foros convirtiéndose en un moderador del trabajo; por eso es fundamental que sea experto en los contenidos con los que trabajará.

• Organizativa: el tutor establece el encuadre de trabajo y lo da a conocer claramente para que cada integrante conozca a priori las pautas del curso en cuestión, tiempos para el desarrollo de los temas, fechas de evaluaciones o entrega de trabajos prácticos, fecha de cierre de foros, criterios de evaluación. Dar a conocer las pautas de trabajo en los momentos iniciales del curso, genera seguridad en los estudiantes.

Desarrollando responsablemente estas funciones…

El tutor logrará que los cursantes se posicionen con seguridad en el entorno virtual y aborden la tarea para el logro de los objetivos.

Un tutor que contenga generará autonomía, sostendrá para promover prácticas libres y

retendrá para generar pertenencia.

Obstáculos en el entorno virtual

• Transferencia al entorno de obstáculos para establecer vínculos con la tarea y con los pares

• Posicionamiento defensivo del estudiante frente a un entorno desconocido.

• Expresiones que muestran temor a no ser visto, a no ser escuchado.

• Exigencia y demanda hacia el tutor: “ el tutor no me respondió”

Sorteando obstáculos…

Para superar los obstáculos es muy importante la experiencia personal del tutor como alumno virtual, y además debe formarse y desarrollar:• Nuevos conocimientos• Nuevas habilidades• Actitudes

Nuevos conocimientos:• Educación virtual, componentes, metodologías,

roles.• Diversidad y características del sujeto que aprende.• Teorías del aprendizaje en línea motivación y

comunicación.• Dominio de entornos tecnológicos del e learning y ‐

colaborativos (redes sociales, videoconferencias).• Seguimiento, supervisión y evaluación de

aprendizajes en línea.

Nuevas habilidades:

• Guiar el aprendizaje mediante la comunicación escrita.• Responder y generar temas de intercambio• Manejar herramientas y recursos del aula virtual• Elaborar consignas, guías, instructivos y

cronogramas• Planificar actividades individuales y de trabajo

en grupo, adecuándose a la diversidad• Generar propuestas para favorecer el

conocimiento mutuo y la conformación de una comunidad virtual de aprendizaje

Actitudes

• Cordialidad, accesibilidad, capacidad de aliento• Actitud de interés hacia lo que dice o escribe el

alumno• Empatía, o capacidad para ponerse en el lugar del otro• Capacidad motivadora para estimular la participación

de los alumnos• Compromiso y dedicación a la tarea. Disposición para

el trabajo

El estilo comunicativo, clave de una tutoría eficaz

• El tutor implementa estrategias para lograr la comunicación entre todos, para que interactúen los integrantes del grupo entre sí y con el tutor, de manera mucho más eficaz.

• La comunicación eficaz implica claridad y precisión en el contenido del mensaje y en el estilo comunicativo.

A la comunicación eficaz, el tutor debe sumar la cordialidad, el buen humor, la paciencia y redundar la

información a través de diversos canales.

El tutor y los grupos virtuales

• La realidad de los grupos virtuales interpela al tutor y lo obliga a replantearse las formas de intervenir y de estimular el aprendizaje; se despliegan nuevas problemáticas que reclaman nuevas miradas, nuevas escuchas, nuevas palabras.

• La idea no será homogeneizar, sino, por el contrario, sacar provecho de la diversidad del grupo de estudiantes.

El tutor debe…

• Tejer y sostener la red vincular en un campus virtual.

• Fortalecer nuevas formas de interacción que incluyan la ausencia corporal.

• Redefinir su rol docente y su forma de comunicarse cuando coordina un grupo virtual.

Estrategias del tutor

• Conocer el perfil de los estudiantes.• Dinamizar los foros con consignas que promuevan la

participación y búsqueda de información que generen diversidad de opiniones.

• Favorecer el intercambio entre estudiantes vinculando las participaciones en los foros.

• Fomentar la responsabilidad de los actores en las actividades individuales y grupales.

• Intervenir en función de disminuir el monto de ansiedad de los estudiantes.

• Señalar a los participantes que el aprendizaje es interactivo, es un proceso y no meramente información. Por tanto las ideas se construyen con la exposición, el debate y el posterior análisis.

• Promover una actitud positiva hacia la heterogeneidad de puntos de vista.

• Crear una atmósfera de colaboración en línea entre los estudiantes.

• Valorar las intervenciones, destacando los aspectos positivos, señalando cómo el aporte individual beneficia el aprendizaje del grupo.

• Generar un foro (o actividad inicial) en el que los estudiantes expresen sus expectativas y su sentir.

• Promover el intercambio de experiencias.• Promover el uso de un foro social para el

intercambio informal.• Acompañar a cada estudiante y atender las

diferencias personales.• Ofrecer comentarios para mejorar la práctica.• Respetar los tiempos. Saber esperar, saber

cuándo intervenir y cuándo mantener el silencio.

Entonces…

El trato cordial, activo y responsable es imprescindible para lograr el éxito de la

enseñanza y el aprendizaje en el entorno virtual

Reflexión personalCon este curso aprendí el rol del tutor virtual, así como los contenidos, habilidades y herramientas para gestionar un aula virtual. También me permitió reflexionar sobre las habilidades y conocimientos que debe poseer un tutor virtual.Y considero que luego de todo lo aprendido a lo largo de este curso, y mi experiencia previa como alumno en cursos virtuales, puedo desempeñarme como un tutor virtual.