Organización y departamentalizacion

Organización y Dirección de Empresas

• La organización tiene diversas aceptaciones en la literatura administrativa. Una como sinónimo de empresa y la otra como fase del proceso administrativo, sobre la cual nos vamos a ocupar.

• Veamos algunas definiciones sobre organización.

Organización

• “La organización implica una estructura de funciones o puestos intencional y formalizada”.

Organización

• “La organización es el proceso de disponer y destinar al trabajo la autoridad y los recursos entre los miembros de una organización, en una forma tal que pueden lograr los objetivos organizacionales de manera eficiente”.

Organización

• “Organización es la estructuración técnica de las relaciones que deben existir entre las funciones, niveles y actividades de los elementos materiales y humanos de un organismos social, con el propósito de lograr su máxima eficiencia dentro de los planes y objetivos señalados”.

Organización

La organización consiste en: Identificar las actividades

requeridas, agruparlas en áreas y puestos de trabajo y jerarquizar

tanto los puestos como las funciones correspondientes.

La organización requiere de una

previa planeación

• Organización formal

• Organización informal

Naturaleza de la organización

Organización formal

• Es la organización planeada; la que está en el papel.

• Es generalmente aprobada por la dirección y comunicada a todos a través de manuales de organización, de descripción de cargos, de organigramas, de reglas y procedimientos, etc.

Organización formal

Organización informal

• Es la organización que emerge espontánea y naturalmente entre las personas que ocupan posiciones en la organización formal y a partir de las relaciones que establecen entre sí como ocupantes de cargos.

• Se forma a partir de las relaciones de amistad o de antagonismo o del surgimiento de grupos informales que no aparecen en el organigrama, o en cualquier otro documento formal.

• Sus actividades no siguen reglamentos, ni estructuras específicas.

Organización informal

ORGANIGRAMA GENERALORGANIGRAMA GENERAL

Organización Formal

ORGANIZACIÓNORGANIZACIÓN

Los cuadros representan trabajos distintos

Los títulos muestran el

trabajo desempeñado

Las líneas representan la relación superior-subordinado

Los niveles de administración están indicados por el número de capas horizontales en la gráfica. Todas las personas o unidades están en el mismo rango y reportan a la misma persona están en un nivel.

La estructura vertical.Autoridad y tramo de control

• Tramo de control: es el número de subordinados quienes reportan directamente a un ejecutivo o supervisor.

• Autoridad: Es el derecho legítimo a tomar decisiones y a decir a la gente qué hacer.

• La autoridad reside en los puestos más que en las personas.

Principios de organización

Principio de unidad de objetivos

• Todas y cada una de las partes de una organización deben contribuir a concretar los objetivos de la empresa.

Principio de eficiencia

• Toda organización deberá alcanzar sus objetivos con el mínimo de consecuencias o costos no buscados.

Principio de alcance de la dirección

• Hay un límite al número de personas que un individuo puede dirigir de manera efectiva.

Principio de escalonamiento

• En toda organización la autoridad final tiene que encontrarse en algún punto, así como entre éste y todas y cada una de las posiciones subordinadas de la organización tiene que haber una línea claramente establecida.

Principio de delegación

• La autoridad habrá de delegarse en el grado y en el modo necesario para que se alcancen los resultados esperados.

Principio de obligación

• La obligación del subordinado es absoluta respecto a su superior, de quien ha recibido la autoridad por medio de la delegación, ningún superior puede considerarse relevado de su obligación por las actividades de su subordinado.

Principio de unidad de mando

• Cada subordinado deberá tener únicamente un superior.

Principio de nivel de autoridad

• En un nivel de la organización radica la autoridad para tomar cualquier decisión que quede dentro de la competencia de la organización. Solamente las decisiones que no puedan tomarse a un nivel dado serán las que habrán que someterse a otro nivel más alto de la organización.

Modelos organizacionales

Lic. Willy Gastello Mathews

Modelos organizacionales


• Modelo funcional• Modelo geográfico• Modelo por cliente (mercado o segmentos)• Modelo por productos• Modelo por turnos• Modelo por proceso productivo• Modelo por cantidad• Modelo por división• Modelo por proyectos• Modelo matricial• Modelo de redes

Modelo funcional:


También denominada como departamentalización funcional, la cual consiste en agrupar actividades y tareas en relación a las funciones que se desarrollan en la empresa.

La división del trabajo hace que la organización se departamentalice de acuerdo con el criterio de similitud de funciones, en actividades agrupadas e identificadas por la misma clasificación funcional, como por ejemplo tenemos: producción, ventas y finanzas.

La departamentalización por funciones es el criterio más utilizado para organizar actividades empresariales.

Modelo funcional


Se refiere a la diferenciaciación y agrupamiento de las actividades en relación con la localización en la que el trabajo será desempeñado o el área de mercado a ser servida por la empresa. .

Este tipo de departamentalización es usada por empresas de gran escala o con actividades físicas o geográficamente dispersas.

Modelo geográfico



Agrupamiento de actividades de acuerdo con el tipo de personas para quienes el trabajo es ejecutado.

Las características de los clientes constituyen la base para este tipo de departamentalización, la cual refleja un interés fundamental por el consumidor (o usuario) a fin de brindarle un servicio adecuado y un seguimiento personalizado.

Las tiendas de ropas, por ejemplo, suelen establecer departamentos para damas, caballeros o niños. Otro ejemplo, son empresas de tipo bancario o de seguros.

Modelo por clientes (mercado o segmentos)


Venta de ropa

Niños Caballeros Damas


Abarca la diferenciación y agrupamiento de actividades de acuerdo con los diferentes productos, líneas de productos o servicios que ofrece la empresa.

Además, permite a la dirección general delegar a su ejecutivo divisional amplia autoridad para la realización de las diversas funciones que se desprenden del proceso aludido a un producto a un servicio.

Modelo por producto o servicios


Departamentalización por producto o servicios

Empresas no industriales se departamentalizan por servicios, como suele ser el caso de los hospitales que tienen unidades de cirugía, radiología, pediatría, entre otras.


Gerencia General

GerenciaCosméticos

Gerencia Juguetes GerenciaAlimentos

Modelo por turnos

• Se refiere al diseño organizacional que establece división de horarios o turnos de trabajo.

• Es propio de empresas que no pueden paralizar sus actividades sin causar prejuicio económico a la organización.

Gerencia General

GerenciaEquipo Noche

Gerencia Equipo Tarde

GerenciaEquipo Mañana

Esta agrupación se aplica comúmente en empresas manufactureras donde las actividades se agrupan respecto a un proceso o tipo de equipo.

Modelo por proceso productivo


INGENIERIA

TROQUELADORAS SOLDADURA GALVANO

PLASTIA

PRODUCCION MERCADEO FINANZAS PERSONAL

PRESIDENTE



Conocida como áreas o unidades estratégicas de negocios. Las divisones constituyen estructuras con cierto grado de

autonomía, subordinadas a una unidad matriz central. Pueden adoptar su forma a partir de criterios como; por

productos, por clientes o por zonas geográficas.

Modelo por división


Gerencia General

Gerencia CentralLegal

Gerencia Central Finanzas

Gerencia Central Marketing

Gerencia centralRecursos Humanos

Gerencia División Centro

Gerencia División Sur

Gerencia División Norte

Gerencia Marketing

Gerencia Finanzas

Gerencia Operaciones

Gerencia Marketing

Gerencia Marketing

Gerencia Finanzas

Gerencia Finanzas



Se constituye en base a equipos de especialistas diversos,, agrupados y asignados para aetnder las necesidasdes espedíficas de cada cliente por un período determinado de tiempo, previamente definido. Existen dos variantes:

a) Convocando a trabajadores de diversas áreasb) Instituciones que tienen equipos permanentes

y viven de proyectos temporales.

Modelo por proyectos


Gerencia General

Gerencia Proyecto B Gerencia Proyecto C

Gerencia Proyecto A

Personal de:MarketingFinanzas

Operaciones


Operaciones


Operaciones

Es una estructura mixta constituida por dos o más de los modelos expuestos, generalmente el “funcional” y el “por proyectos”.

Se basa en el concepto bidimensional de correlación coordinada e integrada entre abcisa y ordenada.

Modelo Matricial


Gerencia General

Gerencia Proyecto B Gerencia Proyecto C

Gerencia Proyecto A

Gerencia de Operaciones

Gerencia de Finanzas

Gerencia de marketing

Introduce una innovación, la interrelación de procesos organizacionales como un eje de integración total de la organización.

Establece células de trabajo (equipos) polivalentes que forman una red (network).

Estas redes pueden ser internas o externas.

Modelo de Redes


Cómo departamentalizar

• Listar todas las funciones de la empresa.• Clasificarlas.• Agruparlas según un orden jerárquico.• Asignar actividades a cada una de las áreas

agrupadas.• Especificar las relaciones de autoridad,

responsabilidad, y obligación entre las funciones y los puestos.


Cómo departamentalizar

• Establecer líneas de comunicación e interrelación entre los departamentos.

• El tamaño, la existencia y el tipo de organización de un departamento deberán relacionarse con el tamaño y las necesidades específicas de la empresa y las funciones involucradas.


Small Business & Entrepreneurship

Organización y departamentalizacion