SISTEMAS DE INFORMACIÓN, ORGANIZACIONES, ADMINISTRACIÓN Y

ESTRATEGIA

INTEGRANTES: REYNALDO VARGAS

ANGELA APAZA

ANGELICA CHACON

CECILIA CHOQUE

MARILU RAMOS

NATHALIE MANRIQUEZ

La interacción entre la tecnología de la información y las organizaciones es compleja.

Organizaciones

Tecnología de la

información

Factores Mediadores

EntornoCulturaEstructuraProcedimientos estandarizadosProcesos de negocios PolíticasDecisiones administrativasCasualidad

ORGANIZACIONES Y SISTEMAS DE INFORMACIÓN

¿QUE ES UNA ORGANIZACIÓN?

Definición Técnica

• Una O° es una estructura social formal, estable, que toma recursos del entorno y los procesa para producir bienes y servicios.

Definición Conductual

•Una O° tratan de un conjunto de derechos, privilegios, obligaciones y responsabilidades que con el tiempo llegan a un equilibrio delicado través de los conflictos y la resolución de los mismos.

COMPARACIÓN DE LOS MODELOS

El modelo técnico

Las E° de los mercados competitivos combinan

capital, trabajo y tecnología de la información.

CARACTERISTICAS COMUNES DE LAS ORGANIZACIONES Max Weber, definió a las O° como

burocracias que tienen ciertas características “estructurales”.Divisi

ón de

trabajo

Jerarquí

a

Reglas y

procedimiento

s específi

cosJuicios imparciales

Requisitos técnicos

para asignar puestos

Eficiencia organizacional

máxima

Según Weber, las burocracia

s predominan porque

son formas

más eficientes

de organizaci

ón

COMPLEMENTACIONES DE ESPECIALISTAS AL TRABAJO DE WEBER

Procedimientos operativos estandarizados•Reglas, procedimientos prácticas precisos, desarrollados por las O° para enfrentar casi todas las situaciones esperadas.

Políticas organizacionales•En las O°, los individuos ocupan diversos puestos, tienen puntos de vista diferentes y de ellas resultan luchas políticas, competencias y conflictos.

Cultura organizacional•Conjunto de supuestos fundamentales sobre qué productos debe elaborar la O°, como y donde producirlos y quien debe hacerlos.

CARACTERISTICAS UNICAS DE LAS ORGANIZACIONES Distintos Tipos de Organizaciones:

ORGANIZACIONES DESCRIPCION

Estructura de empresarios

emprendedores

Empresas jóvenes y pequeñas, en un entorno de rápido cambio.

Burocracia mecánica Estructura sencilla y es administrada por un emprendedor y único gerente.

Burocracia con divisiones

Burocracia grande, con un entorno de lento cambio y productos estándares.

Burocracia profesional Oº basada en el conocimiento en la que el producto depende de la experiencia y

conocimiento profesional.Adhocracia Oº de “fuerzas de tarea” que deben responder

a entornos rápidos y cambiantes.

CARACTERISTICAS UNICAS DE LAS ORGANIZACIONES Organizaciones y entornos:

• Social o físico en el que se desenvuelven y dependen

• Formando alianzas con otras Oº, hacer publicidad para la aceptación del producto

• El fracaso de una Oº es la incapacidad para adaptarse al entorno

• Ayudan a identificar los cambios externos

Las Oº están

abiertas al entorno

La Oº pueden ejercer

influencia en su

entornoLos

entorno cambian

mas rápido que la Oº

CARACTERISTICAS UNICAS DE LAS ORGANIZACIONESOtras Diferencias entre las

Organizaciones:

Las metas finales

Servicio que ofrecen

El liderazgo

Las tareas que desempeñan

La tecnología que utilizan

Los sistemas de

información tendrán

diferentes efectos en

los diferentes tipos de Oº

EL CAMBIANTE ROL DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION EN LAS ORGANIZACIONES

INFRAESTRUCTURA DE SERVICIOS DE LA TECNOLOGIA DE LA INFORMACION

Es el responsable de mantenimiento al

que conforman la infraestructura de la

TI de las .

hardware

software

Almacenamiento de datos y redes

COMO AFECTAN LOS SISTEMAS DE INFORMACION A LAS

ORGANIZACIONESTEORIAS ECONOMICAS

Las crecen mas por que pueden dirigir de manera interna las transacciones del

TEORIAS CONDUCTUALES

Provenientes de la sociología, psicología y las ciencias políticas son mas útiles para el

comportamiento de individuales.

GERENTES, TOMA DE DECISIONES Y SISTEMAS DE INFORMACION Para entender como un sistema de información ayuda a un gerente debemos entender que hace un gerente y que información necesita para la toma de decisiones .

EL ROL DE LOS GERENTES EN LAS ORGANIZACIONES

El modelo clásico y contemporáneo ofrecen una descripción de las funciones gerenciales.El modelo clásico se enfoca en la planeación,

organización, coordinación, decisión y control.Los modelos conductuales, se basan el la

observación de los científicos sobre las actividades de un gerente.Identificando 5 atributos de los gerentes

EL ROL DE LOS GERENTES EN LAS ORGANIZACIONES (II)

1. Los gerentes realizan una gran cantidad de trabajo a un gran ritmo.

2. Sus actividades son fragmentadas, son cortas.

3. Los gerentes prefieren los rumores, porque es información actual.

4. Prefieren la comunicación oral porque es rápida y flexible.

5. Mantienen una amplia y diversa red de contactos .

10 ROLES ADMINISTRATIVOS( MINTZBERG)

•Un gerente actúa como apoderado, representante, líder y enlace en una organización.

ROLES INTERPERSO

NALES

•Reciben y distribuyen la información.

ROLES DE INFORMACIO

N

•Toman decisiones: inician actividades, manejan disturbios, asignan recursos y negocian conflictos.

ROLES DE DECISION

LOS GERENTES Y TOMA DE DECISIONES

Lo sistemas de información ayudan en la toma de decisiones.

Las decisiones se clasifican de acuerdo con el nivel organizacional. ESTRATEGICAS

Determina las metas, los recursos y las políticas a largo plazo. CONTROL ADMINISTRATIVO

Supervisa la manera eficaz y eficiente en que los recursos se utilizan. CONOCIMIENTO

Evalúa ideas nuevas (bienes y servicios) y la manera de comunicación ADMINISTRATIVO

Los niveles altos indican como realizar tares y realizan asignación de recursos

LOS GERENTES Y TOMA DE DECISIONES ...

Tipo de decisionesEstructuradas : Repetitivas y rutinarias que

tienen procedimientos establecidosNo estructuradas : no hay un procedimiento

para las decisiones.

ETAPAS DE LA TOMA DE DECISIONES

INTELIGENCIA • Identifica y entiende los problemas que

se presentan en la organización

DISEÑO • Genera posibles soluciones a los problemas

SELECCION • Elige 1 alternativa de entre la gama de soluciones

IMPLEMENTACION • Pone en practica la alternativa elegida.

MODELOS DE TOMA DE DECISIONES Enfocados a la toma de decisiones individual:

Modelo racional Basado en la creencia de que las personas tienden a elegir la

primera alternativa que los lleve a alcanzar sus metas Estilo cognitivo

Las personas tratan la información seleccionan las soluciones y evalúan las consecuencias .

Tomadores de decisiones sistemáticos Estructuran lo problemas que enfrentan con base en algún

método formal Tomadores de decisiones intuitivos

Abordan un problema con diferentes métodos ,para encontrar soluciones.

Enfocados a la toma de decisiones grupal: Modelos organizacionales de toma de decisiones.

Toman en cuenta la estructura y políticas de la organización. PROPONEN: MODELO BUROCRATICO DE TOMA DE DECISIONES

Las decisiones tienen base en la estructura organizacional de la organización(políticas , procedimientos)

MODELOS POLITICOS DE TOMA DE DECISIONES Son decisiones resultado de tratos políticos entre los lideres y

grupos de interés. MODELO DEL “RECIPIENTE DE BASURA”

Establece que las organizaciones son NO racionales y que la toma de decisiones es accidental a problemas accidentales.

MODELOS DE TOMA DE DECISIONES .. (II)

IMPLICACIONES DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN

Antes de establecer un nuevo sistema se debe tomar en cuenta: El entorno de la organización. La estructura de la organización: jerarquía,

especialización , etc. Cultura y políticas de a organización. El tipo de organización y liderazgo. Los grupos de interés afectados por el sistema y la

actitud de los trabajadores al utilizarlo. Sistemas flexibles que proporcionen un buen manejo de

los datos e información.

Sistemas de Información y Estrategias de negocios

Sistema de Información Estratégico

sistemas de computo

cambian las metas,

operaciones, productos, servicios o

relaciones con el entorno

Se pueden utilizar en todos los niveles organizacionales

obtener una ventaja

competitiva

Apalancamiento de la tecnología en la cadena de valor

Productos y Servicios de los Sistemas de Información

Sistemas para enfocarse en un nicho de Mercado

Sistemas de respuesta eficiente a clientes y administración de las cadenas de abastecimiento

Estrategia a Nivel de Negocios y el

modelo de la cadena de valor

Apalancamiento de la tecnología en la cadena de valor

Resalta las actividades primarias que agregan un margen de valor a los productos de la empresa en los que se pueden aplicar los S.I.para lograr

una ventaja competitiva.

Actividades de apoyoHacen posible la realización de las actividades

primarias de una empresa. Consisten en la infraestructura, RR.HH., tecnología y abastecimiento.

Productos y servicios de los sistemas de información

Crean nuevos productos y servicios que se distingan de los de la competencia.

Usan métodos para la diferenciación de productos, basados en la tecnología de la

información.

Sistemas de respuesta eficiente a clientes y administración de las cadenas de abastecimiento

Las empresas digitales tienen la

capacidad de ir mas allá de los S.E.T. y

aprovechar los enlaces digitales.

Es la integración de las cadenas de valor cliente - empresa.

Bajan los costos del inventario y llagan

rápidamente al cliente.

Enlaza directamente el comportamiento del

consumidor con la distribución, la

producción y las cadenas de

abastecimiento.

Sistemas de Información y estrategia a nivel industrial: fuerzas competitivas y economía de redes

Sociedades de información

Alianza cooperativa entre compañías con el propósito de compartir

información para obtener ventaja estratégica.

El modelo de fuerzas competitivas

Describe la interacción de influencias externas, que

afectan la estrategia y capacidad de

competencia de una organización.

Economía de redesRed en la que se

agrega otro participante, implica un costo marginal de

cero, pero crea muchas unidades

marginales.

Uso De Sistemas Para Conseguir Ventajas Competitivas: Aspectos Administrativos

El uso de tecnología requiere de planeación y administración cuidadosa.

Debe haber un manejo en las transiciones estratégicas, que es el desplazamiento de un nivel de sistema socio técnico a otro.

SINOPSIS GERENCIAL

A• La T.I. proporciona herramientas para los

gerentes.• Identifica los procesos, las C.C. y las

relaciones con otras industrias.

O • Cada organización tiene una constelación de sistemas de información únicas.

• Hay cambios organizacionales.

T • Ofrece nuevos medios de organizar el trabajo y de usar la información.

• Es una decisión clave.