LIDERAZGO

un punto más de la

gestión escolar…

Demetrio Ccesa Rayme

LOS LÍDERES VEN

OPORTUNIDADES DONDE

NO HAY

¿El líder nace o se hace?

• Existen algunos con capacidades

innatas y otros que se van formando

en su desarrollo profesional, siendo

más determinante la formación y la

experiencia acumulada

• El líder comienza siendo líder de sí

mismo proyectarlo hacia los otros

con naturalidad y seguridad

Involucra la capacidad de un equipo para llevar a cabo las actividades

rutinarias de una función específica

Supone responder a demandas extraordinarias o críticas con creatividad y

oportunidad

Implica organizar escenarios posibles o futuros del devenir de un equipo

para prever respuestas contingentes

Debe mantener en óptimo estado la red de relaciones

interpersonales

Mantener los niveles de comunicación entre la

jerarquía y el grupo

PROCESO PERSONAL Y PROFESIONAL DE UN

DIRECTIVO O EQUIPO DIRECTIVO PARA

COORDINAR LOS ESFUERZOS DE LOS

MIEMBROS DEL COLEGIO PARA RESOLVER

DIFICULTADES Y EL LOGRO DE LOS OBJETIVOS

INSTITUCIONALES.

GESTIÓN Y LIDERAZGO

SON ACCIONES

DIFERENTES

PERO

COMPLEMENTARIAS

FOCUS DE LA GESTIÓN Y LIDERAZGO

GESTIÓN Y LIDERAZGO

•ALUMNOS Y PADRES - APODERADOS

•DESARROLLO PROFESIONAL DOCENTES

•PROBLEMAS INSTITUCIONALES

RELACIONES EN LA INSTITUCIÓN

•PROCESO ADMINISTRATIVO

INTELIGENCIA EMOCIONAL Y

LIDERAZGO

• A partir de las afirmaciones de D.

Goleman acerca de la inteligencia

emocional se ha visto que el éxito

depende 20% del CI y 80% de la IE.

• Hoy en día son éstas personas las que

ocupan puestos de importancia y ejercen

liderazgos.

Aspectos de la IE relacionados con el

liderazgo y alta productividad

• Valoración de la diversidad

• Conocerla propia energía emocional y la

de los colaboradores

• La capacidad de hacer críticas y quejas

constructivas

• Saber establecer redes eficaces

DESARROLLO DE UN FOCO

• NO ES NECESARIO PARTIR CON UN PROBLEMA

• HAY QUE PLANTEARSE DE QUE ALGO PUEDE MEJORARSE

• POR LO QUE HAY QUE PLANTEARSE:. ¿QUÉ ESTÁ SUCEDIENDO ACTUALMENTE?. ¿EN QUÉ SENTIDO ES PROBLEMÁTICO?. ¿QUÉ PUEDO HACER AL RESPECTO?

CÓMO HACERLO. LOS PUNTOS DE PARTIDA SERÍAN:• ME GUSTARÍA MEJORAR …

• ALGUNAS PERSONAS ESTÁN DESCONTENTAS CON …

• ¿QUÉ PUEDO HACER PARA CAMBIAR LA SITUACIÓN?

• ESTOY PERPLEJO(A) POR …

• … ES FUENTE DE IRRITACIÓN. ¿QUÉ PUEDO HACER AL RESPECTO?

• TENGO UNA IDEA QUE ME GUSTARÍA PONER A PRUEBA EN MI CLASE

• ¿CÓMO PUEDE APLICARSE LA EXPEERIENCIA DE … A ...?

• ¿QUÉ HAGO DEFINITIVAMENTE CON RESPECTO A …?

LA COMUNICACIÓN EN EL PROCESO DE ORIENTACIÓN DE UN LÍDER

Quizás la más difícil de lograr tal vez es elmanejo de personas.

Hay que hacer sentir confianza, seguridad ytransmitir seguridad y dominio de lo que se quierecomunicar sobre todo a los apoderados o padres delos alumnos.

Mostrarse tolerante frente a criterios disparesde los otros, evidencia seguridad y autoestimabalanceada. Hay que mostrar respeto yconsideración por los otros

• REUNIR INFORMACIÓN.

• FAVORECER LA BUENA

COMUNICACIÓN.

• RESOLVER CONFLICTOS.

• PROMOVER IDENTIDAD DE

EQUIPO.

• DELEGAR TAREAS, NO

RESPONSABILIDADES

ELEMENTOS DE LA

COMUNICACIÓN

EFECTIVA

• ASERTIVIDAD

• CAPACIDAD PARA EXPRESAR Y

RECIBIR, EN FORMA APROPIADA

LAS EMOCIONES,

PENSAMIENTOS Y CONDUCTAS,

RESPETANDO A LOS DEMÁS Y A

SÍ MISMO

LA PERSONA ASERTIVA

ES:

• LIBRE PARA EXPRESARSE

MEDIANTE PALABRAS Y ACTOS.

• SE RESPETA A SÍ MISMO Y A LOS

DEMÁS.

• RESPETA SUS PROPIOS

DERECHOS Y LOS DERECHOS

DE OTROS.

• ES DIRECTA

• CONTROLA Y ASUME SUS

EMOCIONES E IMPULSOS.

Conducta derelación

Conducta detarea

Participativo Tutorial

DirectivoDelegativo

ALTA TAREAALTA RELACIÓN

ALTA RELACIÓNBAJA TAREA

BAJA TAREABAJA RELACIÓN

ALTA TAREABAJA RELACIÓN

ALTA

ALTA

CONDUCTA DE LÍDER Y RESULTADO EN ELGRUPO

ESTRUCTURARCONTROLAR

ESCUCHARINTERRELACIONARFACILITAR

GESTIÓN, IE Y LIDERAZGO

INTELIGENCIA EMOCIONAL Y

LIDERAZGO

• Trabajo en parejas: a continuación se detallanlas características de los distintos tipos depersonalidades generales. A partir de ellasidentifiquen el tipo de personalidad quecorresponde las definiciones del cuadro deliderazgo visto anteriormente: Participativo,Delegativo, Tutorial, Directivo

• Haga una votación de las características (unapor una) mayormente presentes en los mismos

Características de la

personalidad tipo A

• Altamente competitivos

• Perfeccionistas

• Impacientes

• Se exigen lograr sus metas en tiempos sumamente cortos

• Necesitan que se les estimule e infunda confianza en ellos mismos

• Se enfurecen si las cosas no han salido como ellos las han planificado

• No saben escuchar a los demás

• Hablan mucho de sí mismos

Características de la

personalidad tipo B

• Informales

• Pacientes

• No son competitivos

• Tienen buena seguridad en sí mismos

• Reaccionan bien a las motivaciones externas

• Hacen sus tareas serenamente

• No les urge terminar rápidamente sus trabajos

• Se muestran agradables con sus compañeros

• No necesitan sobresalir desesperadamente

• Dan menos muestras de ansiedad

• Saben escuchar a los demás

• Tienen una mayor aceptación de la crítica

Test 1: ¿aplica la IE en su trabajo?

• ¿acepta de buen grado las críticas ajenas?

a) Siempre; si me critican será porque he cometidoalgún error

b) A veces, especialmente si me las hacen enprivado

c) Nunca

• ¿considera que aún tiene cosas por aprenderque puedan mejorar la calidad de su trabajo?

a) No; es rutinario poco más se puede aprender

b) Tal vez pero no muchas

c) Siempre se puede mejorar

• ¿invita a los demás a que opinen acerca de susvirtudes y defectos?

a) No pq cuando lo hacen me siento fatal

b) Según a quienes sí

c) Lo hago normalmente

• ¿le puede llegara bloquear un imprevisto en sutrabajo?

a) Si no lo puedo resolver inmediatamente sí

b) Depende de la importancia que tenga

c) No; preocuparme sí, pero bloquearme, no

• una mala respuesta de un compañero,¿desencadena su frustración o rabia?

a) Sí, no me gusta que me falten el respeto

b) Si lo hace repetidas veces, sí

c) Me molesta, pero no tanto como para frustrarme oenfurecerme

• ¿considera positivo manifestar enojo contra quien seporta de manera hostil con Ud.?

a) No, hay que ser diplomático

b) Depende de la situación

c) Creo necesario decirle al otro que nos molesta suhostilidad

• ¿persevera en un objetivo a pesar de las dificultades?

a) No, me desanimo cuando las cosas no salen comoquiero

b) Al menos lo intento unas cuantas veces

c) No lo dejo hasta que lo consigo

• ¿le rondan con frecuencia ideas pesimistas?

a) Siempre

b) A veces

c) Nunca

• ¿suele inventar disculpas para justificar sus errores?

a) Si es ante un superior, sí

b) Normalmente no, más bien suelo reconocerlos

c) No. Si me equivoco, lo admito sin problemas

• Le proponen una tarea nueva que no sabe como abordar, ¿le estimula o le angustia?

a) Me agobia

b) Si creo que la puedo hacer, me estimula

c) Me entusiasma, como todo reto

• Si no logra sus metas con rapidez ¿se decepciona y abandona el objetivo?

a) Sí, prefiero dedicarme a cosas más productivas

b) Si hay otras cosas queme interesen más las abandono

c) No, para eso tengo mucha paciencia

• ¿supone que un inconveniente es una zancadilla en su aprendizaje?

a) Los inconvenientes me bloquean

b) Los inconvenientes son un retraso

c) Los inconvenientes sirven para aprender

• ¿perder una oportunidad puede significar un serio revés en su vida?

a) Sí, hay cosas que pasan sólo una vez en la vida

b) Puede demorar el logro de algunos objetivos

c) Es un revés, pero no lo consideraría serio

• ¿es consciente de sus limitaciones?

a) ¿limitaciones? Pienso que querer es poder

b) Conozco algunas pero tal vez desconozca otras

c) Sé que tengo algunas limitaciones que intento superar

• ¿perder una oportunidad puede significar un serio revés en su vida?

a) Sí, hay cosas que pasan una sola vez en la vida

b) Puede demorar el logro de algunos objetivos

c) Es un revés, pero no lo consideraría serio

• ¿es consciente de sus limitaciones?

a) ¿limitaciones? Pienso que querer es poder

b) Conozco algunaspero tal vez desconozca otras

c) Sé que tengo algunas limitaciones que intento superar

• ¿sabe comprender las limitaciones ajenas?

a) La incompetencia ajena me saca de quicio

b) Trato de comprender las limitaciones ajenas pero no siempre puedo

c) Cada persona tiene su ritmo, sus habilidades, nadie es perfecto

• ¿espera siempre lo mejor de las personas?

a) No, soy realista, y mi experiencia me dice que tengo queesperar lo peor

b) Espero lo mejor sólo de la gente amiga o cercana

c) Esperar lo negativo fomenta la aparición de los defectosajenos

• ¿se considera ambicioso?

a) En absoluto

b) En algunas cosas

c) Soy sanamente ambicioso, espero mucho de mí mismo

• ¿cree que la perseverancia es imprescindible para lograrsus objetivos?

a) No. Lo que se necesita es una buena dosis de suerte

b) Es importante no desfallecer y esperar los resultados

c) Hasta que no consigo lo que me propongo, no paro

• ¿considera fundamental la buena suerte para teneréxito en la vida?

a) Sin suerte no se llega a ningún sitio

b) Un poco de suerte no viene mal

c) Lo que vale es el esfuerzo, no la suerte

• ¿en qué proporción cree que el temperamento influyeen el éxito?

a) 10%

b) 50%

c) 80%

• ¿cree que útil conocerse a sí mismo?

a) ¿de que me vale conocerme si no puedo cambiar a losdemás?

b) En gran parte sí, ya que me permitiría mejorar algunaque otra cosa

c) El autoconcimiento es esencial para poder mejorar

• ¿hasta qué punto le molestan los comentarios negativossobre Ud.?

a) Me enferman, no los tolero

b) Depende de la gravedad de lo que se diga

c) Les doy su importancia, pero no me quitan el sueño

• ¿es imprescindible el éxito para la felicidad?

a) Si es que se es un fracasado, no se puede ser feliz

b) Depende de lo que uno considere felicidad

c) Lo imprescindible para ser feliz es sentirse bien con unomismo

• ¿cree que los fracasos son pasos hacia atrás o haciaadelante?

a) Indudablemente, hacia atrás

b) Un fracaso puede hacer cambiar el rumbo equivocado dela vida

c) De los fracasos se aprende tanto como de los aciertos

• ¿se pone fácilmente de mal humor si las cosas no salen comoquiere?

a) El que las cosas salgan mal me molesta enormemente

b) Más que ponerme de mal humor, en todo caso me preocupa

c) No me gusta que me suceda, pero intento buscar los fallos

• ¿considera que sus miedos le impiden disfrutar d emuchascosas?

a) Sí, envidio sanamente a las personas valientes

b) Me limitan en algunas cosas

c) Rara vez me siento limitado por los miedos

• ¿creo que el destino es algo que no se puede modificar?

a) Sí, el que nace con mala suerte, nada puede hacer paracambiarla

b) En algunas cosas no se puede cambiar el destino, pero en otras,sí

c) Hay ejemplos que muestran que el destino lo construye unomismo

• ¿cree necesario reprimir los sentimientos negativos?

a) Sí, para que no estropeen la vida

b) Algunos, sí

c) No. Hay que conocerlos y controlarlos, pero no reprimirlos

• ¿se preocupa de saber lo que sientes sus compañeros?

a) No. Porque no tengo manera de saberlo

b) Sí trabajan en relación estrecha conmigo, sí

c) Sí, porque es la única manera de tener relaciones armoniosas

• ¿es capaz de defender a un compañero frente a la autoridad?

a) Si se comente una injusticia, no lo dudaría

b) Sí mi posición no queda comprometida, enfrentaría

c) No me enfrentaría pero buscaría la manera de mediar

Valoración: 1 pto. por cada resp. a); 2 ptos. por resp. b); 3 ptos. por resp.

c).

Entre 30 y 50 ptos.: le cuesta mucho reconocer sus emociones, sobre todo

las negativas. Por esta razón, probablemente tenga una fuerte tendencia

a enfadarse con facilidad, a experimentar ansiedad o a preocuparse por

cosas que podría resolver fácilmente, Mantiene una actitud

excesivamente defensiva y eso puede, asimismo, estropearle su

relación con los compañeros o con las autoridades.

Entre 51 y 70 ptos.: su nivel de inteligencia emocional está dentro de los

límites normales; es decir, aquellos que muestra gran parte de la

población. Hay aspectos en los que podría mejorar notablemente, sobre

todo si parte de reconocer sus emociones negativas en el momento en

que aparecen, controlándolas después adecuadamente.

Si ha obtenido más de 70 ptos.: posee un buen grado de inteligencia

emocional. Sabe evitar los conflictos, tiene la empatía suficiente como

para no mostrarse susceptible y resuelve los problemas eficientemente.

Aún así, siempre se puede mejorar.

Extraído de: Pérsico, l. (2003). Inteligencia Emocional. Editorial Libsa.

Madrid.

• ¿cuál de estos trabajos le parecen más atractivos?

a) Portero

b) Camarero de un bar

• Si un trabajo que puede hacer en dos días se lo encarganpara dentro de un mes

a) Lo empieza a hacer ahora, un poco cada día

b) Lo deja para el último momento

• Si tuviera que volver a hacer una tarea porque entendiómal lo que su jefe quería…

a) Se siente agobiado, frustrado y teme volverse a equivocar

b) Se pone a hacerlo de inmediato sin problemas

Test 2: para conocer su grado de energía

emocional

• Imagínese que contrata un empleado de ritmo muy rápido que le pideconstantemente más cosas que hacer…

a) Piensa que se ha equivocado en contratarle, ya que no le dejaconcentrarse en sus tareas

b) Se felicita por su elección y planifica con él más trabajos que él puedesacar adelante

• ¿Qué opina de la frase “quien mucho abarca, poco aprieta”?

a) Me parece sensata

b) No estoy de acuerdo con ella

• ¿qué deporte le parece más atractivo?

a) La gimnasia

b) El voleyball

• Si tuviera que hacer una hora de cola para conseguir entradas parauna película que le apetece…

a) Espero y compro mi entrada

b) Me voy a otro cine o elijo otra película

• ¿qué le exaspera más?

a) Que me metan prisas

b) Tener que esperar

• ¿Qué opina de las nuevas tecnologías (ordenadores, robots de

cocina, electrodomésticos de última generación, etc.)?

a) Me entusiasman

b) Están bien, pero prefiero hacer las cosas a mi modo

• Si antes de terminar una tarea que le han encomendado se

siente muy cansado ¿qué hace?

a) descanso; si puedo me tumbo un rato o me quedo sin hacer

nada

b) Me distraigo con otra cosa para despejarme

Valoración: 6 ptos. Por cada resp. a) y 12 por cada resp. b)

Si ha obtenido entre 60 y 80 ptos.: Ud. es una persona de ritmo emocional lento. Se

agobia muy fácilmente cuando tiene que hacer muchas cosas a la vez o en el

momento en que debe trabajar bajo presión. Lo más aconsejable es que elija un

lugar de trabajo sosegado, calmo. Aunque su ritmo sea más bajo, no por ello

hace menos cosas, ya que, a diferencia de personas de ritmo más rápido,

cuando se centra en una tarea no se detiene hasta que la acaba.

Si ha obtenido entre 81 y 100 ptos.: Ud. tiene un ritmo emocional medio; es decir, ni

muy alto ni muy bajo. Puede desempeñarse bien en situaciones de stress

siempre y cuando no sena constantes. Si trabaja en un entorno excesivamente

calmo, sentirá que no puede poner en juego todas sus capacidades. Lo más

aconsejable es que busque un empleo en el cual, al menos una o dos veces a la

semana, haya que hacer un esfuerzo extra.

Si ha obtenido entre 101 y 120 ptos.: su ritmo emocional es rápido. Si está en un

entorno excesivamente relajado para su gusto, procure buscarse tareas simples

que no invadan las competencias de nadie y le sirvan para agotar sus energías

(ordenar archivos, etiquetar carpetas, ofrecer ayuda a quien vea más agobiado);

esto le evitará conflictos. Tenga en cuenta que los jefes no siempre toleran bien

a los empleados que están constantemente pidiéndoles nuevas tareas, porque

ante ellos pueden llegar a sentirse incompetentes como directivos y temer por su

puesto. Aprenda a tener paciencia y a respetar el ritmo de los demás.

Extraído de: Pérsico, l. (2003). Inteligencia Emocional. Editorial Libsa. Madrid.

Test 3: test de nivel de tolerancia

• Si acaban de poner una persona bajo su mando y ve que no puede ono sabe hacer algo y busca la forma de conseguirlo…

a) Pide que pongan a otro en su lugar

b) Le dice cómo debe hacerlo

c) Espera un buen tiempo a ver si lo resuelve por sí mismo

• Si oye que alguien cuenta una historia que no ha vivido con ánimode hacerse notar…

a) Le descubre en público

b) Cuando está a solas con ella le dice que es valiosa y no necesitamentir

c) Hace como que le cree

• Suele tener discusiones con amigos, familiares o compañeros…

a) Frecuentemente

b) A veces

c) Nunca

• Un grupo de niños jugando al balón rompe un cristal en su casa…

a) Sale furioso y les regaña o llama a sus padres para que les castiguen

b) Les regaña para que tengan más cuidado pero en el fondo piensa

que son niños

c) No les dice nada, los niños deben divertirse

• Está comiendo con un grupo de gente, alguien vuelca una copa y le

mancha la ropa…

a) Se pone de muy mal humor y le dice 4 cosas

b) Le dice que le ha mojado pero no muestra enfado

c) Dice que, afortunadamente no ha llegado a mojarle

• En más de una ocasión su vecino raya su coche al sacar el suyo…

a) Le monta un escándalo o le raya su coche con una llave

b) Habla con él y le pide que tenga más cuidado

c) No le importa; mientras el coche funcione bien la carrocería es lo de

menos

• Haciéndose el distraído, alguien pasa por delante de Ud. en la cola

de la compra…

a) Le dice que es un sinvergüenza, que debe respetar el turno

b) Le aclara que estaba Ud. antes

c) Se va a otra caja donde haya menos gente

• En una importante reunión de negocios alguien da cifras

equivocadas ¿qué piensa Ud?

a) Que le toman por tonto

b) Que pueden hacerlo intencionadamente o sin querer

c) Que se han equivocado y que ya encontrarán el error por sí mismos

• ¿qué le pone más incómodo?

a) Que le critiquen

b) Que le mientan

c) Que le halaguen sin motivo

• Cuando discute con alguien, lo hace para…

a) Que los demás conozcan otra forma de ver las cosas

b) Para buscar la verdad

c) Para aprender otras formas de ver la realidad

• Cuando ve que ha cometido un error

a) Se enfada mucho con Ud. mismo

b) Piensa que es una suerte haberlo detectado

c) Se deprime

• Es una persona de hábitos…

a) Firmes, sólidos y fijos

b) Más o menos firmes pero que puede llegar a cambiar si es

conveniente

c) cambiantes; los altera según el entorno en el que se encuentre

• Si todo el mundo pensara igual que Ud.

a) Le gustaría

b) Le resultaría aburrido

c) Le desconcertaría

• Ud piensa que la mayoría de la gente…

a) Está equivocada

b) No es consecuente con lo que piensa

c) Suele tener razón

• ¿Acepta las sugerencias que puedan hacerle los demás?

a) Por lo general, no.

b) Las escucho y, si me convienen, las sigo

c) Suelo hacer caso de lo que me dicen mis amigos

• Acerca de sus ideas, creencias y opiniones….

a) Jamás tiene dudas

b) Suele ponerlas a prueba

c) No sabe hasta que punto son válidas

• ¿Qué opinión tiene de sí mismo?

a) Muy buena

b) Buena

c) Regular o mala

• Si va de vacaciones a un país de lengua extranjera…

a) no se preocupa por aprender ni una palabra del idioma

b) Aprende lo básico de su lengua como algo divertido y útil

c) Aprende todo lo que puede y confía en su capacidad de adaptación

• En la convivencia diaria…

a) Le molesta que otros hagan las cosas de forma diferente a Ud.

b) Intenta ver si los métodos ajenos son más efectivos

c) Hace las cosas como los demás esperan que las haga

• En relación a las escalas de valores:

a) Cree que hay una sola válida

b) Cada cual tiene la suya

c) Sigue las normas establecidas; esa es su escala de valores

• ¿se sentiría cómodo con vecinos de otra cultura?

a) No

b) Tal vez

c) Sí

• Si su vecino de arriba le moja el balcón al regar…

a) Se indigna. Sube y le increpa

b) Si la situación se repite, le hará saber lo que ocurre

c) Lo limpio: no me parece algo que justifique un problema con el vecino

• Alguien, sin consultarle, enciende un cigarrillo en su presencia…

a) Le pide que lo apague; no soporta el humo ni la mala educación

b) Le parece desconsiderado, pero se aguanta

c) Empieza a sentirse incómodo, pone una excusa y se va

• Se encuentra con un amigo que no ve hace algún tiempo y descubre que ha empezado a pensar de otra manera, completamente opuesta…

a) Lo considera un traidor

b) Le escucha atentamente sus argumentos actuales

c) Le resulta sospechoso y desconfía de él

• Un contratiempo obliga a su grupo a hacer un cambio de planes para el fin de semana…

a) Considero que es una informalidad. Hay que respetar los compromisos

b) Piensa en otras alternativas interesantes

c) Decide esperar a ver qué decide el grupo

Valoración: 1 pto. por cada resp. a); 2 por cada resp. b) y 3 por cada

resp. c)

Si ha obtenido menos de 40 ptos.: Ud es una persona con bajo nivel de

tolerancia. Se siente molesto, irritado y atacado con situaciones que

no lo justifican. Le gusta que las cosas se hagan a su modo y le

cuesta mucho aceptar modos diferentes de pensar. Debe desarrollar

más la empatía y permitirse Ud. mismo disfrutar de muchas cosas

que, por exceso de disciplina, tal vez no se atreva a realizar.

Si ha obtenido entre 41 y 57 ptos.: sabe ser tolerante y procura evitar

los conflictos, sin por ello ceder abiertamente en sus opiniones. Sabe

negociar y ser claro a la hora de expresar lo que desea. Le interesa

el ser humano y tiene un buen grado de empatía. Seguramente las

personas que le rodean tienen un buen concepto de Ud.

Si ha obtenido más de 58 ptos.: Ud. peca de tolerante; una cosa es

saber soportar las molestias que otros puedan producirnos y otra,

muy diferente, es ceder siempre a favor de los demás. Debe

aprender a poner mejor los límites, a respetar sus propias opiniones

y a hacerse valer

Extraído de: Pérsico, l. (2003). Inteligencia Emocional. Editorial

Libsa. Madrid.

Test 3: ¿tiene capacidad para ser

directivo?

• Si uno de sus empleados, a pesar de las advertencias que le hahecho, no rinde lo suficiente en su trabajo…

a) Le echaría

b) Le preguntaría cuáles son sus dificultades

c) Le dejaría tranquilo; cuando pase el mal momento hará las cosasbien

• Tiene una actitud injusta con un trabajador y éste se lo dice enpúblico…

a) No se lo toleraría

b) Le diría que luego lo hablamos

c) Consideraría que tiene razón y se disculparía

• Por tercera vez un empleado le pide cambio de departamento…

a) Se lo niego

b) Le preguntaría qué dificultades y aspiraciones tiene

c) Lo pondría en un puesto en el cual pudiera rendir más

• ¿revisaría todo lo que hacen sus empleados?

a) Absolutamente todo

b) Sólo lo más importante

c) Tendría confianza en que lo están haciendo bien

• Si fuera necesario terminar un trabajo antes de la mañana sgte…

a) Haría quedar después de la hora a mis empleados

b) Pagaría un plus de horas extras a los empleados a les daría una

tarde libre durante la semana

c) Me quedaría a terminarlo yo mismo

• ¿qué es lo primero que haría si le nombraran directivo de una

empresa?

a) Pedir todos los datos acerca de cada departamento para saber

cómo van

b) Reuniría a los empleados para conocerles personalmente

c) Iría depto. por depto. para presentarme a los empleados

• Si un empleado se presenta en su despacho para hacerle

sugerencias acerca de cómo se debe llevar el depto…

a) No lo escucharía; ara decidir esas cosas estoy yo

b) Le daría una cita para hablar de ello en otro momento

c) Le escucharía y tomaría nota de lo que dice

• Dos de sus empleados entran en abierto conflicto…

a) Lo tiene que resolver entre ellos y fuera de la empresa

b) Escucharía ambas partes por separado y luego les reuniría

c) Les pediría por favor que arreglaran el asunto

• Si se enfada seriamente con uno de sus empleados…

a) Se lo digo claramente y en el momento que el incidente ocurra

b) Esperaría a calmarme y luego le llamaría a mi despacho para hablar

c) Me callaría la boca para no agravar más la situación

• A la hora de distribuir los trabajos que deben hacer sus

empleados…

a) No les explicaría su finalidad ya que a ellos no les sirve de nada

saberlo

b) Les explicaría claramente para qué serán destinados

c) Les contaré cuál es la idea de hacerlos pidiéndoles sus opiniones

• ¿es capaz de proponerse objetivos a largo plazo?

a) Sí, me gusta planificar y cumplir al milímetro con los planes

b) Creo que hay que planificar pero tb ser flexible

c) Considero que lo importante es el trabajo diario

• Si uno de sus empleados hace un trabajo excepcionalmente bien…

a) Lo que hace es cumplir con su obligación

b) Le hago saber que estoy muy contento con su labor

c) Propongo que le den algún cargo en otro departamento

• ¿qué tipo de relación mantendría con sus empleados?

a) De jefe. Soy quien manda

b) De organizador. Mi trabajo consiste en distribuir trabajo y ver que

se cumpla en el menor tiempo posible

c) De camarada, de amigo, de compañero

• Si uno de sus empleados está pasando por un difícil momento

personal ¿qué haría Ud. al respecto?

a) Mientras cumpla con su trabajo, no hay problema

b) Intentaría darle tareas que no impliquen mucha concentración

c) Lo mandaría a su casa hasta que resolviera el problema

• Como jefe ¿qué esperaría de sus empleados?

a) Que respeten y acaten mis decisiones

b) Que mantengan un clima armonioso y que me consulten las

dificultades

c) Que sepan que soy una buena persona

• ¿qué virtud valora más en un empleado?

a) Rapidez

b) Automotivación

c) Serenidad

• ¿qué defecto considera peor en un empleado?

a) Lentitud

b) Conflictividad

c) Agresividad

• ¿está de acuerdo en discutir sus decisiones con el equipo?

a) No; eso fomenta el caos y la indisciplina

b) Algunas sí, para que participen y se sientan motivados

c) Sí, muchas cabezas piensan mejor que una sola

• ¿dejaría que cada empleados hiciera su trabajo a su

modo?

a) No. Plantearía métodos concretos y precisos de trabajo

b) Sí; siempre y cuando no altere el trabajo de los demás

c) Sí; es la mejor manera de conseguir que se sientan a su

gusto

• ¿ante qué circunstancias cree que debería aplicar

sanciones?

a) Siempre que no se cumpla lo que se ordena

b) En los casos graves; en los leves, tener una charla con el

empleado

c) Nunca. Eso fomenta el mal clima

Valoración: 1 pto. Por cada resp. a), 2 por cada resp. b); y 3 por cada

resp. c).

Si ha obtenido entre 20 y 33 ptos.: Ud. sería un jefe demasiado estricto.

No tiene la suficiente empatía como para conseguir un clima de

trabajo agradable en su equipo. Le costaría mucho escuchar a sus

empleados y no permitiría que le hicieran sugerencias. Sabe lo que

quiere, pero tiende a imponerse con demasiada vehemencia.

Si ha obtenido entre 34 y 47 ptos.: sin duda sería un buen jefe, capaz de

motivar a sus empleados y, al mismo tpo, de exigir que el trabajo sea

cumplido. Sabe utilizar su inteligencia emocional para crear un buen

clima en su entorno y respeta las ideas de los demás

Si ha obtenido más de 47 ptos.: como jefe, tendría muchas dificultades.

Le cuesta imponer la disciplina y posiblemente sus empleados le

tendrían mucho aprecio pero estarían en constante conflicto entre sí.

Procure reforzar más su autoestima y no tema exigir aquellos que le

corresponda

Extraído de: Pérsico, l. (2003). Inteligencia Emocional. Editorial

Libsa. Madrid.