Social Media Plan - Ciberperiódico Comunic@ndo Universidad de Alicante

IRENEQUILES

PASTOR

2014-2015

DE PUBLICIDAD:

Posicionarse como el mejor ciberperiódico dirigido porestudiantes universitarios a nivel nacional.

Consolidación de la reputación online, asociando valores de lamarca Comunic@ndo.

Reforzar las relaciones con públicos de interés que aumenten elalcance de nuestras publicaciones (EJ. Estudiantes de la UA(@estUA)).

DE MEDIOS:

Comunicar existencia del ciberperiódico, a través de losdiferentes medios sociales.

Reforzar presencia en los actuales medios sociales: Facebook,Twitter, , Go ogle+, YouTube e Instagram.

Abrir perfiles en medios sociales que sean de interés paraComunicando como Pinterest.

OBJETIVOSSMP

Captar la atención y despertar el interés delpúblico objetivo, mediante la difusión delcontenido propio generado en la plataformaprincipal (el blog) siendo éstas: noticias,entrevistas de actualidad, artículos de opinión etc.Y del blog a los diferentes perfiles en redessociales y otras plataformas.

ESTRATEGIA

Responsable:

Línea de comunicación:

Idioma: castellano.

Tono y estilo de comunicación: Informal y cercano Tú o en 1ª personal del plural. Si alguien nos hable deusted, se le responderá del mismo modo.

Vocabulario: coloquial y persuasivo pero sin caer enerrores ortográficos. Intentar incentivar la participacióncon preguntas (Ej. ¿qué opináis?)

Extensión de las publicaciones: máximo 2 líneas conrefuerzo audiovisual (imagen o vídeo) y/o link queamplíe la información.

MANUAL DE ESTILO Y FORMA

EN

Publicaciones: Nº de publicaciones: una publicación diaria propia, de

lunes a viernes, sobre las 09:30/11.30. Se podrán hacerotras publicaciones compartiendo contenido de otraspáginas que resulte relevante, siempre aportando algoen el comentario y como máximo, 2 al día. Ver powerpoint ‘’Formación_contenido_RRSS’’ y seguir lasindicaciones sgún día/temática.

Uso de # delante de las palabras clave de lapublicación para destacarlas en color y hacerlas másllamativas, pero sin abusar del recurso.

Temática de las publicaciones: irá asociada a losvalores de marca del ciberperiódico, siendo estos:profesionalidad, veracidad, objetividad y actualidad.

Citar la fuente de dónde obtenemos el contenido.


EN

Protocolo de respuesta:

Se responderá tanto a los comentarios positivoscomo a los negativos.

Siempre dando las gracias por aportar su opinión eintentando comprender la postura del usuario, con elfin de dar una mejor atención en el futuro.

Los comentarios han de ser respondidos antes de24horas.


EN

Aumento nº fans:

938 Fans actuales 2000 Fans

Incremento tráfico a la web y/o otras redes.

OBJETIVOS

Mejoras en la Fanpage::

Inclusión de pestañas: contacto, StaticHTML conquiénes somos, equipo etc. Y otras que enlacen connuestros perfiles en plataformas sociales comoInstagram, Pinterest, YouTube.

Publicaciones diarias de contenido según indicaciones delmanual de estilo y forma.

Resto de tácticas a definir por el equipo*.

TÁCTICAS

OBJETIVOS

Aumento nº follower:

856 Fans actuales 1500 Fans

Aumento del número de menciones/retweets/favoritos.

Derivar tráfico a la web y/o otras redes.

Encargado:

Línea de comunicación: Idioma: castellano.

Tono y estilo de comunicación: Informal y cercano Tú o en 1ªpersonal del plural. Nunca usar el lenguaje de sms.

Publicaciones:

Nº de publicaciones: Una o dos publicaciones diarias, de lunes a viernes,sobre las 09:.30 y otra sobre las 19.30. Ver power point‘’Formación_contenido_RRSS’’ y seguir las indicaciones sgún día/temática.

En cada publicación se añadirá valor, adjuntando contenido audiovisual,links etc. Que despierte el interés de los usuarios.

Hacer uso de hashtags de la temática tratada en los tweets.

Tipo de contenido: Propio o asociado con los valores de marca.

Citar la fuente del contenido, mencionándoles en el tweet.

Más INFO: http://www.twittboy.com/2010/05/los-buenos-modales-en-twitter.html


EN

http://www.twittboy.com/2010/05/los-buenos-modales-en-twitter.html

Protocolo de respuesta: Dar las gracias por retwittearcontenido, siempre con un DM

(mensaje directo).

Dar las gracias a los nuevos seguidores siempre con unmensaje directo personalizado. Los tweets que dan lasgracias a muchas cuentas a la vez son spam. Si no se dalas gracias en privado de manera personalizada, es mejorno hacerlo.

Respuesta a la menciones antes de 24h.

Hacer retweets editando el contenido y retwittear,aportando algún comentario a lo que se retwittea.

Respuestas a usuarios: siempre poner antes del nombredel usuario un punto ( . ) para que así lo vean todos susseguidores (de no ser así, sólo lo verían los seguidores quetienen en común ambas cuentas).


EN

Dinamizar el hashtag de comunic@ndo (a definir).

Crear listas de: medios de comunicación, expertos etc.



TÁCTICAS

OBJETIVOS

Optimización contenido buscador Go ogle.

Aumento nº contactos.

Posicionarse en buscadores como el mejor ciberperiódicodirigido por estudiantes universitarios a nivel nacional.

Derivar tráfico a la web y/o otras redes.


EN

Responsable:

Línea de comunicación:

Se harán uso de los mismos criterios especificados enFacebo ok en relación al Idioma, tono y estilo ecomunicación, vocabulario y extensión de laspublicaciones.

Publicaciones:

Sólo se realizará una publicación cuanto tengamoscontenido propio que difundir en redes. Este sepublicará de lunes a viernes, a las 9.30h.

Añadir al círculo de contactos a aquellas personas quepertenezcan a nuestro público objetivo y a aquellos quepueden ejercer como líder de opinión de nuestrocontenido.

Interactuar con los usuarios, haciendo clic en +1, a aquelcontenido de interés y acorde a los valores de la marcacomunic@ndo.



TÁCTICAS