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BLOQUE 2
TÉcNrcAS DE REcoLEcqóN DE DATos
Glasificación
Las técnicas de recolección de datos en la investigación científica son las
siguientes:
* La observación
* La entrevista
* La encuesta
* El cuestionario
* Elfichaje
* El test
La observación.
La observación es un proceso psicológico y fisiológico que nos permite
obtener información real de las características de un objeto o fenómeno
social o natural que se da en el entorno. La observación es en un primer
momento un procedimiento casual, espontáneo y subjetivo, pero a medida
que se va apareciendo las características de una actividad: sistemática,
total, fiel, objetiva o precisa, la información adquiere un carácter científico
al descubrir las relaciones que rigen a los fenómenos.
Características de la Observación:
1.- Sistemáticas
2.-Total
3.- Fiel
4.- Objetiva; y,
5. - Precisa
l.- Sistemática.- Es sistemática, cuando se ajusta a un sistema de
organización de acuerdo a los objetivos que se persiguen.
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2.-Total.- Es total, porque incluye todos los elementos indispensables a
observarse con el propósito de tener una información completa.
3.- Fiel.- Es fiel, porque la información es exacta, se apega a la verdad, a
la realidad de lo observado.
4.- Objetiva.- Es objetiva, porque el investigador debe registrar solo
aquello que realmente existe en forma objetiva y no lo que a el
subjetivamente le parece.
5.- Precisa.- Es precisa, porque debe llegar a la cuantificación y para ello
requiere de relaciones matemáticas.
Tipos de observación.
Ander - Egg, realiza las siguientes clasificaciones de la observación, para
ello, considera: los medios utilizados para la observación, el grado de
participación los observados, el número de observadores y el lugar donde
se realiza.
Tipos de
observa
1.- Según los medios utilizados J - ruo estructurada y
| - EstructuradaI\-
Según el grado de participación l-- *o participante y
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3.- Según el número de observadores [-- tnOiviOuat y
L- =n equipo
- De campo o
- De laboratorio
Características de los tipos de observación.
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l.- Observación no estructurada.- Es la que se realiza sin utilizar una
guía de observación, se la llama observación simple y es el punto de
partida de la investigación social y natural.
2.- Observación estructurada.-Aquí se utiliza una guía e instrumentos lo
que permite ejecutar una observación sistemática para la recopilación de
datos.
3.-Observación No participante.- Es cuando el observador registra los
datos sin constituirse en parte integrante de la población o muestra donde
se realiza la observación.
4.-Observación Participante.-Aquí el observador tiene una observación
activa, vivencial en elgrupo o población investigada.
S.-Observación individual.-Es cuando la observación del fenómeno la
realiza sólo el investigador.
6.-Observación en equipo.-Es cuando la observación del fenómeno está
a cargo de varios investigadores y pueden realizar el trabajo en partes o
en forma total.
7.- Observación de campo.- Es cuando se realiza en el lugar de los
acontecimientos, es la observación de la vida real.
8.- Observación de laboratorio.- Es aquella que se realiza en
laboratorios que son lugares construidos para ese fin y permite controlar
en forma eficiente"
Instrumentos para la observación.
Los instrumentos parala observación en ciencias sociales y otras, son:
1.- El diario y el cuaderno de notas.
2.- Lista de control
3.- Mapas, planos y croquis
4.- | nstrumentos Auxiliares
5.- lnstrumentos Científicos
l. - El diario y el cuaderno de notas.- El diario es donde vamos
registrando todas las experiencias vividas durante la observación y lo
hacemos en forma diaria y el cuaderno de notas se lo utiliza para anotar
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informaciones, expresiones, opiniones, datos que se relacionan con lainvestigación.
2.- Lista de control.- Es una presentación gráfica con casilleros y
columnas, permitiendo establecer una relación de característicaspredeterminadas, las mismas que deben evidenciar su presencia con un
Sl o NO.
Ejemplo de Lista de Control.
Indique con una x las características de la personalidad del
estudiante .....del. .......curso, sección......
3.- Mapas, planos y croquis.- Los mapas nos sirven para ubicargeográficamente el lugar donde se realizará la investigación, el plano es
una representación a escala del sector o ciudad donde nos ubicaremos
para el trabajo y el croquis es un diseño ligero de un sitio o localidad en
particular.
4.- Instrumentos Auxiliares.- Con el propósito de apoyar y sustentar la
información en su registro, se utilizan instrumentos auxiliares como:
máquinas fotográficas, grabadoras, video-filmadoras, etc...
5.- Instrumento Gientífico.- Son aquellos que sirven para la observación
en laboratorio y nos permite analizar; y, descrÍbir sus partes, así como
determinar las cualidades esenciales del objeto observado, para ello
utilizamos instrumentos ópticos, instrumentos de física atómica, y el
microscopio electrónico, etc... .
Población y universo.
Características de la
personalidad
Si no A veces
Cumple son sus taras
Es respetuoso con los demás
Es dinámico en el aula
Lidera las actividades
Su actitud es democrática
Es agresivo
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Es la investigación y estadística, se llama población o universo a todo
grupo de personas u objetos que tienen las mismas características. El
muestreo se utiliza cuando el universo a investigarse es muy grande o
amplio y resulta imposible o muy difícil de investigar a todos los
elementos. Por ejemplo si queremos investigar las causas de las
migraciones campesinas hacia grandes ciudades como es indispensable
emplear el método del muestreo, dado que, se necesitaría muchos
recursos de dinero, material y tiempo e incluso ni así se lograría investigar
todo el universo o población.
Para que se haga una selección de muestra acertada, hay que
considerar lo siguiente:
1.- Que Ia muestra sea representativa
2.- Que el margen de error posible esté dentro del límite aceptado por la
estadística.
3.- Que el tamaño de la muestra sea conveniente para que sus resultados
sean satisfactorios.
Procedimientos para la observación.
Para que la observación sea exitosa debemos realizar los siguientes
pasosl
1. Definir el objeto o fenómeno a observarse.
2. Determinar la población: universo o muestra.
3. Plantear los objetivos a lograrse.
4. Seleccionar los instrumentos de acuerdo al objeto o fenómeno a
investigarse.
5. Realizar un reconocimiento previo al objeto o fenómeno.
6. Afinar los instrumentos y demás recurso.
7. Ejecutar la investigación.
8. Registrar todos los datos.
9. Procesar los datos.
10. Elaborar el informe de la investigación realizada.
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EL CUESTIONARIO
Es un instrumento técnico que contiene un sistema de preguntas
orientadas a obtener información en una investigación determinada.
Se lo utiliza tanto en la encuesta como en la entrevista y se lo llama
cuestionario en la encuesta y formulario en la entrevista.
Tipos de Cuestionarios
Cuestionario por Correo
Es un formulario impreso que se lo envía por correo a la persona
seleccionada y va acompañada de una carta que explica los objetivos de
la investigación más las instrucciones necesarias para responder las
preguntas. También es conveniente adjuntar un sobre con estampillas
para que el informante pueda remitirlo sin gasto personal, este tipo de
cuestionario se lo puede usar solamente con informantes capacitados
para esta clase de técnicas.
Cuestionario Personal
Se denomina así cuando el formulario se entrega a una persona para que
lo llene el sólo, sin la presencia del investigador, o en su presencia
cuando la encuesta es dirigida.
Guestionario por Grupos
El propósito de este tipo de cuestionario es lograr una información
altamente confiable. En primera instancia se reúne a los grupos y el
investigador explica los objetivos de la investigación, pide la colaboración
de todos, la las instrucciones del caso y entrega el formulario para que
sea llenado; una vez terminado el tiempo se recoge, se revisa para ver si
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todas las preguntas fueron contestadas y si está el número exacto d
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Cuestionario Piloto
Se lo aplica en forma experimental a un pequeño grupo, para verificar si
es fidedigno, operativo y válido. De acuerdo a los resultados que se
obtenga se lo corrige o se lo aprueba definitivamente y se lo imprime
para su aplicación.
Diseño del Cuestionario
El diseño del cuestionario experimental a un pequeño grupo, para verificar
si es fidedigno, operativo y válido. De acuerdo a los resultados que se
obtenga se lo corrige o se lo aprueba definitivamente y se lo imprime para
su aplicación.
Partes del cuestionario
Carta de presentación
El cuestionario debe ir acompañado de una carta de presentación que
debe dirigirla la lnstitución que patrocina el proyecto, indicar cual es el
propósito de la investigación y en qué forma se beneficiará la comunidad
o sector que va a ser investigado y por último solicitar la colaboración
necesaria y el agradecimiento de rigor.
lnstructivo
El instructivo puede ser de dos clases, ya sea en hoja aparte del
cuestionario, o en la propia hoja del cuestionario, de ser así, las
instrucciones deben ubicarse antes de iniciar las interrogantes, o pueden
ser por capítulos o por preguntas. El objeto del instructivo es orientar de
mejor forma el encuestado.
Cuerpo del cuestionario.
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Inicialmente debe ir el nombre de la institución, luego el titulo del
cuestionario, el numero del instrumento, ello es cuando se está utilizando
varios instrumentos de recolección de datos, tipo de muestra y nombre del
proyecto que se está investigando.
Instrucciones para comprender mejor las preguntas y responder
satísfactoriamente, a continuación las preguntas en orden y secuencia
lógica.
Por último debe ir el agradecimiento de la institución, un espacio para
observaciones que puede ocuparlo el sujeto investigado, la fecha y el
nombre del encuestador.
CLASES DE PREGUNTAS O ITEMS
Según el contenido y orientación de las preguntas, estas pueden ser:
1.- Preguntas de hecho
2.- Preguntas de información
3.- Preguntas de opinión
4.- Preguntas de acción
1. Preguntas de hecho.- Se refiere a características personales y
familiares del informante, como sexo, edad, parentesco familiar, estado
civil, tipo de actividad laboral, etc., estas preguntas sirven para romper el
hielo de la comunicación entrevistador-entrevistado. Ejemplo: ¿Cuál es su
nivel de instrucción?
2. Preguntas de información.- sirven para conocer el grado de
conocimiento que tiene el informante sobre el tema que se investiga y se
los utiliza para seleccionar a los sujetos que verdaderamente saben sobre
el tema y deben ser encuestados o entrevistados.
3. Preguntas de opinión.- sirven para solicitar el criterio de informante
sobre cierto aspecto que se investiga. Ejemplo: ¿Qué opina sobre la
calidad de la educación?
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4. Preguntas de intención.- sirven para conocer lo que el informante
piensa hacer frente a una determinada situación. Ejemplo: ¿Qué piensa
hacer el fin de semana?
5. Preguntas de acción.- se pretende conocer sobre actitudestomadas
por el informante, frente a una determinada situación. Ejemplo: ¿Cuál fue
su actitud frente a su designación como director?
LA FORMA DE LAS PREGUNTAS
La forma como son redactadas las preguntasen el formulario, nos da la
posibilidad de obtener una respuesta muy satisfactoria, y pueden ser:
1. Preguntas abiertas
2. Preguntas cerradas
3. Preguntas mixtas o eclecticas
1.- Preguntas abiertas
Esta forma de pregunta da plena libertad al informante para que responda
con sus propias palabras lo que piensa. Aquí utilizamos las preguntas de
opinión e intención.
Ejemplos: ¿Qué piensa sobre la educación universitaria?
¿Qué opina sobre la economía del país?
2.- Preguntas cerradas
Son las que dan al informante la oportunidad de seleccionar la respuesta
solo entre las alternativas que le representan.
Las preguntas cerradas pueden ser: dicotómicas o politomicas.
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Dicotómicas, son aquellas que tienen dos o tres alternativas:
Si ( ) Verdadero ( ) Muybuena ()No ( ) Falso ( ) Buena ()Nocontesta ( ) Regular ()
Ejemplos:
* Le gusta la lectura? Si ( ) No ( ) No contesta ( )
* Practica algún deporte? Si ( ) No ( )
* Cree Ud. Que la acción del gobierno, es?
Muy Buena ( )
Buena ( )
Regular ( )
Las preguntas politomicas o ítems múltiples son aquellas que tienen
varias alternativas.
Ejemplos: ¿Quién le oriento para que estudie medicina, sus
- Padres ( )
- Profesores ( )
- Compañeros ( )
- Hermanos ( )
- Amigos ( )
- Otras personas ( )
- Ninguno ( )
3. preguntas mixtas o eclécticas
Se forman con la combinación de las preguntas abiertas y cerradas.
Ejemplo: ¿Esta de acuerdo con la actual educación?
Si () No ( )
¿Por que?
¿Cree Ud. que debe ensenarse religión en los colegios fiscales?
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¿Por qué?
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¿Por qué causa abandono los estudios?
Por enfermedad ( )
Por cambio de domicilio ( )
Por problemas económicos ( )
Por no tener buenas calificaciones ( )
Por otra causa distinta ()Explique
Lo importante de las preguntas mixtas o eclécticas radica que a mas de
escoger la alternativa, el informe debe fundamentar porqué respondió de
esa forma.
GUIA PARA ELABORAR EL CUESTIONARIO
Para elaborar el cuestionario se debe considerar las siguientes
recomendaciones:
1. Determinar el tema o problema a investigarse.
2. definir los objetivos de la investigación.
3. Seleccionar la población o muestra a investigarse.
4. Disponer de recursos económicos suficientes.
5. Formular las preguntas o ítems de acuerdo al tema.
6. Cada pregunta debe llevar como finalidad investigar un aspecto del
tema a investigarse.
7 .Yer si el contenido de la pregunta es necesaria para la investigación.
8. Examinar si las preguntas no están distorsionadas.
9. utilizar un vocabulario comprensible con frases usuales de la población.
10. Considerar el tiempo que se necesite para llenar el cuestionario.
11. Para la elaboración y el orden de las preguntas se debe utilizar la
técnica del embudo, que consiste en comenzar con preguntas generales y
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poco a poco llegar a las más específicas, inclusive esta técnica sirve para
romper el hielo entre elentrevistado y entrevistador.
12. las preguntas no deben ser muy largas, ya que dificultan su
composición.
13. Evitar palabras que de lugar a doble interpretación.
14. utiliza¡ preguntas fle: hecho, de acción y de opiniÓn.
15. Las preguntas deben ser: abiertas, cerradas y mixtas o eclécticas.
16. EI cuestionario debe ser probado en pilotaje.
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LA ENCUESTA
Es una técnica que nos permite obtener información aplicando un cuestionario
a las personas que tiene conocimientos sobre un tema o problema en
particular, y se la pueda utilizar en una población determinada o por muestreo.
Tipos de Encuesta
Encuesta General
Es aquella que recoge las respuestas de todos los componentes de un grupo o
población sometida a investigación.
Encuesta por Muestreo
Es aquella que se aplica sólo a una parte o muestra representativa de lapoblación, pudiéndose sacar de su información una generalización aplicable a
toda ella.
Encuesta Descriptiva
Este tipo de encuesta nos permite obtener datos referentes a las
características o particularidades de la población o personas investigadas.
Encuesta Explicativa
La encuesta es explicativa cuando averiguamos las causas, motivos o razones
que originan los fenómenos o problemas. Ej.: cuáles son las causas que
producen la migración del campesino hacia las grandes ciudades.
Encuesta Mixta
La encuesta es mixta, cuando combinamos las dos técnicas anteriores, es
decir, son descriptivas y explicativas, porque a más de averiguar las
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características, también conocemos las causas que producen los fenómenos o
problemas. Ej.: cómo incide e divorcio de los padres en la conducta y
rendimiento escolar de sus hijos?
Encuesta de Opinión
La encuesta de opinión generalmente deja abierta la pregunta, únicamente a
tres respuestas Si-No-No se, hoy se utiliza mucho este tipo d encuesta en el
campo comercial y político, pero las diferencias de la muestra, el
v apresuramiento de la entrevista y os intereses del entrevistador, pueden influir
las respuestas y no representa en realidad elestado real de la opinión pública.
El Censo
Es la técnica de investigación social que nos permite obtener datos de toda la
población o universo, mediante la aplicación de un cuestionario, llamada ficha- censal.
Diseño de la Encuesta
investigarse
comprensibles y objetivas.
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Trabajo de campo
INSTITUTO SUPERIOR PEDAGOGICO "JUAN MONTALVO''
PRIMER NIVEL "C''
Encuesta aplicada a los niños del 6to A.E.G.B. "G" de la escuela de
practica docente "Simón Bolívar",
Propósito.- la siguiente encuesta busca conocer las dificultades de
aprendizaje y los problemas de personalidad que tienen los estudiantes,
para luego poder proponer soluciones.
lnstructivo.- lea detenidamente las siguientes preguntas y marque con
una X la respuesta con la que Ud. esta de acuerdo.
Guestionario
1. ¿Pueden utitizar correctamente los signos de puntuación?
Sl ( ) NO ( ) Aveces ( )
2. ¿ Lee si cortar las Palabras?
sr ( ) NO () NOSE( )
3. ¿al momento de estar en clase Ud.?
a) Atiende b) Juega c) Participa d) Ninguna de las otras
4. ¿Se le dificulta mucho leer un texto o lectura?
a) Siempre ( ) b)Aveces ( ) Nunca ( )
5. ¿Si algo no entiende, Ud.?
a) Pregunta ( ) b) se calla ( ) c) no le interesa ( ) d) ninguna
de las anteriores ( )
6. ¿Resuelve eiercicios de matemáticas sin problemas?
Sl ( ) No ( ) Nose ( )
7. ¿Puede escribir correctamente?
sl() No ()8. ¿Cuando el profesor le manda una tarea a su casa Ud.?
a) La hace solo b) Le ayuda sus Padres c) No la hace
9. ¿le agrada la forma de enseñar de su profesor?
sl () No ( )
10. ¿Cómo es su maestro?
a) Dinámico b) Estricto c) Alegre d) Contemplativo
GRACIAS POR SU COLABORACóN
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LA ENTREVISTA
La entrevista es una técnica que permite obtener información a través del
diálogo entre dos o más personas. Se utiliza preguntas que las formula el
entrevistador al entrevistarlo y para que la técnica sea exitosa es
necesario que elentrevistado posea ciertas características, como facilidad
para la conversación, agilidad mental, decisión, paciencia y
concentración.
Tipos de entrevista.
1.- Entrevista no estructurada.
Es un diálogo abierto entre el entrevistador y entrevistado, aquí el
entrevistador tiene mayor libertad para responder y ampliar sus criterios,
por lo tanto el investigador debe canalizar con una guía general y con
mucha habilidad la conversación para obtener la información que
necesita, ya que no utiliza cuestionario fijo de preguntas, sino más bien se
aborda un tema o temas varios, pero el investigador debe conocer la
temática para poder guiar la entrevista.
2.- Entrevista Estructurada
Es aquella donde se utiliza un cuestionario con preguntas elaboradas y
ordenadas con relación al objeto de la investigación, que son planteadas
por el investigador para que responda el entrevistado; esta técnica es muy
usada en los sondeos de opinión.
3.- Entrevista Exploratoria
Es aquella que sirve para obtener información diagnóstica o preliminar
sobre un tema o problema que aún no se la conoce realmente y en base
de esos datos podemos formular las hipótesis.
4.- Entrevista Focalizada
50
Se llama focalizada porque se concentra en experiencias objetivas,
actitudes o respuestas emocionales en relación a situaciones
particulares. Se la aplica a personas que han participado en hecho
concretos, Ej.: a miembros de una comunidad X, a un escritor especial, a
los integrantes de una obra de teatro, a los habitantes de los sectores
urbanos marginales, etc,
El entrevistador previamente analiza el caso y diseña una guía con los
puntos sobresalientes a considerarse; y la hipótesis debe relacionarse
con la información que se obtendrá en la entrevista.
5.- Entrevista Panel
Este tipo de entrevista consiste en plantear una serie de preguntas con
espacios de intervalos a cada miembro del plantel. La finalidad de esta
entrevista consiste en estudiar la evolución de las opiniones y la
consistencia de las mismas es discutirla por los panelistas y
entrevistadores. Ej.: análisis de temas políticos, económicos, industriales,
médicos, comerciales, etc.
6.- Entrevista Múltiple, Clínica o Psicológica
La característica de esta entrevista consiste en que se repite varias veces
para ir controlando las reacciones o evoluciones psicosomática del
entrevistado: como también extraer información del inconsciente, o de
otro tipo, relacionado con las motivaciones o la dinámica de la
personalidad. Este tipo de entrevista requiere un procedimiento
prolongado y entrenamiento especializado para el entrevistado.
7.- Entrevista Telefónica
Es aquella que se realiza por intermedio de una llamada telefónica a los
entrevistados, es la más rápida de todas, pero sirve para cuestionarios
muy breves de pocas preguntas, es útil para verificar audiencias de radio
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8.- Entrevista por Correo o Postal
En este tipo de entrevista enviamos el cuestionario por correo, a la
persona que va a ser entrevistada, con el objeto de que conteste y nos
devuelva el documento por la misma vía. El inconveniente de esta
entrevista está en que a veces no contesta el interesado sino más bien
otra persona, o en otras ocasiones no responden nunca.
Guía para realizar una Entrevista
1.- Se debe propiciar un ambiente agradable y cómodo tanto en los físico
como en lo psicológico.
2.- Es necesario explicar los motivos de la entrevista, a la persona que va
a ser entrevistada.
3.- Se debe formular las preguntas con lenguaje comprensible, tal como
esta en elformulario.
4.- Cuando no hay respuesta a una pregunta, se debe pasar a la
siguiente.
5.- Hay que llenar I formulario en dada respuesta, con las mismas
palabras expresadas por el entrevistado.
6.- Antes de finalizar la entrevista, revisar si todas las preguntas fueron
respondidas y de haber alguna sin respuesta, intentar obtener la
información,
7.- La finalidad de la entrevista debe ser cordial y un agradecimiento en el
cual queda claro que sin la colaboración de él (entrevistado), la
investigación no se hubiera podido llevarla a cabo.
Evaluación.
1. ¿Qué es la entrevista?
Es una técnica que permite obtener información a través del diálogo entre
dos o más personas.
2. En qué consiste la entrevista no estructurada.
52
Aquí el investigador tiene mayor libertad pero responder y ampliar sus
criterios.
3. Explique lo que es la entrevista estructurada.
Es aquella donde se utiliza un cuestionario con preguntas elaboradas y
ordenadas con relación al objeto de la investigación.
4. ¿Para realizar la entrevista que debemos hacer?
1. Se debe propiciar un ambiente agradable y cómodo tanto en lo
físico como en lo psicológico.
2. Es necesario explicar los motivos de la entrevista, a la persona que
se va a ser entrevistada.
3. Se debe formular las preguntas con lenguaje comprensible, tal
como esta en elformulario.
4. Cuando no hay respuesta a una pregunta, se debe pasar a lasiguiente.
5. Hay que llenar el formulario en cada respuesta, con las mismas
palabras expresadas por el entrevistado.
6. Antes de finalizar la entrevista, revisar sitodas las preguntas fueron
respondidas y de haber alguna sin respuesta, intentar obtener la
información.
7. La finalización de la entrevista debe ser cordial y un
agradecimiento en el cuál quede claro.
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Trabajo de campo
INSTITUTO SUPERIOR PEDAGOGICO "JUAN MONTALVO''
PR¡MER NIVEL "C''
Entrevista para el Docente- Orientador del 6to A.E.G.B. 'C" y el Psicólogo
Educativo de la escuela de Practica Docente "Simón Bolívar".
Obietivo.' Conociendo las debilidades que poseen los niños del 6to A.E.G.B.
"C", en el área de Lengua y Literatura, y así proponer soluciones para mejorar
el aprendizaje.
GUIA
1.- ¿Cual cree Ud. Que son las causas por la que los niños no puedan leer
correctamente?
2.- ¿Cree Ud. Que la educación en la escuela debe ser complementada en
casa con los padres?
3.- ¿Que estrategias se están aplicando en este momento para mejorar el
aprendizaje?
