Práctica Profesional Supervisada

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y EMPRESARIALES.

LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS.

ING. GLENDA ALVAREZ

Integrantes

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Khrystian Dubois Manuel Rosales Armando Arevalo Jose Pineta Julio Molina

Historia de Quick Photo

Fundador Ingeniero Julio Molina.

Quick Photo nació el 10 de diciembre de 1986

La primera sucursal estaba ubicada en la zona 4

Se llegó a posicionar como la empresa de impresión fotográfica número uno de Centroamérica con más de 1,000 empleados y más de 200 tiendas.

Misión y Visión

Misión:

Desarrollar los puntos de venta haciéndolos crecer y enfocando nuestras actividades diarias para alcanzar la visión

Visión:

Ser una empresa altamente rentable, imprimiendo fotografías e impresión digital, comercializando productos de excelente calidad, a través de nuestra cadena de tiendas en Guatemala, buscando la entera satisfacción de nuestros clientes.

Antecedentes de la industria

Actualmente, Quick Photo se encuentra en una etapa de madurez, ya que cuentan con un nivel óptimo de cobertura y penetración de mercado, con pocas posibilidades de crecimiento, liderazgo en el mercado y altos índices de fidelización de clientes con la marca.

Impresión de fotografías

Ampliaciones

Foto estudio

Impresión digital

Laboratorio central

Foto regalos

Marcos de fotografía.

Cámaras.

Productos digitales.

Picapic*

Memoratic*

Productos y servicios

Análisis de Mercado

Origen del problema

Actualmente en Guatemala los códigos QR se han utilizado en los últimos años en varios ámbitos como social, educativo, recreativo etc. una de las áreas en la que más se ha utilizado es en publicidad.

Según la investigación de mercado realizado se ha mostrado que es una nueva opción de producto en el mercado.

Definición del problema

Este es un servicio poco utilizado en tarjetas de presentación. Si bien se puede solicitar a cualquier imprenta que imprima el código en las tarjetas de presentación, no es un servicio que se esté ofreciendo al mercado, de la manera que lo quiere realizar Quick Photo.

Mercado objetivo

El mercado objetivo para el estudio son todas las personas que tengan una profesión u oficio que deseen transmitir información de manera más formal y segura para el cliente y fortalecer la comunicación

Metodología de la muestra

Para esta Investigación de mercado se utilizó el tipo de muestra: aleatorio simple, clientes que visitan las tiendas de Quick Photo a adquirir algún producto de los que ofrece.

Respecto a la población se tomó el tipo de investigación experimental ya que permite trabajar con muestras pequeñas, esto se refiere a que se puede trabajar con menos del 20% de la población y obtener calidad en el estudio

Análisis de encuestas.

Pregunta #1.

Pregunta #2

Pregunta #3

Pregunta #4

Pregunta #5

Pregunta #6

Pregunta #7

Pregunta #8

Análisis de resultados.

Se llegó a la conclusión que el tipo de cliente que tiene tarjetas de presentación y también posee Smartphone casi en su totalidad si aceptaría la implementación del código QR en sus tarjetas de presentación

La mitad de las personas si estarían dispuestas a pagar un porcentaje adicional pequeño por el código QR

Investigación de

mercado

Objetivos del estudio de mercado

Identificar la demanda que tendrán los productos.

Establecer el nivel de aceptación que puede tener el servicio.

Analizar el tipo de clientes que están interesados en los productos, lo cual servirá para orientar a que segmento dirigir los esfuerzos

Obtener información si el cliente está dispuesto a pagar un porcentaje extra por obtener este servicio.

Determinar la preferencia que se obtendrá con la innovación de las tarjetas de presentación.

Rango de edades en los cuales las personas van a consumir las tarjetas con código QR.

Identificar a las personas si tienen información clara sobre el código QR en preguntas como: ¿Qué es? ¿Cómo funciona? Y ¿para qué sirve? El código QR.

Objetivos de Marketing

Plan de Marketing

Objetivos de marketing

Para posicionamiento

Para el consumidor

Para ventas

Para mercado

Para el producto

Área de Producción

Modelo Descripción Cantidad Base de trabajo de

maquinaria

THRUST theta 76 reveladora de fotos de 8X10

a 30X60

1 Químico

KONIKA CL-KP46EQA reveladora de fotos 1 Químico

NURITSU q55-rpt750 reveladora de fotos 4x6 a

8X12

1 Químico

KONIKA Minolta r2-super reveladora de fotos 4X6 a

10X15

1 Químico

RICOH pro-651ex impresora (maquinaria de

tarjetas de tarjetas de

presentación y otros

productos)

1 Base de calor (laser)

Tinta

TRUV-21D barnizadora 1 Químico

Base de calor (UV)

DUPLO DC 615 CUTTER cortadora de papel

(automática)

1 energía eléctrica

Marketing Mix

Producto: tarjetas de presentación

Precio: incremento de un 10% en tarjetas

Promoción: la publicidad se realizara en PicaPic

Plaza:7a. Av. 3-43, zona 4, Guatemala, Guatemala

Proceso de producción de Tarjetas de presentación

Paso #1

Reciben los pedidos de cualquiera de las tiendas.

Paso #2

se manda a la impresora ricoh pro 651ex.

Paso #3

Las tarjetas de presentación pasan por la maquina duplo dc cutter 615.

Paso #4

Revision.

Paso #5Área de empaque.

Paso #6

Paso #7

Se pasa al área de entrega.

Códigos QR

¿Que son los códigos QR?

Los códigos QR, son un tipo de códigos de barras bidimensionales. A diferencia de un código de barras convencional, la información está codificada dentro de un cuadrado, permitiendo almacenar gran cantidad de información alfanumérica.

Los códigos QR son fácilmente identificables por su forma cuadrada y por los tres cuadros ubicados en las esquinas superiores e inferior izquierda.

Cómo generar un código QR?

Existen páginas web las cuales permiten generar códigos QR completamente gratuitos. Se pueden crear todos los códigos QR que se necesiten rellenando un simple formulario con los campos que necesarios para generar el código con la información deseada.

Se pueden utilizar estos QR en proyectos, páginas Web, tarjetas de visita, etc. Es rápido, fácil y Gratis en la mayoría de las páginas web.

Páginas disponibles para crear códigos QR

Códigos-QR.com

QRCODE-MONKEY.COM

STORELABS.COM

THE-QRCODE-GENERATOR.COM

UQR.ME

Para qué sirve un Código QR?

Aunque el desarrollo inicial de los Códigos QR tenía como objetivo principal su utilización en la industria de la automoción, hoy por hoy la posibilidad de leer códigos QR desde teléfonos y dispositivos móviles permite el uso de QR Codes en un sinfín de aplicaciones completamente diferentes de las que originales como pueden ser

Publicidad.

Campañas de marketing.

Merchandising.

Diseño Gráfico.

Papelería corporativa (tarjetas de visita, catálogos).

Internet, Webs, blogs.

¿Qué puede contener un Código QR?

Abrir la URL de una página Web o perfil social.

Leer un Texto.

Enviar un email.

Enviar un SMS.

Realizar llamadas telefónicas.

Guardar eventos en la agenda.

Ubicar una posición geográfica en Google Maps.

Cómo leer un de Código QR

Existen múltiples aplicaciones de lectores descargables QR gratuitos para la mayoría de móviles y marcas como iPhone, Samsung, Nokia, BlackBerry, LG, Huaweii entre otros. Es necesario únicamente encontrar el lector apropiado del lector para terminal o sistema operativo como por ejemplo IOS O Android

Propuestas de publicidad para

Quick Photo

Propuesta en prensa

Será utilizada para mostrar al mercado objetivo el beneficio que posee el producto de una manera mas detallada.

Es necesario crear un arte que sea llamativo.

Prensas Página completa Media Pagina % de

Compradores

Prensa Libre Q 48800 Q 36000 65%

Nuestro Diario Q 45000 Q 31000 10%

Al Día Q 38900  

Q 29800

5%

El Periódico Q 47100 Q 33500 20%

Presupuesto de vallas publicitarias

La utilización de vallas publicitarias, debe ser utilizada juntamente con la publicidad en prensa, la valla publicitaria debe ser más que todo utilizado para informar que la empresa cuenta con un nuevo producto el cual ofrece un plus. El mensaje colocado en la valla debe enfocarse a: dar a conocer el nuevo producto y luego el complemento vendría por medio de la prensa.

Gracias por su atención